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文檔簡介
1、2013.05多點(diǎn)開花,全網(wǎng)布局網(wǎng)絡(luò)分銷助力電商企業(yè) 快速啟動網(wǎng)上生意2013.05旗艦版第一章第三章第五章第二章第四章第六章 關(guān)于ShopEx 網(wǎng)絡(luò)分銷的渠道與魅力 ShopEx的解決方案 技術(shù)優(yōu)勢 客戶案例 網(wǎng)絡(luò)分銷的挑戰(zhàn)第一章 關(guān)于ShopEx公司概況Company Profile 【先進(jìn)理念 引領(lǐng)行業(yè)】上海商派網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(英文名“Shanghai ShopEx Network Technology co., Ltd.”,以下簡稱為“ShopEx”)成立于2002年,是中國領(lǐng)先的電子商務(wù)軟件及服務(wù)提供商,為阿里巴巴和聯(lián)想投資的企業(yè)。多年來,ShopEx 始終秉承“提供最好的電子商務(wù)
2、軟件和服務(wù)”之理念,專注于電子商務(wù)軟件的研發(fā)及相關(guān)解決方案與服務(wù)的提供,以先進(jìn)的商業(yè)理念、優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品和專業(yè)的配套服務(wù),引領(lǐng)中國電子商務(wù)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向。【十年積累 前瞻專業(yè)】 經(jīng)過十年的積累,ShopEx形成了一支業(yè)內(nèi)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì),前瞻性地鉆研具有自主核心技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)軟件及貼合用戶需求、獨(dú)具行業(yè)特色的服務(wù)產(chǎn)品。ShopEx在為大型傳統(tǒng)企業(yè)和高端品牌企業(yè)提供AMS(ApplicationManagementServices)企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用平臺及咨詢與管理服務(wù)的同時(shí),也可以為中高端企業(yè)提供ECP(EnterpriseCommercePlatform)跨平
3、臺多渠道社會化協(xié)同企業(yè)級電子商務(wù)平臺的整體解決方案,還能為中小企業(yè)客戶提供一站式快速建店解決方案,此外,還有專門針對淘寶商家的精細(xì)化運(yùn)營管理和TaoEx淘易、針對網(wǎng)絡(luò)分銷的分銷動力,旗下ShopEx、Ecshop、Ecstore、Ecmall、商品雷達(dá)、淘打、淘管、淘喜歡、淘績效、旺旺精靈和非常發(fā)貨等軟件產(chǎn)品(包括網(wǎng)店系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和網(wǎng)商工具)是當(dāng)前國內(nèi)最受用戶青睞的電子商務(wù)軟件。近年,ShopEx同期開展了社會化商業(yè)及移動電子商務(wù)的創(chuàng)新研究,在業(yè)內(nèi)率先推出系統(tǒng)級的社會化商業(yè)解決方案,全面幫助企業(yè)構(gòu)建和提升在社會化浪潮下的競爭優(yōu)勢。公司概況Company Profile 【 行業(yè)認(rèn)可 社會贊譽(yù)
4、】憑借對電子商務(wù)的深刻理解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),ShopEx獲得了包括聯(lián)想、施耐德、麥德龍、海爾、美的、TCL、云南白藥、蒙牛、百麗、名鞋庫、綠森商城、益生康健、來伊份、心藍(lán)T透和芳草集等在內(nèi)的23個(gè)行業(yè)8種業(yè)態(tài)85萬用戶的肯定,且已成為國內(nèi)80%電子商務(wù)年?duì)I業(yè)額過億企業(yè)的共同選擇,以70%的整體市場占有率傲視群雄。在用戶的高度認(rèn)可之外,ShopEx還獲得了社會的廣泛好評,是電子商務(wù)軟件及服務(wù)行業(yè)內(nèi)獲得獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)最多的企業(yè):“中國電子商務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”、“中國電子商務(wù)最佳服務(wù)商”、“2011年度優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”、“2011年度優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品大獎(jiǎng)”、“2011年度優(yōu)秀中小企業(yè)服務(wù)明星”、“第
5、六屆中國最具投資價(jià)值企業(yè)50強(qiáng)“第23名、”CVAwards2011年度最具潛力企業(yè)“第5名、”2011中國快公司TOP10“等獎(jiǎng)項(xiàng)與榮譽(yù)。近年,ShopEx致力于打造“電子商務(wù)生態(tài)圈”。到目前為止,ShopEx已于阿里巴巴、淘寶、支付寶、騰訊、拍拍、財(cái)付通、百度、京東商城、亞馬遜中國、1號店、中國移動、中國電信、中國銀聯(lián)、Google、Ebay、Paypal、用友、金蝶、新浪等多家重量級合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略同盟。這不僅極大地提升了我們在產(chǎn)品與服務(wù)方面的深度和廣度,更彰顯了ShopEx在整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域強(qiáng)大的品牌影響與商業(yè)價(jià)值?!緢?jiān)守品質(zhì) 追求卓越】ShopEx堅(jiān)守品質(zhì),追求卓越,將同更多企業(yè)和用
6、戶一起,關(guān)注購物未來,探索電子商務(wù)的成功之道,以降低電子商務(wù)門檻,讓電子商務(wù)企業(yè)少走彎路,促進(jìn)中國電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。市場表現(xiàn)Company Profile200620072008200940,000100,000330,000700,000600,0002010800,00020111,000,0002012截止到10月一路飆升的ShopEx用戶發(fā)展歷程Company History為更好地服務(wù)中小企業(yè),ShopEx正式成立中小企業(yè)事業(yè)部。為滿足客戶對精細(xì)化運(yùn)營管理的市場需求,ShopEx正式成立精細(xì)化運(yùn)營管理事業(yè)部。發(fā)展歷程Company History2005.7 2002.2200
7、7.6全資收購市場份額第二的Ecshop,ShopEx市場份額突破70%,獨(dú)占行業(yè)鰲頭,服務(wù)范圍遍及23個(gè)行業(yè)8鐘業(yè)態(tài)。2008.102010.42011.62012.2ShopEx推出國內(nèi)第一款成熟的單店產(chǎn)品“ShopEx獨(dú)立網(wǎng)店軟件”。2003.9ShopExB2C 獨(dú)立網(wǎng)店軟件4.7版本采用全新的商業(yè)模式,大幅度降低企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的門檻,開創(chuàng)電子商務(wù)軟件行業(yè)風(fēng)氣之先。2006.4ShopEx B2C獨(dú)立網(wǎng)店軟件4.8版本正式上線,其革命性的網(wǎng)格化能力讓國內(nèi)單店產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)一個(gè)質(zhì)的飛躍2008.6用戶數(shù)突破60萬,80%年?duì)I業(yè)額過億的企業(yè)選擇ShopEx。2009.12用戶數(shù)突破70萬,員工
8、數(shù)突破600人。2010.12正式發(fā)布更穩(wěn)定、更高效和擴(kuò)展性更強(qiáng)的電子商務(wù)軟件系統(tǒng)Ecstore,標(biāo)志著中國電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。2011.7ShopEx正式成立榮獲“優(yōu)秀電子商務(wù)服務(wù)獎(jiǎng)項(xiàng)”。因應(yīng)市場多元化需求,推出多樣化網(wǎng)店產(chǎn)品,成為國內(nèi)唯一同時(shí)擁有“單店”、“ 多 店 ” 、“客戶端”產(chǎn)品體系的電子商務(wù)軟件公司。推出 ECOS 、生態(tài)圈等,使電子商務(wù)在業(yè)務(wù)層面與技術(shù)層面均得到了革命性的提升。ShopEx用戶數(shù)突破85萬,員工數(shù)超過800人。推出面向中小企業(yè)客戶的“易開店”電子商務(wù)解決方案ERP系統(tǒng)榮獲淘寶金牌淘拍擋稱號榮獲Adworld Awards 2012年度最佳互動營銷大獎(jiǎng)。201
9、3.1第二章 網(wǎng)絡(luò)分銷的渠道與魅力企業(yè)做電商的選擇直面終端顧客其它人幫你賣貨獨(dú)立商城。 網(wǎng)絡(luò)分銷的渠道店鋪加盟平臺入駐零售代理團(tuán)購平臺積分商城網(wǎng)絡(luò)分銷多出貨多銷量多利潤多快出單快生產(chǎn)快資金回籠快省省成本省時(shí)間快速擴(kuò)張好品牌好服務(wù)好提升知名度 網(wǎng)絡(luò)分銷的魅力做電商不用懂電商:搭建網(wǎng)絡(luò)分銷體系,可以招募更多有經(jīng)驗(yàn)的分銷商幫你賣貨,增加出貨量,快速實(shí)現(xiàn)品牌覆蓋 網(wǎng)絡(luò)分銷的魅力出貨多、銷量多、利潤多多2家旗艦店4家專賣店12家專營店1500萬1000萬5500萬入駐京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜500余家淘寶、拍拍分銷商出單快、生產(chǎn)快、資金回籠快生產(chǎn)速度加快,可提供更多商品銷售量提升,促進(jìn)生產(chǎn)加速賣貨的人多,出單
10、速度快做電商不用怕壓貨:通過健全的網(wǎng)絡(luò)分銷體系及優(yōu)惠政策,可以發(fā)動分銷商用更多方法快速銷貨、清庫存,不會存在壓貨的情況 網(wǎng)絡(luò)分銷的魅力快品牌好、服務(wù)好,提升知名度做電商不用建團(tuán)隊(duì):通過網(wǎng)絡(luò)做分銷,分銷商會搭建自己的電商團(tuán)隊(duì)進(jìn)行銷售、運(yùn)營,你只要做到快速處理訂單、準(zhǔn)確發(fā)貨 網(wǎng)絡(luò)分銷的魅力好省成本、省時(shí)間、快速擴(kuò)張做電商不用太多錢:為了提高銷量,獲取更多利潤,分銷商會主動進(jìn)行市場開拓、品牌推廣,你只需要提供相應(yīng)的物料支持與活動支持 網(wǎng)絡(luò)分銷的魅力省第三章 網(wǎng)絡(luò)分銷的挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)分銷的挑戰(zhàn)?分銷信息商品鋪貨分銷商招募多渠道訂單價(jià)格體系是怎樣的?分銷商層級是怎樣的?如何快速下單?有什么樣促銷活動?保證金
11、如何操作? 去哪里招分銷商?招什么樣的?如何判斷對方?具體怎么招?如何提高招商效率? 是否需要制作數(shù)據(jù)包?如何快速鋪貨?如何監(jiān)控分銷商下載狀況?多個(gè)下游如何鋪貨? 如何匯聚多渠道訂單?如何同步多終端庫存?如何保證發(fā)貨快且無差錯(cuò)?如何對多倉庫進(jìn)行管理?如何對采購進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度?如何統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理? 第四章 ShopEx的解決方案四步做好網(wǎng)絡(luò)分銷第一步建分銷平臺第二步招募分銷商第三步快速鋪貨第四步訂單作業(yè)流程促銷手段批發(fā)方式快速下單周全支付品牌信息商品信息網(wǎng)站新聞分銷商等級產(chǎn)品線聯(lián)通天貓供銷信息平臺交易平臺管理平臺Step1:搭建網(wǎng)絡(luò)分銷平臺海量精美模板、可視化編輯,輕松實(shí)現(xiàn)個(gè)性化信息平臺商品類型:全
12、方位展示商品信息信息平臺網(wǎng)站新聞、公告信息、招募書、幫助信息強(qiáng)大的內(nèi)容管理系統(tǒng),發(fā)布各類信息信息平臺豐富的批發(fā)規(guī)則:單批、混批、團(tuán)批、秒批交易平臺銷售返點(diǎn)、商品返利、滿就送、滿就減等多樣化的促銷策略輕松成就爆款、提高轉(zhuǎn)化率銷售返點(diǎn)交易平臺商品列表頁快速訂貨模式會員中心依照原訂單下單購物車按貨號下單多種快速下單方式提高下單效率交易平臺完整、流暢的進(jìn)貨流程交易平臺分銷商管理:多等級、預(yù)存款、產(chǎn)品線管理、分銷商審核分銷商扶持、CRM營銷、分銷商等級自動升降級管理平臺預(yù)存款線上、線下打款代扣、提現(xiàn)、凍結(jié)產(chǎn)品線管理基于品牌與分類設(shè)置可指定產(chǎn)品線分銷商扶持每個(gè)等級有相應(yīng)的折扣每個(gè)等級有訂單金額限制每個(gè)等級
13、不同返點(diǎn)分銷商等級自動升降級多種信任登錄,共享海量賣家管理平臺3.7億6億3億7億對接天貓供銷,加入知名平臺管理平臺ShopEx DRP庫存、商品信息同步同步處理淘寶分銷訂單抓抓:輕松搞定淘寶代銷訂單管理平臺快遞信息同步海量訂單自動提交訂單自動審核新品上架,促銷信息早知道快速查詢庫存應(yīng)用中心,快速拓展功能,讓網(wǎng)站更個(gè)性化管理平臺 競品情報(bào) 圖片管理 會員推廣 抓抓訂單 預(yù)存款轉(zhuǎn)賬 分銷商等級 價(jià)格監(jiān)控 自動升降機(jī)接淘寶分銷平臺 銷售返點(diǎn)激勵(lì) 物流追蹤 團(tuán)批活動 秒批活動 會員扶持 財(cái)付通 淘寶信任登陸 支付寶 QQ信任登陸 信任登陸 信任登陸首先要鎖定招商的用戶群90%排名企業(yè)名稱201120
14、121淘寶537482532騰訊570.5917.1合計(jì)5944.59170.1Step2:擴(kuò)大分銷商隊(duì)伍運(yùn)營數(shù)據(jù)商家推薦招商過程管理自定義篩選熱銷行業(yè)排行榜運(yùn)營數(shù)據(jù)商家推薦招商過程管理自定義篩選自定義篩選,精準(zhǔn)定位品類細(xì)化運(yùn)營數(shù)據(jù)商家推薦招商過程管理自定義篩選詳細(xì)運(yùn)營數(shù)據(jù),一目了然運(yùn)營數(shù)據(jù)商家推薦招商過程管理自定義篩選溝通過程全記錄,便于分析Step3:快速鋪貨代銷信息同步3鋪貨+上架至淘寶1保證貨號相同21、供應(yīng)商展開分銷業(yè)務(wù)首先招募分銷商與制作商品信息2、供應(yīng)商,對已經(jīng)成功加盟的分銷商,經(jīng)行上新品通知+下架通知+調(diào)價(jià)通知1、分銷商 下載分銷商品(根據(jù)權(quán)限),鋪貨至店鋪(95%是淘寶店)2
15、、有與上游貨號(商家編碼)要統(tǒng)一,有序管理3、上下游信息互通,及時(shí)調(diào)整線上商品供應(yīng)商分銷商通知下游上新上架+制作鋪貨商品信息平臺管理平臺快速制作鋪貨商品快速上傳鋪貨數(shù)據(jù),代銷商按照不同權(quán)限下載,及時(shí)更新及時(shí)下載信息平臺管理平臺無限下游瞬時(shí)鋪貨D類F類A類B類C類D類E類鋪貨數(shù)據(jù)精準(zhǔn)監(jiān)控每個(gè)代銷商根據(jù)授權(quán)來下載相關(guān)的商品,方便等級式管理高速、有效、無遺漏、不出錯(cuò)Step4:訂單作業(yè)流程問 題漏單、重單、錯(cuò)單、發(fā)貨延遲、重復(fù)發(fā)貨、超賣、爆倉拒接單、派送范圍變更、物品規(guī)格導(dǎo)致退貨、對賬不準(zhǔn)、大促高峰、IT系統(tǒng)的問題。商家無法避免的問題解決訂單管理系統(tǒng)電商ERP多渠道收訂:多店鋪同步管理,提升工作效率
16、訂單管理:重置訂單優(yōu)先級,分批快速處理自動化管理:多種自動化動作,極大提高工作效率打印管理:單據(jù)批量打印,快速無差錯(cuò)校驗(yàn)發(fā)貨管理:多種校驗(yàn)、發(fā)貨方式,靈活快速訂單處理要考慮到方方面面多渠道收訂:同步管理,提升效率信息平臺交易平臺管理平臺多平臺訂單匯總至 ShopEx ERP 統(tǒng)一管理壓力中心化,自動調(diào)節(jié)流量-云收訂服務(wù)采用中心化服務(wù)器,對客戶服務(wù)器性能沒有特殊要求-自動識別客戶服務(wù)的壓力,調(diào)節(jié)發(fā)送流量-大促不需要到客戶現(xiàn)場,中心化運(yùn)維團(tuán)隊(duì)24小時(shí)保障穩(wěn)定數(shù)據(jù)可視標(biāo)準(zhǔn)化,無需升級即可無限增加銷售平臺-云收訂會將各個(gè)平臺的訂單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)格式,使操作者界面一致-云收訂增加新的銷售平臺,無需升級即
17、可支持雙重校驗(yàn)機(jī)制,保障無漏單,錯(cuò)單-云收訂獨(dú)有的對比機(jī)制,雙重保險(xiǎn),經(jīng)過雙十一,雙十二考驗(yàn),無一漏單$云收訂服務(wù):智能監(jiān)測、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、雙重檢驗(yàn)收貨地區(qū)來源平臺前段店鋪付款方式 訂單進(jìn)入系統(tǒng)后,會自動按照設(shè)置的規(guī)則進(jìn)行分組,訂單自動分組訂單自動分派-根據(jù)設(shè)置的分組規(guī)則,自動分配給不同的客服訂單自動審核-根據(jù)設(shè)置的審核規(guī)則,自動審核訂單自動分配倉庫-根據(jù)設(shè)置的分組規(guī)則,將訂單分配到倉庫發(fā)貨單自動分組-根據(jù)設(shè)置的分組規(guī)則,將發(fā)貨單進(jìn)行分組高度自動化訂單自動合并-根據(jù)相同收貨人的訂單,合并發(fā)貨單據(jù)批量打印、批量發(fā)貨,提高工作效率逐單校驗(yàn)常規(guī)發(fā)貨方式,每件商品進(jìn)行碼槍掃描,確保準(zhǔn)確性整單校驗(yàn)適用于批
18、發(fā)業(yè)務(wù),商品數(shù)量過大,只掃描運(yùn)單號分組校驗(yàn)根據(jù)分組規(guī)則篩選出活動訂單,進(jìn)行特殊的掃描方式逐單發(fā)貨每個(gè)包裹進(jìn)行嚴(yán)格的掃描,稱重批發(fā)校驗(yàn)大批量商品不經(jīng)過稱重,快速出庫分組校驗(yàn)根據(jù)分組規(guī)則,進(jìn)行批量出庫靈活的校驗(yàn)、發(fā)貨完整,健全的售后服務(wù)體系,保證客戶滿意度,提升服務(wù)質(zhì)量售后新建售后售后申請審核倉庫收貨包裹倉庫質(zhì)檢售后確認(rèn)退貨原因退貨商品寄回方式自動從銷售平臺獲取審核退換貨原因退貨? 換貨?客戶寄回商品核對商品收貨入庫商品質(zhì)檢錄入 質(zhì)檢報(bào)告再次確認(rèn)確認(rèn)售后成功退貨,生成退款單換貨,生成新訂單完整的退換貨流程第五章 技術(shù)優(yōu)勢快速開啟、交付便捷安全性高、更新迅速一次安裝,隨時(shí)隨地訪問,無人員上線限制專業(yè)
19、團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)值守,保障數(shù)據(jù)交換穩(wěn)定,準(zhǔn)確 云數(shù)據(jù)平臺B/S架構(gòu)SaaS機(jī)制主機(jī)服務(wù)智能雙線,空間不限帶寬100M共享,保證峰值5M第六章 客戶案例 金圣斯(kingsons)是全球數(shù)碼外設(shè)產(chǎn)品的知名品牌,始創(chuàng)于1997年的廣州金圣斯皮具制品有限公司。廣州金圣斯皮具制品有限公司囊括了一大批技術(shù)人才,不斷自主創(chuàng)新,現(xiàn)有20多項(xiàng)科技創(chuàng)新技術(shù)已成功申請專利。其旗下?lián)碛薪鹗ニ筴ingsons、數(shù)碼保鏢、圣師等多個(gè)知名品牌。天貓旗艦店 淘寶集市店 京東ShopEx服務(wù)店金圣斯2年做到淘寶類目第一實(shí)際效果金圣斯在2010年開始專注網(wǎng)絡(luò)分銷,通過分銷動力完成了從出口轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)銷的華麗轉(zhuǎn)身,多管齊下進(jìn)行國內(nèi)線上業(yè)務(wù)的多渠道建設(shè)。2年多以來,金圣斯發(fā)展了300家國內(nèi)優(yōu)質(zhì)分銷商,多等級的分銷商管理機(jī)制令產(chǎn)品分配和品牌推廣更有效。借助分銷商的龐大力量,金圣斯日均分銷訂單保持在300單以上,由此迅速做到淘寶類目第一。 美國優(yōu)鯊是上海軒竹服飾有限公司旗下品牌,是淘寶網(wǎng)絡(luò)分銷男裝類銷量第一,擁有豐富的渠道資源及客戶群體。軒竹憑著良好的信用、優(yōu)良的服務(wù)與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系,主營男裝、襯衫、領(lǐng)帶等服飾品類。天貓旗艦店 淘寶集市店 京東 當(dāng)當(dāng)
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