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文檔簡介

1、開場白:把信送給加西亞故事:致加西亞的信地點(diǎn):古巴背景:美國和西班牙發(fā)生戰(zhàn)爭,古巴是西班牙的殖民地人物:古巴將領(lǐng)加西亞、美國總統(tǒng)、羅文事件:美國總統(tǒng)想與古巴將領(lǐng)加西亞結(jié)盟,以對抗西班牙的侵略。但問題是他不知道加西亞身在何方。在他一籌莫展的時候,有人向他推薦了羅文。于是總統(tǒng)讓羅文去給加西亞送信。沒有人知道羅文是如何把信送到加西亞將軍的手上,只知道加西亞將軍確實收到了這封信。你是信使嗎?怎么把信送到課程題綱沒有執(zhí)行力,哪有競爭力如何提高執(zhí)行力沒有職業(yè)化,哪有執(zhí)行力回歸管理的基本點(diǎn)管理常識不適用于理論,也不適用于培訓(xùn),但所有的成功經(jīng)理人都將常識用于他們的思考和實踐。策略固然重要,但執(zhí)行更為關(guān)鍵。企業(yè)

2、的成功在于就常識真正地用于實踐?;貧w管理的基本點(diǎn)執(zhí)行力也是個時髦的概念“實干”討論:執(zhí)行清晰的工作目標(biāo)“把信送給加西亞”并得到總統(tǒng)與羅文的共識找合適的人執(zhí)行羅文自己決定執(zhí)行的方法執(zhí)行力的關(guān)鍵意義將個體目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊目標(biāo)將個體行為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊行為將個體績效轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊績效執(zhí)行力:使團(tuán)隊和個人獲致成功國外靠執(zhí)行力最成功的例子是沃爾瑪,百貨業(yè)在美國早就是成熟的產(chǎn)業(yè),照波特的五力分析,那是無利可圖的產(chǎn)業(yè)。例如光是偷竊的損失,沃爾瑪就比競爭者少了一個百分點(diǎn),這樣的成果和3%的凈利相比,真是貢獻(xiàn)可觀,而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。除此之外,沃爾瑪還利用集中發(fā)貨倉庫,每天都提供低價商品,還有全國衛(wèi)星聯(lián)機(jī)的管理信息系

3、統(tǒng)等等,沃爾瑪便以這些看似平淡無奇的管理手法,創(chuàng)造出全球最大的百貨公司。過去四十年中,沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪,因他的成功是基于簡單的管理規(guī)則,其成功的關(guān)鍵執(zhí)行這些規(guī)則而又不墨守成規(guī)。成功案例:威名百貨高薪聘請教授指導(dǎo)士氣低落理念敵對高薪聘請職業(yè)經(jīng)理你恨他!你就讓他做總經(jīng)理機(jī)制無力激勵無效績效考核無用問題積贅如山風(fēng)險 問題越來越難解決 主管抱怨難以執(zhí)行決策員工疲沓客戶抱怨員工抱怨難以發(fā)揮能力內(nèi)耗紛爭管理者用力越大反彈越大計劃失控企業(yè)管理問題現(xiàn)狀中國企業(yè)現(xiàn)階段普遍需要解決的重要問題 針對中國企業(yè)的平均壽命只有37歲這一問題,對二百多家“正常活著”的企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):5的人看不出來是

4、在工作,而是在制 造矛盾,無事必生非 = 破壞性的干。10的人正在等待著什么 = 不想干。20的人正在為增加庫存而工作 = 蠻干、盲干、糊干。10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn) = 是負(fù)效勞動。40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作 只有15%的人屬于正常范圍,但績效仍然不高 =干不好。每個管理者都必須回答這些問題為什么有那么多人雖然頭腦聰明卻績效平平?為什么常常被部下評價為理想化?為什么許多中層主管常常抱怨部下素質(zhì)低而推脫責(zé)任?為什么管理人員抱怨存在的問題,而不去解決這些問題?為什么管理者會常常用錯人?為什么他們在工作中不去付出多的能力?為什么他們不去思考如何將工作做的更好?為什么如此多的管理者

5、害怕直接的、坦誠的與下屬對話?既然想掙更多的錢、獲得更好的發(fā)展,卻為何沒有更多的員工對自身的提高負(fù)起責(zé)任來?而對麻將、撲克興趣極大?嚴(yán)格的管理制度已不起作用,效率問題日益嚴(yán)重。已導(dǎo)入ISO9000,而質(zhì)量問題越來越大,顧客越來越挑剔。人本管理機(jī)制不見成效企業(yè)凝聚力只能靠錢。學(xué)習(xí)型組織只見花錢,不見收益。業(yè)務(wù)流程再造抵觸大老板不敢動。企業(yè)執(zhí)行力建立不起來,績效推進(jìn)的阻力大;績效管理管不出效益而利潤的黑洞越來越大。這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán) 許多企業(yè)正在用本來就錯誤的方法,解決錯誤的問題,使其錯上加錯,正在加速企業(yè)的衰敗。更大的問題是解決問題的關(guān)鍵提高從理念到組織的執(zhí)行力企 業(yè) 文 化管 理

6、 理 念運(yùn) 作 機(jī) 制組織領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊個人績效冰山知 識 技 能態(tài) 度績 效 智 能 創(chuàng) 新 能 力上下理念對抗知其理不善行難鑄人力資本學(xué)用不能匹配難以發(fā)揮效率區(qū)分能力的依據(jù)管理要解決冰層下的問題冰 層僅有績效管理還不夠!企業(yè)管理的最大黑洞沒有執(zhí)行力執(zhí)行力是一切的“關(guān)鍵”沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力少了執(zhí)行,突破性思考沒有用,學(xué)習(xí)不會帶來價值,員工無法達(dá)成延展性目標(biāo),變革和創(chuàng)新也會半途而廢。課程題綱沒有執(zhí)行力,哪有競爭力如何提高執(zhí)行力沒有職業(yè)化,哪有執(zhí)行力執(zhí)行力的三項關(guān)鍵要點(diǎn)1.執(zhí)行是一種紀(jì)律,是策略不可分割的一環(huán);2.執(zhí)行是企業(yè)經(jīng)理認(rèn)得首要任務(wù);3.執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。執(zhí)行力讓三大核心流

7、程環(huán)環(huán)相扣策略流程人員流程營運(yùn)流程執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力表現(xiàn):一種總攬全局、深謀遠(yuǎn)慮的業(yè)務(wù)洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種“設(shè)定目標(biāo),堅定不移”的態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行、快速行動的管理風(fēng)格;一種勇挑重?fù)?dān)、敢于承擔(dān)風(fēng)險的工作作風(fēng)。 高執(zhí)行力管理者應(yīng)具素質(zhì)(一): 一、執(zhí)行力首推速度 迅捷源自能力, 簡潔來自淵博。 執(zhí)行力要求快速行動。因為速度已經(jīng)成為決定成敗的重要因素。 一位搞通信技術(shù)的專家談到的體會: “剛工作時,點(diǎn)子多,出方案很快;但慢慢膽子越來越小,搞一個方案,思前想后,遲遲不敢出手;等到對一個領(lǐng)域大徹大悟之后,出手又快了。因為執(zhí)行力并不是要求我們?yōu)榱送瓿赡繕?biāo)而不計后果,并不是允許

8、任何人為了搶速度而降低我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。” 管理者的快速執(zhí)行首先要建立在強(qiáng)大的思維能力基礎(chǔ)之上。 杰出的管理者能夠不斷探尋業(yè)務(wù)模式和事物因果關(guān)系,能夠嘗試著從新的角度看問題。 高執(zhí)行力管理者應(yīng)具素質(zhì)(二):二、執(zhí)行力一定是團(tuán)隊的 團(tuán)隊精神不僅僅是對員工的要求,更應(yīng)該是對管理者的要求。團(tuán)隊合作對管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。 組織的團(tuán)隊精神包括4個方面: 1。同心同德。組織中的員工相互欣賞,相互信任;而不是相互瞧不起,相互拆臺,管理者應(yīng)該引導(dǎo)下屬發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同別人的優(yōu)點(diǎn),而不是突顯自己的重要性。 2?;突ブ?。不僅是在別人尋求幫助時提供力所能及的幫助,還要主動地幫助同事。反過來,我們也能夠坦誠地

9、樂于接受別人的幫助。 3。奉獻(xiàn)精神。組織成員愿為組織或同事付出額外努力。 4團(tuán)隊自豪感。團(tuán)隊自豪感是每位成員的一種成就感,這種感覺集合在一起,就凝聚成為戰(zhàn)無不勝的戰(zhàn)斗力。 高執(zhí)行力管理者應(yīng)具素質(zhì)(二): 三、執(zhí)行力來自于堅韌(毅力) “將領(lǐng)的作用就是要在茫茫黑暗中,用自己發(fā)出的微光,帶領(lǐng)隊伍前進(jìn)。” 堅韌性指具備: 挫折忍耐力 壓力忍受力 自我控制和意志力等 能夠在艱苦的、不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅持完成任務(wù); 在比較巨大的壓力下堅持目標(biāo)和自己的觀點(diǎn)。 堅韌性表現(xiàn)為: 一種堅強(qiáng)的意志, 一種對目標(biāo)的堅持。 “不以物喜,不以已悲”, 認(rèn)準(zhǔn)的事,無論遇到多大的困難,仍千方百計完成。 總

10、結(jié):管理者提高執(zhí)行力需要具備三方面素質(zhì):速度團(tuán)隊堅韌每個人是自己的CEO提高執(zhí)行力是每級執(zhí)行者的責(zé)任執(zhí)行力不是高層管理的專利中層管理的執(zhí)行力決定CEO的權(quán)力提高執(zhí)行力第一步:自我做起面對現(xiàn)實實事求是分解目標(biāo)及其實施計劃上下一致關(guān)注重點(diǎn)化繁為簡跟蹤目標(biāo),解決問題后續(xù)督導(dǎo)而不僅僅是馬后炮解決問題而不僅僅是發(fā)現(xiàn)問題論功行賞,獎優(yōu)罰劣讓員工成長了解自我提高執(zhí)行力第二步:傳遞執(zhí)行力文化改變信念和行為薪酬與業(yè)績掛鉤展開有效溝通開放胸襟真理高于和諧不拘形式以身作則本崗位執(zhí)行力之關(guān)鍵上行下效之引導(dǎo)提高執(zhí)行力第三步:用能執(zhí)行的人審視用人標(biāo)準(zhǔn)擺脫個人好惡合適的人選部屬成長原則找到你需要的人人才培養(yǎng)與評估課程題綱沒

11、有執(zhí)行力,哪有競爭力如何提高執(zhí)行力沒有職業(yè)化,哪有執(zhí)行力何謂職業(yè)是個人獲取生活來源的一項主要手段是一個特定的社會角色是一條自我實現(xiàn)之路何謂職位自我實現(xiàn)的特定階段承擔(dān)責(zé)任,塑造能力的崗位執(zhí)行公司策略、達(dá)成公司目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)認(rèn)識自己的職業(yè)以實用為導(dǎo)向的知識以專業(yè)為導(dǎo)向的技能以敬業(yè)為導(dǎo)向的態(tài)度以生存為導(dǎo)向的心理以結(jié)果為導(dǎo)向的思維以開放為導(dǎo)向的價值觀職業(yè)化的六個層面 責(zé)任為中心 結(jié)果為導(dǎo)向 工作為首選 理性為基礎(chǔ) 服務(wù)為靈魂 品質(zhì)為保障職業(yè)化表現(xiàn)以最小的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益以職業(yè)為事業(yè),專業(yè)化發(fā)展別人不能輕易替代理性態(tài)度對待工作細(xì)微之外做得專業(yè)善于協(xié)同個人職業(yè)化的表現(xiàn)理性態(tài)度對待工作個性發(fā)展要符合共

12、性原則思想要奔放,行為要約束在合適的環(huán)境里做合適的事其它行為表現(xiàn)。個人職業(yè)化的表現(xiàn)職業(yè)化的思考模型人裁-沒有能力,態(tài)度又差。 裁掉算了!人材-態(tài)度不錯,就是干不了事。 將就用吧!人才-能力挺強(qiáng),就是態(tài)度太差。 真是難用呀!人財-態(tài)度好,又有能力。 真是公司的財源呀! 人才的意義立業(yè):專業(yè)工作技能、知識、自我管理能力職業(yè)中期:更新技能、態(tài)度 指導(dǎo)(管理)他人的能力 開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學(xué)習(xí)職業(yè)晚期:了解新信息、觀念生涯階段的學(xué)習(xí)重點(diǎn)突破思考盲點(diǎn)1、創(chuàng)新的思考模式2、善用逆向思考3、系統(tǒng)思考4、價值導(dǎo)向思考生涯規(guī)劃的有效途徑態(tài)度 行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn)想改變自己命運(yùn)的時候,從態(tài)度開始。成功第一式

13、:端正態(tài)度職場危機(jī)接班人的危機(jī)找不到定位的危機(jī)企圖在人群中脫穎而出的危機(jī)事業(yè)高原時期的危機(jī)職業(yè)化態(tài)度創(chuàng)業(yè)心態(tài):為自己工作積極心態(tài):熱忱的工作游戲心態(tài):快樂的工作正向的信念是個人成功的強(qiáng)力推動器企業(yè)文化理念“我能夠”限制性信念是個人成功的最大障礙“我不能”“別人也這樣”成功者找機(jī)會突破,失敗者找借口抱怨成功第二式:堅定信念因為我沒有錢因為我學(xué)歷不夠因為我經(jīng)驗不足因為我沒有時間因為我時機(jī)不好因為我有家庭負(fù)擔(dān)因為我人際關(guān)系不好因為我太年輕因為我不會說話因為我背景不好因為我準(zhǔn)備不足因為我支持不夠因為沒有人理解我因為。常見的限制性理念二大障礙經(jīng)驗對過去的判斷它告訴我們過去如何成功,但不能揭示事物的規(guī)律信

14、息時代,快魚吃慢魚,老馬如何識途業(yè)績英雄寂寞的感覺,失去奮斗激情成功的范式固化思維成功第三式:心態(tài)歸零 世界變化如此快,昨天的成功模式很可能就是明天失敗的模式,成功的職業(yè)經(jīng)理人都應(yīng)及時心態(tài)歸零。如何融入公司:認(rèn)同、升華、超越如何對待平凡:不急功近利、長期責(zé)任感。如何處理挫折:以公司利益為重學(xué)會看對方優(yōu)點(diǎn)的心智模式不要用現(xiàn)在的眼光看未來,要用未來約束現(xiàn)在價值觀與別人相同不是最重要的,了解與尊重他人的價值觀,這是贏得他人尊重,保持積極心態(tài)的關(guān)鍵成功第四式:協(xié)同工作獨(dú)行俠難行其事,成功來自團(tuán)隊尊重每個人的價值觀努力踐行六和文化控制你的優(yōu)越感得道多助失道寡助。8小時之外的所作所為,往往決定了你的成就更有效率地做事別把惰性當(dāng)作原諒自己的理由職業(yè)化的過程,就是和不良習(xí)慣做斗爭的過程成功第五式:管理自己象信使“羅文”一樣執(zhí)行力30%靠策略40%靠執(zhí)行力30%靠運(yùn)氣成功第六式:提高執(zhí)行力執(zhí)行的三關(guān)鍵執(zhí)行是一種紀(jì)律,是策略不可分割的一環(huán)。執(zhí)行是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人首要的工作。執(zhí)行必須成為組織文化的核心成分。引自執(zhí)行力成就事業(yè)的有效途徑自檢如

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