精品總承包管理措施

1、過 程 施 工 服 務(wù)竣 工 后 服 務(wù)設(shè) 計 單 位總承包管理措施1 總承包管理措施1.1 總承包與業(yè)主的配合與服務(wù)措施服務(wù)對象配合與服務(wù)內(nèi)容配合與服務(wù)措施聽取業(yè)主方的想法；項目全體管理人員多與業(yè)主方對口的管理人員溝通。站在業(yè)主的高度從工程的使用功能、設(shè)計的合理性等方面考慮問 題，多提合理化建議。及時采納業(yè)主的意見，并將結(jié)果進行反饋。成立現(xiàn)場管理小組，加強與周邊居民、環(huán)衛(wèi)環(huán)保、派出所、市政 管理等部門的聯(lián)系，出現(xiàn)問題即使反饋、應(yīng)對。按照業(yè)主的安排，做好現(xiàn)場的文明施工及安全措施工作，保證業(yè) 主在施工現(xiàn)場的典禮等活動在安全順暢的情況下進行工程竣工交付后，在保修期內(nèi)每半年至少回訪一次?；卦L時由總

2、部用戶服務(wù)部牽頭，主要部門的相關(guān)人員均必須參加，要廣泛征 求業(yè)主的意見并及時采取措施。將依據(jù)保修合同，本著對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的認(rèn)真態(tài)度，迅速派專業(yè)工程負(fù)責(zé)的保修隊伍完成保修任務(wù)。積極征求業(yè)主對施工的意見當(dāng)好業(yè)主的參謀和助手及時解決業(yè)主對工程施工的意見業(yè)主解決擾民和民擾等社會性問題和政治影響問題業(yè)主施工現(xiàn)場舉行各項活動配合工程回訪工程保修1.2總承包與設(shè)計單位的配合與服務(wù)措施服務(wù)對象配合與服務(wù)內(nèi)容配合與服務(wù)措施領(lǐng)會設(shè)計單位(業(yè)主委托設(shè)計單位)的設(shè)計意圖；設(shè)計交底與圖紙會審將圖紙上存在的問題和錯誤，專業(yè)之間的矛盾等，盡最大可能解 決在工程開工之前。技術(shù)核定組織并協(xié)調(diào)分包工程的圖 紙

3、會審和技術(shù)核定配合并審核各專業(yè)分包工程的深化設(shè)計在施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計與施工出現(xiàn)矛盾時及時提出建議方案，在業(yè)主 工程師及設(shè)計單位(業(yè)主委托設(shè)計單位)同意后方可實施。監(jiān)督分包單位嚴(yán)格按圖施工，發(fā)現(xiàn)有矛盾時要分包單位辦理技術(shù) 核定。制定簽字審核制度。分 包 單 位1.3總承包與監(jiān)理單位的配合與服務(wù)措施服務(wù) 對象監(jiān)理單位配合與服務(wù)內(nèi)容先策劃，后施工服從監(jiān)理的管理工程全過程報驗配合與服務(wù)措施工程開工前，向監(jiān)理提交施工組織設(shè)計、工程總體進度計劃及各項制度， 經(jīng)審批后方可進行施工并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格服從監(jiān)理單位的指令，及時采納。從原材料開始對工程施工全過程報監(jiān)理單位認(rèn)可確認(rèn)。與分包單位的配合與服務(wù)措施1.4配合與服

4、務(wù)內(nèi)容配合與服務(wù)措施根據(jù)工程總進度計劃合理安排各階段施工現(xiàn)場的平面，各專業(yè)分包隊伍的材料設(shè)備，必須按照總平面布置圖劃定的范圍按要求進行碼放。服務(wù)對象辦公、材料堆場總包對整個施工現(xiàn)場的臨時用水、排水線路統(tǒng)一規(guī)劃和管理。現(xiàn)場設(shè)沉淀池、隔油池、化糞池，總包商負(fù)責(zé)檢查各專業(yè)分包污水排放情 況，保證各施工區(qū)域的排水系統(tǒng)正常工作。總包商配置臨時用電設(shè)備，加強用電管理，專業(yè)分包商在得到總包批準(zhǔn)的 情況下從總包二級配電箱引出電源?？偘秒娫O(shè)備容量充分考慮各專業(yè)分 包商用電設(shè)備容量和使用部位，合理調(diào)節(jié)用電高峰?？偘堂恐芏ㄆ诮M織 檢查，檢查結(jié)果在安全例會上進行分析。總包方負(fù)責(zé)向各專業(yè)分包隊伍提供工程的主軸線控制

5、線，和樓層標(biāo)高線， 其余施工放線由專業(yè)分包隊伍測量人員進行引測。施工現(xiàn)場內(nèi)已有的腳手架、上下通道、垂直運輸機械、臨時建筑等各種施 工設(shè)施，總包方將根據(jù)施工進度計劃和各專業(yè)分包隊伍所承擔(dān)工程施工的 具體情況，統(tǒng)一調(diào)配使用?，F(xiàn)場實行封閉管理，總包配備專業(yè)保安人員，負(fù)責(zé)整個施工現(xiàn)場的安全?？偘特?fù)責(zé)組織和調(diào)度整個工地的運輸機械，保證各分包商施工人員上下 及材料運輸工作的正常進行，機械設(shè)備的使用效率和運行速度?？偘?fù)責(zé)現(xiàn)場道路總協(xié)調(diào)，保證現(xiàn)場施工道路暢通、流量均衡、路況良好， 施工總平面規(guī)劃時將考慮各專業(yè)分包車輛使用情況， 明確各允許通行道路， 路旁設(shè)置指示牌，總包不定期地進行檢查?？偘鼘⒁蟾鲗I(yè)分

6、包在編制施工組織設(shè)計時有施工作業(yè)面安全措施，保 證施工人員、管理人員、監(jiān)理公司及業(yè)主、政府有關(guān)職能部門的人員方便、 安全地到達作業(yè)區(qū)域，并有顯著標(biāo)志，無建筑垃圾、有良好的采光或照明、 易于行走、安全措施可靠，總包安全部在每天的例行巡視中進行檢查，對 于不符合要求需要整改的內(nèi)容發(fā)文給各分包商立即整改。除根據(jù)業(yè)主要求在現(xiàn)場進行廣告布置外，總承包商將對各分包商在現(xiàn)場懸掛的各類標(biāo)語、條幅進行管理，保持現(xiàn)場良好的施工秩序和整體形象?，F(xiàn)場臨時供水和排水現(xiàn)場用電測量服務(wù)現(xiàn)場內(nèi)資源場內(nèi)安全垂直運輸現(xiàn)場道路協(xié)調(diào)施工作業(yè)面通道現(xiàn)場標(biāo)語條幅服務(wù)對象配合與服務(wù)內(nèi)容對外關(guān)系協(xié)調(diào)配合與服務(wù)措施總包將全面負(fù)責(zé)各專業(yè)分包商的

7、對外與政府、機構(gòu)、部門的對接，處理擾 民與民擾問題。資料查閱服務(wù)項目設(shè)置工程聯(lián)絡(luò)小組，指定專人統(tǒng)一收集資料和提供資料查閱服務(wù)，全 面負(fù)責(zé)各專業(yè)承包人、系統(tǒng)承包商的施工資料收集、報審和分類組卷工作， 以便隨時提供查閱。1.5 總承包對外、對內(nèi)關(guān)系協(xié)調(diào)處理1)對外關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)對象與關(guān)系業(yè)主監(jiān)理設(shè)計物資供應(yīng)單位分包單位甲乙雙方合同關(guān)系監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系(與業(yè)主有委托 監(jiān)理合同關(guān)系)平等的業(yè)務(wù)合作配合關(guān)系(與業(yè)主 有委托設(shè)計合同關(guān)系)甲乙雙方合同關(guān)系(集團所屬的設(shè) 計院)有供應(yīng)合同的為合同關(guān)系無合同者為買賣、需求關(guān)系總包分包合同關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)容或協(xié)調(diào)依據(jù)雙方履行施工項目承包合同，以實現(xiàn)總目標(biāo)依據(jù)合同及有 關(guān)

8、法律解決爭議、糾紛接受業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)的監(jiān)理指令，通過監(jiān)理中介與業(yè)主經(jīng) 常溝通項目經(jīng)理部按設(shè)計圖紙及文件制定施工組織設(shè)計，按圖施 工與設(shè)計單位配合處理好設(shè)計變更、修改等工作明確雙方職責(zé)，配合項目施工部門及設(shè)計部門進行圖紙會 審及圖紙審批，對不滿足設(shè)計工程要求的圖紙進行重新設(shè) 計或深化設(shè)計，并對總包單位進行圖紙交底雙方履行合同充分利用市場競爭體制、價格調(diào)節(jié)和制約機制選擇具有相應(yīng)營業(yè)等級和施工能力的分包單位雙方履行 分包合同、按合同處理經(jīng)濟責(zé)任、糾紛分包單位接受經(jīng)理部監(jiān)督控制公用部門政府主管部門金融機構(gòu)質(zhì)量監(jiān)督部門消防部門配合、 協(xié)作關(guān)系 (道路、 市政管理、 公共部門與項目施工關(guān)系極為密切，項目經(jīng)

9、理部應(yīng)加強計 自來水、煤氣、熱力、供電、通訊 劃協(xié)調(diào)在保證質(zhì)量、施工協(xié)作、進度銜接等方面取得相應(yīng) 等單位一般與業(yè)主簽有合同) 部門的支持和配合對總承包聘請的設(shè)計單位進行審核，對工程圖紙重新設(shè)計圖紙審核；接受領(lǐng)導(dǎo)、審查，主動請示匯報，取得支持和幫助，在合同糾紛時給予調(diào)節(jié)或仲裁遵守金融法規(guī)，向銀行借貸，委托，送審和申請，向保險公司投保接受其對施工全過程的質(zhì)量監(jiān)督、檢查，竣工備案和質(zhì)量評定施工現(xiàn)場有消防平面圖，符合消防規(guī)范項目組織系統(tǒng)內(nèi)各組成部組織關(guān)系 分的分工協(xié)作， 信息溝通關(guān)系勞動力、材料、機械設(shè)備、 資金等供求關(guān)系管理層與作業(yè)層存在弱化 的行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系， 更多更直 接的是以承包合同為中心的經(jīng)濟

10、制約關(guān)系需求關(guān)系經(jīng)濟制約關(guān)系協(xié)調(diào)對象與關(guān)系 協(xié)調(diào)內(nèi)容或協(xié)調(diào)依據(jù)尊重街道居民、環(huán)保單位意見，改進工作，取得諒解與配合進場后應(yīng)向所在地派出所匯報工地性質(zhì)、人員狀況，為外來人申報暫住證環(huán)境部門公安部門委托合同公證、簽證機構(gòu)進行合同的真實性可靠性的法律審查公證、簽證機構(gòu)在合同糾紛處理中，在調(diào)節(jié)無效或?qū)χ俨貌环r，可向法院起訴司法機構(gòu)2)對內(nèi)關(guān)系協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)對象與關(guān)系協(xié)調(diào)內(nèi)容或依據(jù)1、按職能劃分、設(shè)置組織機構(gòu)。2、以制度形式明確各機構(gòu)之間關(guān)系和職責(zé)權(quán)限。3、制訂工作流程圖、建立信息溝通制度, 以協(xié)調(diào)方法解決問 題、緩沖矛盾。1、通過計劃協(xié)調(diào)生產(chǎn)要求和供應(yīng)之間的平衡關(guān)系。2、通過調(diào)度體系，開展協(xié)調(diào)工作、排除干

11、擾，3、抓住重點、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)供需矛盾。1、堅持履行合同。2、工作上，技術(shù)上為作業(yè)層創(chuàng)造條件，保護利益。3、定期召開現(xiàn)場會，解決施工中存在的問題。4、作業(yè)層接受管理層指導(dǎo)、監(jiān)督、控制。2 總承包進度計劃管理2.1 建立完善的進度計劃保證體系總控進度計劃 分部進度計劃 月進度計劃 周進度計劃 日進度計劃前期準(zhǔn)備工作計劃圖紙發(fā)放計劃方案編制計劃勞動力總控計劃機械設(shè)備使用計劃物資采購計劃工程驗收計劃階段圖紙深化設(shè)計計劃分部方案編制計劃勞動力使用計劃機械設(shè)備租賃(采購)計劃物資供應(yīng)計劃技術(shù)交底編制計劃勞動力進場計劃機械設(shè)備進場計劃物資進場計劃一級計劃二級計劃三級計劃派生計劃2.2 分級計劃控制說明總

12、包負(fù)責(zé)編制一級總體控制計劃，表述各專業(yè)工程的階段目 標(biāo)、確定本工程總工期、階段控制節(jié)點工期、所有指定分包專 業(yè)工期，是業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理及總包高層管理人員進行工程總 體部署的依據(jù)，實現(xiàn)對各專業(yè)工程計劃進行實時監(jiān)控、動態(tài)關(guān) 聯(lián)。綜合描述樁基、圍護墻、土方開挖、塔吊安裝、地下及地上結(jié) 構(gòu)的施工進度，重點描述結(jié)構(gòu)流水施工及材料的周轉(zhuǎn)使用。該計劃包括地下、地上砌體施工進度計劃。該計劃包括制作、加工、進場及吊裝等全部內(nèi)容。該計劃將囊括幕墻工程深化設(shè)計，材料加工定貨，現(xiàn)場施工， 幕墻試驗及驗收等全部內(nèi)容。協(xié)調(diào)裝修專業(yè)分包，在總控進度計劃的基礎(chǔ)上編制本工程裝修工程施工進度計劃，重點落實裝修工程深化設(shè)計工期，方

13、案報計劃名稱施工總進度計劃地下、地上結(jié)構(gòu)施 工進度計劃砌體工程進度計劃鋼塔施工進度計劃外裝飾進度計劃內(nèi)裝飾進度計劃計劃級別一級總體 計劃控制二級進度計劃控制序號12序號34計劃級別三級進度 計劃控制制定派生 計劃計劃名稱機電工程進度計劃電梯安裝進度計劃室外工程進度計劃各專業(yè)工程進行的 流水施工計劃施工準(zhǔn)備工作計劃圖紙發(fā)放計劃施工方案編制計劃主要機械設(shè)備進場計劃主要安裝設(shè)備、材 料進場計劃業(yè)主指定分包計劃驗收計劃說明審工期及裝修工程現(xiàn)場施工進度與機電工程施工進度的協(xié)調(diào)， 確定各棟單體裝飾控制節(jié)點工期。協(xié)調(diào)各機電專業(yè)分包，在總承包總控進度計劃的基礎(chǔ)上編制本 工程機電各專業(yè)工程進度計劃，重點落實機電

14、工程深化設(shè)計工 期，機電設(shè)備的采購和進場計劃，機電工程現(xiàn)場施工進度與裝 修工程施工進度的協(xié)調(diào)，機電工程的系統(tǒng)調(diào)試和聯(lián)動調(diào)試計 劃，并結(jié)合本工程可能存在的多個獨立機電系統(tǒng)確定節(jié)點工 期，如機電安裝預(yù)埋節(jié)點工期、各單體樓層機電各專業(yè)安裝工 程節(jié)點工期。該計劃包括電梯電梯分包單位確定、進場，圖紙深化、設(shè)備招 標(biāo)、定購、進場及安裝與調(diào)試等全部內(nèi)容。該計劃包括管網(wǎng)、道路、園藝及綠化單位確定、進場及施工等 全部內(nèi)容。1 )混凝土結(jié)構(gòu)施工計劃； 2)鋼結(jié)構(gòu)安裝進度計劃； 3)幕墻材料調(diào)運計劃及安裝進度計劃； 4)針對不同系統(tǒng)專業(yè)的機電各階段安裝進度計劃； 5)機電設(shè)備材料采購及進場計劃； 6)本工程機電分系

15、統(tǒng)調(diào)試和聯(lián)動調(diào)試計劃； 7)針對不同建筑功能空間的裝修工程進度計劃； 進場初期準(zhǔn)備工作；施工人員進場、培訓(xùn)；臨建搭設(shè)；編制相 關(guān)施工方案；測量放線及物資準(zhǔn)備。分項工程所必須的圖紙的最遲提供期限， 這些圖紙包括： 結(jié)構(gòu)、 建筑施工圖，安裝施工圖，施工安裝節(jié)點詳圖，安裝預(yù)留預(yù)埋 詳圖、系統(tǒng)綜合圖等。擬編制的施工組織設(shè)計或施工方案的最遲提供期限。 “方案先 行、樣板引路”是保證工期和質(zhì)量的法寶，通過方案和樣板制 訂出合理的工序、有效的施工方法和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。分項工程施工所必須的加工生產(chǎn)設(shè)備所需的最遲進場期限，各 種施工主要設(shè)備機具必須在要求的時間前進場 。分項工程開工所必須的主要材料、設(shè)備最遲進場期

16、限。物資及 設(shè)備部門將根據(jù)此計劃進行物資供應(yīng)的各項準(zhǔn)備工作，包括詢 價、報批、定貨加工等。同時，該計劃也是業(yè)主供貨的主要依 據(jù)。業(yè)主指定分項工程開工的分包最遲確定期限，由于本工程分包 較多，盡早確定專業(yè)分包商是保證工程正常運行的關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)驗收由各棟單體分開進行，確保裝飾及其他工序的及早插 入；工程竣工驗收必須在各單項驗收后進行，因此在工程施工完畢說明序號 計劃級別 計劃名稱后應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)驗收單位，盡快組織單項驗收2.3 總承包對工程進度的控制序號12345項次審核批準(zhǔn)分包商的 具體施工進度計劃調(diào)度管理工作進度計劃的調(diào)整實施獎懲制度施工進度報告具體措施1 )分包商提供確保工期進度的具體執(zhí)行計劃

17、，并經(jīng)總承包商的審批同意 付諸實施； 2)通過對分包商執(zhí)行的審核批準(zhǔn)，使施工總進度計劃在各個專業(yè)系統(tǒng)領(lǐng) 域內(nèi)得到有效的分解和落實。1 )檢查作業(yè)計劃執(zhí)行中的問題，找出原因，并采取措施解決； 2)督促供應(yīng)單位按進度要求供應(yīng)資源； 3)控制施工現(xiàn)場臨時設(shè)施的使用；4)按計劃進行作業(yè)條件準(zhǔn)備；5)傳達決策人員的決策意圖；發(fā)布調(diào)度令；6)建立定期巡查制度；7)建立每周工程例會制度；8)召開專題會議。關(guān)鍵線路長度的調(diào)整、 非關(guān)鍵工作時差的調(diào)整、 增減工作項目、 調(diào)整邏輯 關(guān)系、重新估計某些工作的持續(xù)時間、對資源的投入作局部調(diào)整等?？偝邪谈鶕?jù)上月要求完成的單項工程控制節(jié)點目標(biāo)進行檢查，對未按計 劃完成的

18、予以處罰， 以對工作不力的分包商起到懲戒的作用。 同時總承包 商有權(quán)保留對分包商的工期索賠權(quán)。每月定期由總承包商編制并提供業(yè)主一份每月進度報告，包括以下內(nèi)容： 1 )本月完成實物工程量及形象進度說明； 2)相應(yīng)于計劃的實物工程量完成比例；3)各分包商勞動力投入情況；4)材料、設(shè)備供應(yīng)情況；5)工程質(zhì)量狀況；6)施工安全狀況；7)工程款支付情況；8)合同工期執(zhí)行情況；9)存在問題及處理措施；10)下月計劃安排；11 )反映工程主要形象進度的工程照片。3 總承包資源管理3.1 材料報審報批計劃總包直接發(fā)包的分包商進場后應(yīng)根據(jù)本專業(yè)施工進度情況編制所有用于本工程的材料報審計劃，計 劃經(jīng)審核后提交總包

19、技術(shù)部， 由總包技術(shù)部進行審核和報審。 業(yè)主指定分包商進場后應(yīng)根據(jù)本專業(yè)施工進度計劃編制材料報審計劃經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理審核通過后，報總包技術(shù)部備案。3.2 材料報審所需資料廠家的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼、安全生產(chǎn)許可證、資質(zhì)證書；產(chǎn)品說明書和規(guī)格；施工方案及要求；產(chǎn)品以往的業(yè)績；材料是否符合本工程工料規(guī)范、設(shè)計圖紙的要求；保修條款；檢測報告(本工程內(nèi)使用的同種材料各種規(guī)格的均需要)；符合本工程要求的樣品；深化圖；根據(jù)合同的需要提供備用材料/設(shè)備。4 總承包質(zhì)量管理4.1 事前質(zhì)量控制指在正式施工前進行的質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工準(zhǔn)備工作，施工準(zhǔn)備的內(nèi)容： 技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查設(shè)計圖施工

20、圖紙，進行設(shè)計圖紙會審，編制項目施工組織設(shè)計。 物資準(zhǔn)備：材料準(zhǔn)備、施工機具準(zhǔn)備等。組織準(zhǔn)備：建立項目組織機構(gòu)、集結(jié)施工隊伍、對施工隊伍進行入場教育等。施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：測量控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點標(biāo)樁的測量、“五通一平”、生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施等的準(zhǔn)備，組 織機具、材料進場；擬定有關(guān)試驗、檢驗和技術(shù)進步項目計劃；編制季節(jié)性施工措施；制定現(xiàn)場管理制度等。4.2 事中質(zhì)量控制事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制。 事中質(zhì)量控制的策略是： 全面控制施工過程， 重 點控制工序質(zhì)量，具體措施是：工序交接有檢查；質(zhì)量預(yù)控有對策；施工項目有方案；技術(shù)措施有交底；圖紙會審有記錄；配制材 料有試驗；隱蔽工程有驗收；計量器

21、具校正有復(fù)核；設(shè)計變更有手續(xù)；質(zhì)量處理有復(fù)查；成品保護有措施；行使質(zhì)控有否決；質(zhì)量文件有檔案(凡是與質(zhì)量有關(guān)的技術(shù)文件，如水準(zhǔn)、坐標(biāo)位置，測量放線 記錄，沉降、變形觀測記錄，圖紙會審記錄，材料合格證明、試驗報告，施工記錄，隱蔽工程記錄，設(shè)計變更記錄，調(diào)試、試壓運行記錄，試車運轉(zhuǎn)記錄，竣工圖等都要編目建檔)。4.3 事后質(zhì)量控制指在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：組織聯(lián)動試車；準(zhǔn)備竣工驗收資料，組織自檢和初步驗收；按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，對完成的分項、分部工程進行質(zhì)量評定。4.4 質(zhì)量檢查與糾正措施對于工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題， 總包發(fā)放“XX 酒店總承包工程整改通知單”(表格見總包管理手冊) 和“XX 酒店總承包工程糾錯/預(yù)防措施記錄” (表格見總包管理手冊)。根據(jù)表格內(nèi)容要求各分包單位 按時進行整改。在規(guī)定時間內(nèi)未整改或整改未到位的總包將對分包發(fā)放“XX 酒店總承包工程罰款通知單” (表格見總包管理手冊)進行處罰。4.5 成品及半成品保護施工現(xiàn)場成立成品保護小組， 組長雷斌， 組員為各分包相關(guān)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量員， 成品保護以各分包自己看管為主，總包負(fù)責(zé)主要