創(chuàng)建小企業(yè)體會和認識

1、 WORD 6/6創(chuàng)建小企業(yè)體會和認識中小企業(yè)在世界各國迅猛地發(fā)展起來，越來越表現(xiàn)出驚人的活力和強大的生命力，在世界各國的經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，小企業(yè)得到各國政府的關注，已成為一個世界性的課題。小企業(yè)的接頂標準：首先，從地域上看，不同的國家，由于其經(jīng)濟規(guī)模大小不同，對小型規(guī)模的接頂標準不同，一般來說，從業(yè)人數(shù)是企業(yè)大中小規(guī)模普遍選用的指標。但一個國家的中型企業(yè)，在另一個國家就有可能被視為小型企業(yè)，其主要原因在于各國的國情不同。其次，從行業(yè)上看，小型企業(yè)的時間規(guī)模在不同的行業(yè)，差異也是較大的。無論是采用企業(yè)員工人數(shù)、實際收費本領或者是以企業(yè)經(jīng)營額作為標準，小企業(yè)的實際規(guī)模總是與行業(yè)差別密切相

2、關的。因此，中小企業(yè)或小企業(yè)的規(guī)模標準也就基本能反映到企業(yè)所在行業(yè)的特點。第三，從時間上的相對性看，中小企業(yè)或哦小型企業(yè)的概念，也是會隨著經(jīng)濟的發(fā)展與社會變化而不斷變動的，雖然確定一個企業(yè)的大小規(guī)模一般都是采用諸如就業(yè)人數(shù)、銷售收入、營業(yè)額、資產(chǎn)額等一些較為客觀的數(shù)據(jù)指標來劃分，但用這些數(shù)據(jù)所確定的企業(yè)規(guī)模標準會隨著時間的變化而不斷變化。概念，從理論上講，小型企業(yè)是勞動力，勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)或交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。特點：（1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；（2）體制靈活，組織精干；（3）管理水平相對較低；（4）產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，競爭力較弱；（5）“家族”色彩濃。作用：1、中

3、小企業(yè)特別是民營中小企業(yè)上市場力量演發(fā)的催化劑； 2、中小企業(yè)特別是民營小企業(yè)是培養(yǎng)企業(yè)家特別是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家的搖籃； 3、中小企業(yè)特別是民營小企業(yè)是創(chuàng)造性破化的主體； 4、中小企業(yè)特別是民營小企業(yè)是融資制度創(chuàng)新的載體； 5、中小企業(yè)特別是民營小企業(yè)是民族經(jīng)濟的晴雨表。通過觀察分析和調(diào)查研究結果表明，人們創(chuàng)辦小企業(yè)的動機或者說創(chuàng)辦小企業(yè)的優(yōu)越性主要表現(xiàn)在下列幾個方面：（1）最大限度地實現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感。一些掌握一定專業(yè)技能或是者管理經(jīng)驗的專業(yè)人才，為了最大限度地發(fā)揮個人的潛能和特長，獲取個人在事業(yè)上的成功，自創(chuàng)企業(yè)，謀求發(fā)展；（2）爭取更高的利潤，改善生活狀況。賺取更多的金錢以改善

4、生活狀況，是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機；（3）擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主，按照自己的意愿行動。有些人由于性格使然，他們不甘心屈居他人之下，主自我支配生活；（4）爭取較大的自由度和靈活的工作時間。自創(chuàng)企業(yè)可以自己爭取一個較自由、較靈活的時間和空間，可以無拘無束的享受生活，這也是引發(fā)人們創(chuàng)辦小企業(yè)的主要動機之一。風險是由于因素復雜性使實際結果和預期發(fā)生背離而導致的利益損失的可能性。（1）風險是客觀存在的，無法回避和消除的；（2）風險是相對的、變化的；（3）風險是可測量的；（4）風險伴隨著收益。綜上所述，企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風險是指企業(yè)對外部環(huán)境因物估計不足或無法適應，或對技術創(chuàng)新過程難以有效地控

5、制而造成技術創(chuàng)新活動失敗的可能性。創(chuàng)業(yè)風險的來源：1、技術風險。（1）技術上成功的不確定性；（2）技術前景的不確定性；（3）產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務的不確定性；（4）技術效果的不確定性；（5）技術壽命的不確定性。2、市場風險。（1）難以確定的市場接受能力；（2）難以確定的市場的接受時間；（3）難以預測創(chuàng)新的擴散程度；（4）難以確定競爭力。3、管理風險。（1）意識風險；（2）決策風險；（3）組織風險。4、資金風險，是指因資金不能與時供應而導致創(chuàng)新失敗的可能性。5、其他風險。除上述風險以外，企業(yè)外部環(huán)境的社會、政治、法律、政策等條家得便化，也給創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)帶來了風險。創(chuàng)業(yè)者應該具備什么樣的素質(zhì)，一般來講

6、，小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者應該不斷進取，勇于創(chuàng)新，既懂技術，又懂經(jīng)營，充滿自信，不畏失敗，同時，還要保持身體健康等。開設小企業(yè)的通病本土中小企業(yè)的平均壽命不長，大多認為是品牌力難以與強勢品牌抗衡使然，但是經(jīng)過我們對市155家重點中小企業(yè)進行全面系統(tǒng)的文案和現(xiàn)場調(diào)研之后，更加堅信中小企業(yè)部管理薄弱是中小企業(yè)長不大的癥結所在。盡管這些中小企業(yè)因為行業(yè)背景以與成長階段、體制性質(zhì)不同，其問題也各有不同，但是也存在一些比較共性的問題?？傮w來說，主要有以下五大問題。高速成長掩蓋了管理缺陷談到管理的重要性，中小企業(yè)的經(jīng)營者無不肯定管理的重要性，但是從現(xiàn)實情況來看，其理念與行為卻背道而馳。究其原因，主要是企業(yè)高速成長掩

7、蓋了管理落后的缺陷。相比大型企業(yè)而言，中小企業(yè)是最有活力的企業(yè)，三位數(shù)的成長速度幾乎只能在中小企業(yè)里聽到，這有一定的必然性。大多中小企業(yè)在切入市場時，無疑都做了非常慎重地思考和研究，甚至許多中小企業(yè)擁有領先國外的專利技術，其產(chǎn)品概念也大多是顛覆式的，也不乏有地地道道的“藍?！碑a(chǎn)品。毋庸置疑，在市場方面，也同樣具有“驚人”的市場需求，或者潛在需求，經(jīng)營者一般在立項時，沒有這兩個硬件，是不會輕易“試水”的。而且，在經(jīng)營管理上，中小企業(yè)因為決策靈活機動，對市場反應快，更容易抓住和把握市場機會，加上企業(yè)基數(shù)小，常常顯示出倍數(shù)式增長，也不足為奇。當局者常常會認為市場前景一片大好，不禁躊躇滿志，在市場開拓

8、上和隊伍擴上不遺余力，但是在部管理上有些偏廢，甚至認為部管理無足輕重。譬如，在中小企業(yè)，約有七成的企業(yè)已經(jīng)或正在通過ISO質(zhì)量管理體系認證，但是從實施上來看，許多企業(yè)只是通過認證讓企業(yè)的“名片”更加有分量一些，至于質(zhì)量體系的貫徹執(zhí)行，會隨著文件鎖入保險箱而告一段落。這便是以上論點最有力、最生動的論據(jù)。其最主要的原因是，一是通過企業(yè)管理帶來的效益很難量化，而且由于行業(yè)快速成長等外生性市場因素對企業(yè)的拉動力往往會掩蓋管理帶來的邊際效益，而致使經(jīng)營者在潛意識里認為管理不重要，抑或不是那么迫切；另外一個很重要的原因就是企業(yè)在如何通過管理來提升效益方面，確實在一定程度上還不知道切入點在哪里。但不管是哪一

9、種原因，問題不在此，管理水平的提升或達到一種層次是一個長期持續(xù)改善和優(yōu)化過程的結果。企業(yè)在優(yōu)越的市場環(huán)境中，忽視管理，無疑是將自己置入“溫水煮青蛙”的陷阱當中，一旦外在有利因素消失，企業(yè)的處境不言而喻，再恍然大悟管理的重要性也必是為時晚矣。這或許正是中國中小企業(yè)逃不出“各領風騷兩三年”宿命的癥結所在。管理理論與管理工具不能有效結合在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，在國有企業(yè)轉制過來的企業(yè)，與其經(jīng)營層探討管理問題時，在理念上他們談得頭頭是道，而且能夠與時俱進，積極吸收新的管理思想與理論；而在與民營企業(yè)家的交談中發(fā)現(xiàn)他們在談吐上稍遜一籌，但是在現(xiàn)場參觀考察的時候，我們卻發(fā)現(xiàn)，在整體管理效果和結果上看，民營企業(yè)的管

10、理要比改制企業(yè)的管理更細致，更到位。究其原因，民營企業(yè)家總是在就事論事地、不斷思考更有效的管理辦法，并開發(fā)一些比較“土”但是很實用的管理工具；而改制過來的企業(yè)，同樣很注重學習管理理論知識，但是對于開發(fā)有效的管理工具則有所偏廢，以至于管理理念不能應用到實際的管理工作當中，以發(fā)揮其經(jīng)濟效益。在管理上，導致這種原因的根源就是大家對管理理論的運用方法的認識還不夠，將管理理論貫徹落實，需要科學的管理工具，畢竟管理理論是抽象性的指導思想，它的意義在于讓大家更加透徹地理解管理工具的運用技巧，或指導管理者如何開發(fā)實用有效的管理工具，而在由國有企業(yè)改制過來的企業(yè)緣何難以將管理理論轉化為實用的管理工具，大致有三點

11、原因。 不適應變革。因為每一個新的管理工具的導入，意味著新的機制，而變革意味著既得利益的調(diào)整、甚至喪失，加上原來國企缺乏變革的企業(yè)文化，導致管理變革的巨大阻力。 偏廢管理工具，空讀管理理論。畢竟關于管理工具的介紹性書籍是市面上很少能買到，自身又缺乏動手制作管理工具的能力，以致學習效果不明顯。 企業(yè)部缺乏鼓勵創(chuàng)新的機制。而在民營企業(yè)，可以看到一些非常獨到和創(chuàng)造性的管理辦法和管理思維，甚至讓人感覺有幾分“挖苦心思”的意味。譬如，某印刷廠在管理中，通過鼓勵員工將自己在工作生活中的體悟和感悟，用比較精辟的口號或標語貼在車間的墻面上，與大家共同分享。一方面，活躍了大家積極學習上進的氣氛；另一方面，強化了

12、員工關注工作改進和績效提升，經(jīng)過長時間的堅持，這種機制固化下來，形成了有很強的變革型和學習型的企業(yè)文化氛圍，企業(yè)再不斷地導入新的管理工具和管理方法，也就顯得順其自然，阻力自然更小。盡管在細節(jié)上做得非常細致和具體，但是因為缺乏系統(tǒng)的理論體系，以至于企業(yè)的管理難以成體系，最明顯的就是組織職能的不均衡，大部分企業(yè)在某一方面管理特別出色，但是其他方面有所偏廢，尤其是在營銷方面，營銷能力薄弱和營銷意識淡漠，這幾乎是中小企業(yè)的通病。營銷在企業(yè)的價值鏈上占據(jù)龍頭地位，這一環(huán)不能處理好，是制約企業(yè)做大做強的癥結所在。簡言之，組織職能的不均衡的隱患就是直接誘發(fā)管理短板效應。另外，企業(yè)的管理難以成體系的明顯特征就

13、是，在這些企業(yè)里，許多規(guī)章制度以與管理機制的導入，是因為在問題發(fā)生之后才想到的，或才引以重視，這只是停留在“救火”的層面上，其本質(zhì)是一種反饋控制，而無法做到系統(tǒng)、全面、動態(tài)地進行全盤規(guī)劃，事先做好各個環(huán)節(jié)的“防火”工作，減少一些不必要的損失。發(fā)展思路缺位在中小企業(yè)，提到企業(yè)的發(fā)展思路，大部分的中小企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略方向，幾乎沒有企業(yè)對市場進行研究，如果問與“為什么不進行市場研究”時，應答的理由比較集中，一般會說“我們已經(jīng)浸淫行業(yè)多少多少年，對行業(yè)情況非常熟悉，對行業(yè)和市場的研究都在腦子里”；或者“我們的企業(yè)很小，市場空間足夠大，哪怕幾乎是微小的市場份額，也足夠我們發(fā)展十年以上”。聽起來，似乎很

14、有道理，但是仔細回味一下，一個企業(yè)沒有明確的發(fā)展方向，且不說是停留在“坐商”的思想意識上，就從形成部協(xié)同效應的角度來看，我們也不禁提出很多質(zhì)疑，沒有方向，怎么來確定和建立自己的核心競爭優(yōu)勢，以確保持續(xù)發(fā)展？怎么來確定階段性的戰(zhàn)略目標？每個部門的考核以什么為主線？部門間協(xié)調(diào)的原則怎么確定？一言以蔽之，整個部管理如何能協(xié)同起來，也就是說，企業(yè)的管理無法走出混亂的狀態(tài)。舉例而言，假設在發(fā)展思路缺位的情況下，企業(yè)有三個不同的業(yè)務單元，孰輕孰重，只能是以短期的利潤指標、抑或財務指標來考量，這也是中小企業(yè)最為慣常的考核方式，而這種思路恰恰就是“管理近視癥”的癥狀表征。制度不重要在中小企業(yè)，制度流程文件不系

15、統(tǒng)、不健全是不爭的事實。中小企業(yè)在制度建設上有很多先天的不利條件。譬如，中小企業(yè)的組織架構因為組織快速的成長而經(jīng)常調(diào)整，以與戰(zhàn)略方向因為外在市場不確定因素太多，對企業(yè)影響很大而經(jīng)常調(diào)整，以致企業(yè)的制度和流程的適用性經(jīng)常發(fā)生變化。加上中小企業(yè)缺乏管理制度和流程的人才，也沒有專門的部門或職員負責，更加導致制度和流程的適用周期的縮短。如此種種，從表象上讓當局者感覺中小企業(yè)不需要制度和流程。從這個角度來看，相對大型企業(yè)而言，制度和流程對于中小企業(yè)而言沒有帶來多大的管理效益。但是，相信隨著企業(yè)的成長，當企業(yè)管理靠經(jīng)營者親力親為無法實現(xiàn)有效管理的時候，相信經(jīng)營者會明白制度和流程其實是管理者管理能力的一種延

16、伸。這還不是問題的根源，制度和流程的集合是體系化的管理框架。沒有這個平臺，許多新的管理工具和方法就很難應用，很難落實到位。而且先進的管理思想難以在企業(yè)沉淀下來，雖然通過經(jīng)營者的一時說教，可以起到一些即時效果，但是這些寶貴的經(jīng)驗和方法會隨著這些人員的流動而流失，不能在企業(yè)傳承和發(fā)揚，至少會打折扣。缺乏制度管理和流程管理，企業(yè)部的行為沒有標準而顯得混亂，從而降低效率，甚至員工會陷入“推一下才動一下”的無序狀態(tài)。缺乏管理優(yōu)化機制在中小企業(yè)的管理改進和管理提升中，幾乎沒有企業(yè)將它納入到日常工作的議程當中來，而這恰恰是ISO質(zhì)量管理體系中最重要的一個環(huán)節(jié)。其根源，除了一部分企業(yè)經(jīng)營者對管理知識的欠缺，以與缺少專業(yè)的管理人才以外，中小企業(yè)存在的以上幾個共性的問題也