單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01課件

1、單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL0-12022/7/16單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01決策行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售 戰(zhàn)略決策與管理角色戰(zhàn)略委員會預(yù)算委員會薪酬委員會戰(zhàn)略制定年度經(jīng)營目標(biāo)建模分析與預(yù)測全面預(yù)算績效制定全面計劃目標(biāo)體系分解公司與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略運營戰(zhàn)略收入目標(biāo)利潤目標(biāo)費用控制目標(biāo)杜邦分析量本利分析利潤因素模擬凈資產(chǎn)收益率利潤目標(biāo)分解收入目標(biāo)分解費用控制目標(biāo)銷售預(yù)測與計劃生產(chǎn)采購計劃資金計劃業(yè)務(wù)預(yù)算財務(wù)預(yù)算資本預(yù)算財務(wù)客戶內(nèi)部運營學(xué)習(xí)成長執(zhí)行支持品牌Level1-企業(yè)戰(zhàn)略決策與管理技術(shù)人員產(chǎn)品分析主題財務(wù)決策分析SCM決策分析人力資源決

2、策分析單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-財務(wù)決策分析決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售財務(wù)決策分析分析指標(biāo)角色CEO/CFO財務(wù)主管/分析經(jīng)理員工銷售毛利率銷售凈利率凈資產(chǎn)收益率總資產(chǎn)報酬率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率資產(chǎn)負(fù)債率已獲利息倍數(shù)流動比率速動比率銷售增長率利潤增長率總資產(chǎn)增長率資產(chǎn)保值增值率分析模型杜邦分析量本利分析盈利能力營運能力償債能力成長能力財務(wù)憑證基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)單據(jù)單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-SCM決策分析決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售

3、SCM決策分析角色CEO/COO采購管理員工采購計劃完成率采購質(zhì)量價格分析采購付款情況供應(yīng)商分析目標(biāo)完成情況合同訂單執(zhí)行情況銷售收入回款分析銷售增長率分析安全庫存庫存超儲率庫存短儲率庫存周轉(zhuǎn)率分析模型簡單平均法模型移動平均法模型指數(shù)平滑法模型季節(jié)變動預(yù)測模型循環(huán)變動預(yù)測模型銷售管理生產(chǎn)管理庫存管理采購分析銷售分析分析指標(biāo)基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)單據(jù)庫存分析生產(chǎn)計劃完成情況生產(chǎn)用料消耗分析生產(chǎn)質(zhì)量效率分析生產(chǎn)能力負(fù)荷分析生產(chǎn)分析單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-人力資源決策分析決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售人力資源決策分析角色CEO/CHOHR總監(jiān)

4、員工人員結(jié)構(gòu)分析人工成本監(jiān)控人員流動率分析員工年齡結(jié)構(gòu)人均工資分析工資增長率薪酬總額完成比例福利占工資比例培訓(xùn)成本分析培訓(xùn)效果分析員工培訓(xùn)成績分析管控模式單一企業(yè)集團(tuán)集中管控招聘費用分析招聘完成率招聘錄用率試用期離職率各指標(biāo)權(quán)重比員工績效結(jié)果分析績效工資比率績效獎金比率人事管理薪酬福利管理培訓(xùn)管理招聘管理績效管理人員檔案崗位職務(wù)組織信息流程體系部門經(jīng)理單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-預(yù)算與成本決策分析決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售預(yù)算與成本決策分析分析指標(biāo)角色CEO/CFO財務(wù)主管/分析經(jīng)理員工預(yù)算執(zhí)行數(shù)預(yù)算執(zhí)行差異預(yù)算執(zhí)行差異率預(yù)

5、算調(diào)整數(shù)采購成本差價率標(biāo)準(zhǔn)原價率實際原價率計劃成本完成率分析模型杜邦分析量本利分析預(yù)算成本財務(wù)憑證基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)單據(jù)單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-CRM決策分析決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售CRM決策分析角色CEO/COO銷售管理員工客戶地區(qū)分布分析客戶行業(yè)分布分析客戶交易次數(shù)分客戶銷售機(jī)會分析報價分析銷售機(jī)會分析銷售計劃分析訂單分析活動投入產(chǎn)出分析市場活動費用分析競爭分析丟單分析市場管理服務(wù)管理客戶分析銷售分析分析指標(biāo)基礎(chǔ)檔案業(yè)務(wù)單據(jù)市場分析服務(wù)計劃分析服務(wù)請求分析服務(wù)工單分析服務(wù)分析自定義分析單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEV

6、EL01Level1-資金管理總體介紹決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售企業(yè)戰(zhàn)略角色預(yù)算管理委員會預(yù)算執(zhí)行組織員工收付款計劃資本預(yù)算籌投資計劃費用支出經(jīng)營性支出控制資本性支出控制盈余情況分析周轉(zhuǎn)效率分析資金成本分析利用效率考核盈余與短缺考核業(yè)務(wù)模式籌資管理投資管理籌投資法律法規(guī)信貸額度銀行賬戶戰(zhàn)略決策與管理資金計劃資金監(jiān)控資金使用分析資金利用考核銀企互聯(lián)統(tǒng)收統(tǒng)支收支兩條線資金管理制度單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-績效管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售企業(yè)戰(zhàn)略角色預(yù)算管理委員會薪酬委員會員工戰(zhàn)略目標(biāo)制

7、定與確認(rèn)經(jīng)營目標(biāo)制定與確認(rèn)目標(biāo)溝通、分解、確認(rèn)關(guān)鍵指標(biāo)與權(quán)重考核周期業(yè)績與考核誤差目標(biāo)管理溝通績效管理培訓(xùn)業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)輔導(dǎo)財務(wù)管理培訓(xùn)輔導(dǎo)分析考核獎懲措施業(yè)務(wù)模式企業(yè)績效組織績效戰(zhàn)略決策與管理績效目標(biāo)確定績效方案、溝通績效測評分析績效輔導(dǎo)改善績效考核實施組織制度工具流程績效改進(jìn)管理改善指標(biāo)改進(jìn)權(quán)重改進(jìn)個人績效單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-財務(wù)核算決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售財務(wù)戰(zhàn)略角色CEO/CFO財務(wù)會計員工業(yè)務(wù)驅(qū)動財務(wù)存貨核算采購及付款采購掛賬采購付款存貨成本核算存貨跌價準(zhǔn)備采購生產(chǎn)銷售庫存銷售及收款應(yīng)收立賬收款處理成本核算

8、實際成本標(biāo)準(zhǔn)成本費用報銷出納業(yè)務(wù)賬務(wù)處理日常業(yè)務(wù)處理財務(wù)報表資產(chǎn)核算食品會計準(zhǔn)則會計制度科目體系財務(wù)內(nèi)控規(guī)范戰(zhàn)略決策與管理財務(wù)分析與決策單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-預(yù)算管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售企業(yè)戰(zhàn)略角色預(yù)算管理委員會預(yù)算執(zhí)行組織員工預(yù)算編制環(huán)境分析編制方法上下協(xié)調(diào)預(yù)算審定業(yè)務(wù)發(fā)生控制資金支付控制費用報銷控制預(yù)算調(diào)整發(fā)起預(yù)算調(diào)整審批預(yù)算調(diào)整執(zhí)行預(yù)算控制預(yù)算調(diào)整預(yù)算分析執(zhí)行情況分析完成情況分析預(yù)算專項分析預(yù)算責(zé)任狀績效合同獎懲措施修正預(yù)算指標(biāo)采取改進(jìn)措施持續(xù)改善預(yù)算預(yù)算考核預(yù)算改進(jìn)業(yè)務(wù)模式單一企業(yè)預(yù)算集團(tuán)企業(yè)預(yù)算滾動預(yù)算

9、項目預(yù)算彈性預(yù)算固定預(yù)算預(yù)算組織預(yù)算制度預(yù)算指標(biāo)控制規(guī)則考核辦法戰(zhàn)略決策與管理預(yù)算分析與決策單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-成本管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售成本戰(zhàn)略角色CEO/CFO成本主管/成本會計員工成本預(yù)測工廠成本預(yù)測車間成本預(yù)測產(chǎn)品成本預(yù)測成本目標(biāo)細(xì)分資源耗量定額資源標(biāo)準(zhǔn)成本成本放行標(biāo)準(zhǔn)成本核算方法成本分配方法成本數(shù)據(jù)統(tǒng)計成本數(shù)據(jù)計算成本計劃成本核算成本控制成本事先控制成本事中控制成本事后控制成本差異分析內(nèi)部利潤分析成本構(gòu)成分析成本還原分析成本業(yè)績評價成本否決和激勵成本改進(jìn)措施成本分析成本考核業(yè)務(wù)模式單品成本管理訂單成

10、本管理工序成本管理改制業(yè)務(wù)成本報廢業(yè)務(wù)成本返修業(yè)務(wù)成本降級品業(yè)務(wù)成本標(biāo)準(zhǔn)成本管理成本中心成本對象成本動因成本計量戰(zhàn)略決策與管理成本分析與決策單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-企業(yè)內(nèi)控管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售企業(yè)戰(zhàn)略角色CEO/CFO各級主管員工控制環(huán)境高層聲音/態(tài)度；經(jīng)營方式/風(fēng)格內(nèi)審的獨立性經(jīng)營目標(biāo)的合理性風(fēng)險識別風(fēng)險分析風(fēng)險評估授權(quán)及權(quán)限職責(zé)分離信息核對業(yè)務(wù)記錄及歸檔風(fēng)險評估控制活動信息與溝通信息搜集/處理；溝通方式選擇發(fā)送與接受雙方互動日常監(jiān)督專項監(jiān)督內(nèi)控審計監(jiān)督控制場景銷售及收款控制采購及付款控制財產(chǎn)設(shè)備控制人力資源

11、管控合同管理控制成本費用控制企業(yè)內(nèi)控規(guī)范內(nèi)控制度內(nèi)控手冊獎懲辦法戰(zhàn)略決策與管理單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01061-企業(yè)人力資源管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售人力資源戰(zhàn)略角色CEO/CHOHR主管員工人才選拔人力資源規(guī)劃人才招募人才評估和甄選崗位分析人員配置風(fēng)險管控日常業(yè)務(wù)處理人才調(diào)配人才考核職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)課程開發(fā)人才培養(yǎng)咨詢輔導(dǎo)人才運用人才培育人才保留薪酬體系設(shè)計發(fā)展通道員工激勵計劃企業(yè)文化員工個人發(fā)展業(yè)務(wù)場景061-01組織設(shè)計061-02人員招募061-06績效管理061-07時間管理組織設(shè)計崗位說明人員信息考核指標(biāo)戰(zhàn)略決策與規(guī)劃H

12、R分析與決策061-03人員配置HR專員部門經(jīng)理061-05薪酬與福利061-04人員培訓(xùn)與開發(fā)單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-采購管理決策執(zhí)行支持行業(yè)維機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售采購戰(zhàn)略供應(yīng)商管理業(yè)務(wù)模式非需求計劃采購需求計劃采購角色CEO/COO采購經(jīng)理/采購員員工采購申請/采購計劃詢價/比價采購訂單采購到貨/退貨采購檢驗入庫采購發(fā)票受托代銷VMI采購統(tǒng)簽合同分次采購固定資產(chǎn)采購費用性物料采購齊套采購采購付款結(jié)算供應(yīng)商信息供應(yīng)商價格信息應(yīng)付賬期供應(yīng)商戰(zhàn)略決策與管理SCM分析與決策交貨周期存貨價格分析交貨周期分析交貨質(zhì)量分析供應(yīng)商ABC分析供

13、應(yīng)商價格對比分析供應(yīng)商資格審批采購報表單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-銷售管理決策執(zhí)行支持行業(yè)維機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售銷售戰(zhàn)略價格管理業(yè)務(wù)模式普通銷售寄售角色CEO/COO銷售經(jīng)理/銷售員員工銷售報價/訂單評審銷售訂單銷售發(fā)貨/退貨發(fā)貨簽回銷售發(fā)票銷售收款分期收款委托代銷直運銷售采購零售調(diào)撥銷售包裝物租借客戶信用客戶信息產(chǎn)品價格信息客戶戰(zhàn)略決策與管理SCM分析與決策銷售報表價格政策庫存可用量商機(jī)管理銷售漏斗模擬報價 客戶管理信用管理賬期管理價格分類價格政策費用管理銷售費用代墊費用銷售計劃計劃制定計劃執(zhí)行分析 交期承諾 單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實

14、踐流程庫LEVEL01Level1-庫存管理決策執(zhí)行支持行業(yè)維機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售庫存戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式采購入庫生產(chǎn)完工入庫角色CEO/COO物流經(jīng)理/庫存管理員員工其他入庫銷售出庫盤點倒沖出庫材料領(lǐng)用出庫其他出庫在庫管理庫存分析庫存計劃入庫管理出庫管理形態(tài)轉(zhuǎn)換借出歸還組裝拆卸調(diào)撥批次倉庫檔案存貨檔案貨位檔案庫存盤點ABC分類不良品管理采購入庫成品入庫原材料出庫銷售出庫庫齡分析超儲存貨查詢生產(chǎn)計劃備件計劃材料價格預(yù)期戰(zhàn)略決策與管理SCM分析與決策單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-質(zhì)量管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通

15、與零售質(zhì)量戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式來料入庫檢驗在庫檢驗角色CEO/COO質(zhì)量管理人員員工生產(chǎn)入庫檢驗退貨檢驗工序檢驗發(fā)貨出庫檢驗其他檢驗報檢質(zhì)量改進(jìn)檢驗問題追蹤質(zhì)量分析不良品處理檢驗指標(biāo)檢驗項目檢驗標(biāo)準(zhǔn)檢驗方式戰(zhàn)略決策與管理SCM分析與決策質(zhì)量檢驗統(tǒng)計綜合分析表指標(biāo)檢驗統(tǒng)計綜合分析表檢驗樣本統(tǒng)計表不良品原因分析表單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-生產(chǎn)管理決策執(zhí)行支持行業(yè)維機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售生產(chǎn)管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)接單生產(chǎn)面向訂單裝配角色CEO/COO生產(chǎn)管理人員員工生產(chǎn)計劃管理產(chǎn)能平衡生產(chǎn)指令管理車間生產(chǎn)管理檢驗入庫面向訂單生產(chǎn)面向庫存生產(chǎn)定制生產(chǎn)重

16、復(fù)生產(chǎn)維修訂單質(zhì)檢員庫管員銷售訂單市場預(yù)測存貨檔案物料清單工藝路線質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)計劃員外協(xié)廠相關(guān)人員戰(zhàn)略決策與管理SCM分析與決策資源清單主計劃MPS需求規(guī)劃MRP滾動計劃資源需求計劃粗能力計劃細(xì)能力計劃生產(chǎn)訂單生成生產(chǎn)訂單維護(hù)委外業(yè)務(wù)管理生產(chǎn)派工生產(chǎn)領(lǐng)料、退料工序轉(zhuǎn)移工序委外管理工時統(tǒng)計產(chǎn)品報檢、檢驗半成品、產(chǎn)成品入庫不良品分析處理工人單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-設(shè)備管理決策執(zhí)行支持行業(yè)維機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售設(shè)備管理戰(zhàn)略業(yè)務(wù)模式設(shè)備采購設(shè)備大修角色CEO/COO設(shè)備管理人員員工需求分析設(shè)備選型設(shè)備采購安裝調(diào)試建立臺賬技改技措設(shè)備租賃設(shè)備臺

17、賬設(shè)備供應(yīng)商信息戰(zhàn)略決策與管理SCM分析與決策設(shè)備參數(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)日常管理設(shè)備維修設(shè)備報廢財務(wù)分析作業(yè)計劃測量記錄運行記錄故障統(tǒng)計備件管理統(tǒng)計報表備件需求計劃安裝驗收流程設(shè)備維修委外特種設(shè)備強(qiáng)制檢驗 供應(yīng)商單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-協(xié)同管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售角色CEO/COO相關(guān)部門員工員工組織人員組織結(jié)構(gòu)審批流程戰(zhàn)略決策與管理企業(yè)戰(zhàn)略職務(wù)級別各類表單、申請審批填寫表單責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)審批業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審批執(zhí)行表單存檔表單查詢業(yè)務(wù)模式借款報銷管理辦公資源管理網(wǎng)站內(nèi)容管理即時通訊公文管理會議管理確認(rèn)需求種類確認(rèn)需求詳細(xì)信息管理建議部

18、門領(lǐng)導(dǎo)審批意見單位領(lǐng)導(dǎo)審批意見承辦部門審批財務(wù)主管審批填寫辦理結(jié)果付款公文歸檔報銷單據(jù)歸檔配置查詢條件簡單查詢單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-運營計劃管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售角色CEO/COO相關(guān)部門員工員工業(yè)務(wù)場景銷售計劃人員組織 設(shè)備戰(zhàn)略決策與管理企業(yè)戰(zhàn)略場地 企業(yè)長期經(jīng)營規(guī)劃年度運營計劃新產(chǎn)品試制計劃銷售計劃生產(chǎn)計劃物資供應(yīng)計劃產(chǎn)品成本計劃財務(wù)計劃技術(shù)組織措施計劃人力資源計劃其他計劃生產(chǎn)計劃物資供應(yīng)計劃單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-移動商務(wù)決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食

19、品物流流通與零售角色CEO/CHO相關(guān)部門員工員工業(yè)務(wù)模式消息通知主動查詢WAP移動終端短信公司戰(zhàn)略決策與管理企業(yè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)程通知、報表、申請、訂單處理或?qū)徟Y(jié)果查詢處理與審批單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-客戶、供應(yīng)商門戶決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售角色CEO/COO員工業(yè)務(wù)模式供應(yīng)商門戶客戶門戶客戶信息供應(yīng)商客戶在線業(yè)務(wù)在線支付電子發(fā)票賬單核對網(wǎng)上快速簽訂銷售訂單供應(yīng)商信息產(chǎn)品價格材料價格賬期管理戰(zhàn)略決策與管理企業(yè)戰(zhàn)略采購經(jīng)理/采購員供應(yīng)商銷售經(jīng)理/銷售員客戶生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤發(fā)貨開具電子發(fā)票在線支付貨款網(wǎng)上快速簽訂采購訂單采購訂單跟蹤

20、開具電子發(fā)票在線支付貨款公司到貨檢驗入庫單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-產(chǎn)品研發(fā)管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子家電汽車汽配工程設(shè)計服裝角色CEO/CTO技術(shù)人員業(yè)務(wù)模式研發(fā)工具客戶需求研發(fā)管理制度集成平臺文檔管理結(jié)構(gòu)管理變更管理需求管理配置管理工藝管理零件管理工藝人員研發(fā)人員企業(yè)研發(fā)知識戰(zhàn)略決策與管理產(chǎn)品戰(zhàn)略需求分析產(chǎn)品立項概念設(shè)計詳細(xì)設(shè)計樣機(jī)試制工藝設(shè)計技術(shù)資料管理試生產(chǎn)改進(jìn)產(chǎn)品定型量產(chǎn)銷售持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品退出市場預(yù)研/技術(shù)研究模塊化開發(fā)平臺式開發(fā)集成產(chǎn)品研發(fā)協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)項目管理流程管理航空航天裝備單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-PLM（一般機(jī)械

21、行業(yè)）決策支持行業(yè)機(jī)械電子家電汽車汽配工程設(shè)計服裝角色CEO/CTO技術(shù)人員流程咨詢項目管理研發(fā)管理制度集成平臺工藝人員研發(fā)人員企業(yè)研發(fā)知識研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案研發(fā)管理戰(zhàn)略航空航天裝備執(zhí)行制造人員服務(wù)人員市場人員管理人員船舶制造電器單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-PLM（一般機(jī)械行業(yè)）決策支持行業(yè)機(jī)械電子家電汽車汽配工程設(shè)計服裝角色CEO/CTO技術(shù)人員工具集成項目管理流程審批系統(tǒng)集成工作平臺工藝人員研發(fā)人員權(quán)限安全研發(fā)管理需要系統(tǒng)性的解決方案研發(fā)管理戰(zhàn)略航空航天裝備制造人員服務(wù)人員市場人員管理人員船舶制造電器文檔、成品的圖紙設(shè)計及變更(DC)工程變更(EC)

22、規(guī)劃報告/申請表/分析 評審（樣品發(fā)布生產(chǎn)）（量產(chǎn)正式發(fā)布點）變更數(shù)量/成本外購零部件工作中審核中驗證中歸 檔半成品工作中審批中歸檔工程變更(EC)零部件的圖紙、文檔設(shè)計及變更(DC)半成品的圖紙、文檔工程及變更(EC)設(shè)計及變更(DC)零部件最晚歸檔點評審立項試模小批文件編制任務(wù)書小批試產(chǎn)可行性分析批量產(chǎn)新產(chǎn)品規(guī)劃完善階段策劃階段設(shè)計階段試制階段單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-客戶關(guān)系管理決策執(zhí)行支持行業(yè)機(jī)械電子汽車汽配化工能源服裝醫(yī)藥食品物流流通與零售角色CEO/COO員工業(yè)務(wù)場景銷售管理市場管理服務(wù)管理戰(zhàn)略決策與管理客戶戰(zhàn)略CRM決策分析組織人員組織結(jié)構(gòu)審批流工

23、作流目標(biāo)客戶機(jī)會客戶簽約客戶客戶信息收集聯(lián)系人信息收集客戶接觸線索收集和轉(zhuǎn)化銷售機(jī)會銷售費用商務(wù)報價銷售過程訂單簽署訂單收款訂單開票訂單交付服務(wù)受理客戶關(guān)懷潛在客戶市場活動管理市場調(diào)查市場費用競爭信息收集分析客戶管理聯(lián)系人管理銷售管理訂單管理主動服務(wù)被動服務(wù)報價管理市場管理持續(xù)經(jīng)營，簽約客戶轉(zhuǎn)化為潛在客戶單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level1-分銷管理決策執(zhí)行支持行業(yè)角色CEO/COO員工渠道模式分公司+辦事處代理模式商品信息客商信息人員信息總經(jīng)理門店資料戰(zhàn)略決策與管理企業(yè)戰(zhàn)略代理加盟商分公司經(jīng)理營銷規(guī)劃商務(wù)協(xié)同渠道管理銷售經(jīng)理零售經(jīng)理服裝電器食品醫(yī)藥日化快銷家紡商貿(mào)銷售目標(biāo)

24、銷售預(yù)測費用預(yù)算價格體系促銷政策通路上下游業(yè)務(wù)協(xié)同異地業(yè)務(wù)流處理上下游對賬渠道流向跟蹤渠道銷存管控渠道流向分析競品銷售分析客戶拜訪記錄終端銷存管控連鎖專賣模式渠道信息價格體系企業(yè)內(nèi)部管控銷售管理采購管理庫存管理財務(wù)處理SCM決策分析單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-分銷管理-分公司+辦事處模式?jīng)Q策執(zhí)行支持行業(yè)角色CEO/COO員工業(yè)務(wù)模式企業(yè)商務(wù)協(xié)同商品信息客商信息人員信息總經(jīng)理企業(yè)戰(zhàn)略辦事處經(jīng)理分公司經(jīng)理銷售經(jīng)理服裝電器食品醫(yī)藥日化快銷家紡商貿(mào)訂貨會機(jī)構(gòu)信息價格體系成品入庫普通采購普通銷售受托代銷調(diào)撥出入庫盤點其他出入庫銷售計劃費用供應(yīng)商客戶采購訂貨付款結(jié)算銷售訂貨成

25、品出庫收款結(jié)算審批流程總部+辦事處成品入庫采購訂貨付款結(jié)算銷售訂貨成品出庫收款結(jié)算分公司折扣政策客戶信用基礎(chǔ)信息預(yù)警提醒借出出入庫報表分析戰(zhàn)略決策與管理SCM決策分析單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-分銷管理-代理商模式?jīng)Q策執(zhí)行支持行業(yè)角色CEO/COO員工業(yè)務(wù)模式商務(wù)協(xié)同商品信息客商信息人員信息總經(jīng)理企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)銷商銷售經(jīng)理服裝電器食品醫(yī)藥日化快銷家紡商貿(mào)訂貨會渠道信息價格體系成品入庫銷售訂貨普通采購普通銷售受托代銷調(diào)撥出入庫盤點其他出入庫銷售計劃費用供應(yīng)商折扣政策客戶信用客戶采購訂貨付款結(jié)算成品出庫收款結(jié)算審批流程基礎(chǔ)信息渠道信息渠道流向跟蹤預(yù)警提醒總部報表分析借出出入庫戰(zhàn)略決策與管理SCM決策分析單體制造企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐流程庫LEVEL01Level2-分銷管理-連鎖專賣模式?jīng)Q策執(zhí)行支持行業(yè)角色CEO/COO員工業(yè)務(wù)模式零售協(xié)同商品信息客商信息人員信息總經(jīng)理企業(yè)戰(zhàn)略門店經(jīng)理銷售經(jīng)理服裝電器食品醫(yī)藥日化快銷家紡商貿(mào)門店信息零售價格成品入庫調(diào)撥申請普通采購普通銷售受托代銷調(diào)撥出入庫盤點供應(yīng)商消費者采購訂貨付款結(jié)算調(diào)撥出庫收款結(jié)算基礎(chǔ)資料報表分析調(diào)撥入庫收款結(jié)算總部門店要貨申請零售日常門店