《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》PPT課件

1、主講嘉賓：許學(xué)舫企業(yè)培訓(xùn)演示文稿(1)1精選ppt培訓(xùn)是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)管理層和員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。培訓(xùn)能提高員工的綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)利能力。培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，適應(yīng)市場(chǎng)變化，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，保持企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的生命力。2精選ppt培訓(xùn)與績(jī)效關(guān)系：?jiǎn)T工個(gè)人需求 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)企業(yè)和員工共同目標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)職業(yè)生涯規(guī)劃升遷機(jī)會(huì)薪酬激勵(lì)企業(yè)績(jī)效提高競(jìng)爭(zhēng)能力增強(qiáng)通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)滿足員工個(gè)人的需求和企業(yè)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需求驅(qū)動(dòng)力拉動(dòng)力3精選ppt第一講企業(yè)核心

2、競(jìng)爭(zhēng)力的塑造 俗話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在企業(yè)日益成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的今天，企業(yè)的凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、戰(zhàn)斗力決定著企業(yè)的生死存亡。 4精選ppt什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？5精選ppt公司的生命力德赫斯在長(zhǎng)壽公司指出企業(yè)“長(zhǎng)壽”的秘訣： （1）適應(yīng)環(huán)境； （2）精誠(chéng)團(tuán)結(jié)； （3）保守財(cái)務(wù)； （4）不斷創(chuàng)新。 德赫斯在長(zhǎng)壽公司指出企業(yè)“短命”的因素： （1）高控制； （2）戰(zhàn)略的失誤； （3）管理的軟弱； （4）保守的價(jià)值觀念。 6精選ppt企業(yè)資源的“五行圖” 如圖：金（技術(shù)、信息）水（財(cái)務(wù)、資金）木（組織、人才）火（形象、文化）土（生產(chǎn)設(shè)施、 設(shè)備、產(chǎn)品） 7精選ppt企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 就是整合內(nèi)部和外部資

3、源的能力。 這種能力一般反映在五個(gè)方面：1、速 度誰(shuí)贏得了時(shí)間，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)。2、集中性資源要集中于主打產(chǎn)品，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、有效性合理有效地分配內(nèi)部資源和獲取客戶及市場(chǎng)的外部資源，使資源利用價(jià)值最大化。4、靈活性資源要彈性利用，不能一成不變的。5、創(chuàng)造性企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是不斷創(chuàng)新。8精選ppt 對(duì)于上了規(guī)模的企業(yè)應(yīng)努力做好 三件事情： 一是制定發(fā)展戰(zhàn)略； 二是培育良好的企業(yè)文化； 三是培養(yǎng)適用人才。9精選ppt一、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 是企業(yè)的生命線 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是解決企業(yè)整體的、長(zhǎng) 期的、基本的發(fā)展方向和目標(biāo)問(wèn)題，企業(yè)發(fā)展的快與慢，能否永續(xù)經(jīng)營(yíng)。都取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的正確與否？ 兩項(xiàng)

4、基本內(nèi)容： 1、企業(yè)發(fā)展方向（長(zhǎng)期使命） 2、企業(yè)資源配置策略 10精選ppt1、戰(zhàn)略思考我們的未來(lái)在哪里？ 做大做強(qiáng)似乎是所有有雄心的企業(yè)家的共同口號(hào)。 關(guān)鍵是如何定位？ 一個(gè)公司在以下情況下最容易犯錯(cuò)誤， 第一是有太多錢(qián)的時(shí)候； 第二是面對(duì)太多的機(jī)會(huì)； 第三是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足； 第四是過(guò)分相信經(jīng)驗(yàn)。 老板的主要任務(wù)是對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)：“NO”。有所不為， 才能有所為，選擇比努力更重要。 11精選ppt企業(yè)戰(zhàn)略的四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題決定企業(yè)發(fā)展的全局1、企業(yè)的邊界在哪里企業(yè)應(yīng)該做什么？2、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況企業(yè)所處的市場(chǎng)趨勢(shì)怎樣，競(jìng)爭(zhēng)有什么特點(diǎn)？3、戰(zhàn)略定位及調(diào)整如何在競(jìng)爭(zhēng)中定位，如何進(jìn)行戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)調(diào)整？4、內(nèi)部組織

5、的適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部組織如何根據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)安排，并作動(dòng)態(tài)安排？12精選ppt問(wèn)題的提出德魯克：世界上有三種企業(yè)1.使事情發(fā)生的企業(yè) 一流: 創(chuàng)造需求2.看著事情發(fā)生的企業(yè)二流: 跟蹤需求3.不知道發(fā)生了什么事情的企業(yè)三流：滿足需求。愛(ài)默生：商業(yè)是一場(chǎng)游戲，需要精湛的技藝。在這場(chǎng)游戲中有許多人在玩。但玩得得心應(yīng)手的卻寥寥無(wú)幾問(wèn)題提出：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)？是打哪指哪？還是指哪打哪？13精選ppt社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要戰(zhàn)略管理：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要戰(zhàn)略管理： 企業(yè)規(guī)模不斷變大 企業(yè)的發(fā)展從一業(yè)為主向多角化經(jīng)營(yíng)發(fā)展 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從本地化、過(guò)內(nèi)化過(guò)渡到國(guó)際化、全球化 企業(yè)面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變14精選ppt社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要

6、戰(zhàn)略管理：社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要戰(zhàn)略管理： 企業(yè)規(guī)模不斷變大 企業(yè)的發(fā)展從一業(yè)為主向多角化經(jīng)營(yíng)發(fā)展 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從本地化、過(guò)內(nèi)化過(guò)渡到國(guó)際化、全球化 企業(yè)面臨的環(huán)境更加復(fù)雜多變15精選ppt成長(zhǎng)型企業(yè)戰(zhàn)略思考的需要：1.企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣處理發(fā)展與鞏固的關(guān)系？2.企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張后是否會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部效率的降低？3.企業(yè)的管理水平怎樣才能適應(yīng)企業(yè)高速成長(zhǎng)的需要？4.企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中怎樣克服慣常性的思維定勢(shì)？5.企業(yè)如何協(xié)調(diào)新事業(yè)開(kāi)拓與成熟事業(yè)提高之間的矛盾？6.企業(yè)的跳躍式超常規(guī)發(fā)展會(huì)給企業(yè)帶來(lái)什么后果？16精選ppt企業(yè)必須明確自己的目標(biāo)中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略歸納起來(lái)有三種基本的情況： 第一種，屬于有思路、有目標(biāo)、有戰(zhàn)

7、略的企業(yè)， 企業(yè)也在穩(wěn)步地發(fā)展； 第二種，確定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但戰(zhàn)略實(shí)施中出問(wèn)題的； 第三種，沒(méi)有明確的戰(zhàn)略。目標(biāo)方向行動(dòng)結(jié)果17精選ppt問(wèn)題一：先做大還是先做強(qiáng)？ 回答： 、企業(yè)不大那會(huì)做強(qiáng)呢？做大才能做強(qiáng)。 、企業(yè)要發(fā)展，應(yīng)該先做強(qiáng)，然后才能做大。 、18精選ppt 問(wèn)題二：多元化發(fā)展和主營(yíng)業(yè)務(wù)的關(guān)系？回答、我有資金，哪個(gè)行業(yè)有潛力，就投資哪里。多元化發(fā)展可以確保企業(yè)立于不敗之地，東方不亮西方亮。、新業(yè)務(wù)與主營(yíng)業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)規(guī)律、發(fā)展階段和管理模式上都有差異性，擴(kuò)張會(huì)導(dǎo)致管理跟不上和成本失控。甚至?xí)绊懙街鳡I(yíng)業(yè)務(wù)。 、把主營(yíng)業(yè)務(wù)做精做深做透，然后在產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上不斷延伸。尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。19精

8、選ppt實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)內(nèi)部條件為： 企業(yè)資源未能充分利用； 企業(yè)本身具有拓展該業(yè)務(wù)的能力； 企業(yè)決策者具有開(kāi)拓精神。其外部條件為： 社會(huì)需求的發(fā)展變化，給企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)會(huì)； 新技術(shù)革命提供了新的技術(shù)基礎(chǔ)； 競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)的不斷變化，要求企業(yè)以變應(yīng)變，拓展新的業(yè)務(wù)。20精選ppt問(wèn)題三：負(fù)債經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)控制 回答：資金+項(xiàng)目=賺錢(qián)，高負(fù)債帶來(lái)高效益。 ：錢(qián)多了要壞事，一旦失誤后果不堪設(shè)想。 ：不能用高負(fù)債來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理 戰(zhàn)略，根據(jù)形勢(shì)設(shè)定負(fù)債率的上限（20%以下最佳）。 衡量企業(yè)發(fā)展的唯一標(biāo)準(zhǔn)是資產(chǎn)回報(bào)率總資產(chǎn)增加的同時(shí)，資產(chǎn)回報(bào)率不能降下來(lái)21精選ppt2、戰(zhàn)略決策決定企業(yè)的未來(lái) 企業(yè)

9、要有自己的立身之道。戰(zhàn)略解決的是 企業(yè)內(nèi)部思想一致、步調(diào)一致的問(wèn)題； 三年企業(yè)看運(yùn)氣；五年企業(yè)看老板；十年企業(yè)看管理；二十年企業(yè)看文化；四十年企業(yè)看信仰。 22精選ppt1、目標(biāo)適宜原則 聯(lián)想三不干2、配套運(yùn)作、協(xié)同推進(jìn)原則 解決短板3、運(yùn)籌原則 發(fā)展順序 戰(zhàn)略目標(biāo)必須清晰、明確 明確企業(yè)使命（對(duì)社會(huì)、客戶、股東、員工負(fù)責(zé)） 繪制企業(yè)遠(yuǎn)景（5年、10年）藍(lán)圖； 制定戰(zhàn)略措施，如何廣開(kāi)資源，善用資源； 2、一個(gè)成功的決策，等于90%的信息加上10%的直覺(jué)。23精選ppt戰(zhàn)略目標(biāo)的決策原意做值的做可以做能夠做外部環(huán)境分析內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件 重疊代表可行，重疊部分越多，可行性越大領(lǐng)導(dǎo)層的共識(shí) 成功的戰(zhàn)略必

10、須具備三個(gè)要素： 1、要有一個(gè)長(zhǎng)期、單純并一致的目標(biāo)； 2、要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有一個(gè)深刻的了解； 3、要對(duì)資源作一個(gè)客觀的評(píng)估。24精選ppt一、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂什么是企業(yè)文化 指導(dǎo)和約束企業(yè)整體行為以及員工行為的價(jià)值理念 企業(yè)文化是一種價(jià)值觀 企業(yè)文化是一種感覺(jué) 企業(yè)文化是一種判斷標(biāo)準(zhǔn)25精選ppt 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，兩種力量是最可怕的， 一是資本的力量；二是文化的力量。資本主要解決“物”的問(wèn)題，是物質(zhì)方面的事情；而文化主要解決“人”的問(wèn)題，是精神、追求和創(chuàng)造力方面的事情。當(dāng)二者結(jié)合到一快的時(shí)候，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)，一般的情況是資本比較匱乏，當(dāng)企業(yè)完成一

11、定的資本積累后，社會(huì)各方面的資源都會(huì)向企業(yè)集中，資本不再是企業(yè)的稀缺資源。這時(shí)，企業(yè)最缺乏的是精神、追求、向心力和凝聚力，這就是企業(yè)文化。 26精選ppt1、現(xiàn)代企業(yè)沒(méi)有核心文化就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段 創(chuàng)業(yè)者的勇氣與經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)成功的首要條件 企業(yè)在發(fā)展階段 經(jīng)營(yíng)技巧與管理方法是企業(yè)家賴以制勝的手段 而到了規(guī)模階段 企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)家持續(xù)獲勝的法寶27精選ppt企業(yè)文化的內(nèi)容 企業(yè)文化是公司的軟實(shí)力， 是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石。共同理念行為規(guī)范 企業(yè)形象從而形成了這樣的形象所以我們會(huì)這樣做我們是這樣認(rèn)為的 共同理念是企業(yè)文化的核心，包括企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容28

12、精選ppt企業(yè)文化的形成和發(fā)展 總結(jié)歸納 創(chuàng)造發(fā)展 企業(yè)創(chuàng)始人的意志 長(zhǎng)期歷 史沉淀企業(yè)文 化建設(shè)價(jià)值觀形成價(jià)值觀形成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志企業(yè)文化建設(shè)群眾認(rèn)可形成特色形成特色第一階段：形成共識(shí)第二階段：融入思想第三階段：化為行動(dòng)獨(dú)特性、唯一性29精選ppt企業(yè)文化是融入在各種形態(tài)之中長(zhǎng)期積累而形成 企業(yè)理念行為規(guī)范企業(yè)形象認(rèn)知模式潛規(guī)則風(fēng)氣習(xí)慣規(guī)章制度、組織制度經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為廠房、設(shè)備、產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)廣告，商標(biāo)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值觀企業(yè)道德、企業(yè)精神人際關(guān)系行為、道德風(fēng)范服裝、素養(yǎng)、禮貌群體的自覺(jué)意識(shí)自制習(xí)慣效率觀念、時(shí)間觀念服務(wù)觀念、創(chuàng)新觀念30精選ppt企業(yè)文化的“冰山”理論 企業(yè)形象（有

13、形的）共識(shí)企業(yè)文化激勵(lì) 學(xué)習(xí)企業(yè)猶如一座“冰山”看不見(jiàn)的部分永遠(yuǎn)比看得見(jiàn)的部分更重要10%90%水平線從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)感”的共同意識(shí)和共同責(zé)任，上升到雙贏價(jià)值觀以激勵(lì)打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是強(qiáng)化企業(yè)“內(nèi)功”和企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力企業(yè)文化是一種價(jià)值觀，一種感覺(jué)，一種判斷標(biāo)準(zhǔn)，存在于意識(shí)形態(tài)中，具備認(rèn)同的一致性，并表現(xiàn)在行動(dòng)中31精選ppt2、企業(yè)文化和制度的關(guān)系一個(gè)成功的企業(yè) 必須有文化價(jià)值的制度 還要有制度形式的文化 企業(yè)要靠制度來(lái)約束人們的行為，但制度要靠人來(lái)執(zhí)行的，只有當(dāng)企業(yè)制度和企業(yè)文化相一致并相互融合時(shí)，制度才會(huì)有效地發(fā)揮作用。32精選ppt 3、企業(yè)家文化 一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

14、少不了一名出色的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無(wú)法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！” 、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有個(gè)人魅力。 、領(lǐng)導(dǎo)者要有眼光,魄力和胸懷。 、領(lǐng)導(dǎo)者要有協(xié)調(diào)能力和凝聚力。 、領(lǐng)導(dǎo)者要善于傾聽(tīng)，善于決策。 、領(lǐng)導(dǎo)要敢于承擔(dān)責(zé)任。33精選ppt一流的企業(yè)家都具備如下特征： 以政治家的遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)發(fā)展公司， 以軍事家的膽略來(lái)做市場(chǎng)； 以詩(shī)人般的胸懷來(lái)培養(yǎng)人才； 以哲學(xué)家的深邃來(lái)做企業(yè)文化； 以刺刀見(jiàn)紅的精神來(lái)落實(shí)企業(yè)的基礎(chǔ)管理。34精選ppt領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力 所謂人格魅力 就是在工作中領(lǐng)導(dǎo) 者通過(guò)自己的品德 素質(zhì)、心理素質(zhì)和 知識(shí)技能，在員工 的

15、心理和行為上產(chǎn) 生的一種力量 影響別人的力量。 自信+負(fù)責(zé)道德+操守犧牲+奉獻(xiàn)人格魅力35精選ppt 企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是不斷創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何帶領(lǐng)企業(yè)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓創(chuàng)新。 人有三種特性：1、 創(chuàng)造性 2、自主性 3、局限性 變與不變的辯證關(guān)系 永遠(yuǎn)在形勢(shì)最好的時(shí)候改革 下雨天才想到修屋頂，麻煩就大了， 所以要在陽(yáng)光燦爛的時(shí)候就把屋頂修好。企業(yè)創(chuàng)新在觀念，而觀念創(chuàng)新在領(lǐng)導(dǎo)36精選ppt 三、團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心 1、團(tuán)隊(duì)精神的含義： 、確立共同的價(jià)值觀即建立共同的目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員為共同的目標(biāo)努力，工作中有的放矢。 、團(tuán)隊(duì)成員中有著良好的溝通，相互之間彼此信任，在工

16、作中有安全感和溫馨感。 、團(tuán)隊(duì)成員相互幫助，在互助和良性競(jìng)爭(zhēng)中，相互學(xué)習(xí)，協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 37精選ppt 2、團(tuán)隊(duì)精神的作用： 、創(chuàng)造巨大的凝聚力 、創(chuàng)造極大的驅(qū)動(dòng)力 、產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感 、孕育無(wú)限的創(chuàng)造力38精選ppt四、怎樣培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 1、 企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)知與塑造 企業(yè)價(jià)值觀對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)起著重要作用。 企業(yè)價(jià)值觀是一種以企業(yè)為主體的價(jià)值取向，它是指企業(yè)內(nèi)部的絕大部分人共同認(rèn)可的價(jià)值觀念，是由企業(yè)和員工的需要構(gòu)成的價(jià)值體系，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)、核心和實(shí)質(zhì)。 企業(yè)價(jià)值觀也是企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功的過(guò)程中所推崇和信奉的基本行為準(zhǔn)則。企業(yè)的創(chuàng)新、文化的特征都是以此為源泉的；企業(yè)的基本

17、抉擇、行為規(guī)范是以此為軸心加以調(diào)節(jié)、變動(dòng)的；企業(yè)的存續(xù)、發(fā)展都是以此為核心而維系的。 企業(yè)價(jià)值觀作為企業(yè)文化的一個(gè)最為重要的“通項(xiàng)”，集中體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)所制定的至高無(wú)上的經(jīng)營(yíng)宗旨之中，它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的描述。 39精選ppt 2、建立共同的愿景（長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)） 企業(yè)價(jià)值觀集中體現(xiàn)在企業(yè)的共同的愿景和目標(biāo)上，這是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的導(dǎo)航器，有了共同的愿景和明確的目標(biāo)才能讓團(tuán)隊(duì)成員知道他們應(yīng)干什么，才能讓團(tuán)隊(duì)成員同心同德，為達(dá)到共同的目標(biāo)而齊心努力。 、愿景的設(shè)置要切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的愿景不僅不會(huì)讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會(huì)打擊員工的積極性， 、愿景的設(shè)置必須依賴大家對(duì)愿景

18、持認(rèn)同和肯定的態(tài)度，才能使團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人愿意盡最大的努力去完成。同時(shí)，一致的愿景也可以讓每一個(gè)人都了解該干什么，怎么去干。 、愿景的完成必須靠團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)力合作，40精選ppt 3、建立有效的激勵(lì)機(jī)制 心理學(xué)的研究表明，需要是人類(lèi)所有行為的起點(diǎn)。在未能滿足需要或遇到不順意的事情時(shí)往往出現(xiàn)消極態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對(duì)他們工作和生活都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。這時(shí)最為有利的一劑良藥便是激勵(lì)。 、對(duì)于人事的安排要遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對(duì)每一個(gè)人作出最合適的安排。 、盡可能地滿足員工各種合理的愿望，讓員工有強(qiáng)烈的歸屬感 、在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)要注重精神獎(jiǎng)勵(lì)。適時(shí)的給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)以肯

19、定他們的付出是十分必要的， 、建立合適的升遷機(jī)制。有利于激發(fā)員工的實(shí)干性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)的發(fā)展。41精選ppt讓激勵(lì)真正產(chǎn)生作用獎(jiǎng)勵(lì)式激勵(lì)物質(zhì)、旅游 贊美式激勵(lì)關(guān)懷表?yè)P(yáng)參與式激勵(lì)集思廣益 升遷式激勵(lì)發(fā)展空間“關(guān)心家屬”式激勵(lì) 挑戰(zhàn)式激勵(lì)培訓(xùn)式激勵(lì) 提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 工作調(diào)換式激勵(lì)提供優(yōu)越工作環(huán)境 尊重式激勵(lì)談話形式 制度上：維護(hù)剛性與彈性調(diào)整相結(jié)合 環(huán)境上：關(guān)注環(huán)境與關(guān)懷員工相結(jié)合 精神上：文化熏陶與心理輔導(dǎo)相結(jié)合42精選ppt 4、 塑造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神 、向典范學(xué)習(xí)， “向他人學(xué)習(xí)”。不管個(gè)人還是團(tuán)體，內(nèi)部還是外部，只要他們有成功的行為，就應(yīng)該成為技能學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神學(xué)習(xí)的典范和榜樣。形成

20、相互學(xué)習(xí)、相互欣賞和相互合作的氛圍， 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 讀書(shū)明理 學(xué)習(xí)的魔圈：少錯(cuò)多學(xué) 錯(cuò)多學(xué)少多學(xué)少錯(cuò) 學(xué)少錯(cuò)多少學(xué)多錯(cuò) 學(xué)多錯(cuò)少多錯(cuò)少學(xué) 錯(cuò)少學(xué)多錯(cuò)少多學(xué)43精選ppt5、建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則 時(shí)時(shí)提醒，重復(fù)是記憶的良師。 韋爾奇說(shuō)：“一旦你有了一個(gè)想法，只要你堅(jiān)定的不斷的重復(fù)，終會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的”。 這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項(xiàng)要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)形態(tài)的各種要素升華為團(tuán)隊(duì)成員的自我要求和自覺(jué)行動(dòng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神就自然形成了。44精選ppt6、進(jìn)行有效的溝通 良好的溝通是無(wú)形的管理，溝通是一個(gè)把組織成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)

21、的手段。有效的溝通無(wú)非兩點(diǎn)： 一是信息的準(zhǔn)確傳達(dá)說(shuō) 二是信息的準(zhǔn)確接受聽(tīng) 一個(gè)企業(yè)的成功，40%靠人才、資源、制度、機(jī)會(huì)，60%靠團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間和團(tuán)隊(duì)對(duì)外的良好溝通 溝通的差位定律： 自上而下的信息只有20%25%被下級(jí)正確理解，自下而上反饋的信息一般不超過(guò)10%；而平行交流的信息可以達(dá) 到90%。平等的溝通最有效。有效的溝通可以掌握信息、取得信任、化解矛盾、糾正錯(cuò)誤、激發(fā)激情、振奮士氣。45精選ppt第二講企業(yè)管理觀念的更新 國(guó)內(nèi)外的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)都是在管理方法和管理技巧的細(xì)枝末節(jié)上下功夫的，比拼出來(lái)的。企業(yè)靠一個(gè)想法，靠一種簡(jiǎn)單的管理就能做大，就能賺大錢(qián)的想法是極其幼稚的。 我們生活在一個(gè)高速變革

22、的時(shí)代，各種事物正在發(fā)生深刻的變化，不但企業(yè)的團(tuán)體需要去適應(yīng)、創(chuàng)新，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者（管理者）也需要向我們思維和行動(dòng)的傳統(tǒng)規(guī)范挑戰(zhàn)。管理就要管到位。46精選ppt一、管理的概念 管理就是決策，管理的過(guò)程就是一個(gè)不斷做出決策和實(shí)施決策的過(guò)程。 管理就是通過(guò)資源的最有效、最合理的配置達(dá)到利用價(jià)值的最大化，去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。 管理就是通過(guò)他人來(lái)完成所要完成的事情，溝通是管理的濃縮。 管理的真諦，在于“理”，而不是“管”。 47精選ppt中西方管理思想的差異 管理西方式管理以事為中心，強(qiáng)調(diào)合法就好； 以目標(biāo)管理、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、績(jī)效考核為主要特色中國(guó)式管理以人為中心 強(qiáng)調(diào)合理就好 以領(lǐng)導(dǎo)、溝通、激勵(lì)為主

23、要特色管理科學(xué) 相同管理哲學(xué) 不同 （ 地域、民族差異）48精選ppt管理的五大目標(biāo)目標(biāo)管理解決企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（決策）問(wèn)題；計(jì)劃管理回答資源和目標(biāo)是否匹配的問(wèn)題；流程管理解決人與事是否匹配的問(wèn)題；組織管理回答權(quán)力和責(zé)任是否匹配的問(wèn)題文化管理解決企業(yè)持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題。49精選ppt管理是一種分配和平衡 權(quán)力 責(zé)任 利益 必須把權(quán)力、責(zé)任和利益分成等邊三角形，基于責(zé)任所做的權(quán)力和利益的分配，就是最合適的管理行為，分配得越合理，管理越有效。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)50精選ppt企業(yè)管理重點(diǎn)與著力點(diǎn) (1）以建設(shè)互信的環(huán)境為基礎(chǔ) 強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí) 構(gòu)建彼此信任的工作環(huán)境 （2）以強(qiáng)化制度管理為重點(diǎn) 制度要能執(zhí)行 制度必須

24、執(zhí)行 （3）以提高執(zhí)行力為突破51精選ppt二、目標(biāo)管理方向比努力更重要 1、戰(zhàn)略與目標(biāo) 正確地做事固然重要，但首先必須做正確的事。 什么是戰(zhàn)略：就是企業(yè)的定位，“想大事，做實(shí)事，不出事”。張瑞敏 什么是目標(biāo)：就是你未來(lái)的現(xiàn)實(shí)，什么樣的目標(biāo)，導(dǎo)致什么樣的結(jié)果。 有明確的目標(biāo)，管理才能有的放矢 企業(yè)成功的核心問(wèn)題也許可以簡(jiǎn)化為二大問(wèn)題： 如何訂立一個(gè)好目標(biāo)？ 如何高效達(dá)成該目標(biāo)？ 52精選ppt目標(biāo)設(shè)置 目標(biāo)的矩型結(jié)構(gòu)總目標(biāo)保證措施部門(mén)目標(biāo)保證措施班組目標(biāo)保證措施個(gè)人目標(biāo)保證措施自上而下層層展開(kāi) 自下而上層層保證細(xì)分化細(xì)分化細(xì)分化具體化具體化具體化53精選ppt三、計(jì)劃管理贏在執(zhí)行 1、計(jì)劃的定

25、義 計(jì)劃就是預(yù)見(jiàn)想要達(dá)到的目標(biāo)，預(yù)先決定做什么， 為什么做，怎么做，何時(shí)做與誰(shuí)去做。 計(jì)劃的本質(zhì)就是預(yù)測(cè)未來(lái)，規(guī)劃未來(lái)，控制未來(lái)。 計(jì)劃就是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而尋找資源、整合資源的一系列 行動(dòng)。 計(jì)劃主要是協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)、變化與穩(wěn)定、效率與效益這三者關(guān)系。 這三者關(guān)系的不斷平衡與矛盾，推動(dòng)著企業(yè)的生命力，使企業(yè)可以循環(huán)往復(fù)，已至無(wú)窮。 54精選ppt2、計(jì)劃的執(zhí)行和控制 在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，管理者的主要任務(wù)是： 激發(fā)計(jì)劃的具體執(zhí)行者保持高度的工作熱情，沒(méi)有理解就沒(méi)有真正的執(zhí)行，沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力。 、把握任務(wù)的實(shí)際執(zhí)行情況，以確保任務(wù)能按照預(yù)定的路線保質(zhì)保量地按時(shí)完成。執(zhí)行

26、是一種沒(méi)有任何借口的行為。 、關(guān)注細(xì)節(jié)。老子：天下難事，必作于易；天下大事，必作于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問(wèn)題。 、過(guò)程和目標(biāo)的控制，著眼于破除執(zhí)行過(guò)程中的官僚主義作風(fēng)，真正突出各級(jí)管理者在其職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 55精選ppt 3、贏在有效執(zhí)行 、執(zhí)行力差是員工的能力和態(tài)度問(wèn)題，還是管理不善的問(wèn)題？ 個(gè)別員工執(zhí)行力差是員工的問(wèn)題，整體執(zhí)行力差是老板的問(wèn)題； 個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題，整體執(zhí)行力差是管理的問(wèn)題。 、執(zhí)行力差表現(xiàn)在五個(gè)方面： 不知道干什么； 不知道怎么干； 干起來(lái)不舒暢； 不知道干好了有什么好處； 知道干不好沒(méi)有什么壞處。 原因：制度不嚴(yán)謹(jǐn)，不合理，沒(méi)人監(jiān)督，考核不 細(xì)

27、，賞罰不明，缺乏公正評(píng)價(jià)。56精選ppt、把握?qǐng)?zhí)行力的三個(gè)核心 用正確的人 執(zhí)行力人員流程戰(zhàn)略流程運(yùn)行流程做正確的事 把事做正確人員流程是執(zhí)行力第一位的核心，因?yàn)槿藛T可以保證戰(zhàn)略和運(yùn)行；戰(zhàn)略流程排第二，界定企業(yè)的方向和定位；第三運(yùn)行流程是執(zhí)行的具體表現(xiàn)。科學(xué)的程序是執(zhí)行力的保障。執(zhí)行要一步一個(gè)腳印57精選ppt 、執(zhí)行的方法論 責(zé)任感是執(zhí)行到位的保障。三講 講平衡 講結(jié)果 講危機(jī)四化把復(fù)雜的過(guò)程簡(jiǎn)單化把簡(jiǎn)單化的東西量化把量化的因素流程化 把流程化的因素框架化（授權(quán)與控制、權(quán)力與職責(zé)、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)）（執(zhí)行是過(guò)程和手段，所有努力最終體現(xiàn)在結(jié)果上） 1 管162（我們不是居安思危而是“居危思進(jìn)

28、”張瑞敏）58精選ppt、執(zhí)行的八大行動(dòng)原則利益原則不能創(chuàng)造價(jià)值的行為都屬無(wú)用20/80原則復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，化繁為簡(jiǎn)出高效開(kāi)發(fā)原則最終決定企業(yè)執(zhí)行力高底的是企業(yè)員工的質(zhì)量分層原則對(duì)表現(xiàn)不同的員工進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，獎(jiǎng)勤罰懶數(shù)據(jù)原則如果強(qiáng)調(diào)什么，就把它納入考核，以數(shù)據(jù)為依據(jù)雙贏原則要么雙贏，要么不交易合作原則善于利用外部資源，在更高的起點(diǎn)上開(kāi)始杠桿原則建立激勵(lì)制度，使團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有質(zhì)的提高。59精選ppt四、管理只對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé) 如不能產(chǎn)生績(jī)效的管理是無(wú)能和無(wú)效的，管理就是讓下屬明白什么是最重要的。管理就是讓個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)一致化。 苦勞與功勞 能力與態(tài)度 才干與品德 只有能力、才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效，態(tài)度和

29、品德必須轉(zhuǎn)化為能力和才干才會(huì)產(chǎn)生績(jī)效。60精選ppt1、重要與緊急這張表是為了提醒你，事情應(yīng)該按照什么順序做： 首先要把 1（最重要和最緊急的事情）做完，接下來(lái)做2（很重要但不緊急）的事情，然后做3（不重要但很緊急）的事情，4的事情做與不做都無(wú)所謂 重要性=影響深遠(yuǎn)緊急性=需要立刻處理1 很重要 很緊急 很重要 不重要 很緊急 不重要 不緊急 不緊急61精選ppt 效果第一，效率第二 最好是又有效果又有效率，如果兩個(gè)中要放棄一個(gè)，就應(yīng)該放棄效率，成就效果，如果這也做不到，只能退而求其次，再追求效率 效果=達(dá)成預(yù)期目標(biāo)效率=產(chǎn)出/投入的比率132 4有效果有效率無(wú)效果有效率有效果無(wú)效率無(wú)效果無(wú)效

30、率2、效果與效率62精選ppt3、能力與意愿 執(zhí)行要靠執(zhí)行力強(qiáng)的核心骨干，只要把人用對(duì)，大部分的事情就沒(méi)有問(wèn)題了。屬于第1類(lèi)的員工，可充分信任，盡量授權(quán)，放手讓他們?nèi)ジ?。?類(lèi)，通過(guò)參與、帶動(dòng)，教育訓(xùn)練，提升他們的能力。第3類(lèi)，不斷溝通，提升他們對(duì)公司的認(rèn)同感，盡量激勵(lì)，激發(fā)工作熱情。第4類(lèi)不可放手重用，每一個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)安排好，做好傳幫帶。意愿=原意投入工作的態(tài)度能力=完成任務(wù)的條件132 4 有意愿 有能力無(wú)意愿有能力有意愿無(wú)能力無(wú)意愿無(wú)能力63精選ppt五、人性化和制度化如何掌握？人性化管理的本質(zhì)是幫助員工成功 人本主義的核心，尊重人、理解人、關(guān)心人。管理者不是員工的主人， 他們的職責(zé)是引導(dǎo)

31、和幫助員工自己管理自己，去做你希望他們做的事，同時(shí) 讓員工在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。員工是資產(chǎn)和資源，還是成本和費(fèi)用？ 傳統(tǒng)的管理模式：命令式、支配型、控制型。 過(guò)分強(qiáng)調(diào)定量分析，忽 視了人與人的感情因素。 制度是集體的契約，需要大家來(lái)遵守和自我約束 用公開(kāi)的規(guī)范的制度（如員工守則、服務(wù)公約、工作禮儀、獎(jiǎng)懲條例等），讓公眾的注意力來(lái)約束一個(gè)人的行動(dòng)是最好的管理方法，令出必行， 慈不掌兵。每個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利的中心，人人都是經(jīng)理 小企業(yè)靠權(quán)力管理人，大企業(yè)靠文化影響人 64精選ppt六、領(lǐng)導(dǎo)與管理注重管理必然離不開(kāi)制度，但如果只有管理，而缺乏領(lǐng)導(dǎo)，辦事就沒(méi)有彈性，就會(huì)很難適當(dāng)?shù)貦?quán)宜應(yīng)變。管理只能管

32、好例行事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)卻還要照顧到例外事務(wù)。管理講究溝通，按制度運(yùn)行；領(lǐng)導(dǎo)講究商量，抓住人心。65精選ppt領(lǐng)導(dǎo)者的“三力” 思考力 決策力 執(zhí)行力 思考力思考如何真正地以市場(chǎng)和客戶為中心 決策力決策時(shí)要關(guān)注重要性和效果 執(zhí)行力如何確保決策的有效執(zhí)行緊 盯66精選ppt簡(jiǎn)單管理的靈魂信任復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂(lè)做 采用有效的簡(jiǎn)單指導(dǎo)原則 如：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，服務(wù)準(zhǔn)則等。 要簡(jiǎn)單、明確、易記67精選ppt管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別注重既定目標(biāo)的完成強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展遠(yuǎn)景68精選ppt七、管理的核心是用好人適用原則： 盤(pán)活企業(yè)，首先是盤(pán)活人，找對(duì)人才能做成事，識(shí)人于微，用人于長(zhǎng)；能者善用，

33、 善者能用。不可求全責(zé)備才能得人心。沒(méi)有平庸的人，只有平庸的管理， 用人不疑，疑人不用。用人的加法與減法： 能者上，庸者下，平者讓。能力比知識(shí)重要，素質(zhì)比能力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)重要。 木桶原理： 找出團(tuán)隊(duì)的薄弱點(diǎn)，加以培訓(xùn)和提高，馬太效應(yīng)：大力獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工 酒與污水定律在位要受控，升遷要競(jìng)爭(zhēng)，末位要淘汰用人與育人相結(jié)合69精選ppt用尊重贏得高效公平、公正是最大的尊重 員工的工作動(dòng)力來(lái)源于：1、付出和收入成正比； 2、相對(duì)平衡的報(bào)酬。體恤下屬體現(xiàn)在小事上 如：平等交談，記住名字，關(guān)心家人等。 贊賞是最好的激勵(lì)牢騷理論 啟示：不要怕下屬發(fā)牢騷，要關(guān)注牢騷背后的緣由。破窗理論 啟示：必須及時(shí)修好“第

34、一個(gè)被打碎的窗戶玻璃”。70精選ppt10/90法則所有發(fā)生的事中的10%是人無(wú)法掌控的 無(wú)法違背的 無(wú)法改變的 90%是可以掌控和改變的如：命 是人無(wú)法掌控的10% 運(yùn) 是人可以掌控的90% 一個(gè)事件發(fā)生的起因可能無(wú)法掌控 10%但對(duì)待起因的態(tài)度是可以影響事態(tài)的發(fā)展 90%無(wú)法選擇工作，但可以選擇態(tài)度，態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力。71精選ppt第三講 做一名優(yōu)秀員工 做一名優(yōu)秀員工，是一個(gè)雙贏的行為， 在努力為企業(yè)工作的同時(shí)，贏得了屬于自己 的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它不但能為自己贏來(lái)無(wú)數(shù)成 功的機(jī)會(huì)，還會(huì)擁有豐盈、快樂(lè)的人生。72精選ppt1、人為什么工作？為誰(shuí)工作？工作不僅是生存的需要，也是實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的需要。

35、 馬斯洛的 需求層次理論 工作為什么 ？ 人生的四大天職 生存 賺錢(qián) 孝敬父母 安全 消耗能量 養(yǎng)育子女 社交 社會(huì)交往 奉獻(xiàn)社會(huì) 尊重 成就感 自我實(shí)現(xiàn) 成就 社會(huì)地位73精選ppt2、80%的發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)自工作 主動(dòng)、出色的工作是走向成功的基礎(chǔ) 做一個(gè)走到哪里都是香餑餑，不可或缺的人 該有的（觀念、心態(tài)、目標(biāo)） 成功是 傾注全力 發(fā)掘最大潛能 達(dá)到最佳工作表現(xiàn) 該會(huì)的 該做的（專(zhuān)業(yè)、技能） （行動(dòng)、全力以赴）74精選ppt一個(gè)中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì) 做中層要有四個(gè)條件： 1、凝聚力能讓大家凝聚在一起跟著你干；承擔(dān)是個(gè)人發(fā)展的加速器，打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。 2、親和力能讓大家愿意為你提供意見(jiàn)和想法

36、；要忠還要能，讓上司放心，讓下司熱心。 3、執(zhí)行力不在于你做了多少，而在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作；是領(lǐng)頭羊，更是指揮家。 4、創(chuàng)造力看人家看不到的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)人家發(fā)現(xiàn)不了的關(guān)鍵點(diǎn)。做解決問(wèn)題的高手。75精選ppt 中層是“腰”， “腰”不好領(lǐng)導(dǎo)頭就大。 身為中層，處在高層和基層之間，是夾心餅更是棟梁，起到上下溝通的作用，要特別注意去想、去聽(tīng)、去看、去說(shuō)、去做。要有“悟”性。 1、對(duì)任務(wù)了解的正確性和程度（上情下達(dá)、下情上達(dá)必須清楚、明了），良好的溝通是無(wú)形的管理。 準(zhǔn)確地傳達(dá)信息說(shuō) 準(zhǔn)確地接受信息聽(tīng) 2、保證完成任務(wù)，同時(shí)要考慮執(zhí)行任務(wù)的可行性（特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的隨意性指令）。 找出自身獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，做自己的“品牌經(jīng)理”。 3、確切掌握完成任務(wù)需要的資源、支持和時(shí)間（如何去做）。 既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又對(duì)下屬負(fù)責(zé)，最終對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。76精選ppt一個(gè)優(yōu)秀員工的素質(zhì)主要體現(xiàn)在： 愛(ài)崗