銀行職工年度個人工作總結(jié)例文

1、第 PAGE15 頁 共 NUMPAGES15 頁銀行職工年度個人工作總結(jié)例文工作匯報/工作方案/年度工作總結(jié)姓名：_單位：_日期：_編號：YB-ZJ-040355銀行職工年度個人工作總結(jié)范Summary of annual personal work of bank employees工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 2 頁 共 11 頁 銀行職工年度個人工作總結(jié)范文銀行職工年度個人工作總結(jié)_ 年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了 _ 支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來 _ 支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無

2、論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在 _ 支行，我從事著一份最平凡的工作 柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的 文明窗口 ，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效

3、勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習;總結(jié)簡介：本年度工作總結(jié)主要對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析p 和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)歷教訓，探索事物的開展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體，本內(nèi)容已經(jīng)過排版和校對，請放心下載使用。工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 3 頁 共 11 頁 二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職

4、崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深化體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深化體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，

5、沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持 想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂 ，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標準、效勞標準、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，純熟掌握各項效勞

6、技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的效勞。工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 4 頁 共 11 頁銀行職工年度個人工作總結(jié)時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與_銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美妙的憧憬走進_銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在_銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿

7、意的效勞，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在_銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的_之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加充滿信心。一、勤學苦練愛崗敬業(yè)進入_銀行開場，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。當時的我,可以說是從零開場,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)

8、的效勞必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作根本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務(wù)和練習根本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快進步點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標準動作。一遍遍地練習，雖然工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 5 頁 共 11 頁 一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對_銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親 的時候，

9、總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的進步。我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。_銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失

10、。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577 客服 進展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了_銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,那么謙虛慎重,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違背原那

11、么的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)純熟掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 6 頁 共 11 頁 以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。二、團結(jié)協(xié)作共同進步銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助

12、新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)歷，我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M展簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經(jīng)歷毫無保存地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì),學會融會貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加,他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進展操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他

13、們的薄弱環(huán)節(jié)-技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能純熟進展單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的根底。只有整體的素質(zhì)進步了,支行的會計業(yè)務(wù)程度才能上一個臺階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進取向上在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)才能的同時，必需要不斷的進步自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快進步業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 7 頁 共 11 頁 參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合

14、平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力進步著自己的業(yè)務(wù)理論程度。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。進入_五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在_銀行的大家庭里,我獲得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己可以進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習進步的時機,我也珍惜這樣的時機。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶,結(jié)實樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是開展之路”的思想。以“敬

15、業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同_銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美妙的明天。銀行職工年度個人工作總結(jié)一年來，本人在支行黨組的領(lǐng)導下，按照黨員領(lǐng)導干部的標準嚴格要求自己，堅決政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改良工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動理論“三個代表”。一、在勤的方面：本人事業(yè)心、責任心強，發(fā)奮進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人根本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班

16、，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報表。由于本人工作較忙，因此屢次放棄了應(yīng)邀參加全國性學術(shù)交流和赴外工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 8 頁 共 11 頁 考察活動的時機。二、在績的方面：本人工作思路明晰，方案性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提早完成領(lǐng)導交辦的工作，工作成績比擬突出，效果良好。三、在德的方面：繼續(xù)深化學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的開展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執(zhí)行民主集

17、中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結(jié)領(lǐng)導班子成員和廣闊干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原那么，求精務(wù)實，開拓進取，實在履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建立的順利開展。四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)發(fā)動工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強的文字表達才能，寫作程度較高，口頭表達才能較強;文化知識程度較高，專業(yè)理論程度較強，具有本職工作所需的根本技能;能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)歷，提出建議，具有獨立處理和解決問

18、題的才能;工作經(jīng)歷較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構(gòu)反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行情況分析p 會，協(xié)調(diào)縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關(guān)金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個方法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構(gòu)工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 9 頁 共 11 頁 和各有關(guān)部門，并通報相關(guān)的工作情況，分析p 存在問題，提出改良意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。_ 年初，本人組織支行中層干部學習“四法”，并進展考試。通過組織學習和考試，

19、進步了中層干部金融法律法規(guī)程度和依法行政的才能。根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責、范圍和上級行的要求，一年來，本人先后組織開展現(xiàn)金管理情況檢查，信貸登記咨詢系統(tǒng)管理方法執(zhí)行情況檢查，假幣收繳、鑒定管理方法執(zhí)行情況檢查，并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對轄區(qū)外匯指定銀行開展外匯業(yè)務(wù)檢查和對轄區(qū)外貿(mào)公司開展出口收匯核銷檢查。通過檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問題，促進了轄區(qū)金融機構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營和管理，較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。本人具有較強的指導、管理、協(xié)調(diào)才能。在指導工作中，總是先認真領(lǐng)會有關(guān)文件精神，深思熟慮，擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見，集思廣益，把文件精神與實際情況結(jié)合起來，把個人的智慧

20、與集體的智慧結(jié)合起來。在工作過程中，堅持靠前指揮，找準工作重點、難點，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問題，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每月初主持召開一次分管、協(xié)管部門負責人會議，聽取上月工作情況匯報，研究當月工作安排方案;堅持每月對營業(yè)室、外管股進展一次內(nèi)控制度執(zhí)行情況檢查，加強管理，催促內(nèi)控制度的落實。在協(xié)調(diào)工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)。本人注重理論聯(lián)絡(luò)實際，加強調(diào)查研究。一年來，下基層 50 屢次，30 多天。在調(diào)查研究的根底上，解決了許多日常工作中的問題，同時，撰寫了多篇理論研究和調(diào)查研究文章。其中：以科學開展觀

21、指導金融工作一文，分析p 了惠東歷工作總結(jié) | WORK SUMMARY 年度工作總結(jié)第 10 頁 共 11 頁 史上曾經(jīng)出現(xiàn)的違犯科學開展觀盲目搞開發(fā)區(qū)給經(jīng)濟、金融造成嚴重損失的問題，闡述了“明確金融限制開展的領(lǐng)域和支持開展的重點，科學把握信貸投放力度，實現(xiàn)信貸投放平穩(wěn)較快增長，人民銀行要搞好金融效勞”的觀點。堅持用好的作用選人，選作風好的人一文，分析p 了近幾年來，黨和國家懲治腐朽的數(shù)據(jù)和腐朽分子從量變到質(zhì)變的過程，得出了選人用人的問題至關(guān)緊要的結(jié)論。明確指出：“首先，在選人時要有好的作風。一是要堅持任人唯賢;二是要堅持走群眾道路;三是要堅持黨委集體討論。第二，要選作風好的人。一是要堅持以德量人;二是要堅持以能用人;三是要堅持以勤識人;四是要堅持以績?nèi)∪?五是要堅持以廉擇人”的觀點。關(guān)于當前外匯管理政策的假設(shè)干考慮一文，從基層外匯管理工作的實際出發(fā)，對當前外匯管理政策涉及