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文檔簡介

1、 PAGE 8 員工考勤請假管理制度總則1、為加強(qiáng)公司勞動管理,促進(jìn)規(guī)范化建設(shè),提高工作效率,保證員工合法權(quán)利,根據(jù)禎合經(jīng)絡(luò)調(diào)師,特制定本制度。2、本制度是對全體員工進(jìn)行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。3、必要的、嚴(yán)格的、實(shí)事求是的考勤管理是圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證,是提高全體員工素質(zhì)的必要條件。4、自覺維護(hù)正常的辦公秩序是全體員工的共同職責(zé),各部門員工要嚴(yán)于律己、互相監(jiān)督,確保將考勤管理工作落到實(shí)處.各部門要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督,嚴(yán)格管理和要求,以保證本制度的順利實(shí)施。【一】考勤制度員工考勤是考核員工工作紀(jì)律、領(lǐng)取報(bào)酬和晉升的重要依據(jù),嚴(yán)格考勤管理是公司管理的重 要工作。為了使之更加趨于制度化、正

2、規(guī)化,特制定本制度:1、店面作息時(shí)間:夏季早 11:00-晚 22:00 冬季9:00晚 20:00 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和季節(jié),采用調(diào)班輪休制,每月休息四天。 2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,考勤實(shí)行簽到制,由人事行政負(fù)責(zé)監(jiān)督;月末按實(shí)際簽到情況核發(fā)工資;3、實(shí)行公休制度。(班組人度百分比輪休)4、外務(wù)人員早晨須到公司報(bào)道考勤,按值日輪班表打掃完公司衛(wèi)生后,如需外出跑業(yè)務(wù)、會客、公差等須向部門負(fù)責(zé)人申請,填寫一份外出申請單,批準(zhǔn)后即可外出,若下午下班之前不能回公司報(bào)道則需向部門負(fù)責(zé)人說明情況,負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后即可無需回公司,辦完事情后即可下班;非外務(wù)人員按時(shí)上下班.缺勤制度:例:冬季9:00以后到達(dá)視為遲到;20

3、:00以前離開視為早退;未經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而缺勤,或未按規(guī)定時(shí)間請假視為曠工。贊助:遲到、早退、曠工 1、遲到或早退 5分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。 10 分鐘以上 20 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 30 分鐘以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。2、月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次扣發(fā)薪金100元. 3、曠工一次扣100元. 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退3、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況屬實(shí)者,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示后酌情處理。4、無故曠工扣除當(dāng)日工資乘以三,連續(xù)曠工3天以上者視為自動離職.第三章 各類假期規(guī)定病假1、員工本人確實(shí)因病,不能正常

4、上班者,須主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),報(bào)行政部備案。連續(xù)請病假超過三個(gè)工作日者,必須取得醫(yī)院開具的休假證明。2、患病員工請假應(yīng)于當(dāng)日九點(diǎn)前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。并在上班后第一天完成請假審批手續(xù),上交行政部核查處理否則按曠工處理。3、每月休息天為四天,休超一天扣除薪金100元,特殊情況除外第四章 請假審批權(quán)限和程序請假的核決權(quán)限 天數(shù)人員1天(含)以下2天(含)以上3天(含)以上一般員工(固定工)部門負(fù)責(zé)人店長和部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理部門主管(含)以上總經(jīng)理總經(jīng)理高級技師部門主管/經(jīng)理主管副總經(jīng)理1、員工請假應(yīng)由本人填寫請假申請表,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)行。2、遇到緊急情況要事先打電話給部門負(fù)責(zé)人說明情況,

5、經(jīng)批準(zhǔn)方可實(shí)行,但事后必須自覺補(bǔ)辦請假申請表交給人事存根,否則按曠工處理。注:1、因主管/經(jīng)理外出,無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字,可在得到主管本人電話許可后,交由部門考勤員(文員)代為處理,事后補(bǔ)齊書面審批簽字。2、病假、工傷假、婚假、喪假等需提供相應(yīng)有效證明的假別,請假時(shí)不能提供有效證明的,可先請事假,但必須在事后2天內(nèi)補(bǔ)齊有效證明后再作相應(yīng)處理。3、請假申請單需店長以上領(lǐng)導(dǎo)審批的,由本部門考勤員(文員)呈遞辦理請假申請單經(jīng)審批后,由部門考勤員(文員)保存并通知本人。當(dāng)月27日前連同考勤表一起交人力資源部備案。4、請假、外出期滿應(yīng)在3日內(nèi)銷假。因未及時(shí)銷假而造成員工本人的考勤記錄異常,人力資源部

6、有權(quán)不作任何修改.第五章 加班管理制度1、加班定義:加班是指員工在公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。2、加點(diǎn)定義:指員工在正常班次內(nèi)已保質(zhì)量完成額定工作之后,為完成領(lǐng)導(dǎo)安排的額外工作或超前性工作而延長工作時(shí)間的情況。本規(guī)定中所指“加班”,包括以上加班、加點(diǎn)兩種情況。員工在完成計(jì)劃工作目標(biāo)過程中,因個(gè)人原因而產(chǎn)生的加班加點(diǎn)不作為加班,因增加非計(jì)劃內(nèi)工作且必須在限定時(shí)間內(nèi)完成時(shí),可申請加班,加班的最終審批權(quán)為公司總經(jīng)理,否則為無效加班。加班申報(bào)及補(bǔ)償規(guī)定第六章 其他各級主管對所屬員工的考勤,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項(xiàng),一經(jīng)查明,應(yīng)連帶處分。 附則本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸人力

7、資源部。本制度自董事長或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。 禎合經(jīng)絡(luò)調(diào)師人事部附表一員工請假申請單姓名 填寫時(shí)間: 年 月 日部門職務(wù)1、請假類別:公休 病假 婚假 喪假 公假 工傷 事假 護(hù)理假 其他請假事由:3、交接工作重要內(nèi)容4、責(zé)任交接人簽名:5、請假時(shí)間:自 年 月 日至 月 日 共計(jì) 天 時(shí)審核意見部門主管店長總經(jīng)理注:1、病假須出具醫(yī)院證明。2、本表交由人事處存檔。員工管理制度1早上8:50必須做好所有硬件準(zhǔn)備(儀容儀表、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生、調(diào)理所需用品)。2早上9:00準(zhǔn)時(shí)開晨會,晨會上要報(bào)今天的目標(biāo)以及一天需要做的工作內(nèi)容.3早上9:20檢查衛(wèi)生,4早上10:00開始必須要有自己的實(shí)際顧客.5

8、中午11:30-12:30午餐,午餐時(shí)禁止聚堆吵鬧,大聲喧嘩,就餐時(shí)必須輪流就餐。6儀容儀表,工作時(shí)間須束發(fā)配戴頭花,穿著工作服,整齊清潔,白色布鞋,白色襪子,佩帶工作牌,化淡妝涂口紅或眼影,不濃妝艷抹,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做顧客時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩帶首飾,勤洗澡、身體不能有異味、不能留長指甲、涂指甲油、不噴香水,上班期間不能吃有異味的食物(大蒜、蔥.).7努力培養(yǎng)以及提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用于,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客(你好,先生或女士),和顧客走正面的時(shí)候要站一側(cè),讓顧客先過,主動為顧客開門,并帶領(lǐng)顧客進(jìn)房間,為顧客換鞋,鋪被褥,倒茶水,送客出門,不

9、能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事以及顧客。8尊敬顧客,虛心聽從顧客提出的意見以及建議,并按情況及時(shí)回饋店長或相關(guān)負(fù)責(zé)人,給顧客做調(diào)理時(shí)不得長時(shí)間離開,避免意外事故發(fā)生,不管如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。9顧客做完調(diào)理要送走顧客到前臺,如果在忙的情況下要交代同事或前臺安排好送客,做完調(diào)理要及時(shí)和前臺匯報(bào)本次服務(wù)項(xiàng)目以及本次溝通情況.10上班期間不得從事與工作無關(guān)的活動,占用上班時(shí)間,不準(zhǔn)玩手機(jī)游戲,看電視,手機(jī)必須調(diào)至靜音或震動狀態(tài)。工作區(qū)域禁止吃零食,睡覺,吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔,禁止說方言,請講普通話,工作區(qū)域禁止大聲喧嘩、追逐打鬧以及說臟話。11禁止與顧客有私下來往以及留電話號碼,

10、搞色情服務(wù)或色情中介12拾獲客人遺留物品要及時(shí)上交前臺并通知顧客,以免顧客著急。13工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊有關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清潔干凈,工作區(qū)域禁止擺放與工作無關(guān)和私人物品。14店內(nèi)員工一律不準(zhǔn)使用屬于店內(nèi)的消耗物品(洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、沐浴露)15節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做顧客時(shí)不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。16物品領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具及工作用品取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具及工作用品,并節(jié)約使用. 17未征得同意,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。 18根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配

11、合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理. 19為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則: 1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦. 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度.衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,所有員工有義務(wù)有責(zé)任維護(hù)公司的整體形象,特制定本制度,1衛(wèi)生管理的范圍:調(diào)理房間、辦公室

12、、調(diào)配室、廁所、公共沐浴間、門窗、走廊、吧臺、休息區(qū)、花草以及其設(shè)施的衛(wèi)生.2衛(wèi)生檢查的標(biāo)準(zhǔn)是“眼睛看得到的地方,手摸得到的地方,鼻子聞得到的地方”。3衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是: 門窗、玻璃、窗臺上無浮沉、無水漬。 地面無污水、雜物、浮土。 四周墻壁、死角處及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)浮沉和雜物。 照明燈無不亮燈,空調(diào)、排氣扇上無浮沉、蜘蛛網(wǎng),有損壞的要及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。書櫥無浮沉、污跡,書櫥檔案及各類書籍、資料擺放整齊,書櫥禁止亂堆亂放現(xiàn)象。鏡子、水龍頭、花灑、淋雨架無水漬、水印、浮沉,必須透亮,一沉不染。調(diào)理床整齊、無褶皺、趴枕處無異味,一客一換洗,床罩、被褥要勤換洗。凳子、桌子、鞋凳擺放整齊,無空缺,無浮沉,污漬、水漬?;ú轃o干枯、浮沉、擺放整齊。馬桶、洗手池、浴桶無黃色污垢、異味,必須做到每天清洗 小推車內(nèi)物品無空缺,禁止出現(xiàn)多余物品,擺放整齊。 調(diào)配室物品擺放整齊,物品用完放回原處,無亂堆亂放現(xiàn)象,做到走時(shí)比來時(shí)更好.4責(zé)任區(qū)衛(wèi)生每天晚上下班離崗前打掃完畢,保證第二天正常使用,每周進(jìn)行一次大掃除5當(dāng)天休息的員工要提前

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