團(tuán)隊(duì)建設(shè)和教師日常管理專業(yè)培訓(xùn)教材

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和教師日常管理專業(yè)培訓(xùn)教材團(tuán) 隊(duì)一、什么是團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)及其根本特征 團(tuán)隊(duì)由少數(shù)人組成，這些人具有相互補(bǔ)充的技能，為到達(dá)共同的目的和績(jī)效目標(biāo)，他們使用同樣的方法，他們相互之間承擔(dān)責(zé)任。 通過其成員的共同努力產(chǎn)生 積極的協(xié)同作用,團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員的績(jī)效水平. 2、團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的區(qū)別 1共同性 2交互性 3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 GROUP: A group of men and women群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗力； TEAM: Together Everyone Achieve More是有核心，有凝集力和戰(zhàn)斗力的組織； 團(tuán)隊(duì)一定是群體，但群體卻并不一定是團(tuán)隊(duì)

2、。二、團(tuán)隊(duì)的5P要素： 目標(biāo)purpose 人員people 定位place 權(quán)限power 方案plan1、目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是一個(gè)既定的目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，沒有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值；這個(gè)共同的目標(biāo)把相互依存，相互聯(lián)系的人們維系在一起，使他們以一種更為有效的合作方式來達(dá)成個(gè)人和組織的目標(biāo)； 實(shí)驗(yàn)：三個(gè)小組步行去村莊 目標(biāo)一定要清晰，有了目標(biāo)，才有斗志，才能凝聚團(tuán)隊(duì)精神，也才能開發(fā)他們的潛能。2、人員：人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量;學(xué)校3-8人 8-15人 15-25人3、定位：團(tuán)隊(duì)的定位：由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終對(duì)誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式鼓勵(lì)下屬； 適宜的才是最好的唐僧團(tuán)隊(duì)4、權(quán)限

3、：團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限的大小與團(tuán)隊(duì)的開展階段有關(guān)；5、方案：目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)有賴于一系列切實(shí)可行的行動(dòng)方案，可以把方案理解為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體工作程序；按方案實(shí)施可以保證團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)度，只有按步驟完成每一項(xiàng)方案，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步步貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)； 全年工作方案、半年工作方案、季工作方案、月工作方案；三、成功團(tuán)隊(duì)的三種能力管理大師彼德.德魯克：1、專業(yè)技能能力2、干成事情的能力 即發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力和決策能力3、人際關(guān)系能力四、團(tuán)隊(duì)角色要想有效地運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的人：1、有技術(shù)專長的成員2、有解決問題和決策技能，能夠發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的建議，并權(quán)衡這些建議，然后做出有效選擇的

4、成員。3、善于聆聽、反響、解決沖突及擅長處理人際關(guān)系的成員。在團(tuán)隊(duì)中人們喜歡扮演九種潛在團(tuán)隊(duì)的角色1、創(chuàng)造、革新者產(chǎn)生創(chuàng)新思想2、探索、倡導(dǎo)者倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想3、評(píng)價(jià)、開發(fā)者分析決策方案4、推動(dòng)、組織者提供結(jié)構(gòu)5、總結(jié)、生產(chǎn)者提供指導(dǎo)并堅(jiān)持到底6、控制、檢查者檢查具體細(xì)節(jié)7、支持、維護(hù)者處理外部沖突和矛盾8、匯報(bào)、建議者尋求全面的信息9、聯(lián)絡(luò)、合作者綜合協(xié)調(diào)討論:在你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)中找到這九種人,也許團(tuán)隊(duì)中會(huì)有一個(gè)人扮演幾種角色.(寫在自己的本上)五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六個(gè)必要條件人才多樣化人盡其才責(zé)任明晰，目標(biāo)明確績(jī)效和評(píng)估信任關(guān)系學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)六、構(gòu)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)思想1、更多參與2、容人，容可容

5、之人3、因事設(shè)人4、提供成長的時(shí)機(jī)5、珍惜多樣化的觀點(diǎn)6、選擇對(duì)的人七、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)一、專業(yè)匹配二、致力于協(xié)作 1、領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒 2、領(lǐng)導(dǎo)者要成為教練 監(jiān)督型領(lǐng)導(dǎo) 參與型領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo) 3、加強(qiáng)部門之間的合作建立良好的溝通機(jī)制 4、剔除破壞團(tuán)隊(duì)的人三、致力于解決問題效率的提高 1、意見要盡量表達(dá)得清晰明白 2、集體討論前做好準(zhǔn)備工作 3、善于發(fā)問 4、及時(shí)做出全面評(píng)價(jià) 5、創(chuàng)造輕松、和諧的氣氛 6、抓住問題的關(guān)鍵 7、服從多數(shù)八、團(tuán)隊(duì)決策 團(tuán)隊(duì)決策民主化九、團(tuán)隊(duì)習(xí)慣 對(duì)團(tuán)隊(duì)員工需要進(jìn)行習(xí)慣的培養(yǎng),打造嚴(yán)謹(jǐn)、高效、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。 一、每個(gè)層面都要先能解決一些問題的工作習(xí)慣二、將一件事情做完整的

6、習(xí)慣三、記筆記的習(xí)慣四、開會(huì)的習(xí)慣五、閱讀與交流的習(xí)慣及時(shí)交流六、寫總結(jié)方案的習(xí)慣七、寫案例的習(xí)慣.八、內(nèi)訓(xùn)的習(xí)慣九、匯報(bào)與回報(bào)的習(xí)慣十、守時(shí)的習(xí)慣建校初期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)1.建校初期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：1新成員，人員少；2學(xué)校事物繁雜，一兼多職；3彼此了解較少；-容易有主 觀意見；4對(duì)學(xué)校運(yùn)營沒有經(jīng)驗(yàn)；5思想不穩(wěn)定；6對(duì)未來職業(yè)開展信心缺乏； 2、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的現(xiàn)象：1行動(dòng)緩慢，執(zhí)行力差2領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，獎(jiǎng)罰不明，不關(guān)心員工，紀(jì)律煥散，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不配合，不默契3不負(fù)責(zé)任，互相推諉，態(tài)度不積極4工作無方案，分工不明確，互相推卸責(zé)任工作缺乏動(dòng)力！推諉責(zé)任！挑戰(zhàn)你的權(quán)力！于是我們的校長們是這樣的表情2、團(tuán)

7、隊(duì)表現(xiàn)出的現(xiàn)象：1行動(dòng)緩慢，執(zhí)行力差.2領(lǐng)導(dǎo)不信任員工，獎(jiǎng)罰不明，不關(guān)心員 工，紀(jì)律煥散，遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，不配合，不默契.3不負(fù)責(zé)任，互相推諉，態(tài)度不積極.4工作無方案，分工不明確，互相推卸責(zé)任.我們要做哪些工作能夠防止這些情況： 1不要過分強(qiáng)調(diào)人本和先進(jìn)的所謂人性化管理理念，不要過分民主；新建學(xué)校中我們投資人或者校長最終應(yīng)該把我們大局部精力放在決策和過程控制上，有時(shí)候我們可以顯得狠一些，這對(duì)于一個(gè)新建校來說，人治也是必要的，不要過多的站在員工的角度去替他們思考，我們不要忘記，我們要做的事情是要站在市場(chǎng)角度思考，站在學(xué)校生存開展的角度去思考，照顧不照顧員工的情緒，是要讓他們看到學(xué)校的希望，拿

8、錢說話更有分量。人性化管理不等于寬松管理，管理的本質(zhì)是“約束，管理靠的是規(guī)章制度。管理的內(nèi)容是“情，順其心而理其情，管理就是要以情聚人，以情導(dǎo)人，以情感人，以情激人，以情育人。管理就是要明理順情。 2我們校長投資人心態(tài)要端正，時(shí)刻要記住，我們不欠任何人的，不要有我們自己是小學(xué)校、對(duì)不住員工的心理，最后把把自己難為得要死，員工心理都很舒服了，最后工作就沒人做了，或者他們做了工作，但是我們還得畢恭畢敬的和他們商量著做。我們要尊重他們，但是并不代表我們要看任何人的臉色，不要以為沒誰我們的學(xué)校就垮掉了，這種依賴心理要不得。同時(shí)在這個(gè)階段對(duì)員工的管理很松散，也是對(duì)他們一個(gè)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。很多員工剛剛踏入

9、社會(huì)，在他們的職業(yè)生涯中還是一張白紙，我們作為他們進(jìn)入社會(huì)的第一個(gè)領(lǐng)路人，能夠在工作中教會(huì)他們適應(yīng)社會(huì)的能力也是我們的職責(zé)所在。 3要授權(quán)給別人，但是這并不代表我們可以很輕松的去享受別人的工作成果。在我們學(xué)校這個(gè)工程確定下來后，所謂溝通還是必要的，但是我們要清楚我們的目的，以終為始，溝通是為了貫徹我們的思想，控制執(zhí)行過程，一定要記住，我們可以不事必親歷親為，但是我們一定要控制好過程。 4不要過分的“親民。太“親民了，我們的員工會(huì)和我們很隨便，以至于我們的任何決策他們都會(huì)質(zhì)疑，他們向我們提什么要求都會(huì)覺得很合理。有時(shí)候我們要保持一點(diǎn)我們的姿態(tài)，在新建學(xué)校，主要是談工作，就算是打朋友 或者家人 談

10、家事或者其他事情，我們也要在我們自己的房間去打 。如果我們總是很親民，那么他們一開始會(huì)覺得自己跟了一個(gè)不錯(cuò)的老板，久而久之，一開始和我們說話毫無顧忌，到最后就是踩到我們的頭上，這有一個(gè)最大的害處，就是我們的決策和新制度或者推進(jìn)等等，不再受到別人的關(guān)注和重視了。 5別向我們的員工哭窮。我們向他們哭窮并不讓他們?yōu)槲覀兏嗟呐透冻?，他們只?huì)越來越看不起我們，其實(shí)大家心里都很清楚，每個(gè)員工的都想跟個(gè)有錢的老板，其他的都是后話。所以別成天說我們多不容易多么辛苦，自己的人生經(jīng)歷多么坎坷，那樣的話，會(huì)讓員工感覺我們是一個(gè)非常自以為是的“管理傻瓜。 6與朋友合作本卷須知： “親兄弟，明算賬 7非常清楚的表

11、達(dá)工作的意圖，我們要讓員工知道我們的學(xué)校喜歡什么，不喜歡什么，尊重什么樣的人，排斥什么樣的人，在新建學(xué)校里面，不要搞什么多元文化，擔(dān)憂什么人力資源里面的共振效應(yīng)，上面那些理念還不是初級(jí)階段的新建學(xué)校能玩得賺的，或者說那些大型的學(xué)校也是在做大了后才去研究什么文化啊什么效應(yīng)的，一開始那些小工廠也是讓他們的員工一天工作14個(gè)小時(shí)以上的，以后才開展成了體面的大學(xué)校。我們不說什么狼性還是狗性，我這里要說的是，起步階段我們可以苛刻一些，但是我們一定要讓那些被我們施壓的員工看到希望，等我們們一起做大了，他會(huì)感謝我們的！ 8天下沒有免費(fèi)的午餐，不要想著用我們的道義和仁厚，去讓我們的員工為我們賣命，過分強(qiáng)調(diào)個(gè)人

12、魅力的作用，對(duì)新建學(xué)校有害無益。我們就實(shí)實(shí)在在的賺錢，讓他們?yōu)槲覀內(nèi)?zhí)行，執(zhí)行的結(jié)果如果是賺到錢，我們們就分，賺不到，我們?cè)偃贤ǎ以?，或者施加壓力，不要想占勞?dòng)力的廉價(jià)，作學(xué)校就是一個(gè)長期的投資，就是一個(gè)長久的事業(yè)，作一個(gè)新的學(xué)校預(yù)算很重要。 雙贏！激勵(lì)因素員工排序主管排序1好的工作條件2工作的參與感3靈活的時(shí)間表4對(duì)工作的正確評(píng)價(jià)5管理者對(duì)員工的忠誠6好的工資待遇7提升與發(fā)展8幫助解決個(gè)人問題9工作的安全感10工作的趣味性激勵(lì)因素員工排序主管排序好的工作條件94工作的參與感210靈活的時(shí)間表107對(duì)工作的正確評(píng)價(jià)18管理者對(duì)員工的忠誠86好的工資待遇51提升與發(fā)展73幫助解決個(gè)人問題3

13、9工作的安全感42工作的趣味性65團(tuán)隊(duì)建設(shè)日常管理根本方法一天、兩會(huì)、三溝通、四總結(jié)一天 一天清楚的流程衛(wèi)生整理晨會(huì)：1、晨操2、宣讀企業(yè)文化3、鼓勵(lì)員工4、布置當(dāng)工作重點(diǎn)檢查工作重點(diǎn)：前日情況了解：市場(chǎng)、招生、收入、教學(xué)等,當(dāng)日工作布置員工口頭匯報(bào),鼓勵(lì)兩會(huì)主管會(huì)全體會(huì)教研教務(wù)會(huì)根本內(nèi)容：傳達(dá)總部新聞、總結(jié)、方案、溝通特殊會(huì)議：招生季的發(fā)動(dòng)會(huì)三溝通教學(xué)溝通學(xué)員和家長溝通學(xué)校內(nèi)部的溝通四總結(jié)一、當(dāng)日方案總結(jié)(口頭)二、周方案總結(jié)(書面,要批改)三、月方案總結(jié)(書面,要批改) 統(tǒng)一紙張,員工可以裝訂四、年方案總結(jié)(年度總結(jié)會(huì))目標(biāo)明確，總結(jié)得失，及時(shí)鼓勵(lì)與總部密切聯(lián)系按照協(xié)議保證學(xué)校財(cái)務(wù)按時(shí)支付總部款項(xiàng)根據(jù)操作手冊(cè)的要求遞交給總部所需要的各類報(bào)表- 提供在校生人數(shù)分析 - 當(dāng)月招生收入報(bào)表 - 下月招生方案- 當(dāng)月招生任務(wù)完成總結(jié)參加總部舉辦的各類培訓(xùn)和會(huì)議每天登陸SPPS,進(jìn)行信息溝通和采集與總部及其它昂立學(xué)校合作，分享管理經(jīng)驗(yàn)協(xié)助安排總部支持人員的每天檢查電子郵箱、查找內(nèi)部網(wǎng)資源思考：1、結(jié)合你的分校的狀況，設(shè)計(jì)一下你的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)是什么？2、為到達(dá)目標(biāo)，以終為始，你要做哪些團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作？要求簡(jiǎn)明扼要最高境界：仁者無憂，智者無惑