U9項目實施調(diào)研問卷-人力資源管理

1、客戶LOGOU9 ERP項目實施調(diào)研問卷（人力資源管理）作 者： 創(chuàng)建日期：XXXX-XX-XX 修訂日期：XXXX-XX-XX 當(dāng)前版本：X.0 客戶項目經(jīng)理： 用友項目經(jīng)理： 文控編號: PMSC編號_方法論模板編號文檔把握更改記錄 日期作者版本更改記錄2019.10.201.0批閱日期姓名職務(wù)備注審批日期姓名職務(wù)備注目 錄TOC o 1-3 h z u文檔把握2文檔說明4流程圖說明4字體要求4目的說明5填寫說明61.部門組織機構(gòu)72.部門崗位描述及資源狀況73.部門業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述73.1.組織機構(gòu)73.2.人員管理83.3.人員合同93.4.薪資管理103.5.福利保險113.6.考勤管理

2、124.HR業(yè)務(wù)流程清單144.1.XX管理流程154.1.1.業(yè)務(wù)場景描述154.1.2.把握目標(biāo)154.1.3.業(yè)務(wù)流程圖154.1.4.業(yè)務(wù)流程描述154.1.5.業(yè)務(wù)流程說明154.1.6.存在問題與改進建議165.原始單據(jù)與報表166.存在問題及改進建議16文檔說明流程圖說明字體要求正文：字體-微軟雅黑；行距-固定值 21磅。名目：字體-微軟雅黑；行距單倍行距。目的說明首先感謝您在百忙中接受調(diào)研問卷的訪問，感謝您始終以來對ERP項目的高度重視與大力支持！目前，ERP項目的實施還未全面開展。但信任，無論是公司還是作為實施方的用友公司，都格外渴望項目工作的順當(dāng)進展。這首先建立在良好溝通的

3、平臺上。為此，期望能通過調(diào)研問卷了解：您部門的組織架構(gòu)以及崗位的分工狀況。您部門所涉及的業(yè)務(wù)流程以及關(guān)注點。你部門業(yè)務(wù)流程以及日常工作中所用的單據(jù)與報表。您對ERP系統(tǒng)的需求，哪些是我們企業(yè)的核心問題。您哪些管抱負通過軟件得到掛念與提升。因此，您對調(diào)研問卷中各項狀況的了解、對公司ERP的看法與閱歷體會，對當(dāng)前狀況的深刻理解，能給項目組本階段的工作起到重要的指導(dǎo)、掛念和參考作用。本調(diào)研問卷關(guān)系到將來企業(yè)的流程梳理過程以及EPR項目的成功實施，請慎重填寫！填寫說明請在文檔本頁注明填寫人。每個工作流程與流程描述需單獨列出，不能合并填寫。文檔回收時間：單據(jù)與報表：XXXX.XX.XX XX：00前其它

4、：XXXX.XX.XX XX：00前文檔填寫遇到問題，可電話詢問項目實施組有關(guān)人員，具體聯(lián)系方式如下：角色姓名手機E-mail公司項目經(jīng)理內(nèi)部顧問用友方顧問項目經(jīng)理項目經(jīng)理助理供應(yīng)鏈顧問財務(wù)顧問生產(chǎn)顧問人力資源顧問集團財務(wù)顧問部門組織機構(gòu)部門崗位描述及資源狀況部門資源配置工作任務(wù)描述及工作量崗位類別崗位人數(shù)硬件資源部門業(yè)務(wù)現(xiàn)狀描述組織機構(gòu)業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述組織機構(gòu)接受何種管理式？（事業(yè)部制，直線職能制，）是否存項目小組或矩陣式管理模式？請供應(yīng)組織結(jié)構(gòu)圖。目前人力資源部門開展的主要業(yè)務(wù)有哪幾大類？是否有一部分人力資源部的業(yè)務(wù)是由其它部門完成的(比如工資核算由財務(wù)部進行。)人力資源業(yè)務(wù)部門的

5、分布狀況，集中式或者分布式處理？具體業(yè)務(wù)分工狀況？部門人力資源業(yè)務(wù)與其它部門的業(yè)務(wù)有哪些關(guān)聯(lián)？各組織管理部門結(jié)構(gòu)，請供應(yīng)管理部門結(jié)構(gòu)圖管理部門與財務(wù)核算部門是否全都？人員歸屬是否到末級部門？管理部門是否變動頻率人員編制是否存在人員編制方案？人員編制最小單位？（按部門還是其他）在冊員工總數(shù)量和非在冊員工數(shù)量人員編制方案執(zhí)行流程請介紹崗位定額與編制管理的狀況。對空缺崗位如何管理？是否存在超編制，如何處理？人員編制變更頻率職務(wù)/崗位是否作過崗位分析，請供應(yīng)崗位說明書是否做過職務(wù)分析，請供應(yīng)職務(wù)說明書目前員工通過什么進行分類（崗位、或其他）其他上述內(nèi)容未涉及但很重要需求人員管理業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述

6、人事檔案現(xiàn)在使用什么系統(tǒng)進行人事信息的管理，與其它系統(tǒng)是否有集成？在編人事信息是如何管理的，管理哪些信息？對企業(yè)特殊關(guān)注的員工信息請?zhí)厥饧右哉f明。（可供應(yīng)EXCEL表樣）其他人員（比如離職人員）管理信息，可供應(yīng)EXCEL表樣人事信息的維護更新是集中式管理還是分布式管理，假如是分布式管理，具體分工狀況如何？人事信息的查詢、輸出端主要供應(yīng)應(yīng)哪些層次的員工、哪些業(yè)務(wù)部門，主要內(nèi)容目前員工編碼規(guī)章人員異動請列示員工在公司內(nèi)可能發(fā)生的變動狀況（比如調(diào)崗、轉(zhuǎn)正、離職等）。需要對哪些變動進行記錄及統(tǒng)計分析? 新員工入職手續(xù)新聘員工的試用時間試用期轉(zhuǎn)正流程（需辦理業(yè)務(wù)）員工崗位變動流程，若涉及到薪資變動，如何

7、處理，請分別列示調(diào)崗是否涉及跨組織調(diào)整，如何處理人員離職分幾種狀況，是否處理流程不全都其他變動狀況說明是否需要任務(wù)提示（比如生日提示）報表及分析需要哪些報表，供應(yīng)表樣其他上述內(nèi)容未涉及但很重要需求人員合同業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述合同管理合同管理內(nèi)容、關(guān)注點(可供應(yīng)表樣)是否需要任務(wù)提示其它上述內(nèi)容未涉及但很重要需求薪資管理業(yè)務(wù)分類現(xiàn)狀描述提問描述薪資標(biāo)準(zhǔn)薪酬標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？接受什么考勤評價方法？請供應(yīng)薪酬管理相關(guān)制度。請列出公司員工使用的工資項目及相關(guān)信息， 工資或者相關(guān)個人所得稅管理其他政策實例（要求窮盡）對各工資項有哪些特殊說明,請列示。各工資項與財務(wù)會計科目對應(yīng)關(guān)系？請列示所得稅相關(guān)內(nèi)

8、容（包括納稅地區(qū)、適用人、起稅點）獎金等是否有特殊扣稅方法?請說明薪資發(fā)放公司內(nèi)是否有不發(fā)薪人員?請列出屬于公司員工不發(fā)薪的狀況?公司是否有不發(fā)工資但發(fā)退休金等費用的狀況？補發(fā)和補扣前面月份工資時，目前如何算稅？各類員工的發(fā)薪期間和發(fā)薪日是一至的嗎？列示公司使用的發(fā)薪銀行數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)格式等目前工資條格式，以什么方式發(fā)放工資條？人員異動請描述月中入職員工當(dāng)月的工資計算規(guī)章。請描述員工月中變動時(比如調(diào)崗、轉(zhuǎn)正)的當(dāng)月工資計算規(guī)章。請描述員工月中離職當(dāng)月的工資計算規(guī)章。請描述試用期特殊人員工資發(fā)放規(guī)章，比如臨時工等。關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)績效考評結(jié)果是如何影響工資的？（請列舉具體內(nèi)容）由考勤（比如事假、加班等）所

9、發(fā)生的補扣款，請供應(yīng)相應(yīng)的制度規(guī)范，對不同類別的員工是否有差別？ 單位時間的工資是如何確定的？公司的發(fā)薪期間如何確定，與考勤時間什么關(guān)系？接受上發(fā)薪還是下發(fā)薪，發(fā)薪日是幾號？（比如12月15日發(fā)11月1日-11月30日的工資，取11月1日-11月30日的考勤數(shù)據(jù)進行核算）員工借款是否影響工資發(fā)放報表及分析需要哪些分析報表，請供應(yīng)表樣其他上述內(nèi)容未涉及但很重要需求福利保險請列示社保公積金繳交規(guī)章，可參考下圖，可以依據(jù)企業(yè)需要擴展繳納城市行業(yè)類別政府管理機關(guān)企業(yè)繳納代碼險種費用擔(dān)當(dāng)比例基數(shù)上限基數(shù)下限其他社保申報時間年度社保基數(shù)上報方法養(yǎng)老保險單位個人失業(yè)保險單位個人醫(yī)療保險單位個人工傷保險單位個

10、人生育保險單位個人住房公積金費用擔(dān)當(dāng)比例基數(shù)上限基數(shù)下限其他公積金申報時間年度住房公積金基數(shù)上報方法單位個人住房公積金和各種保險的企業(yè)和個人繳納金額是否需要四舍五入？舍入規(guī)章？各種保險的公司繳納金額和個人繳納金額是否有倍數(shù)關(guān)系,(比如失業(yè)保險公司繳納金額必需為個人繳納金額的兩倍等等),請列示。社保公積金繳交是否存在特例（比如只繳保險，不發(fā)工資等），請列示員工異動對社保公積金繳交影響，請列示上述內(nèi)容未涉及但很重要需求，請列示考勤管理公司的考勤制度是否統(tǒng)一？不同地域及不同類別的員工是否有差別？請供應(yīng)公司的作息時間表及生產(chǎn)排班規(guī)章。分別適用于哪類員工？請供應(yīng)各種排班規(guī)章下的考勤細則。公司執(zhí)行的節(jié)假日

11、有哪些？是否適用于公司全部員工？遲到、早退、曠工和加班的確認規(guī)章，如何扣款或發(fā)放加班費，請供應(yīng)相關(guān)制度?？记陬悇e考勤規(guī)章適用員工補扣款規(guī)章備注病假事假遲到早退曠工年假加班員工可以享受哪些假（比如，年假、事假、病假），對于各類假是否有最高限額的規(guī)定？請供應(yīng)相關(guān)的管理制度。通過何種手段記錄考勤信息（手工登記、打卡機、其他），不同類別的員工是否有差別？現(xiàn)在是否在使用打卡機，或近期是否有購買或更換打卡機系統(tǒng)方案？方案執(zhí)行狀況？假如有打卡機記錄考勤信息，打卡機考勤系統(tǒng)是否和工薪系統(tǒng)集成，通過何種手段？簡要介紹打卡機系統(tǒng)使用狀況。不同地域各部門考勤數(shù)據(jù)是如何管理的，由人力資源部統(tǒng)一進行統(tǒng)計匯總工作嗎？ 10 、對于審批管理，是否存在成形的工作流流程？通過何種操作方式？如有，請簡述 月末或年末需要對哪些考勤數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計？現(xiàn)在的系統(tǒng)是否可以滿足要求12、 上述內(nèi)容未涉及但很重要需求，請列示HR業(yè)務(wù)流程清單編號流程名稱流程說明XX管理流程業(yè)務(wù)場景描述把握目標(biāo)業(yè)務(wù)流程圖注：格式可不拘一格，建議按2M.02.06.05 AS-IS現(xiàn)狀流程圖繪制工具包的示例進行業(yè)務(wù)流程整理；若有現(xiàn)成的可不用重新畫；也可用文字描述，只要能說明清楚即可。業(yè)務(wù)流程描述注：處理方式是指系統(tǒng)還是手