某著名咨詢公司-四川鴻達-集團公司組織結(jié)構(gòu)設計報告ppt課件

1、組織構(gòu)造設計四川鴻達科技集團股份更多免費資料，盡在 cnshuc.n 目 錄1 會議內(nèi)容2企業(yè)組織構(gòu)造類型引見3 組織構(gòu)造設計原那么確認4 組織構(gòu)造初步方案討論5 下一步任務方案會議內(nèi)容1manaren作為組織構(gòu)造設計模塊第一次研討會，今天的會議將主要討論以下內(nèi)容：引見組織構(gòu)造的根本模型和開展趨勢行業(yè)勝利要素分析確認組織構(gòu)造設計原那么組織構(gòu)造初步方案的研討確定下一步行動方案企業(yè)組織機構(gòu)類型引見2manaren六種組織構(gòu)造類型職能型工程組型產(chǎn)品型地域/市場/客戶型綜合型CDABCDABCDAB地域/市場/客戶1地域/市場/客戶2地域/市場/客戶3業(yè)務職能職能1職能2職能3客戶A客戶B客戶CABD

2、C職能專業(yè)A職能專業(yè)B職能專業(yè)C職能專業(yè)D業(yè)務驅(qū)動要素： 特殊技藝 面向許多客戶的專家效力業(yè)務驅(qū)動要素： 高度集成性的任務 任務可以按確定的產(chǎn)出分組 努力于一組產(chǎn)出業(yè)務驅(qū)動要素： 地域性需求重要、敏感 需求對地域性需求/時機做出迅速反映業(yè)務驅(qū)動要素： 產(chǎn)品開發(fā)周期短 產(chǎn)品種類多樣復雜CDABCDABCDAB產(chǎn)品組1產(chǎn)品組2產(chǎn)品組3業(yè)務職能備注： 綜合型可以是職能、客戶、地域、市場、產(chǎn)品等的恣意組合。業(yè)務流程型ABCD業(yè)務驅(qū)動要素： 周期短 控制嚴厲職能型組織構(gòu)造模型信息技術(shù)和業(yè)務系統(tǒng)產(chǎn)品 3產(chǎn)品1產(chǎn)品 4產(chǎn)品 2客戶和市場管理運營產(chǎn)品管理支持效力主要特征業(yè)務部門基于流程和職能很少或沒有部門職能

3、的重疊每個單元以利潤或本錢為中心, 可以對多個部門匯總考核業(yè)績網(wǎng)絡和分銷董事會風險不適用于產(chǎn)品、客戶、市場多樣化的公司決策速度較慢會產(chǎn)生很多跨部門的流程缺乏對整體目的的一致追求對迅速變化的外部環(huán)境反響較慢優(yōu)點強調(diào)規(guī)模和規(guī)范化部門職責很少或沒有交叉高度的專業(yè)化鼓勵各部門的協(xié)作 公司以一個面孔面對供應商容易監(jiān)視 關(guān)鍵業(yè)務驅(qū)動要素規(guī)模小, 單一的產(chǎn)品系列單一的市場職能部門的規(guī)模和特殊技藝較長的產(chǎn)品和開發(fā)周期一致的規(guī)范舉例ShawsTalbotsPaylessAldo職能型機構(gòu)：產(chǎn)品型組織構(gòu)造模型董事會運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品1主要特征業(yè)務部門圍繞產(chǎn)品或產(chǎn)品類別建立每個部門是

4、一個利潤中心，擔任整個任務流程支持效力在每個部門同時存在運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR風險職能的重疊，受限制的資源共享無法實現(xiàn)規(guī)模效益企業(yè)內(nèi)的資源不能有效共享可經(jīng)過建立混合構(gòu)造減輕部分風險優(yōu)點縮短產(chǎn)品開發(fā)周期提高產(chǎn)品的差別和種類提高產(chǎn)品種類方面的發(fā)明性實現(xiàn)針對不同產(chǎn)品的會計核算關(guān)鍵業(yè)務驅(qū)動要素以產(chǎn)品為中心對不同的客戶提供多種產(chǎn)品較短產(chǎn)品和開發(fā)周期機構(gòu)、職能的精簡，外包舉例Polo Ralph LaurenJohnson & JohnsonPepsiCo產(chǎn)品型組織構(gòu)造客戶型組織構(gòu)造模型運輸行業(yè)建造行業(yè)主要特征業(yè)務部門圍繞客戶群建立每個部門是一個利潤中心，擔任

5、整個任務流程支持效力在每個部門同時存在董事會包裝行業(yè)產(chǎn)品開發(fā) 運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR產(chǎn)品開發(fā) 運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR產(chǎn)品開發(fā) 運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR風險潛在的反復任務能夠會產(chǎn)生多套系統(tǒng)不利于知識和信息的共享 能夠缺乏對當?shù)匦枨蟮姆错懩軌虺霈F(xiàn)不相兼容的系統(tǒng)能夠影響規(guī)模效益可經(jīng)過建立混合構(gòu)造減輕部分風險優(yōu)點在客戶心目中構(gòu)成差別效應公司非常了解客戶，從而構(gòu)成競爭優(yōu)勢促進在部門間的競爭容易調(diào)查與客戶有關(guān)的業(yè)績目的按市場劃分實現(xiàn)專業(yè)化關(guān)鍵業(yè)務驅(qū)動要素 主要客戶群 對不同客戶群的獨特效力采購談判才干加強快捷的客戶效力機構(gòu)、職能的精簡，外包舉例The Gap, Inc.D

6、ayton HudsonFederatedLimitedNineWest客戶/市場型組織構(gòu)造按業(yè)務類型劃分的組織構(gòu)造地域組織構(gòu)造模型亞洲歐洲美洲董事會主要特征業(yè)務部門圍繞地域建立每個部門是一個利潤中心，擔任整個任務流程支持效力在每個部門同時存在運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR運營營銷網(wǎng)絡和分銷財務/IT/HR風險潛在的反復任務不利于知識和流程跨地域的共享很難制定全球的戰(zhàn)略能夠影響規(guī)模效益可經(jīng)過建立混合構(gòu)造減輕部分風險優(yōu)點按地域?qū)崿F(xiàn)專業(yè)化公司非常了解客戶，從而構(gòu)成競爭優(yōu)勢促進地域間的關(guān)系關(guān)鍵業(yè)務驅(qū)動要素隨地域的不同業(yè)務有所變化較低的運輸本錢在客戶現(xiàn)場提供效力接

7、近客戶以提供支持和效力組織構(gòu)造本地化舉例McDonaldsPizza HutFrito-LayMay Co.Carrefour地域組織構(gòu)造產(chǎn)品與職能矩陣市場分銷網(wǎng)絡生 產(chǎn) 信息技術(shù)財務與管理人力資源董 事 會 產(chǎn)品1產(chǎn)品3產(chǎn)品4產(chǎn)品2主要特征業(yè)務單元根據(jù)產(chǎn)品來組織這些業(yè)務單元擔任各自損益 各個職能部門人員首先向業(yè)務單元經(jīng)理匯報(實線)，再向集團的該職能部門的經(jīng)理匯報 (虛 線)職 能 /服 務 人 員 可 以 屬 于 一 個 產(chǎn) 品 線 或 幾 個 不 同 產(chǎn) 品 線 (雙重匯 報 體 系 )客戶與職能矩陣財務與行政管理人力資源主要特征業(yè)務單元根據(jù)客戶群來 組織這些業(yè)務單元擔任各自損益 各個職

8、能部門人員首先向業(yè)務單元經(jīng)理匯報(實線)，再向集團的該職能部門的經(jīng)理匯報(虛 線 )銷售分銷網(wǎng)絡生 產(chǎn) 信息技術(shù)董 事 會 客戶群 1客戶群 3客戶群 4客戶群 2職 能 /服 務 人 員 可 以 屬 于 一 個 客 戶 群 或 幾 個 不 同 客 戶 群 (雙重匯 報 體 系 )產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理的設置依賴于客戶群能否與產(chǎn)品類別高度相關(guān) 風險有責任不明確的風險優(yōu)點綜合了客戶型和職能型組織構(gòu)造的優(yōu)點突破了組織構(gòu)造的界限，加強了單位/部門間的協(xié)作面向客戶減少職能、效力等的反復關(guān)鍵業(yè)務驅(qū)動要素客戶型和職能型組織構(gòu)造的綜合驅(qū)動要素綜合型組織機構(gòu)例客戶-職能綜合型組織構(gòu)造新的開展趨勢如今的許多傳統(tǒng)的職能

9、型的公司正改動過去職能條塊分割，對外界環(huán)境變化反響緩慢的情況，進而轉(zhuǎn)向橫向聯(lián)絡的組織構(gòu)造縱向職能式組織橫向聯(lián)絡型組織橫向型組織組織構(gòu)造新的開展趨勢根據(jù)橫向協(xié)調(diào)的程度與聯(lián)絡的信息容量，以下是常見改善橫向協(xié)作和信息流通的構(gòu)造戰(zhàn)略低低高高聯(lián)絡機制的信息容量橫向協(xié)調(diào)要求的程度信息系統(tǒng)直接聯(lián)絡義務組專職整合員團隊商務(結(jié)算財務)外勤管理技術(shù)支持配件管理市場部產(chǎn)品謀劃銷售管理銷售大區(qū)636舉例：某跨國家電公司在中國經(jīng)過產(chǎn)品謀劃建立與其歐洲研討開發(fā)部門的溝通體系商務經(jīng)理品牌甲銷售經(jīng)理品牌乙銷售經(jīng)理售后效力經(jīng)理合資消費廠總 裁BSYBSWBSWK銷售控制財務部人事MIS其它市場部產(chǎn)品謀劃銷售管理地域辦事處63

10、6產(chǎn)品經(jīng)理的作用銜接市場營銷部門與產(chǎn)品開發(fā)部門的橋梁提出針對目的市場消費者的產(chǎn)品開發(fā)需求為新產(chǎn)品的上市制定推行方案和方案產(chǎn)品經(jīng)理的義務目的市場消費者需求分析，產(chǎn)品技術(shù)開展趨勢分析提出產(chǎn)品開發(fā)建議參與主要產(chǎn)品開發(fā)過程的評價會提出新產(chǎn)品推行方案舉例產(chǎn)品經(jīng)理的要求很強的信息分析和溝通才干熟習消費者/市場運作機制了解產(chǎn)品開發(fā)過程和根本技術(shù)知識很強的責任心專職整合員的一個常見的例子是產(chǎn)品經(jīng)理的設置組織構(gòu)造新的開展趨勢組織構(gòu)造設計原那么確認3manarenIT 產(chǎn)品行業(yè)的關(guān)鍵勝利要素關(guān)于什么是IT產(chǎn)品 的行業(yè)關(guān)鍵勝利要素的討論很多，而且IT企業(yè)的性質(zhì)也千差萬別。思創(chuàng)的觀念以為IT產(chǎn)品行業(yè)的關(guān)鍵勝利要素是：

11、資料來源：思創(chuàng)行業(yè)研討選擇有空間的市場(NICHE MARKET) 業(yè)內(nèi)的閱歷闡明，IT產(chǎn)品 行業(yè)的大部分主要市場處于過度競爭形狀。僅靠市場增長也能存活的時代曾經(jīng)過去，企業(yè)明晰、明確地定位本人的業(yè)務范圍是該行業(yè)的首要關(guān)鍵勝利要素指點技術(shù)潮流的才干IT 產(chǎn)品行業(yè)的重要特點是技術(shù)的多變和快速晉級，在主攻市場內(nèi)沒有技術(shù)指點才干(不論是研發(fā)還是制造)的企業(yè)將很難立足產(chǎn)品有序規(guī)劃才干該行業(yè)的盈利空間、市場份額、客戶忠實度以及市場指點位置完全依賴有序、及時地推出市場可以接受的產(chǎn) 品。雖然產(chǎn)品加工可以外包，但產(chǎn)品的規(guī)劃才干仍是IT行業(yè)的關(guān)鍵勝利要素之一穩(wěn)定耐久的效力由于IT產(chǎn)品技術(shù)越來越多的浸透到企業(yè)的決策

12、過程，用戶越來越注重供應商的效力的質(zhì)量和耐久性。效力程度不但是企業(yè)聲譽的表達，也已成為IT產(chǎn)品行業(yè)的主要利潤來源之一吸引并留住高素質(zhì)的人才IT產(chǎn)品 行業(yè)人才競爭非常猛烈，人員的流動性非常高，思創(chuàng)的研討闡明吸引并留住人才是該行業(yè)普遍的關(guān)鍵勝利要素鴻達光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵勝利要素在思索鴻達光盤戰(zhàn)略的CSF的過程中，不但需求思索市場吸引力，還要思索到本身的目的和特點制造才干銷售體系管理才干與同行業(yè)競爭者相比，鴻達光盤公司在消費管理，如工藝程度、質(zhì)量控制等方面仍需不斷的積累和提高，并將努力成為公司未來中心競爭力之一行業(yè)/競爭/企業(yè)內(nèi)部目的并不是一切的IT企業(yè)都運營本人的通路，對于鴻達光盤的營銷戰(zhàn)略而言，

13、建立符合本身特點的營銷體系是企業(yè)的關(guān)鍵勝利要素之一企業(yè)內(nèi)部目的企業(yè)的關(guān)鍵勝利要素關(guān)鍵要素的闡明思索的出發(fā)點技術(shù)道路鴻達光盤公司近期將選擇與外部科研機構(gòu)協(xié)作進展研討與開發(fā)，一方面共享研討成果；同時堅持與業(yè)內(nèi)人才的聯(lián)絡與溝通，為人力資源提供必要時貯藏未來思索研討與開發(fā)的獨立運作行業(yè)/競爭/企業(yè)內(nèi)部目的品牌推行和管理才干同樣，并不是一切的IT企業(yè)都運營本人的品牌，鴻達光盤的戰(zhàn)略中本身品牌是企業(yè)開展的重點之一企業(yè)內(nèi)部目的鴻達光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵勝利要素(續(xù))戰(zhàn)略聯(lián)盟人力資源建立與國際公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，一方面可引進先進的管理閱歷，同時為鴻達產(chǎn)品國際化發(fā)明條件；與國際品牌商的聯(lián)盟也將大大促進消費才干的釋放競爭

14、/企業(yè)內(nèi)部目的如IT行業(yè)分析所述，人力資源是這個行業(yè)重要的CSF 之一，對于鴻達光盤而言當然也不例外。而且就現(xiàn)狀而言，人力資源的貯藏和開展也是鴻達獲得勝利的必要條件之一行業(yè)/企業(yè)內(nèi)部目的企業(yè)的關(guān)鍵勝利要素關(guān)鍵要素的闡明思索的出發(fā)點信息系統(tǒng)建立起分布實施的IT戰(zhàn)略，經(jīng)過信息系統(tǒng)的建立和完善，提升業(yè)務流程運作效率，促進與協(xié)作同伴的嚴密聯(lián)絡，也將成為行業(yè)領(lǐng)先的重要競爭優(yōu)勢之一行業(yè)/企業(yè)內(nèi)部目的在思索鴻達光盤戰(zhàn)略的CSF的過程中，不但需求思索市場吸引力，還要思索到本身的目的和特點鴻達光盤戰(zhàn)略的關(guān)鍵勝利要素對于組織機構(gòu)的啟示大規(guī)模消費要求高效的運作管理支撐，消費管理應遵照專業(yè)化分工與協(xié)作有機結(jié)合橫向聯(lián)絡

15、的團隊協(xié)作營銷體系與消費制造部門的親密協(xié)作建立功能較為完備的人力資源管理體系建立與外部機構(gòu)協(xié)作的研發(fā)體系培育信息技術(shù)才干，逐漸建立起支撐公司戰(zhàn)略的信息平臺鴻達光盤戰(zhàn)略的關(guān)鍵勝利要素對組織構(gòu)造的啟示鴻達光盤公司組織構(gòu)造設計原那么鴻達光盤公司組織構(gòu)造設計原那么組織構(gòu)造必需支持公司的整體開展戰(zhàn)略組織構(gòu)造簡約、高效與靈敏部門的設置應有明確職責劃分和匯報關(guān)系有利于建立貼近市場/客戶的運作機制有利于建立起信息與知識共享的學習型組織可以充分思索人力資源現(xiàn)狀與開展的要求基于以上的分析，確定如下的鴻達光盤公司組織構(gòu)造設計原那么鴻達光盤公司組織構(gòu)造初步方案討論4原料庫成型中間倉庫印刷包裝廢品倉庫工藝室質(zhì)檢科定級消

16、費管理消費管理物流控制物控控制光盤消費的運作流程的主要職能分類消費運作流程分析庫存管理一致原料庫、中間庫和廢品庫的管理，尤其是當大規(guī)模消費時，需求專業(yè)化管理職能的設置趨向以流程為導向運作由于部分產(chǎn)品可以直接銷售，中間庫某種程度上也是廢品庫外觀檢驗發(fā)貨檢驗采購管理物流信息流市場需求管理“主方案管理供貨管理市場銷售管理庫房&運送流程支持供應商市場客戶消費結(jié)合方案原資料原資料消費方案反響廢品、半廢品時機反響定單定單&查詢廢品&客戶效力商業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量31567 庫存程度&運送(廢品,半廢品,自制件,原資料)消費才干長期&中期 供應需求銷售預測招聘,評價 &培訓系統(tǒng)支持組織/構(gòu)造原資料消費2資料供應4廢品

17、根據(jù)思創(chuàng)企業(yè)供應鏈管理模型，鴻達光盤公司消費組織構(gòu)造應分工明確，協(xié)調(diào)有序消費運作流程分析消費管理物流控制物流控制營運職能消費管理工藝管理成型印刷包裝質(zhì)量控制設備管理物控管理采購庫存發(fā)貨/運輸方案管理營銷職能行政支持中心職能討論行政職能財務職能人力資源職能討論信息技術(shù)職能總部托管?市場職能銷售職能效力職能待定根據(jù)明確的消費流程，可以進一步討論鴻達光盤未來組織構(gòu)造的中心職能銷售預測銷售訂單人力支持客戶反響市場信息財務支持 IT支持行政支持建議的鴻達光盤公司組織構(gòu)造方案董事會總經(jīng)理物控管理消費管理營銷部財務部行政部人力資源部總工待定制造/(研發(fā))市場/銷售職能效力注：假定鴻達光盤公司成立合資企業(yè)暫時不思索營銷體系部門設置