從需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理培訓(xùn)

1、從需求到產(chǎn)品規(guī)劃管理培訓(xùn)2011年8月17-18日（深圳）2011年9月21-22日（上海）2011年10月28-29日（北京）【主辦單位】百喬羅管理咨詢（上海）有限公司【參加對象】公司總體辦、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等；公司產(chǎn)品經(jīng)理營銷/產(chǎn)品體系主要管理人員課程收益：掌握企業(yè)實現(xiàn)市場導(dǎo)向的運作模式和要點；學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)在需求管理和產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃方面的經(jīng)驗；掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控產(chǎn)品線路標(biāo)規(guī)劃的流程、方法和工具；如何實現(xiàn)市場與產(chǎn)品規(guī)劃流程與公司其他管理流程的整合； 掌握制定、優(yōu)化和監(jiān)控業(yè)務(wù)計劃的流程、方法和工具；通過案例和模板掌握在產(chǎn)品規(guī)劃過程中的文檔撰寫；課程背景：產(chǎn)品規(guī)

2、劃過程中缺乏系統(tǒng)的分析工具；產(chǎn)品的技術(shù)驅(qū)動特點產(chǎn)生了以產(chǎn)品為特征與以客戶為特征的細(xì)分市場的矛盾，如何解決；產(chǎn)品基于公司的老產(chǎn)品進(jìn)行升級、改型，沒有考慮競爭對手的產(chǎn)品動態(tài)發(fā)布和市場環(huán)境的變化情況，對于技術(shù)的前瞻性與市場時機的契合點無法規(guī)劃；產(chǎn)品規(guī)劃過程中的需求、方案的顆粒度無法掌握，到底應(yīng)該提供什么樣的規(guī)劃文檔給協(xié)作單位或部門；在產(chǎn)品規(guī)劃過程中存在大量的跨部門和單位的溝通協(xié)調(diào)工作如何高效開展；課程特色：系統(tǒng)化理論指導(dǎo)課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新的最佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的產(chǎn)品管理制度。豐富案例分析互動通過對案例分析方式加深學(xué)員理解。結(jié)合實際演練通過對實際項

3、目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。講師的專業(yè)性產(chǎn)品管理方面的專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理、市場銷售管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗。課程大綱：產(chǎn)品規(guī)劃的基本概念和框架進(jìn)行有效產(chǎn)品管理的外界條件案例分析：IBM的研發(fā)管理企業(yè)文化組織流程市場能力產(chǎn)品管理的子流程組合與關(guān)聯(lián)需求管理產(chǎn)品規(guī)劃管理產(chǎn)品開發(fā)管理銷售管理基礎(chǔ)支撐流程創(chuàng)意需求產(chǎn)品的全過程探索性階段描述性階段結(jié)論性階段不同驅(qū)動模式下的產(chǎn)品規(guī)劃用戶驅(qū)動下的網(wǎng)管案例競爭驅(qū)動下的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備案例技術(shù)驅(qū)動下的點鈔機案例業(yè)界公司在產(chǎn)品規(guī)劃方面存在的主要問題銅錢法則測試問題分析產(chǎn)品規(guī)劃的主要方法工具產(chǎn)品規(guī)劃中的假設(shè)與修正產(chǎn)品規(guī)劃的源泉（721）交付

4、件產(chǎn)品候選概念市場評估報告產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃書產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書產(chǎn)品規(guī)劃的源泉：需求管理需求管理的難點與解決隱性流程迭代流程多進(jìn)程并發(fā)流程輔助流程監(jiān)督流程需求管理的階段流程案例分析市場需求的定義需求采集階段需求采集階段概要該階段的目標(biāo)術(shù)語定義需求管理的階段流程采集內(nèi)容需求采集的視角用戶價值產(chǎn)品價值如何規(guī)范采集內(nèi)容客戶滿意度及競爭比對（APPEALS模板）如何制訂調(diào)查報告單項需求模板演練：單項需求模板的運用采集渠道信息來源直接采集活動的十個種類與特征 采集渠道管理要點：時間驅(qū)動與事件驅(qū)動案例分析：需求探針如何通過計劃來規(guī)范后續(xù)的活動案例分析：用戶大會采集中的基本方法傾聽技巧如何運用十問引導(dǎo)客戶案例分析：用

5、戶訪談采集后的輸出交付要求高質(zhì)量需求標(biāo)準(zhǔn)需求評審階段需求評審階段概要講解與演練如何用KJ工具分析用戶需求后面的需要和欲望如何用AHP工具得到產(chǎn)品功能權(quán)重如何用KANNO/MASLOW工具識別產(chǎn)品的賣點如何應(yīng)用$APP工具獲取產(chǎn)品的機會并定義競爭基準(zhǔn)產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標(biāo)規(guī)劃方法與實踐了解市場環(huán)境市場掃描階段市場掃描階段概要案例分析：市場評估環(huán)境分析宏觀環(huán)境的機會/威脅分析以價值觀念分析用戶環(huán)境用波特五力分析競爭環(huán)境分析輸出：市場地圖公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評估戰(zhàn)略一致性分析公司市場獲得能力公司技術(shù)能力分析輸出：公司產(chǎn)品市場表現(xiàn)評估SWOT分析針對公司的SWOT要素分析針對競爭者的SWOT要素分析綜合分析用波特

6、五力的戰(zhàn)略聯(lián)盟分析綜合分析后的輸出：市場評估報告尋找市場機會點市場掃描階段概要結(jié)合模板的講解與演練：市場細(xì)分的描述細(xì)分市場描述的要點細(xì)分市場名稱細(xì)分市場容量和增長率細(xì)分市場關(guān)鍵的購買者細(xì)分市場的業(yè)務(wù)模式細(xì)分市場的$APPEALS（客戶需求）細(xì)分市場中現(xiàn)有的產(chǎn)品包細(xì)分市場的主要競爭對手及其市場份額案例分析：市場細(xì)分的價值圖按照5WS尋找市場的不同細(xì)分模式從趨勢戰(zhàn)略角度的細(xì)分從產(chǎn)品價值角度的細(xì)分從客戶價值角度的細(xì)分從競爭差異化角度的細(xì)分從市場獲得性角度的細(xì)分對細(xì)分市場進(jìn)行篩選篩選的要素篩選的步驟該部分內(nèi)容在產(chǎn)品規(guī)劃文檔中的體現(xiàn)結(jié)合模板的講解與演練：市場細(xì)分的描述能否把握該機會組合分析階段組合分析階

7、段概要市場吸引力評估戰(zhàn)略吻合度角度的分析財務(wù)角度的分析客戶價值角度的分析競爭力角度的分析（可獲得性）組合分析確定細(xì)分市場目標(biāo)技術(shù)生命周期分析細(xì)分市場利潤模型細(xì)分市場的產(chǎn)品組合細(xì)分市場的考核模型輸出：細(xì)分市場矩陣圖演練：細(xì)分市場的SWOT分析產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃及計劃輸出該階段概要結(jié)合模板的講解與演練：業(yè)務(wù)計劃撰寫產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)描述標(biāo)新立異-先進(jìn)性、差異化低成本-高效運作領(lǐng)先目標(biāo)聚集-客戶化、定制化明確業(yè)務(wù)計劃各要素產(chǎn)品包銷售渠道訂單履行定價/條款支持綜合營銷宣傳演練：制定選定細(xì)分市場的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及計劃確定產(chǎn)品規(guī)劃中版本時序排列產(chǎn)品推出時機的宏觀預(yù)測產(chǎn)品更新/升級的微觀調(diào)整細(xì)分市場的用戶價值定位從理性購買因

8、素得到的價值定位從感性購買因素得到的價值定位細(xì)分市場的產(chǎn)品價值定位從用戶價值到產(chǎn)品價值的轉(zhuǎn)化QFD從競爭角度建立的產(chǎn)品差異化價值定位APP輸出：以QFD展示產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃中的產(chǎn)品候選概念風(fēng)險描述市場風(fēng)險技術(shù)風(fēng)險財務(wù)風(fēng)險輸出：初始的產(chǎn)品包業(yè)務(wù)計劃書概述市場理解整個產(chǎn)品包/解決方案的策略 產(chǎn)品包概覽財務(wù)評估項目進(jìn)度及資源 風(fēng)險評估和管理建議和替代方案資源平衡從公司級角度考慮跨產(chǎn)品線項目通過管道管理優(yōu)化項目優(yōu)先級排序根據(jù)可獲得的資源約束條件，對項目進(jìn)行篩選產(chǎn)品規(guī)劃的市場迭代調(diào)整迭代的周期迭代的方法工具迭代后的輸出課程總結(jié)講師講師：張怡林：資深講師，資深顧問國內(nèi)著名產(chǎn)品管理專家原深圳華印、億陽信通安全總

9、經(jīng)理中國產(chǎn)品管理協(xié)會評為“中國產(chǎn)品管理十大金牌講師”之一國內(nèi)“需求管理”、“產(chǎn)品經(jīng)理”、“產(chǎn)品創(chuàng)新”課程的首創(chuàng)者專業(yè)背景：澳門大學(xué)EMBA。具備20年產(chǎn)品研發(fā)、市場管理、高層管理、產(chǎn)品管理培訓(xùn)/咨詢實踐經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、公司綜合管理等方面的工作，曾經(jīng)在外企、多家上市公司中擔(dān)任總經(jīng)理職務(wù)。在消費電子、金融電子化、信息安全、通信行業(yè)積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。與埃森哲、TELELOGIC等著名公司進(jìn)行過多個管理咨詢項目的合作。培訓(xùn)背景：國內(nèi)講授產(chǎn)品管理的十大金牌講師之一。客戶包括方正集團(tuán)、康佳、聯(lián)想、海信、美的、用友軟件、邁瑞、中國移動、中國電信、宇龍通信，等等。曾為百家企業(yè)提供過培訓(xùn)服

10、務(wù)。服務(wù)過的客戶：運營商：中國網(wǎng)通、中國電信北京研究院/廣州研究院、上海電信、江西電信、上海移動、浙江移動、內(nèi)蒙移動、北京移動、廣東移動、深圳移動、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通等通信類企業(yè)：廣東數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)有限公司、海信通信、星網(wǎng)銳捷、京信通信、同洲電子、國騰通訊、邁普通信、恒寶通光電子、北京格林威爾科技發(fā)展有限公司、先創(chuàng)電子、億陽集團(tuán)、網(wǎng)通研究院、顯通信、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、武漢電信器件公司、迪威視訊等軟件及系統(tǒng)集成：用友軟件、金蝶軟件、亞信科技、東軟軟件、中軟國際、神州數(shù)碼軟件集團(tuán)、遠(yuǎn)光軟件、工行軟件開發(fā)中心、黎明網(wǎng)絡(luò)、廈門巨龍軟件、上海寶信軟件、靈圖軟件、超圖信息、等消費電器：海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、美的制冷、美的生活電器、榮事達(dá)、小天鵝、TCL王牌、海信集團(tuán)、萬寶冰箱、奧克斯空調(diào)等電源/光源：山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、上海亞明等計算機：聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、方正科技、TCL電腦、研祥智能、國微電子、頂星數(shù)碼、頂星科技、清華比威、華旗資訊等醫(yī)療器械：邁瑞醫(yī)療、金科威電子、三瑞醫(yī)療、萬東醫(yī)療等電力設(shè)備：南瑞集團(tuán)、四方繼保、許繼集團(tuán)、科陸電子、優(yōu)特電