企業(yè)文化建設材料課件PPT課件(-41頁)

1、著力打造優(yōu)秀企業(yè)文化 努力推動企業(yè)科學發(fā)展目錄目 錄Contents整體建設思路和規(guī)劃1企業(yè)文化建設落實情況2下一步的思考和建設計劃3 前 言 近年來，在集團公司的正確領(lǐng)導下，我們以增強企業(yè)凝聚力和競爭力、促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目標，以“思想指導行動、行動建立體系、體系保障發(fā)展”為指導，從解決企業(yè)發(fā)展中遇到的各種實際問題出發(fā)，把建設獨具特色的移動文化作為內(nèi)聚人心、外塑形象的重要手段，積極探索企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營緊密結(jié)合、與企業(yè)創(chuàng)新緊密結(jié)合，與制度建設緊密結(jié)合、與隊伍建設緊密結(jié)合的有效方法和途徑，初步建立了較為完善的企業(yè)文化體系，為公司平穩(wěn)較快發(fā)展提供了有力支撐。 結(jié)合企業(yè)實際，我們制定了“圍繞

2、一個中心、堅持三項原則、實現(xiàn)三個到位、推進四個統(tǒng)一”的總體思路，促進企業(yè)文化建設工作的具體化、常態(tài)化、系統(tǒng)化和科學化，真正把企業(yè)文化建設落到實處、取得實效。 明確思路、落實責任，圍繞中心工作加強企業(yè)文化建設鄭州分公司企業(yè)文化建設取得初步成效凈利潤客戶規(guī)模 圍繞上述思路，我們在實際工作中積極創(chuàng)新，推動企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化建設緊密融合、相互促進，取得了良好成效。一方面，企業(yè)運營收入、利潤、客戶規(guī)模等保持連年快速增長，市場領(lǐng)先地位持續(xù)提升，綜合實力不斷邁上新的臺階。另一方面，企業(yè)文化建設也取得了明顯成效，公司榮獲了2009年集團公司二星級企業(yè)文化示范基地。目 錄Contents整體建設思路和規(guī)劃1企業(yè)

3、文化建設落實情況2下一步的思考和建設計劃3統(tǒng)籌推進“六化”，促進企業(yè)科學發(fā)展思想是源，行為是流。面對快速變化的外部環(huán)境，如何使各級領(lǐng)導干部和廣大員工的思想符合實際、主觀符合客觀，是實現(xiàn)科學發(fā)展的重要前提，也是企業(yè)文化工作必須解決的重要問題。為此，我們圍繞解決企業(yè)發(fā)展過程中遇到的實際問題，積極探索企業(yè)文化建設工作的新思路、新方法、新舉措，努力發(fā)揮企業(yè)文化在推動企業(yè)科學發(fā)展的積極作用。創(chuàng)新文化篇-以提升企業(yè)核心競爭力為目標，積極培育創(chuàng)新文化創(chuàng)新文化領(lǐng)導重視營造創(chuàng)新文化氛圍創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉，是推動公司科學發(fā)展的關(guān)鍵。為此，我們以創(chuàng)新文化建設為主線，以深入開展創(chuàng)新活動為載體，建立了具有鄭州移動特色

4、的跨部門、跨專業(yè)的創(chuàng)新工作價值鏈，努力以創(chuàng)新應對新變化、以創(chuàng)新破解新難題、以創(chuàng)新謀求新發(fā)展，不斷增強了企業(yè)應對復雜局面的能力。分公司的創(chuàng)新考核成績連年來穩(wěn)居全省首位。 1、高度重視，營造創(chuàng)新文化氛圍我們在思想意識上高度重視創(chuàng)新，成立了創(chuàng)新工作領(lǐng)導小組，組建了市場經(jīng)營、網(wǎng)絡建設、綜合管理和支撐保障4個項目組，進一步加強了對創(chuàng)新工作的組織領(lǐng)導、協(xié)調(diào)指導和督促檢查。同時，在不斷完善創(chuàng)新體制、機制和加大創(chuàng)新投入的基礎(chǔ)上，我們積極培育崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化，充分調(diào)動各方面的積極因素，在企業(yè)內(nèi)部形成了敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新的良好氛圍。今年以來，公司創(chuàng)新員工達到了2300人次，參與率達到了60%。具體舉措

5、創(chuàng)新文化-三主體協(xié)同運作支撐全運營我們組織引導廣大黨員和干部積極創(chuàng)新，破解發(fā)展難題。截至目前，黨員創(chuàng)新占總量的54.58%1.黨員帶頭創(chuàng)新我們帶領(lǐng)公司324個班組圍繞工作重心、發(fā)展難題等積極創(chuàng)新，截至目前，取得了QC成果117個。實現(xiàn)了團隊共同運用智慧解決工作難題。2.班組落實創(chuàng)新3.部門組織創(chuàng)新我們年初制定了創(chuàng)新規(guī)劃，并確定了單項創(chuàng)新、聯(lián)合創(chuàng)新、跨區(qū)域創(chuàng)新等多個項目，提高了創(chuàng)新針對性。截至目前，7745告警、校園星星碼業(yè)務、公交支付系統(tǒng)等一批綜合創(chuàng)新項目完成，有力支撐了全業(yè)務運營，有效促進了企業(yè)發(fā)展。鄭州特色的創(chuàng)新價值鏈2、分層協(xié)作，完善創(chuàng)新工作機制戰(zhàn)略導向創(chuàng)新市場導向創(chuàng)新問題導向創(chuàng)新深化管

6、理上再創(chuàng)新 四個再創(chuàng)新服務截止2010年，創(chuàng)新提案累計達到1504個，解決實際問題率達到90%QC注冊小組234個，參與率達到40.82%?？绮块T合作創(chuàng)新方向日益復雜競爭形勢創(chuàng)新成效益一覽表創(chuàng)新文化推進公司科學發(fā)展創(chuàng)新是文化發(fā)展之本完善機制上再創(chuàng)新 提升能力上再創(chuàng)新評估體系上再創(chuàng)新 推廣項目累計達到116個。創(chuàng)新文化四個再創(chuàng)新謀求新發(fā)展3、明確方向，推動創(chuàng)新文化有效落地。在探索總結(jié)企業(yè)創(chuàng)新文化建設的基礎(chǔ)上，提出“戰(zhàn)略導向創(chuàng)新、市場導向創(chuàng)新、問題導向創(chuàng)新”的工作思路，引導創(chuàng)新文化由“意識”向“行為”轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)企業(yè)在深化管理上再創(chuàng)新、完善機制上再創(chuàng)新、提升能力上再創(chuàng)新和評估體系上再創(chuàng)新。今年以

7、來，公司創(chuàng)新提案累計達到1504個，實際解決問題率達到90%，推廣項目累計達到了116個，QC注冊小組234個，參與率達到40.82%，增強了企業(yè)抵御風險、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的能力。關(guān)愛文化篇-以隊伍建設為核心，努力做好關(guān)愛文化關(guān)愛文化-全方位構(gòu)建關(guān)愛體系現(xiàn)狀調(diào)查關(guān)愛舉措員工是企業(yè)文化的創(chuàng)造者、實踐者、受益者。企業(yè)只有形成尊重人、理解人、關(guān)愛人的文化氛圍，員工隊伍才能成為充滿凝聚力、創(chuàng)造力、競爭力的工作團隊。為此，我們以“企業(yè)關(guān)愛員工、員工關(guān)愛企業(yè)”為目標，深入開展關(guān)愛文化建設。特別是我們針對鄭州移動70后、80后青年員工占比較大，思想獨立、多變，歸屬感不強等諸多特點，建立了一套科學規(guī)范的思想、健康、成

8、長、權(quán)益的全方位關(guān)愛機制，有效發(fā)揮了企業(yè)文化培養(yǎng)人、教育人和塑造人的作用。關(guān)愛文化-思想關(guān)愛堅持每月定期開展總經(jīng)理接待日、黨委書記調(diào)研接訪活動，并通過開通總經(jīng)理、黨委書記信箱、建立短信溝通平臺等形式，定期收集員工思想動態(tài)。特別是我們定期召開青年員工、離退員工、公司中層、新進大學生等各種形式的員工座談會，關(guān)注員工的思想問題。尤其是我們近期又以班組博客的方式組織廣大員工交流思想、工作、生活方面的各種問題，更加及時地了解了員工的真實想法和建議。目前，班組博客的注冊數(shù)量已經(jīng)突破了300個，總訪問量已經(jīng)超過211萬次，平均每天點擊量超過1.4萬次。1、溝通知實情2、幫困解實難3、激勵見實效1、積極做好思

9、想關(guān)愛。隨著社會經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，企業(yè)內(nèi)部廣大員工的價值觀念、思維方式和心理特征都隨之發(fā)生了較大變化，幫助員工思想上解惑、精神上減負、心理上減壓的需求越來越突出、越來越迫切。為此，我們堅持貼近實際、貼近員工、貼近生活的“三貼近”原則，做到了“三個實”。建立了困難員工幫扶基金，對有特殊困難的員工積極進行大病、突發(fā)事件和災害幫扶，使員工從內(nèi)心深處感受到企業(yè)對他們的關(guān)愛，有效增強了企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。與此同時，我們引入了員工心理援助活動，依靠現(xiàn)代心理學的方法，培養(yǎng)員工快樂生活，激情工作的理念和行為方式，幫助員工有效應對壓力，使思想關(guān)愛工作更科學、更系統(tǒng)。積極發(fā)揮精神激勵的作用，建立了企業(yè)榮

10、譽管理體系，通過榮譽、積分、培訓、療休等方法，逐步形成多樣化、分層次、針對性的激勵體系。去年，借助公司成立10周年契機，我們對企業(yè)做出突出貢獻的功勛員工、優(yōu)秀員工進行了表彰和獎勵。緊密關(guān)懷一線員工深入一線了解心聲打造一線共享載體關(guān)愛文化-思想關(guān)愛 思想關(guān)愛的具體活動 關(guān)愛文化健康關(guān)愛2、不斷強化健康關(guān)愛。以開展基層黨組織達標活動、企業(yè)文化宣貫和精神文明建設活動為載體，進一步加大了人力、物力和財力投入，完善了基層教育設施、文體活動場地建設，有效地改善了員工的工作和生活環(huán)境。此外，我們還組織公司全體員工定期開展健康體檢活動，并建立電子健康檔案，通過發(fā)送健康手機報等形式，關(guān)愛員工身體健康。關(guān)愛文化-

11、成長關(guān)愛3、積極探索成長關(guān)愛。近年來，由于諸多客觀條件的限制，企業(yè)在迅速擴大規(guī)模的同時，勞務派遣制員工隊伍素質(zhì)有待提升、穩(wěn)定性相對薄弱的問題越來越突出，在某種程度上影響了企業(yè)又好又快發(fā)展。為此，我們把加強成長關(guān)愛作為一項戰(zhàn)略性工作，努力發(fā)揮文化在提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)、做好職業(yè)規(guī)劃等方面的作用，為企業(yè)隊伍建設提供有力支撐。一方面，我們積極開展各種系統(tǒng)化、專業(yè)化培訓活動，引導廣大員工不斷完善知識結(jié)構(gòu)，拓展知識領(lǐng)域；另一方面，我們針對勞務派遣制員工職業(yè)發(fā)展瓶頸的問題開展了深入調(diào)研和研究，本著積極穩(wěn)妥的原則，嘗試實施了員工寬帶化管理和B轉(zhuǎn)A工作。此外，我們還十分注重新進員工的成長，不定期通過各種形式和新

12、進員工進行溝通交流，幫助他們做好自我定位和崗位技能提升。通過大力實施員工關(guān)愛工程，企業(yè)凝聚力和向心力比以前明顯增強，員工的滿意度、敬業(yè)度不斷提升。一、保證員工的薪酬、福利以及休假關(guān)愛文化-權(quán)益關(guān)愛二、履行職工代表權(quán)益三、關(guān)注離退休員工權(quán)益按照“相對就近，方便活動”的原則，通過民主選舉，建成五個離退黨支部，成立了8個體育協(xié)會、4個興趣班、2個文藝團體，創(chuàng)辦了鄭州移動離退專刊，并在政策允許的范圍內(nèi)，為離退老員工提升了補充醫(yī)療保險及補充養(yǎng)老保險，維護了員工的合法權(quán)益。 逐步修訂完善了員工福利管理辦法、員工帶薪休假管理辦法等，并認真地組織實施。完善鄭州分公司職工代表大會制度，每年召開兩次職代會；制定鄭

13、州分公司職工代表巡視制度 ，由職工代表組成巡視組進行綜合巡視和專項巡視。4、全力做好權(quán)益關(guān)愛。關(guān)愛文化-提高了員工工作幸福感實施效果成效凝聚員工通過關(guān)愛文化的建設，我們主動幫助員工解決思想上、工作上、生活上遇到的問題，妥善地處理各種矛盾，獲得了廣大員工的理解和支持。近年來，雖然公司改革力度不斷加大，但員工隊伍始終保持穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。廉潔文化篇-以作風建設為保障，開展廉潔文化建設廉潔文化以“三重” 保“三不” 廉潔文化建設是企業(yè)黨風廉政建設和反腐敗工作的的重要內(nèi)容，也是新形勢下企業(yè)文化建設的一種新的載體和途徑。結(jié)合鄭州移動的實際，我們以“三重”?！叭弧?，即重教育、讓人不愿腐敗，

14、重監(jiān)督、讓人不敢腐敗，重制度、讓人不能腐敗。努力通過廉潔文化的宣傳、教育、引導和熏陶，幫助廣大黨員和干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為構(gòu)建懲防體系、促進企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展奠定思想基礎(chǔ)。廉潔文化重教育，增強廉潔文化的滲透力一是增強廉潔文化的滲透力。認真開展黨員干部警示教育、員工日常教育、關(guān)鍵崗位員工家屬專題教育等多種形式的廉政知識教育，并通過廉潔彩信、版畫、書畫展等傳播活動，使廉潔教育深入到每一個員工，使每一個員工都真正樹立起廉潔從業(yè)的意識，逐步將廉潔意識提升為一種企業(yè)氛圍，一種企業(yè)文化。宣傳載體：廉潔短信、廉潔圖書角、廉潔物料、廉政教育、廉潔座談會等不愿腐敗二是增強廉潔文化的驅(qū)動力。積極把

15、廉潔文化納入重點項目、重點管理、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督之中，以領(lǐng)導干部、管理人員和重點崗位人員為重點監(jiān)督對象，以人、財、物管理和使用作為主要監(jiān)督內(nèi)容，積極開展關(guān)鍵崗位輪崗、黨風廉政巡視，引導全體員工共同維護好廉潔從業(yè)的良好企業(yè)氛圍。三是增強廉潔文化的約束力。一方面，我們不斷完善制度建設，今年以來，梳理集團公司、省公司和分公司現(xiàn)有紀檢監(jiān)察工作制度37項。另一方面，我們實行了“三承諾”：各級管理者承諾、黨員承諾和關(guān)鍵員工承諾。此外，遵循公開、公正、公平的辦事原則，引導各級管理人員自覺置身在企業(yè)員工的全面監(jiān)督之中。廉潔文化以領(lǐng)導干部、管理人員和重點崗位人員為重點監(jiān)督對象，以人、財、物管理和使用作為主要監(jiān)督內(nèi)

16、容不敢腐敗不能腐敗形成了用制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的制度體系廉潔文化成果企業(yè)軟實力不斷增強在廉潔文化方面，我們?nèi)〉昧艘恍s譽，連續(xù)四年被鄭州市人民政府評為“政風行風建設先進單位”和“糾風工作先進單位”。但廉潔文化建設是企業(yè)文化建設的一個新的課題，一項新的任務。我們將進一步使廉潔文化建設與企業(yè)的實際結(jié)合起來，使企業(yè)的廉潔文化建設開展得更具親和力、吸引力、滲透力和感染力，促進企業(yè)的黨風廉政建設上一個新的臺階。執(zhí)行文化篇-以班組建設為載體，全面推進執(zhí)行文化執(zhí)行文化-通過班組文化建設執(zhí)行載體變化表客戶導向關(guān)注績效業(yè)績故事為顧客出色服務的事例，超額完成目標的案例控制系統(tǒng)目標與預算利潤導向活動與習

17、慣優(yōu)化QC活動；服務之星評定標志微笑服務“笑臉”、業(yè)績排名表組織溝通QC小組，定期績效反饋，內(nèi)部述職權(quán)利責任一線員工更多授權(quán)靈活應變處理客戶突發(fā)事件；首問責任班組目標中的文化網(wǎng)根據(jù)“6531”班組管理模式和班組建設具體任務，設計面向員工、甚至面向終端客戶的文化網(wǎng)，將班組建設灌注于企業(yè)品牌、員工成長和管理實踐之中。文化主題：和諧、活力學習主題：學習、創(chuàng)新業(yè)務主題：績優(yōu)、安全 以執(zhí)行文化推進企業(yè)精細化管理鄭州分公司班組建設主題活動執(zhí)行文化-班組建設實踐案例制度管理更完善 團隊建設更豐富學習能力更高效班組文化墻：結(jié)合圖騰大賽，發(fā)展個性元素，設計出30個精品班組圖騰博客建設：結(jié)合班組博客建設，建立虛擬

18、家園，截止目前共發(fā)表博文近2萬篇文化創(chuàng)建：結(jié)合體育活動、勞動競賽、技能比武等豐富內(nèi)涵，10個活力班組員工關(guān)懷：結(jié)合親情關(guān)懷、接訪、座談、巡視、困難幫扶等營造和諧環(huán)境，培養(yǎng)10個導師、進行40個心理課時的學習標桿體系：對50個標桿班組進行四有建設，探索班組有效的評估機制，最終形成鄭州分公司獨特的班組建設體系，保障公司平穩(wěn)較快發(fā)展。 開展創(chuàng)新：結(jié)合創(chuàng)新活動，形成人人有創(chuàng)新、班班有成果實踐講堂：開設班組制度實踐講堂，每月回饋一次團體運用情況讀書月：每班組1季度深度1本圖書，發(fā)表讀后感言，工會收集評比班組長培訓：人力部開展縱橫向培訓項目。走出去學習：走出班組：20個組長；走出公司：40個組長；走出企業(yè)

19、：20個組長班組長能力提升：制定考評班長辦法，逐步建立考核、獎勵、晉升機制，34個班組長得到清華培訓認證完善制度：匯總整理2010年班組制度大全統(tǒng)一操作：梳理操作系統(tǒng)，形成統(tǒng)一操作規(guī)范班組激勵：建立專項獎勵制度，對2個優(yōu)秀組織獎、10個優(yōu)秀班組、10個優(yōu)秀班組長進行獎勵培訓成果：依據(jù)崗位、工作內(nèi)容實施專項培訓，形成崗位培訓成果交流案例：結(jié)合征集案例活動，總結(jié)不同層面經(jīng)驗，形成交流案例庫流程穿越：結(jié)合進行一次新業(yè)務體驗、崗位交流，認真測試，實地觀察，20個班組長進行交流安全管理：結(jié)合安全短信、工作計劃、班組長管理意識等強化班組安全管理基礎(chǔ)管理單位更有特色執(zhí)行文化班組文化建設掠影和諧文化篇-以創(chuàng)先

20、爭優(yōu)為契機，努力構(gòu)建和諧文化和諧文化-對內(nèi)發(fā)揮黨工團組織優(yōu)勢對內(nèi)：緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)揮黨、工、團組織優(yōu)勢，組織勞動競賽、聯(lián)歡晚會等不同形式的活動切實把組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成為解決發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量，推動企業(yè)科學發(fā)展的強大動力。對外，以爭創(chuàng)全國文明單位為契機，營造社會和諧。全國滿意服務明星單位承諾社會責任承諾配合指揮文明交通，展示移動員工文明形象，促社會環(huán)境和諧。提供創(chuàng)建文明城市物料（紙杯、扇子、購物袋等）10萬個，捐贈文明交通志愿服裝3千套，宣傳企業(yè)形象，促城市環(huán)境和諧。持續(xù)開展綠色行動計劃，促生態(tài)環(huán)境和諧。與社會渠道開展青年文明號共建，延伸服務理念，提高代辦服務水平。全國文明城市全國文明單

21、位創(chuàng)建承諾青年文明號1、關(guān)愛空巢老人，捐贈10萬元用于關(guān)愛機制建設2、鄭州移動“1+1愛鄭州園夢行動”，幫助孤兒院提升師資水平3、聾啞學校和諧文化對外爭創(chuàng)全國文明單位公益環(huán)保志愿者行動服務文化篇-以滿意100為抓手，著力打造服務文化服務文化內(nèi)外統(tǒng)籌打造滿意服務體系對內(nèi)服務考核數(shù)據(jù)化：鄭州移動結(jié)合服務內(nèi)容建立了考核體系，并實現(xiàn)了經(jīng)分展現(xiàn)和實時數(shù)據(jù)更新，建立了顯性化的考核平臺快樂服務基層化：在全區(qū)188個營業(yè)廳開展快樂服務文化活動，并形成快樂工作指南手冊服務管理價值化：推廣服務產(chǎn)品，為VIP客戶提供價值服務，嘗試了服務價值化的管理服務管理便捷化：大力開展自助辦理渠道，為客戶提供不同層面的便捷服務對

22、外在服務文化的引領(lǐng)下，公司內(nèi)外統(tǒng)籌推進，通過服務關(guān)懷，快樂體驗，大力推廣服務產(chǎn)品，實現(xiàn)服務價值化，價值顯性化，有效改善全過程服務感知，服務滿意度得到明顯提升。1.窗口服務質(zhì)量持續(xù)提升： 窗口服務成績達到 99.66分；排隊等候超時率5.20%，客戶評價滿意度達到99.15%。2.投訴滿意度持續(xù)提升：服務方責任投訴量月均318件，較去年同期下降57.44個百分點；投訴客戶滿意度達78.01%，較去年年底提升4.1個百分點。1.全球通客戶滿意度逐步提升：今年開展全球通虛擬社區(qū)活動12場，VIP貴賓廳及會所接待客戶15142人次，客戶滿意度保持在95%以上。2.服務便捷性穩(wěn)步提升：營業(yè)廳人工業(yè)務辦理

23、比例為7.77%，營業(yè)廳人工繳費占比為19.08%，網(wǎng)上普及率上半年均值達到9.65%，均達到省公司考核標準。 新農(nóng)村建設公益行動通信應急保障歡樂新農(nóng)村工程投資3.5億元，新建基站160個，提升了農(nóng)村網(wǎng)絡質(zhì)量，對農(nóng)民話費補貼8000萬元，投放惠農(nóng)手機18萬部，向36所貧困小學捐贈電腦180臺，圖書2萬本，被省文明委授予“農(nóng)村結(jié)對幫扶先進單位”稱號。針對貧困地區(qū)失學兒童、福利院、見義勇為勇斗歹徒、抗洪救災援助災區(qū)、為西南旱區(qū)捐款、關(guān)愛空巢老人、新農(nóng)村建設等方面開展多項社會公益活動，贏得了良好的社會聲譽；5.12，先后派出7名技術(shù)骨干，前往四川汶川參與搶修開通基站166個，直接獨立搶通基站8個，搶

24、修光纜線路15公里。此外，還為來鄭治療的傷員每個病房配備了一部移動電話,贈送了價值16萬元的通信費用。先后完成了“心連心”藝術(shù)團赴河南慰問演出活動、河南省經(jīng)貿(mào)洽談會、鄭交會、懇親大會、首屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)、中博會、拜祖大典、世界客屬懇親大會、少林傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)、奧運火炬?zhèn)鬟f等大型社會公益活動及各類自然災害、突發(fā)事件的通信保障工作，實現(xiàn)了零投訴、零擁塞、零故障，得到市委、市政府的表彰和社會各界的好評。服務文化-承擔社會責任促企業(yè)社會形象目 錄Contents整體建設思路和規(guī)劃1企業(yè)文化建設落實情況2下一步的思考和建設計劃3面對新的形勢、新的格局、新的挑戰(zhàn)，我們將持續(xù)加強企業(yè)文化建設，以保持企業(yè)領(lǐng)先地位

25、為目標，持續(xù)探索企業(yè)文化發(fā)揮更大作用的體制和機制，為企業(yè)戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)、保持基業(yè)常青打下更加堅實的基礎(chǔ)。當前，鄭州移動企業(yè)文化建設工作主要面臨三個問題，即一是文化體系建立之后，如何以文化點燃員工的激情、挖掘員工的潛能，更好地讓員工接受？二是如何使之有效落地，更好地融合于生產(chǎn)經(jīng)營之中？三是如何運用文化管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)文化建設，更好地促進生產(chǎn)發(fā)展？企業(yè)文化建設思考面臨的問題鄭州分公司新時期建設思路：員工樂于接受、活動融合經(jīng)營、文化促進生產(chǎn)1、文化管理理念深植，讓員工樂于接受規(guī)章制度員工行為消費者購買行為經(jīng)營業(yè)績品牌、公共關(guān)系：消費者、公眾對企業(yè)的看法工作績效行為規(guī)范價值觀遠景使命目標策略內(nèi)部外部評

26、估企業(yè)形象在實際建設工作中，努力在規(guī)范員工行為、創(chuàng)造工作績效、展示企業(yè)形象三方面尋找平衡點，通過尋找平衡點強化企業(yè)員工執(zhí)行，發(fā)揮基礎(chǔ)管理效果，提升企業(yè)形象和績效，將基礎(chǔ)管理的制度及行為規(guī)范向員工實際工作行為有效轉(zhuǎn)化。在行為規(guī)范、工作績效、企業(yè)形象三方面尋找平衡點2、創(chuàng)新建設方式、載體，讓活動融合經(jīng)營把解決改革發(fā)展中的難題作為企業(yè)文化建設活動的重點，把促進生產(chǎn)經(jīng)營的成效作為重要檢驗標準，以企業(yè)文化示范基地、班組建設為抓手，充分發(fā)揮黨政工團的合力，努力使企業(yè)文化建設工作成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。1、四個組織推動2、兩個載體合理運用3、三方面管理實踐黨、政、工、團四個組織形成合力，聯(lián)手推進企業(yè)文化

27、建設，讓員工易于接受通過企業(yè)文化示范基地、班組建設兩個載體，讓員工受到激勵，“感受認同文化、積極踐行文化”，形成共鳴發(fā)展-管理-文化三者之間找到合理的訴求點，將文化傳播和體驗與現(xiàn)有工作規(guī)制、管理活動、發(fā)展情況設計融合，更貼近生產(chǎn)實際3、探索企業(yè)文化管理，更好地以文化促進生產(chǎn)企業(yè)文化建設和管理實質(zhì)上是探索文化制度化與制度文化化的內(nèi)在統(tǒng)一。下一步，我們將企業(yè)核心價值觀轉(zhuǎn)化為實際可操作的管理制度，將制度理念轉(zhuǎn)化為員工的思維、追求和習慣，使之得到員工的認同、轉(zhuǎn)化為員工個人的價值觀，最后實現(xiàn)企業(yè)價值觀與員工價值觀的統(tǒng)一，形成企業(yè)的“集體性格”。鄭州移動將結(jié)合企業(yè)實際，積極探索實現(xiàn)兩化統(tǒng)一的途徑和方法，更

28、好地發(fā)揮企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營當中的推動作用。感謝聆聽！請批評指導！5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認。8、世上的事，只要肯用心去學，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的

29、未來取決于你當下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學習可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風擋雨，那就學會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每