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文檔簡(jiǎn)介
1、Rom更新實(shí)用程序(RUU)開(kāi)始準(zhǔn)備運(yùn)行ROM更新實(shí)用程序(RUU)前,請(qǐng)確認(rèn)下列事項(xiàng):Android手機(jī)已安裝了正確的電腦驅(qū)動(dòng)程序。Android手機(jī)已通過(guò)USB線連接到了電腦。電腦必須能識(shí)別Android手機(jī)。電腦的待機(jī)或休眠模式已禁用。關(guān)閉電腦上所有正在運(yùn)行的應(yīng)用程序。重要注意事項(xiàng)除非RUU向?qū)е甘?,否則不要對(duì)Android手機(jī)進(jìn)行交互操作。安裝ROM更新實(shí)用程序(RUU)的一般步驟安裝ROM更新實(shí)用程序(RUU)將會(huì)刪除Android手機(jī)上的所有信息和數(shù)據(jù)。建議您使用PC同步工具將Android手機(jī)上的個(gè)人數(shù)據(jù)備份到電腦上。在電腦上運(yùn)行ROM更新實(shí)用程序(RUU)將ROM更新安裝到An
2、droid手機(jī)上。(下一節(jié)內(nèi)容將詳細(xì)介紹如何安裝ROM更新)。使用PC同步工具將您的數(shù)據(jù)恢復(fù)到Android手機(jī)上。如何安裝ROM更新警告:安裝ROM更新實(shí)用程序(RUU)將會(huì)刪除Android手機(jī)上的所有信息和數(shù)據(jù)。3.將顯示一條信息,表明工具正在驗(yàn)證和獲取關(guān)于Android手機(jī)的信息,為更新作準(zhǔn)備。等待此驗(yàn)證過(guò)程完成。5.下面將顯示Android手機(jī)信息、關(guān)于當(dāng)前映像版本以及新映像更新版本的信息。如果確定要安裝新RUU,請(qǐng)單擊下一步繼續(xù)。6.將顯示一條確認(rèn)信息,表明在Android手機(jī)上安裝必要文件(包括無(wú)線電通訊模塊映像)所需時(shí)間。單擊下一步開(kāi)始更新。更新過(guò)程中,屏幕上會(huì)顯示不停變化的進(jìn)
3、度條。注:在更新過(guò)程中,進(jìn)度條可能會(huì)停止移動(dòng)。這是正?,F(xiàn)象,因?yàn)镽UU正在自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整以完成更新。疑難解答及錯(cuò)誤恢復(fù)幾乎所有RUU錯(cuò)誤均可恢復(fù)。出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),工具將顯示錯(cuò)誤信息,并提供恢復(fù)方錯(cuò)誤110:文件打開(kāi)錯(cuò)誤此錯(cuò)誤信息表示RUU缺少某些文件或那些文件已損壞,因此RUU無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行更新。您必須安裝完整的RUU程序包,然后再重試。錯(cuò)誤120:主電池電量如果Android手機(jī)的電池電量不足(電池電量應(yīng)大于30%),將顯示此錯(cuò)誤信息。雖然RUU會(huì)提示您插接交流適配器,但仍需確認(rèn)您的Android手機(jī)有足夠電量完成更新。(Android手機(jī)在連接到電腦安裝RUU時(shí)無(wú)法對(duì)電池進(jìn)行充電)。錯(cuò)誤121:屏
4、幕鎖定如果Android手機(jī)啟用了屏幕鎖定功能,將顯示此錯(cuò)誤信息。您應(yīng)先禁用鎖定狀態(tài),才能繼續(xù)進(jìn)行RUU更新。錯(cuò)誤130:型號(hào)ID錯(cuò)誤錯(cuò)誤131:客戶ID錯(cuò)誤如果使用錯(cuò)誤的RUU進(jìn)行更新,將顯示上面其中一條錯(cuò)誤信息。RUU會(huì)檢查型號(hào)ID和語(yǔ)言ID是否與Android手機(jī)兼容。請(qǐng)務(wù)必使用正確的RUU進(jìn)行更新。錯(cuò)誤155159:映像錯(cuò)誤如果使用不正確的RUU進(jìn)行更新,且映像文件超出FlashROM大小,將顯示上面其中一條錯(cuò)誤信息。在這種情況下,請(qǐng)下載正確的RUU版本,然后再重試。錯(cuò)誤170:USB連接錯(cuò)誤如果Android手機(jī)沒(méi)有正確連接到主機(jī)電腦上,將顯示此錯(cuò)誤信息。這可能是USB連接問(wèn)題,也可
5、能是電腦USB驅(qū)動(dòng)程序的問(wèn)題。請(qǐng)確保Android手機(jī)正確連接到主機(jī)電腦上,并/或檢查電腦驅(qū)動(dòng)程序是否與Android手機(jī)相匹配。RUU更新常見(jiàn)問(wèn)題問(wèn):向服務(wù)中心尋求幫助前我應(yīng)該做些什么?答:將電腦安裝屏幕上顯示的錯(cuò)誤信息(錯(cuò)誤編號(hào))記錄下來(lái),這樣就能將錯(cuò)誤情況告訴服務(wù)中心人員。2.問(wèn):驗(yàn)證過(guò)程要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成?問(wèn):如果Android手機(jī)上的進(jìn)度條不動(dòng)了,我應(yīng)如何處理?答:不要進(jìn)行任何操作。這是正常現(xiàn)象,因?yàn)镽UU正在自行調(diào)整以完成該程序。如果沒(méi)有出現(xiàn)操作提示,不要斷開(kāi)Android手機(jī)與電腦的連接使該進(jìn)程中斷。問(wèn):在更新過(guò)程中,進(jìn)度條在移動(dòng)。如果顯示錯(cuò)誤信息(錯(cuò)誤150,151159),應(yīng)
6、如何操作?答:如果遇到連接中斷、電源中斷、電腦主機(jī)當(dāng)機(jī)或其他意外原因時(shí),可能會(huì)出現(xiàn)此情況。Android手機(jī)屏幕上會(huì)顯示相應(yīng)信息。如果進(jìn)度條在移動(dòng),表明更新正在進(jìn)行,Android手機(jī)會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng),更新成功。如果Android手機(jī)屏幕顯示“失敗”的紅色字樣或屏幕變黑,表示更新失敗。Android手機(jī)將無(wú)法進(jìn)入Android界面。此問(wèn)題一般可以恢復(fù)。您需要按照錯(cuò)誤信息框中的指示進(jìn)行操作,即重置Android手機(jī),再次運(yùn)行RUU。問(wèn):在更新過(guò)程中,進(jìn)度條有幾分鐘停止移動(dòng),但沒(méi)有顯示錯(cuò)誤信息,應(yīng)該怎么辦?答:您可先拔下Android手機(jī)上的USB線,看是否會(huì)顯示錯(cuò)誤信息。如果顯示錯(cuò)誤信息,請(qǐng)按照提
7、示進(jìn)行恢復(fù)。如果沒(méi)有顯示錯(cuò)誤信息,請(qǐng)重置Android手機(jī),重新運(yùn)行RUU。如果問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)重新啟動(dòng)電腦,然后再重試。問(wèn):如果遇到錯(cuò)誤170:USB連接錯(cuò)誤,我應(yīng)如何處理?答:您可以重置Android手機(jī),再次運(yùn)行RUU。如果問(wèn)題仍然存在,請(qǐng)重新啟動(dòng)電腦,然后再重試。問(wèn):如果遇到錯(cuò)誤120:主電池電量不足,我應(yīng)如何處理?答:如果Android手機(jī)的電池電量不足(電池電量應(yīng)大于30%),將顯示此錯(cuò)誤信息。雖然RUU會(huì)提示您將手機(jī)插上交流適配器,但仍需確認(rèn)您的Android手機(jī)有足夠電量進(jìn)行ROM更新。Android手機(jī)在RUU更新過(guò)程中無(wú)法為電池充電。問(wèn):如果遇到錯(cuò)誤121:屏幕鎖定,應(yīng)如何處理?答:如果Android手機(jī)啟用了屏幕鎖定功能,將顯示此錯(cuò)誤信息。您應(yīng)先禁用鎖定狀態(tài),才能繼續(xù)進(jìn)行RUU更新。問(wèn):我用RUU進(jìn)行更新,但沒(méi)有成功?,F(xiàn)在我的Android手機(jī)始終以RUU失敗模式啟動(dòng),再也無(wú)法進(jìn)入Android主界面,應(yīng)該如何處理?答:這是正常現(xiàn)象,可以恢復(fù)。請(qǐng)按以
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