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文檔簡(jiǎn)介

1、介紹禮儀1介紹的定義從禮儀的角度來(lái)說(shuō),介紹就是向外人說(shuō)明情況。2介紹的分類(lèi)從禮儀的角度來(lái)講,介紹可以分為四類(lèi):一、自我介紹;二、介紹他人;三、集體介紹;四、業(yè)務(wù)介紹。3做介紹的要點(diǎn)一、介紹的時(shí)機(jī),包括具體時(shí)間、具體地點(diǎn)、具體場(chǎng)合;二、介紹的主角。一般的規(guī)則是地位低的人需要首先向地位高的人說(shuō)明情況;三、介紹的表達(dá)方式。4自我介紹的要點(diǎn)一、什么情況下介紹主角; 兩種情況下必須自我介紹: 1、想了解對(duì)方情況之時(shí); 2、想向別人說(shuō)明自己情況之時(shí)。5二、介紹自己的順序。介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序是所謂的位低者先行,就是地位低的人先做介紹。 一般的規(guī)則:主人和客人做介紹,主人先做介紹;長(zhǎng)輩和晚輩在一起,晚輩先做介紹

2、;男士和女士在一起,男士先做介紹;地位低的人和地位高的人在一起,地位低的人先做介紹。6三、需要輔助的工具和人員。 輔助工具是名片。名片是社交的介紹信,是現(xiàn)代人社交之必備。7自我介紹的時(shí)機(jī)一、對(duì)方比較專(zhuān)注時(shí);二、沒(méi)有外人在場(chǎng)時(shí);三、周?chē)h(huán)境幽靜時(shí);四、在較為正式的場(chǎng)合。8自我介紹的模式一、寒暄式,又叫應(yīng)酬式,是不得不做介紹,但是又不想和對(duì)方深談。面對(duì)泛泛之交而不想深交的人,可以用寒暄式來(lái)做介紹,它的內(nèi)容就一項(xiàng),就是你的姓名;9二、公務(wù)式,就是在工作之中或正式場(chǎng)合做的介紹。 公務(wù)式自我介紹包括四個(gè)基本要素: 1、單位; 2、部門(mén); 3、職務(wù); 4、姓名。10三、社交式,就是在私人交往中,想跟別人交

3、朋友、想了解對(duì)方情況時(shí)的介紹。 社交式自我介紹的內(nèi)容: 1、自己的姓名; 2、自己的職業(yè); 3、自己的籍貫; 4、自己的偏好; 5、共同的熟人。11誰(shuí)來(lái)當(dāng)介紹人? 一般的社交場(chǎng)合,由女主人來(lái)做介紹;一般性的公務(wù)活動(dòng),專(zhuān)業(yè)人士或?qū)谌藛T ; 介紹嘉賓和主人,標(biāo)準(zhǔn)化做法是先介紹主人;介紹晚輩和先輩,先介紹晚輩;介紹上級(jí)和下級(jí),先介紹下級(jí);介紹職務(wù)低和職務(wù)高的一方,先介紹職務(wù)低的12集體介紹集體介紹一般分為兩種情況:集體和集體或者集體和個(gè)人。一、集體和集體。兩邊都是單位,一般要把地位低的一方先介紹給地位高的一方。所謂地位低的一方,一般就是東道主;所謂地位高的一方,一般就是客人。13二、集體和個(gè)人。一般的規(guī)則是把個(gè)人介紹給集體,因?yàn)閭€(gè)人比集體

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