計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理制度

1、北京瑞普北光電子有限公司 BG-ZB-007-2013PAGE 計(jì)算機(jī)維護(hù)與管理制度一、目的為了加強(qiáng)資產(chǎn)管理,保管好計(jì)算機(jī)軟硬件及附屬設(shè)備和配件，落實(shí)管理責(zé)任；優(yōu)化計(jì)算機(jī)的配置,提高使用效率,降低行政成本；加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)，保持設(shè)備工況完好，及時(shí)排除故障，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在信息化、科學(xué)化建設(shè)方面的作用，特制定本制度。二、名詞解釋計(jì)算機(jī)的維護(hù)是指為了使計(jì)算機(jī)保持最佳的運(yùn)行狀態(tài)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行的系統(tǒng)定期檢測(cè)、硬件故障排除、垃圾文件清理、軟件安裝升級(jí)等情況的專業(yè)處理。計(jì)算機(jī)的管理是指計(jì)算機(jī)使用人對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬件及附屬設(shè)備和配件的保管;公司財(cái)務(wù)部對(duì)計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的財(cái)務(wù)管理和核算;公司辦公室對(duì)計(jì)算機(jī)軟硬

2、件配置、維護(hù)修理、定期檢測(cè)的管理，以保證資產(chǎn)的記錄真實(shí),實(shí)物完整。三、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)軟硬件及附屬設(shè)備和配件的使用人。四、計(jì)算機(jī)的維護(hù)職責(zé)與分工公司內(nèi)實(shí)行二級(jí)維護(hù)制,第一級(jí)為計(jì)算機(jī)使用人的維護(hù)，負(fù)責(zé)對(duì)個(gè)人保管使用的計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)；第二級(jí)為公司辦公室專業(yè)維護(hù)，負(fù)責(zé)全公司計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、軟件的維護(hù)工作。公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員對(duì)計(jì)算機(jī)維護(hù)工作負(fù)總責(zé)。五、計(jì)算機(jī)的管理職責(zé)與分工計(jì)算機(jī)的使用人即是計(jì)算機(jī)的保管人，對(duì)配發(fā)到科室或個(gè)人的計(jì)算機(jī)或筆記本電腦及相關(guān)設(shè)備負(fù)保管責(zé)任;公司辦公室是計(jì)算機(jī)管理的業(yè)務(wù)主管部門，負(fù)責(zé)建立計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的檔案、審核計(jì)算機(jī)配置及維修申請(qǐng)、計(jì)算機(jī)操作

3、技術(shù)的輔導(dǎo)與培訓(xùn)以及辦公軟件的完善。六、計(jì)算機(jī)的硬件維護(hù)辦公室對(duì)計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，以保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行;在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，排除和恢復(fù)運(yùn)行；在系統(tǒng)擴(kuò)充時(shí)負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試，直至運(yùn)行正常；在系統(tǒng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，隨時(shí)做好適應(yīng)性的維護(hù)工作。七、計(jì)算機(jī)的軟件管理計(jì)算機(jī)的隨機(jī)軟件由計(jì)算機(jī)的使用人保管,并用于日常維護(hù);計(jì)算機(jī)的工具軟件由辦公室統(tǒng)一管理，根據(jù)工作需要及時(shí)安裝升級(jí)軟件并負(fù)責(zé)調(diào)試。八、計(jì)算機(jī)的配件管理計(jì)算機(jī)的配件根據(jù)工作需要進(jìn)行配置,并由辦公室統(tǒng)一進(jìn)行登記管理，由使用人員負(fù)責(zé)保管和維護(hù).九、規(guī)范進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作規(guī)范的進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作,防止誤操作帶來的文件丟失和對(duì)軟硬件的損壞。不允許在未執(zhí)行

4、關(guān)機(jī)程序的情況下，直接關(guān)閉電源或插、拔相連設(shè)備的電纜，以免造成接口損壞。使用人員離開前必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)，同時(shí)關(guān)閉電源。十、避免計(jì)算機(jī)木馬病毒的侵害使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞時(shí)，計(jì)算機(jī)防火墻應(yīng)處于打開狀態(tài);在移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)連接電腦后，應(yīng)首先進(jìn)行木馬病毒的查殺操作;當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)算機(jī)感染了病毒時(shí),要啟動(dòng)計(jì)算機(jī)裝載的殺毒軟件進(jìn)行殺毒;在殺毒無效時(shí)，要及時(shí)報(bào)告辦公室，由計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)查明被感染的情況，組織統(tǒng)一殺毒，以保證全公司計(jì)算機(jī)的運(yùn)行安全。十一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的安裝.在用于辦公作業(yè)的計(jì)算機(jī)上，按要求統(tǒng)一安裝辦公自動(dòng)化相關(guān)的工具軟件、防護(hù)軟件以及學(xué)習(xí)軟件等.計(jì)算機(jī)使用人不得擅自安裝或下載其他工具軟件。如有必須安裝的工具軟件時(shí)，需要經(jīng)過辦公室測(cè)試通過后進(jìn)行安裝。十二、計(jì)算機(jī)硬件及附屬設(shè)備和配件的丟失損壞報(bào)告與處理。計(jì)算機(jī)使用人要保護(hù)好自己使用的計(jì)算機(jī)硬件及附屬設(shè)備和配件，防止丟失和損壞。發(fā)現(xiàn)丟失和損壞時(shí),要在發(fā)現(xiàn)的當(dāng)天向公司辦公室報(bào)告，并書面報(bào)告丟失或損壞的原因.因個(gè)人保管不當(dāng)造成的丟失和損壞,視損失程度和責(zé)任大小予以賠償.十三、因工作需要調(diào)離所在崗位時(shí)