電大《企業(yè)管理實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)資料(答案)

1、企業(yè)管理實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇題1.關(guān)于企業(yè)的概念，以下說法錯(cuò)誤的是( D )。A.企業(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以營(yíng)利為目的的組織 B.企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基本單位C.企業(yè)是依法設(shè)立、依法經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 D.西方國(guó)家的企業(yè)和社會(huì)主義國(guó)家的企業(yè)概念不同2.注冊(cè)資本為等額股份構(gòu)成，通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人是( B )。A.股份公司 B.股份有限公司 C.兩合公司 D.有限責(zé)任公司3.當(dāng)今世界各國(guó)大型企業(yè)通常采用( B )組織形式。A.跨集團(tuán)公司 B.股份有限公司 C.無限責(zé)任公司 D.有限責(zé)任公司4.將

2、企業(yè)分為工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)等，這是按照( B )劃分的。A.企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B.企業(yè)所屬行業(yè) C.企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織形式 D.企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源5.將企業(yè)劃分為勞動(dòng)密集型、資金密集型、技術(shù)知識(shí)密集型企業(yè)，是以( A )劃分的。A.企業(yè)所使用的主要經(jīng)營(yíng)資源 B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍 C.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模 D.企業(yè)生命周期6.企業(yè)就其本質(zhì)而言，它始終是( B )的組織。A.企業(yè)主管部門的下級(jí) B.從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)活動(dòng) C.從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng) D.負(fù)盈不負(fù)虧7.按照( A )劃分，可以將企業(yè)劃分為公有制企業(yè)和非公有制企業(yè)。A.生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì) B.企業(yè)所屬行業(yè) C.企業(yè)組織形式

3、D.企業(yè)使用的主要經(jīng)營(yíng)資源8.把企業(yè)分為簡(jiǎn)單綜合型企業(yè)、簡(jiǎn)單專業(yè)化企業(yè)、多元化企業(yè)和跨行業(yè)綜合企業(yè)，是按照( A )劃分的。A.企業(yè)組織形式 B.市場(chǎng)類型 C.企業(yè)資源 D.產(chǎn)品類型9.把企業(yè)分為單個(gè)業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)和公司制企業(yè)，是按照( C )劃分的。A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向 B.企業(yè)的技術(shù)水平 C.企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織形式 D.企業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況10.合伙企業(yè)中各合伙人對(duì)企業(yè)債務(wù)負(fù)有( C )。A.無限責(zé)任 B.有限責(zé)任 C.無限連帶責(zé)任 D.以出資額為限責(zé)任11.現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，最適合大中型企業(yè)的組織形式是( D )。A.個(gè)人業(yè)主制 B.合伙制 C.私營(yíng)獨(dú)資 D.公司制12.公司制企業(yè)尤其是(

4、B )，其經(jīng)營(yíng)管理具有較高的透明度，股票價(jià)格的變動(dòng)在一定程度上反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)劣，經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jī)亦能據(jù)此予以判斷。A.有限責(zé)任公司 B.股份有限公司 C.兩合公司 D.私營(yíng)公司13.公司制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作是由( A )負(fù)責(zé)進(jìn)行的。A.法人治理結(jié)構(gòu) B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu) C.企業(yè)管理結(jié)構(gòu) D.公司管理結(jié)構(gòu)14.公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)適應(yīng)了企業(yè)( D )相分離的必然趨勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)的重要內(nèi)容。A.生產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán) B.經(jīng)營(yíng)權(quán)與分配權(quán) C.用人權(quán)與投資權(quán) D.經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)15.公司制企業(yè)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( C )。A.以總經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) B.董事會(huì) C.股東大會(huì) D.監(jiān)事會(huì)16.公司制企業(yè)的

5、經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)是( B )。A.股東大會(huì) B.董事會(huì) C.以總經(jīng)理為首的執(zhí)行機(jī)構(gòu) D.監(jiān)事會(huì)17.公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)由股東大會(huì)、董事會(huì)、高層經(jīng)理班子和( B )四個(gè)部分組成。A.監(jiān)理會(huì) B.監(jiān)事會(huì) C.黨委會(huì) D.工會(huì)18.董事會(huì)與公司經(jīng)理人員之間是一種( C )關(guān)系。A.信任委托 B.委托監(jiān)督 C.委托代理 D.監(jiān)督制衡19.有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)決定取消企業(yè)法人資格的行為屬于( D )。A.解散 B.依法宣告破產(chǎn) C.注銷 D.依法被撤消20.我國(guó)公司法規(guī)定的公司形式有：( C )。A.有限責(zé)任公司和無限責(zé)任公司 B.無限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司C.有限責(zé)任公司和股份有限責(zé)任公司 D.股份有限

6、責(zé)任公司和股份兩合公司21.公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是( B )。A.股東大會(huì) B.經(jīng)理層 C.監(jiān)事會(huì) D.董事會(huì)1.下列哪個(gè)因素不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。( C )。A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.自然因素 D.個(gè)人因素2.消費(fèi)者購(gòu)買行為受到多種因素的影響，其中消費(fèi)者所處的社會(huì)階層會(huì)影響其購(gòu)買行為，社會(huì)階層屬于( A )。A.文化因素 B.社會(huì)因素 C.心理因素 D.個(gè)人因素3.體育明星和電影明星是其崇拜者的( D )。A.成員群體 B.直接參照群體 C.厭惡群體 D.向往群體4.消費(fèi)者對(duì)某一品牌評(píng)價(jià)較差，就會(huì)對(duì)使用該品牌的所有產(chǎn)品都形成不好的評(píng)價(jià)，這一特性反映的是態(tài)度的( D )。A.穩(wěn)定性

7、 B.易變性 C.伸縮性 D.傾向性5.消費(fèi)者對(duì)于有些產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌，這種購(gòu)買行為稱為( A )。A.習(xí)慣性的購(gòu)買行為 B.多樣性的購(gòu)買行為 C.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為 D.復(fù)雜的購(gòu)買行為6.市場(chǎng)營(yíng)銷理論之父是( C )。A.德魯克 B.溫德爾.史密斯 C.科特勒 D.羅賓斯7.企業(yè)的目的就是增加產(chǎn)量、降低成本，生產(chǎn)出何種產(chǎn)品，就銷售何種產(chǎn)品，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的( A )觀念。A.生產(chǎn) B.產(chǎn)品 C.推銷 D.營(yíng)銷8.企業(yè)應(yīng)把工作的重點(diǎn)放在廣告和推銷方面，努力向現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客展示本企業(yè)產(chǎn)品，促其購(gòu)買，這是市場(chǎng)營(yíng)銷的( C )觀念。A

8、.生產(chǎn) B.產(chǎn)品 C.推銷 D.營(yíng)銷9.根據(jù)購(gòu)買數(shù)量的多少分別給予消費(fèi)者大小不同的折扣，以鼓勵(lì)大量購(gòu)買，這種折扣屬于(B)。A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.價(jià)格折讓 D.功能折扣10.企業(yè)將生產(chǎn)的各種不同產(chǎn)品，在包裝上采用共同或相似的圖案、形狀或其他共同的特征，使消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)是同一家企業(yè)的產(chǎn)品，這是(A)包裝策略。A.類似包裝策略 B.等級(jí)包裝策略 C.組合包裝策略 D.再使用包裝策略11.當(dāng)你打開一瓶酒時(shí)，發(fā)現(xiàn)盒內(nèi)附帶有十元人民幣紙鈔，這屬于營(yíng)銷策略中的(D)策略。A.類似包裝策略 B.等級(jí)包裝策略 C.組合包裝策略 D.附贈(zèng)包裝策略12.企業(yè)按照不同的價(jià)格把同一種產(chǎn)品賣給不同的顧客，這屬

9、于(A)策略。A.顧客差別定價(jià) B.地點(diǎn)差別定價(jià) C.用途差別定價(jià) D.產(chǎn)品形式差別定價(jià)13.價(jià)值高、性能復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的產(chǎn)品，適合采用(A)策略。A.人員推銷策略 B.廣告策略 C.營(yíng)業(yè)推廣策略 D.公共關(guān)系策略14.企業(yè)運(yùn)用雙向信息交流，促進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)、理解和支持，以達(dá)到建立組織與公眾的和諧關(guān)系，樹立組織良好形象，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的一系列活動(dòng)，屬于(D)策略。A.人員推銷策略 B.廣告策略 C.營(yíng)業(yè)推廣策略 D.公共關(guān)系策略15.處于成熟期產(chǎn)品的營(yíng)銷，不可以采用(B)策略A.產(chǎn)品改革策略 B.逐步放棄策略 C.市場(chǎng)改革策略 D.降價(jià)策略16.生產(chǎn)觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的表現(xiàn)形式之一，這種

10、觀念的基本出發(fā)點(diǎn)就是(B)。A.顧客需要何種產(chǎn)品就生產(chǎn)何種產(chǎn)品B.生產(chǎn)何種產(chǎn)品就銷售何種產(chǎn)品C.提高產(chǎn)品質(zhì)量來滿足顧客需要D.向顧客推銷潛在產(chǎn)品17.企業(yè)把活動(dòng)的中心由內(nèi)部轉(zhuǎn)向了企業(yè)外部，把消費(fèi)者的利益放到了企業(yè)思考和處理問題過程中第一重要的位置上。這是市場(chǎng)營(yíng)銷的(D)觀念。A.生產(chǎn) B.產(chǎn)品 C.推銷 D.營(yíng)銷18.當(dāng)產(chǎn)品品牌差異明顯，但消費(fèi)者并不愿花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和估價(jià)，而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌來購(gòu)買，這種購(gòu)買行為屬于(B)。A.習(xí)慣性購(gòu)買行為 B.尋求多樣化購(gòu)買行為 C.化解不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為 D.復(fù)雜購(gòu)買行為19.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買行為不具備下屬哪個(gè)特點(diǎn)？(B)A.需求是引申需求 B.需求富有

11、彈性 C.直接購(gòu)買 D.專業(yè)人員購(gòu)買20.企業(yè)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分有許多依據(jù)與方法，然而并非所有的細(xì)分都是有效的，形成有效的細(xì)分市場(chǎng)不包括(D)條件。A.差異性 B.可衡量性 C.可進(jìn)入性 D.動(dòng)態(tài)變動(dòng)性21.企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)行密集性營(yíng)銷，這屬于(A)目標(biāo)市場(chǎng)模式。A.市場(chǎng)集中化 B.產(chǎn)品專門化 C.市場(chǎng)專門化 D.選擇專門化22.企業(yè)選擇適合自身營(yíng)銷條件的若干細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，其中每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都能為企業(yè)提供市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但各細(xì)分市場(chǎng)之間在產(chǎn)品、消費(fèi)者等方面很少甚至沒有任何內(nèi)在聯(lián)系。這屬于(D)目標(biāo)市場(chǎng)模式。A.市場(chǎng)集中化 B.產(chǎn)品專門化 C.市場(chǎng)專門化 D.選擇專門化23.企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分

12、的基礎(chǔ)上選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷力量，制定一套營(yíng)銷方案，進(jìn)行專門化的生產(chǎn)和銷售。這屬于(C)。A.無差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略 B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略 C.集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略 D.專門性市場(chǎng)營(yíng)銷策略24.當(dāng)企業(yè)采用如“2/10，信用凈期為30”價(jià)格策略時(shí)，這屬于(A)策略。A.現(xiàn)金折扣 B.數(shù)量折扣 C.季節(jié)折扣 D.折讓25.當(dāng)企業(yè)對(duì)某一產(chǎn)品的定價(jià)不是1000元，而是998元，這屬于(B)策略。A.整數(shù)定價(jià) B.尾數(shù)定價(jià) C.聲望定價(jià) D.招徠定價(jià)1.JIT是指(B)。A.柔性制造制 B.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制 C.全員參與制 D.制造資源計(jì)劃2.SEIRI是5S管理中的(B)。A

13、.整頓 B.整理 C.清潔 D.素養(yǎng)3.5S管理起源于(A)。A.日本 B.美國(guó) C.德國(guó) D.英國(guó)4.下列不屬于整頓三要素的是(D)。A.放置場(chǎng)所 B.放置方法 C.標(biāo)識(shí)方法 D.空間布局5.(B)是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段。A.5S管理 B.目視管理C.JIT D.敏捷制造6.安裝在電梯門或車間入口，其內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的地理位置圖，這屬于(B)。A.品質(zhì)現(xiàn)狀看板 B.現(xiàn)場(chǎng)布局看板 C.人員動(dòng)態(tài)看板 D.工序內(nèi)看板7.看板必須隨實(shí)物，與產(chǎn)品一起移動(dòng)，這是(A)。A.工序內(nèi)看板 B.信號(hào)看板 C.外協(xié)看板 D.現(xiàn)場(chǎng)布局看板8.下

14、列哪個(gè)生產(chǎn)管理方法不是起源于日本(D)。A.5S管理 B.JIT C.看板管理 D.敏捷制造9.在JIT生產(chǎn)方式中，為了實(shí)現(xiàn)少人化的目的，可以采用(B)。A.生產(chǎn)同步化 B.職務(wù)定期輪換 C.適時(shí)適量生產(chǎn) D.確保產(chǎn)品質(zhì)量10.敏捷制造的目標(biāo)不包括(D)。A.生產(chǎn)技術(shù) B.管理 C.人力資源 D.時(shí)間11.以下不屬于精益生產(chǎn)的理念的是(B)。A.不斷改進(jìn) B.柔性化 C.協(xié)作分工 D.消除浪費(fèi)12.MRP是(B)。A.企業(yè)資源計(jì)劃 B.制造資源計(jì)劃 C.物料需求計(jì)劃 D.生產(chǎn)計(jì)劃13.敏捷制造的核心思想是(A)。A.柔性化 B.技術(shù)化 C.靈活管理 D.大規(guī)模定制14.以下不屬于JIT的目標(biāo)的

15、是(D)。A.適時(shí)適量生產(chǎn) B.彈性配置作業(yè)人數(shù) C.質(zhì)量保證 D.協(xié)力工作15.整理(SEIRI)的實(shí)施要點(diǎn)就是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放的物品(B)。A.清潔 B.分類 C.標(biāo)識(shí) D.清掃16.某一流水線在當(dāng)天生產(chǎn)快要結(jié)束前，后工序拼命清機(jī)，一臺(tái)都不留下過夜，第二天生產(chǎn)啟動(dòng)時(shí)，后工序處于待機(jī)狀態(tài)，無事可做，導(dǎo)致“緊尾松頭”。這屬于流水線管理的(B)問題。A.跟不準(zhǔn) B.沒有點(diǎn) C.不跟點(diǎn) D.全承載17.SHITSUKE是5S管理中(D)。A.整頓 B.整理 C.清潔 D.素養(yǎng)18.某一生產(chǎn)設(shè)備0.51年使用一次，在整理活動(dòng)中，我們可以將其歸類為(B)。A.不用 B.很少用 C.少使用 D.經(jīng)常用19

16、.當(dāng)某一生產(chǎn)設(shè)備在13個(gè)月使用一次，在整理活動(dòng)中，我們可以將其歸(B)。A.廢棄處理 B.存放于儲(chǔ)存室 C.存放于工作場(chǎng)所附近 D.放在最順手的場(chǎng)所20.報(bào)廢的機(jī)器、設(shè)備、不能維修的模具、各種材料的空桶、罐、瓶、過期的電子元件等，我們可以采用(B)處理方法。A.掩埋處理 B.出售 C.燒毀處理 D.轉(zhuǎn)讓處理21.物品的保管要遵循“三定”原則，下述哪個(gè)不屬于“三定”的內(nèi)容(B)。A.定點(diǎn) B.定時(shí) C.定量 D.定容22.目視管理中要使顯示信號(hào)要清晰，位置適宜，現(xiàn)場(chǎng)人員都能看得見、看得清，這是遵循了(C)要求。A.統(tǒng)一 B.簡(jiǎn)約 C.鮮明 D.實(shí)用23.JIT它的基本思想即“三個(gè)需要”，其不包括

17、下述哪個(gè)內(nèi)容？(D)。A.在需要的時(shí)間生產(chǎn) B.生產(chǎn)需要的產(chǎn)量 C.生產(chǎn)需要的產(chǎn)品 D.在需要的地點(diǎn)生產(chǎn)24.JIT生產(chǎn)方式的最終目標(biāo)是(A)。A.獲取利潤(rùn) B.降低成本 C.徹底排除浪費(fèi) D.生產(chǎn)同步化25.JIT生產(chǎn)的同步化是通過(B)方法來實(shí)現(xiàn)的。A.彈性配置作業(yè)人數(shù) B.后工序領(lǐng)取 C.適時(shí)適量生產(chǎn) D.職務(wù)定期輪換1.廣義的質(zhì)量是指(D)。A.產(chǎn)品質(zhì)量 B.工作質(zhì)量 C.服務(wù)質(zhì)量 D.A、B2.下列不屬于產(chǎn)品質(zhì)量的特性的是(D)。A.適用性 B.可靠性 C.經(jīng)濟(jì)性 D.合理性3.下列關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的描述，錯(cuò)誤的是(B)。A.工作質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證 B.產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)

18、量的基礎(chǔ)C.工作質(zhì)量反映的對(duì)象是工作 D.產(chǎn)品質(zhì)量反映的對(duì)象是產(chǎn)品4.質(zhì)量管理的內(nèi)容包括(D)。A.制定質(zhì)量方針目標(biāo)，建立質(zhì)量體系 B.開展質(zhì)量控制和質(zhì)量保證活動(dòng) C.進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn) D.A、B、C5.質(zhì)量管理的發(fā)展階段不包括(D)。A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段 C.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段 D.科學(xué)質(zhì)量管理階段6.質(zhì)量檢驗(yàn)階段的主要質(zhì)量管理活動(dòng)是(B)A.預(yù)防工作 B.檢驗(yàn)工作 C.控制工作 D.補(bǔ)救工作7.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段是運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)原理和抽樣技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行的(A)控制。A.事前 B.事中 C.事后 D.反饋8.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段的代表理論是(C)。A.“零缺陷”質(zhì)量管理理論 B.六西

19、格瑪理論 C.全面質(zhì)量管理理論 D.統(tǒng)計(jì)過程控制理論9.全面質(zhì)量管理是以(B)為中心。A.顧客滿意度 B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.全體員工 D.社會(huì)利益10.下列不屬于全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)的是(D)。A.全面性 B.全過程性 C.全員參與 D.系統(tǒng)性11.下列關(guān)于全面質(zhì)量管理的理念，錯(cuò)誤的是(B)。A.一切為用戶服務(wù) B.一切以控制為主 C.一切以數(shù)據(jù)說話 D.一切按循環(huán)辦事12.全面質(zhì)量管理包括(D)過程的質(zhì)量管理。A.設(shè)計(jì)開發(fā)過程 B.生產(chǎn)及輔助過程 C.使用服務(wù)過程 D.A、B、C13.全面性的質(zhì)量管理不包括(D)。A.管理對(duì)象的全面性 B.管理方法的全面性 C.經(jīng)濟(jì)效益的全面性 D.管理范圍的全面

20、性14.下列不屬于設(shè)計(jì)開發(fā)過程的質(zhì)量管理內(nèi)容的是(D)。A.建立、健全產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作程序 B.建立早期預(yù)警系統(tǒng) C.運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方法 D.建立后期反饋系統(tǒng)15.生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理的主要任務(wù)是(A)。A.“把關(guān)”和“幫助把關(guān)” B.質(zhì)量檢驗(yàn) C.質(zhì)量監(jiān)督 D.質(zhì)量控制16.輔助生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容有(B)。A.物資供應(yīng)的質(zhì)量管理 B.工作人員的管理 C.工裝量具儀表的質(zhì)量管理 D.設(shè)備的質(zhì)量管理17.下列不屬于使用服務(wù)過程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容的是(D)。A.開展對(duì)用戶的技術(shù)服務(wù)工作B.認(rèn)真處理客戶投訴問題C.做好產(chǎn)品質(zhì)量信息的反饋分析工作 D.無條件滿足顧客一切需要18.全面質(zhì)量管理的基本

21、組織是(C)。A.自我管理小組 B.質(zhì)檢部門 C.質(zhì)量管理小組 D.全體員工19.全面質(zhì)量管理的基本工作方法(B)。A.5S管理方法 B.PDCA工作循環(huán) C.六西格瑪法D.朱蘭三部曲法20.下列不屬于PDCA工作循環(huán)的特點(diǎn)是(D)。A.大環(huán)套小環(huán)和相互促進(jìn)，不斷運(yùn)動(dòng) B.不斷循環(huán)，不斷提高質(zhì)量C.實(shí)事求是，講求實(shí)效 D.追求零缺陷21.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成不包括(D)。A.核心標(biāo)準(zhǔn) B.其他標(biāo)準(zhǔn) C.技術(shù)報(bào)告 D.審核指南22.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)包括(B)。A.ISO90002000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語B.ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)C.ISO90042000質(zhì)量管理體系

22、業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 D.ISO19011質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南23.下列不屬于認(rèn)證的基本要素的是(D)。A.形式試驗(yàn) B.質(zhì)量體系檢查 C.監(jiān)督檢驗(yàn) D.監(jiān)督控制24.質(zhì)量認(rèn)證制度的分類不包括(C)。A.自愿性認(rèn)證和強(qiáng)制性認(rèn)證 B.國(guó)家認(rèn)證，區(qū)域認(rèn)證和國(guó)際認(rèn)證C.高、中、低等級(jí)認(rèn)證合格 D.標(biāo)志認(rèn)證和安全標(biāo)志認(rèn)證25.質(zhì)量管理的方法主要不包括(B)。A.統(tǒng)計(jì)分析表 B.德爾菲法 C.排列圖 D.數(shù)據(jù)分層法1.供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是(B)。A.一個(gè)企業(yè)的物流管理 B.跨企業(yè)的物流管理 C.采購(gòu)物流管理 D.銷售物流管理2.現(xiàn)代物流的永恒主題是(B)，要努力提升物流增值性服務(wù)。A.質(zhì)量與數(shù)量 B.成本與

23、服務(wù) C.費(fèi)用與利潤(rùn) D.價(jià)格與效益3.在物流服務(wù)過程質(zhì)量中，最基本的是(B)。A.承諾質(zhì)量 B.物品保護(hù)質(zhì)量 C.溝通質(zhì)量 D.響應(yīng)質(zhì)量4.操作者在倉(cāng)庫中走一趟同時(shí)可完成多個(gè)訂單的分揀任務(wù)，這是(B)。A.嚴(yán)格分揀 B.批量分揀 C.區(qū)域分揀 D.訂單分類5.在各種運(yùn)輸方式中，受天氣條件影響較小，更加安全的運(yùn)輸方式是(B)。A.公路運(yùn)輸 B.鐵路運(yùn)輸 C.航空運(yùn)輸 D.水上運(yùn)輸6.現(xiàn)代物流運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和前提是(B)。A.全球化 B.信息化 C.網(wǎng)絡(luò)化 D.自動(dòng)化7.以下堅(jiān)持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是(D)。A.服務(wù)化物流 B.第四方物流 C.社會(huì)化物流 D.綠色物流8.在供應(yīng)鏈管理中，一切均是圍

24、繞著(C)理念運(yùn)作。A.降低成本 B.信息資源共享 C.以客戶為中心 D.多方共贏9.RFID是(B)的簡(jiǎn)稱。A.電子標(biāo)簽 B.射頻技術(shù) C.條形碼 D.電子數(shù)據(jù)交換10.TDCC是(C)標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)稱。A.國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì) B.國(guó)際電報(bào)電話咨詢委員會(huì)C.運(yùn)輸數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)委員會(huì) D.汽車行業(yè)行動(dòng)小組11.第三方物流相對(duì)于一般物流而言，具備下屬特征(C)。A.合約關(guān)系少 B.業(yè)務(wù)關(guān)系多對(duì)一 C.難以控制質(zhì)量 D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)小12.借助于全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)和虛擬制造技術(shù)的發(fā)展，未來物流運(yùn)輸系統(tǒng)可積極發(fā)展(A)。A.虛擬物流 B.集成化物流 C.綠色物流 D.第三方物流13.(D)管理源于物流，但卻高于物流管理

25、。A.運(yùn)輸部門 B.倉(cāng)儲(chǔ)部門 C.生產(chǎn)部門 D.供應(yīng)鏈14.現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵是(C)。A.物流數(shù)量 B.物流種類 C.物流信息 D.物流管理15.物流成本管理的思路中，利用第三方物流可以使物流成本(C)。A.提高 B.保持不變 C.降低 D.為零16.供應(yīng)鏈不包括下述(C)特征。A.網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) B.動(dòng)態(tài)系統(tǒng) C.各節(jié)點(diǎn)的疊加 D.對(duì)物流的控制17.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)應(yīng)以(B)為中心。A.供給 B.產(chǎn)品 C.需求 D.市場(chǎng)18.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)很多，但不包括(D)。A.總周期時(shí)間最短化 B.客戶服務(wù)最優(yōu)化 C.供應(yīng)鏈績(jī)效最大化 D.信息共享化19.根據(jù)產(chǎn)銷關(guān)系所決定的商品的流向，即商品要從產(chǎn)

26、地流向銷地。這屬于物流(A)流向。A.自然流向 B.計(jì)劃流向 C.市場(chǎng)流向 D.實(shí)際流向20.站在企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的立場(chǎng)上，就企業(yè)物流的發(fā)展目標(biāo)、物流在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的定位以及物流服務(wù)水準(zhǔn)和物流服務(wù)內(nèi)容等問題做出規(guī)劃。這屬于(A)。A.物流戰(zhàn)略管理 B.物流作業(yè)管理 C.物流運(yùn)營(yíng)管理 D.物流業(yè)務(wù)管理21.物流的系統(tǒng)管理主要通過物流信息系統(tǒng)和(B)兩方面的管理來實(shí)現(xiàn)。A.物流技術(shù)系統(tǒng) B.物流作業(yè)系統(tǒng) C.物流運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) D.物流戰(zhàn)略系統(tǒng)22.TAG是(A)的簡(jiǎn)稱。A.電子標(biāo)簽 B.射頻技術(shù) C.條形碼 D.電子數(shù)據(jù)交換23.操作者同時(shí)分揀多個(gè)訂單，這種分揀屬于(B)。A.嚴(yán)格分揀 B.批量分揀 C.區(qū)

27、域分揀 D.一次分揀24.物流技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)不包括下列哪個(gè)？(C)。A.虛擬化 B.集成化 C.信息化 D.柔性化25.第三方物流與一般物流比較，具有下列重要特征，但不包括(B)。A.合約關(guān)系多元化 B.業(yè)務(wù)關(guān)系多樣化 C.物流成本低 D.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大1.(C)是指授予職工更多的權(quán)力和責(zé)任，更多的參與管理和決策的機(jī)會(huì)。A.工作擴(kuò)大化 B.工作職務(wù)輪換 C.工作豐富化 D.工作權(quán)力下放2.下屬屬于人力資源獲取功能的是(C)。A.考核 B.績(jī)效 C.招聘D.培訓(xùn)3.對(duì)作業(yè)時(shí)間內(nèi)人體做功的多少和能量消耗的大小所做的崗位分析屬于(D)。A.勞動(dòng)資料分析 B.勞動(dòng)條件分析 C.勞動(dòng)環(huán)境分析 D.勞動(dòng)強(qiáng)度分

28、析4.在崗位分析中，找出給崗位工作任務(wù)造成顯著影響的事件的分析方法是(B)。A.參與法 B.關(guān)鍵事件法 C.問卷調(diào)查法 D.觀察法5.(B)招聘渠道能夠迅速將信息傳達(dá)給讀者，但信息保留的時(shí)間較短，比較適合于在某個(gè)特定地區(qū)候選人數(shù)量較大的職位。A.雜志 B.報(bào)紙 C.廣播 D.電視6.(C)屬于內(nèi)部招聘渠道。A.校園招聘 B.網(wǎng)絡(luò)招聘 C.晉升 D.獵頭公司7.童工是指未滿(C)周歲，與單位或者個(gè)人發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系，從事有經(jīng)濟(jì)收入的勞動(dòng)或者從事個(gè)體勞動(dòng)的未成年人。A.12 B.14 C.16 D.188.(B)屬于影響薪酬制定的外在因素。A.企業(yè)文化 B.居民生活費(fèi)用 C.企業(yè)所處的發(fā)展階段 D.企

29、業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)和內(nèi)容9.下屬屬于非強(qiáng)制性福利的是(D)。A.養(yǎng)老保險(xiǎn) B.失業(yè)保險(xiǎn) C.醫(yī)療保險(xiǎn) D.帶薪休假10.工傷保險(xiǎn)屬于(A)。A.強(qiáng)制性福利 B.特種福利 C.非強(qiáng)制性福利 D.“自助餐”式福利11.下屬(C)不屬于特殊就業(yè)群體。A.婦女 B.退出現(xiàn)役的軍人 C.未成年人 D.少數(shù)民族人員12.民族自治地方的企事業(yè)單位在招收人員的時(shí)候，要優(yōu)先招收(D)。A.婦女 B.退出現(xiàn)役的軍人 C.殘疾人 D.少數(shù)民族人員13.(D)最好不要通過獵頭公司來招聘。A.高層管理人員 B.高級(jí)技術(shù)人員 C.企業(yè)特定人才 D.技工14.(C)是內(nèi)部晉升的缺點(diǎn)。A.激勵(lì)員工發(fā)展 B.便于形成企業(yè)文化 C.有

30、利于吸收優(yōu)秀人才 D.熟悉崗位工作性質(zhì)15.當(dāng)企業(yè)為迅速擴(kuò)大影響、需要招聘大量人員、并想引起求職者廣泛關(guān)注時(shí)，可采用(C)招聘渠道。A.報(bào)紙 B.雜志 C.電視 D. 獵頭公司16.從人力資源管理的內(nèi)容方面來看，工作分析的主要目的是為了(A)。A.選人 B.育人 C.用人 D.留人17.企業(yè)可通過營(yíng)造一種積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際氛圍和工作、生產(chǎn)、生活環(huán)境，使大家心情舒暢地工作，讓優(yōu)秀的人才彼此相互依戀，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。這種留人方法屬于(C)。A.薪酬留人 B.事業(yè)留人 C.感情留人 D.文化留人18.校園招聘是招收應(yīng)屆畢業(yè)人才的主要途徑，它主要適用于(A)。A.獲取初級(jí)人員 B.獲取

31、中層人員 C.獲取高層人員 D.加速企業(yè)文化的形成19.下述幾種招聘方式中，(B)招聘費(fèi)用最高。A.校園招聘 B.獵頭公司 C.人才交流會(huì) D.網(wǎng)絡(luò)招聘20.網(wǎng)絡(luò)招聘相對(duì)于其他招聘方式而言，其最突出的優(yōu)點(diǎn)是(B)。A.招聘工作簡(jiǎn)單 B.傳播范圍廣 C.應(yīng)聘對(duì)象特定 D.易給人留下深刻印象21.行為錨定法有很多優(yōu)點(diǎn)，下述(D)不是其優(yōu)點(diǎn)。A.工作績(jī)效的計(jì)量更加準(zhǔn)確 B.為被考核者提供良好的反饋C.工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確 D.節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用22.平衡計(jì)分卡(The Balance Score-Card，簡(jiǎn)稱BSC)主要是由(B)提出來的。A.羅賓斯 B.羅伯特卡普蘭 C.德魯克 D.科特勒23.

32、平衡計(jì)分卡從四個(gè)維度關(guān)注企業(yè)的績(jī)效，下述(D)不屬于其考慮的維度。A.客戶方面 B.內(nèi)部流程方面 C.財(cái)務(wù)方面 D.政府方面24.下述(D)不屬于平衡計(jì)分卡的優(yōu)點(diǎn)。A.克服了財(cái)務(wù)評(píng)估方法的短期行為 B.實(shí)現(xiàn)了組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，提高了組織的整體管理水平C.有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各層的績(jī)效指標(biāo)和行動(dòng) D.容易大范圍使用，適合考核個(gè)人25.傭金制最適合(D)的一種工資計(jì)算方式。A.行政管理人員 B.專業(yè)技術(shù)人員 C.技術(shù)要求高的崗位 D.銷售人員1.財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)再生產(chǎn)過程中的(B)所進(jìn)行的管理。A.資金運(yùn)動(dòng) B.價(jià)值運(yùn)動(dòng) C.生產(chǎn)活動(dòng) D.管理活動(dòng)2.財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)不包括(D)。A.與企業(yè)各

33、方面管理有廣泛的聯(lián)系 B.是一項(xiàng)綜合性管理C.能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況D.側(cè)重于使用價(jià)值的管理3.最具代表性的財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)不包括(D)。A.利潤(rùn)最大化 B.資本利潤(rùn)率最大化 C.企業(yè)價(jià)值最大化 D.顧客滿意度最大化4.下列不屬于財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容的是(C)。A.籌資 B.投資 C.生產(chǎn)D.分配5.企業(yè)以利潤(rùn)最大化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是(C)。A.片面追求利潤(rùn)最大化可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為的產(chǎn)生B.沒有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，高額利潤(rùn)往往要承擔(dān)過大的風(fēng)險(xiǎn)C.反映了當(dāng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中投入與產(chǎn)出對(duì)比的結(jié)果，在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低D.利潤(rùn)最大化中的利潤(rùn)額是一個(gè)絕對(duì)數(shù)，沒有反映出所得利潤(rùn)額同投入資本額的

34、關(guān)系6.根據(jù)投資主體不同分類，下列不屬于資本金的是(A)。A.集體資本金 B.法人資本金 C.外商資本金 D.個(gè)人資本金7.下列不屬于資本金制度的主要內(nèi)容的是(D)。A.法定資本金 B.資本金管理原則 C.資本積累與儲(chǔ)備制度 D.資本增值計(jì)劃8.下列不屬于資本金管理原則的是(D)。A.確定原則 B.充實(shí)原則 C.資本保全原則 D.利益最大化原則9.主權(quán)資金的籌資方式不包括(A)。A.銀行借款 B.發(fā)行股票 C.吸收直接投資 D.利用留存收益10.負(fù)債資金的籌資方式不包括(C)。A.銀行借款 B.發(fā)行債券 C.發(fā)行股票 D.利用商業(yè)信用11.企業(yè)吸收直接投資的優(yōu)點(diǎn)不包括(D)。A.籌資速度快 B

35、.吸收直接投資出資方式機(jī)動(dòng)性大，可用現(xiàn)金，也可用實(shí)物或無形資產(chǎn)C.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低 D.企業(yè)控制權(quán)容易分散12.普通股股東的權(quán)利不包括(D)。A.表決權(quán) B.股份轉(zhuǎn)讓權(quán) C.股利分配請(qǐng)求權(quán) D.優(yōu)先分配剩余財(cái)產(chǎn)權(quán)13.普通股籌資的優(yōu)點(diǎn)不包括(D)。A.沒有固定的到期還本付息的壓力，所以籌資風(fēng)險(xiǎn)較小B.具有永久性，無到期日，不需歸還，這對(duì)保證公司對(duì)資本的最低需要，維持公司長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展極為有益C.可作為其他方式籌資的基礎(chǔ)，尤其可為債權(quán)人提供保障，增強(qiáng)公司的舉債能力D.以普通股籌資會(huì)增加新股東，這可能分散公司的控制權(quán)14.優(yōu)先股股東的權(quán)利主要有(D)。A.表決權(quán) B.經(jīng)營(yíng)權(quán) C.選舉權(quán) D.優(yōu)先求償權(quán)1

36、5.優(yōu)先股籌資的優(yōu)點(diǎn)不包括(D)。A.優(yōu)先股籌集的資本屬于權(quán)益資本，通常沒有到期日，即使其股息不能到期兌現(xiàn)也不會(huì)引發(fā)公司的破產(chǎn)B.優(yōu)先股股東一般沒有投票權(quán)，不會(huì)使普通股股東的剩余控制權(quán)受到威脅C.股利的支付既固定又有一定的靈活性D.由于其股息不能抵沖稅前利潤(rùn)，優(yōu)先股的籌資成本比債券高16.銀行借款的分類方法不包括(D)。A.按借款的期限分類 B.按借款的條件分類 C.按提供貸款的機(jī)構(gòu)分類 D.按借款單位性質(zhì)分類17.銀行借款的優(yōu)點(diǎn)不包括(D)。A.籌資速度快 B.籌資成本低 C.借款彈性好 D.限制條款多18.下列不屬于經(jīng)營(yíng)租賃和融資租賃的區(qū)別的是(D)。A.經(jīng)營(yíng)租賃租期短，融資租賃租期長(zhǎng) B

37、.經(jīng)營(yíng)租賃不轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)所有權(quán)，融資租賃要取得所有權(quán)C.經(jīng)營(yíng)租賃不構(gòu)成企業(yè)負(fù)債，融資租賃構(gòu)成企業(yè)負(fù)債 D.經(jīng)營(yíng)租賃要交租金，融資租賃不交租金19.下列不屬于商業(yè)信用的主要形式的是(D)。A.應(yīng)付賬款 B.應(yīng)付票據(jù) C.預(yù)收賬款 D.預(yù)付賬款20.下列不屬于商業(yè)信用籌資的優(yōu)點(diǎn)的是(C)。A.容易取得B.限制條件少C.期限較短D.如果沒有現(xiàn)金折扣或使用不帶息票據(jù)，商業(yè)信用籌資不負(fù)擔(dān)成本21.下列不屬于固定投資方案的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)有(B)。A.現(xiàn)值指數(shù) B.會(huì)計(jì)收益率 C.凈現(xiàn)值 D.內(nèi)部收益率22.下列不屬于流動(dòng)資產(chǎn)的主要構(gòu)成項(xiàng)目的是(D)。A.貨幣資金 B.存貨 C.應(yīng)收賬款 D.預(yù)付賬款23.企業(yè)利

38、潤(rùn)的構(gòu)成不包括(A)。A.銷售收入 B.投資凈收益 C.營(yíng)業(yè)外收支凈額 D.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)24.利潤(rùn)分配的內(nèi)容不包括(D)。A.提取盈余公積金 B.提取公益金 C.向投資者分配利潤(rùn) D.提取留存收益25.企業(yè)主要的股利支付方式不包括(D)。A.現(xiàn)金股利 B.股票股利 C.財(cái)產(chǎn)股利 D.股票回購(gòu)1.首次提出創(chuàng)新這一概念的是著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家(B)。A.彼得.德魯克 B.熊彼特 C.彼德圣吉D.邁克爾波特2.從經(jīng)濟(jì)的角度來看，只有(C)才是打破舊的均衡并達(dá)成新的均衡的力量。A.改革 B.革命 C.創(chuàng)新 D.發(fā)展3.創(chuàng)新是實(shí)行對(duì)生產(chǎn)要素新的組合，下列不屬于創(chuàng)新的情況有(D)。A.引入一種新產(chǎn)品或提供一種產(chǎn)品的新

39、質(zhì)量 B.采用一種新的生產(chǎn)方法C.開辟一個(gè)新市場(chǎng) D.更新一個(gè)生產(chǎn)設(shè)備4.下列不屬于現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新的效應(yīng)的是(B)。A.擴(kuò)散效應(yīng) B.改善效應(yīng) C.加速效應(yīng) D.群聚效應(yīng)5.引起企業(yè)創(chuàng)新擴(kuò)散效應(yīng)的原因是(A)。A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿 B.信息共享 C.創(chuàng)新過于簡(jiǎn)單 D.知識(shí)保護(hù)6.下列不屬于創(chuàng)新更換效應(yīng)的原因是(D)。A.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和學(xué)習(xí) B.創(chuàng)新具有生命周期 C.對(duì)更多超額利潤(rùn)的追求 D.企業(yè)家的進(jìn)取心7.下列不屬于企業(yè)創(chuàng)新體系的是(A)。A.組織創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.市場(chǎng)創(chuàng)新8.企業(yè)創(chuàng)新的核心是(A)。A.制度創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.市場(chǎng)創(chuàng)新9.企業(yè)創(chuàng)新的目

40、的是(D)。A.制度創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新 C.管理創(chuàng)新 D.市場(chǎng)創(chuàng)新10.技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是(B)。A.工藝創(chuàng)新 B.產(chǎn)品創(chuàng)新 C.原料創(chuàng)新 D.流程創(chuàng)新11.下列不屬于企業(yè)制度的是(C)。A.產(chǎn)權(quán)制度 B.經(jīng)營(yíng)制度 C.組織制度 D.管理制度12.企業(yè)制度中的根本性制度是(A)。A.產(chǎn)權(quán)制度 B.經(jīng)營(yíng)制度 C.組織制度 D.管理制度13.經(jīng)營(yíng)制度是有關(guān)(B)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。A.決策權(quán) B.經(jīng)營(yíng)權(quán) C.所有權(quán) D.分配權(quán)14.下列有關(guān)產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者之間的關(guān)系的描述，錯(cuò)誤的是(D)。A.一定的產(chǎn)權(quán)制度決定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)制度 B.經(jīng)營(yíng)制度決定了相應(yīng)

41、的管理制度C.管理制度的變化會(huì)作用于經(jīng)營(yíng)制度 D.經(jīng)營(yíng)制度決定產(chǎn)權(quán)制度15.下列不屬于技術(shù)創(chuàng)新的主要表現(xiàn)的是(D)。A.要素的創(chuàng)新 B.要素組合方法的創(chuàng)新 C.產(chǎn)品的創(chuàng)新 D.生產(chǎn)工藝的創(chuàng)新16.下列不屬于要素創(chuàng)新的主要內(nèi)容的是(B)。A.原材料的創(chuàng)新 B.組織方式的創(chuàng)新 C.人力資源管理的創(chuàng)新 D.生產(chǎn)設(shè)備的創(chuàng)新17.下列不屬于原材料創(chuàng)新的主要的內(nèi)容的是(D)。A.開辟原材料新的供應(yīng)市場(chǎng)，以保證企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)的需要B.開發(fā)利用大量廉價(jià)的普通材料以替代價(jià)格昂貴的稀缺材料C.研制生產(chǎn)新材料，尤其是節(jié)能型、無污染的綠色材料，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人們的更高需求D.改變消費(fèi)者對(duì)某稀缺材料的需要18.下列不屬

42、于設(shè)備創(chuàng)新主要表現(xiàn)的是(D)。A.通過設(shè)備的使用，減少手工勞動(dòng)的比重，以提高企業(yè)生產(chǎn)過程的機(jī)械化和自動(dòng)化的程度，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.通過用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成果改造和革新原有設(shè)備，延長(zhǎng)其技術(shù)壽命周期，提高其工作效能C.通過有計(jì)劃地進(jìn)行設(shè)備更新，以更先進(jìn)、自動(dòng)化水平更高的設(shè)備來取代陳舊的、過時(shí)的老設(shè)備，使企業(yè)在科技水平和生產(chǎn)加工水平上更加處于領(lǐng)先地位D.對(duì)設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，如內(nèi)部設(shè)備租賃19.下列不屬于人力資源管理創(chuàng)新的是(D)。A.指導(dǎo)思想的創(chuàng)新 B.工作內(nèi)容上的創(chuàng)新 C.企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的繼續(xù)教育 D.招聘新人20.下列不屬于產(chǎn)品創(chuàng)新的主要方式的是(C)A.產(chǎn)品品種的創(chuàng)新 B.產(chǎn)品結(jié)

43、構(gòu)的創(chuàng)新 C.生產(chǎn)線的改進(jìn) D.產(chǎn)品的重新定位21.下列不屬于市場(chǎng)需求的特性的是(C)A.多樣性 B.多層次性 C.多變性 D.發(fā)展性22.市場(chǎng)創(chuàng)新的特征有(D)。A.著重于市場(chǎng)開拓 B.具有主動(dòng)進(jìn)取性 C.具有時(shí)效性 D.注重消費(fèi)者需求的滿足23.下列不屬于管理創(chuàng)新的特征的是(B)。A.變革性 B.經(jīng)濟(jì)性C.先行性 D.持續(xù)性24.下列不屬于管理創(chuàng)新的內(nèi)容的是(B)。A.管理思想 B.管理制度C.管理模式D.管理風(fēng)格25.管理創(chuàng)新的動(dòng)因有(D)。A.現(xiàn)有的管理方式方法不是最優(yōu)的 B.出現(xiàn)了可供選擇的效率更高的管理方式方法C.既有交易技術(shù)結(jié)構(gòu)的改變使管理創(chuàng)新成為必要 D.現(xiàn)有管理方式阻礙了組織

44、的發(fā)展二、判斷題()1.黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體不屬于企業(yè)，是因?yàn)槠浣?jīng)濟(jì)活動(dòng)成果沒有盈余。()2.經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國(guó)家，個(gè)人業(yè)主企業(yè)占了企業(yè)總數(shù)的絕大比重；經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)總數(shù)上占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)形式是公司制企業(yè)。()3.我國(guó)公司法認(rèn)可的在我國(guó)設(shè)立的公司形式只限于有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。()4.公司是企業(yè)，但并非所有企業(yè)都是公司；公司是法人，但并非所有法人都是公司。()5.所有民營(yíng)企業(yè)都是私人企業(yè)。()6.企業(yè)與公司的區(qū)別之一是，企業(yè)概念小于公司概念，企業(yè)組織形式晚于公司組織形式。()7.所有企業(yè)都具有法人資格，因此所有企業(yè)都是企業(yè)法人。()8.國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社團(tuán)單位等社會(huì)組織，也都是法人，由于

45、不具備企業(yè)的條件，故屬于非企業(yè)法人。()9.母公司是法人，子公司同樣具有法人資格，依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。()10.總公司是法人，分公司同樣具有法人資格，依法獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。()1.消費(fèi)品盡管種類繁多，但不同品種甚至不同品牌之間不能相互替代。()2.消費(fèi)者對(duì)其購(gòu)買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購(gòu)買行為。()3.家人、親屬、朋友、伙伴等是最典型的主要的非正式群體。()4.人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。()5.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。()6.消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)成正比，即需要越強(qiáng)烈，動(dòng)機(jī)也越強(qiáng)烈。()7.通常，保齡球館不會(huì)向節(jié)儉者群體推廣保齡球運(yùn)動(dòng)。()8.環(huán)保產(chǎn)品的目標(biāo)市

46、場(chǎng)是自我意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。()9.市場(chǎng)營(yíng)銷就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡胤揭赃m當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，向適當(dāng)?shù)南M(fèi)者提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)的過程。()10.消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法和對(duì)某些產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)受到參照群體的影響。()11.當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買一件貴重的、不常買的、有風(fēng)險(xiǎn)的而且又非常有意義的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品缺乏了解，因而需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程，以廣泛了解產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，最后決定購(gòu)買，這種購(gòu)買行為屬于尋求多樣化購(gòu)買行為。()12.消費(fèi)者的品牌信念是其對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。一般來說，其品牌信念與產(chǎn)品的真實(shí)屬性是一致的。()13.根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買習(xí)慣、生活方式、性格、價(jià)值取向等因素對(duì)

47、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分，是依據(jù)消費(fèi)者的心理因素進(jìn)行的細(xì)分。()1.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量及其可靠性提高時(shí)，預(yù)防成本通常不會(huì)增加。()2.生產(chǎn)管理的目標(biāo)是在需要的時(shí)候，以適宜的價(jià)格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。()3.看板管理和5S管理是兩種完全不同，互不相關(guān)的管理方法。()4.5S活動(dòng)最終的結(jié)果是使每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。()5.5S管理的最終目的是提升人的品質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。()6.5S管理活動(dòng)始于素養(yǎng)，也終于素養(yǎng)。()7.看板是實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的工具。()8.JIT生產(chǎn)方式的基本目標(biāo)是降低成本，徹底排除浪費(fèi)。()9.當(dāng)有兩套以上流水線混流時(shí)，識(shí)別顏色必須相同，線點(diǎn)顏色要鮮艷

48、，要與輸送帶底色一致，且粘貼牢固。()10.看板管理起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物，營(yíng)造一目了然的工作環(huán)境，其最終目的是提升人的品質(zhì)。()11.整理(SEIRI)的目的是騰出空間，將空間活用，防止誤用、誤送。()12.整頓(SEITON)的目的是使工作場(chǎng)所一目了然，創(chuàng)造整整齊齊的工作環(huán)境。()13.清掃(SEISO)的目的是消除臟污，保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)干凈明亮，穩(wěn)定品質(zhì)。()14.為了顯示空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)是否在工作，可用小紙條掛在出風(fēng)口。這遵循了目視管理的法則。()1.產(chǎn)品質(zhì)量是指反映產(chǎn)品滿足需要的能力的特性總和。()2.質(zhì)量特指企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量。()3.工作質(zhì)量就是指企業(yè)的技術(shù)工作、管理工作對(duì)產(chǎn)品

49、質(zhì)量的保證程度，它是產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。()4.工作質(zhì)量決定產(chǎn)品質(zhì)量。()5.適用性是指產(chǎn)品的用途、性能、規(guī)格、等級(jí)等方面的特性。()6.可靠性又稱可靠度，指產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間和使用條件下，無故障地完成規(guī)定功能的能力或可能性。()7.質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)來實(shí)現(xiàn)所有管理職能的全部活動(dòng)。()8.質(zhì)量管理是為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而進(jìn)行的所有管理性質(zhì)的活動(dòng)。()9.全面質(zhì)量管理是指“一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。()10.質(zhì)量管理就是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量制造過程

50、進(jìn)行質(zhì)量管理。()11.全面質(zhì)量管理要求專職質(zhì)檢人員、質(zhì)量控制人員、質(zhì)量管理人員參與，還要求所有管理人員、生產(chǎn)服務(wù)人員和相關(guān)的消費(fèi)者共同參與。()12.全面質(zhì)量管理就是要求企業(yè)保證自身能獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。()13.用戶第一的思想是全面質(zhì)量管理的最重要的基本思想。()14.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織是目前世界上最大的、最具權(quán)威的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化專門機(jī)構(gòu)，是由131個(gè)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)參加的世界性組織。()15.企業(yè)可以利用質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志作廣告宣傳，表明本企業(yè)所具有的質(zhì)量信譽(yù)，也可以標(biāo)在產(chǎn)品上，以證明產(chǎn)品合格的方式使用。()1.供應(yīng)鏈管理就是物流管理。()2.凡是供應(yīng)部門已購(gòu)進(jìn)但未投入使用的原材料、外購(gòu)件、尚未售

51、出的產(chǎn)成品，生產(chǎn)中正在加工、運(yùn)輸、檢驗(yàn)的處在等待狀態(tài)的在制品，都處于儲(chǔ)備狀態(tài)，都是庫存物質(zhì)。()3.所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。()4.作為綜合性物流管理的配送不僅僅是送貨。()5.一般來說，物流系統(tǒng)是由物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng)共同構(gòu)成的，其中物流信息系統(tǒng)為物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)提供作業(yè)支持。()6.倉(cāng)儲(chǔ)管理是指對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)和控制。()7.嚴(yán)格分揀是多次完成一個(gè)訂單的分揀。()8.一體化物流運(yùn)作模式就是將供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)的活動(dòng)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)物流功能的集成化。()9.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于尋求降低總的交易成本和提高客戶服務(wù)水平之間的平衡點(diǎn)

52、。()10.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)首先要明白用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求是什么。()11.物流包括許多具體活動(dòng)，但都具備流體、載體和流向三個(gè)基本的要素。()12.物流軟技術(shù)能夠在不改變物流硬技術(shù)設(shè)備的情況下，充分地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的能力，獲取更好的經(jīng)濟(jì)效果。()13.物流信息的管理能夠有效改善客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)商流、信息流、資金流和物流的高度統(tǒng)一。()1.人力資源管理主要是要考慮組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而對(duì)于員工個(gè)人的發(fā)展，則不是組織的目標(biāo)。()2.人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上面。()3.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，又是管理活動(dòng)的客體。()4.薪酬就是指發(fā)給員工的工資。()5.我國(guó)不允許內(nèi)地用人單

53、位招收臺(tái)、港、澳居民來大陸就業(yè)。()6.獎(jiǎng)金是對(duì)員工前一段時(shí)期工作業(yè)績(jī)的肯定，它的發(fā)放形式一般比較固定。()7.福利的本質(zhì)是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，其顯著特點(diǎn)是往往不以貨幣形式直接支付，多以實(shí)物或服務(wù)的形式支付。()8.工資、獎(jiǎng)金是一種福利。()9.用人時(shí)需要將工作的要求和目標(biāo)盡量明確合理，并富有一定的挑戰(zhàn)性，這樣才能真正激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情。()10.外部招聘的主要優(yōu)點(diǎn)是有利于激勵(lì)員工奮發(fā)向上，較易形成企業(yè)文化。()11.獵頭公司主要是用來尋找企業(yè)高層管理人員和高級(jí)技術(shù)人員。()12.行為錨定法是通過一些特定的關(guān)于優(yōu)良績(jī)效和不良績(jī)效的描述性事例來對(duì)一個(gè)量化的尺度加以解釋或錨定的方法。()13.36

54、0度績(jī)效考核法是由被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和(或)內(nèi)部客戶、外部客戶以及被考核者個(gè)人擔(dān)任評(píng)價(jià)者從各自不同的角度對(duì)被考核者進(jìn)行全方位的評(píng)價(jià)。()14.平衡計(jì)分卡它以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，把企業(yè)的戰(zhàn)略和使命轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標(biāo)和測(cè)評(píng)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略與績(jī)效的有機(jī)結(jié)合。()15.計(jì)件工資制適用于以提高產(chǎn)量為生產(chǎn)目的、市場(chǎng)有持續(xù)性和穩(wěn)定性、員工或部門的工作產(chǎn)量可以計(jì)量、有科學(xué)的定額等特征的企業(yè)。()1.財(cái)務(wù)管理是一種價(jià)值管理，是對(duì)企業(yè)再生產(chǎn)過程中的價(jià)值運(yùn)動(dòng)所進(jìn)行的管理。()2.一個(gè)企業(yè)只能有一種資本金。()3.企業(yè)可以吸收貨幣資金投資，也可以吸收實(shí)物投資，還可以吸收無形資產(chǎn)投資。()4.各類企業(yè)的注冊(cè)資本都沒

55、有規(guī)定最低限額。()5.企業(yè)在任何時(shí)候任何情況下都不得隨意增減資本金。()6.任何企業(yè)都必須在利潤(rùn)分配中按一定比例提取法定盈余公積金。()7.普通股股東不對(duì)公司負(fù)任何責(zé)任。()8.優(yōu)先股的優(yōu)先權(quán)利表現(xiàn)在優(yōu)先分配股利和優(yōu)先分配剩余財(cái)產(chǎn)。()9.發(fā)行公司債券所籌集的資金可以用于彌補(bǔ)虧損和非生產(chǎn)性支出。()10.不論是經(jīng)營(yíng)租賃還是融資租賃，承租人都要負(fù)擔(dān)日常維修費(fèi)用。()11.租賃籌資可以避開借款或債券籌資對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的限制，但租金比借款購(gòu)入資產(chǎn)的本利和更高。()12.流動(dòng)資產(chǎn)控制的目的是為了提高流動(dòng)資金的利用效果，使流動(dòng)資金的占用成本降低，達(dá)到效益成本最優(yōu)化。()13.企業(yè)必須保持一定的現(xiàn)金儲(chǔ)備

56、量以應(yīng)付日常開支的需要，因此企業(yè)的現(xiàn)金持有量越多越好。()14.向投資者分配利潤(rùn)順序是：(1)支付優(yōu)先股股利；(2)經(jīng)股東會(huì)議決議，提取任意盈余公積金；(3)支付普通股股利。()15.股利支付方式中，現(xiàn)金股利和股票股利都導(dǎo)致了現(xiàn)金的流出。()1.所謂企業(yè)創(chuàng)新，就是以企業(yè)為主體、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，為獲取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，對(duì)企業(yè)的存在方式、經(jīng)營(yíng)觀念、制度安排、經(jīng)濟(jì)行為及生產(chǎn)要素進(jìn)行新的調(diào)整和新的組合的過程和行為。()2.創(chuàng)新就是尋求新技術(shù)，生產(chǎn)新產(chǎn)品。()3.企業(yè)創(chuàng)新就是技術(shù)創(chuàng)新。()4.分配制度涉及到如何正確地衡量成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)并在此基礎(chǔ)上如何提供足以維持這種貢獻(xiàn)的報(bào)酬。()5.技術(shù)創(chuàng)新是指與新產(chǎn)品

57、的制造、新工藝實(shí)施或設(shè)備的首次商業(yè)應(yīng)用有關(guān)的技術(shù)、設(shè)計(jì)、制造及商業(yè)的活動(dòng)。()6.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的核心，市場(chǎng)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的目的，管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的保證與手段。()7.世界上產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新的主要趨勢(shì)是將過去單一型的產(chǎn)權(quán)主體轉(zhuǎn)變?yōu)榻⒍嘣钠髽I(yè)產(chǎn)權(quán)主體。()8.經(jīng)營(yíng)制度的創(chuàng)新方向應(yīng)是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有效利用的方式。典型的是建立多元化的公司(法人)治理結(jié)構(gòu)。它包括員工參與制和員工股權(quán)計(jì)劃兩種方式。()9.分配制度涉及到如何正確地衡量成員對(duì)組織的貢獻(xiàn)并在此基礎(chǔ)上如何提供足以維持這種貢獻(xiàn)的報(bào)酬。()10.設(shè)備的技術(shù)狀況和先進(jìn)程度已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和生產(chǎn)力水平的唯一標(biāo)志。()11.

58、以開拓新的市場(chǎng)、創(chuàng)造新的需求，提供新的滿足為宗旨。能否滿足消費(fèi)者的需求(主要指潛在需求、不同層次的需求、特殊需求、新需求等)是能否開拓新市場(chǎng)的關(guān)鍵。()12.與技術(shù)創(chuàng)新不同，市場(chǎng)創(chuàng)新不以追求技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品的精美性為目標(biāo)，而以開拓新的市場(chǎng)、創(chuàng)造新的需求，提供新的滿足為宗旨。()13.一次創(chuàng)新能否成功，很大程度上取決于它投入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，投入市場(chǎng)應(yīng)越早越好。()14.技術(shù)進(jìn)步是無止境的，任何產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格都是相對(duì)的，質(zhì)量達(dá)到極至的產(chǎn)品或服務(wù)是不存在的。()15.創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地提出問題和解決問題。三、綜合題四通集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)與股權(quán)結(jié)構(gòu)四通集團(tuán)的前身是“四通新技術(shù)開發(fā)有限公司”，創(chuàng)辦于1984年

59、，是中國(guó)科學(xué)院7名科技人員向北京四季青鄉(xiāng)借貸2萬元?jiǎng)?chuàng)辦的。企業(yè)創(chuàng)辦后，發(fā)展很快。為了避免財(cái)產(chǎn)上的糾葛，四通集團(tuán)在創(chuàng)辦的當(dāng)年便還清了最初的2萬元借款。但由于四通集團(tuán)的掛靠單位是四季青鄉(xiāng)，多年來每年將純利潤(rùn)的20%上交給四季青鄉(xiāng)作為回報(bào)。到1998年，四通集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到42億元，凈資產(chǎn)達(dá)15億元，利潤(rùn)1億元。在20世紀(jì)80年代和90年代初期，四通集團(tuán)也曾試圖解決存量資產(chǎn)的量化問題，但不成功，原因主要是在技術(shù)上有兩大難題：一是人員變動(dòng)問題。固定的產(chǎn)權(quán)流動(dòng)的人，這是集體所有制最大的制度缺陷。現(xiàn)在集體資產(chǎn)要量化，已經(jīng)離開公司的創(chuàng)業(yè)人員，從法律上講也應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)的股份，但操作起來很困難。二是每個(gè)人的貢獻(xiàn)

60、大小，在分配時(shí)也很難精確量化，在現(xiàn)有職工之間也容易制造矛盾。因此，四通所確立的改制原則是：“凍結(jié)存量，界定增量”。目的在于避免在存量資產(chǎn)的量化上爭(zhēng)執(zhí)不清，把重點(diǎn)放在新增資產(chǎn)的界定上，以明晰的增量來稀釋不明晰的存量。1999年5月6日，四通集團(tuán)的職工持股會(huì)正式成立。接著，四通集團(tuán)公司的經(jīng)理、員工出資組成“四通投資有限公司”，即“新四通”。新四通是在原四通集團(tuán)之外搭建的一個(gè)產(chǎn)權(quán)明晰的新平臺(tái)。這個(gè)新平臺(tái)準(zhǔn)備通過不斷地增資擴(kuò)股，分期分批地收購(gòu)四通有關(guān)IT產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)，通過這種辦法逐步實(shí)現(xiàn)四通公司的產(chǎn)權(quán)明晰。新四通的股權(quán)結(jié)構(gòu)是：四通集團(tuán)投資49%，四通集團(tuán)員工持股會(huì)投資51%。其中，職工持股會(huì)是由616名