公關(guān)內(nèi)容與方法USEFUL培訓(xùn)資料

1、Wethikn策劃培訓(xùn)之公關(guān)(n un)到底是做什么公關(guān)公司服務(wù)(fw)內(nèi)容暨價(jià)值分析楓橋PPT創(chuàng)意坊共七十頁(yè)Foreword珍惜生命 多吐干貨(gnhu) 只爭(zhēng)朝夕共七十頁(yè)Who我是誰(shuí)共七十頁(yè)2年銷(xiāo)售經(jīng)理2年終端管理1年品牌咨詢6年公關(guān)傳播廈華電子(dinz)華盛(hu shn)智業(yè)單行道廣告維思盛世 Copyright Wethink Corporation 2011從業(yè)背景10年?duì)I銷(xiāo)研究共七十頁(yè)共七十頁(yè)公關(guān)只是寫(xiě)稿(xi o)發(fā)稿1 問(wèn)第共七十頁(yè)P(yáng)ublic Relations 共七十頁(yè)P(yáng)ublicRelations .VS.Communication 共七十頁(yè)公關(guān)(n un)溝通的對(duì)象

2、是誰(shuí)2 問(wèn)第共七十頁(yè)社區(qū)(sh q)關(guān)系企業(yè)(qy)市場(chǎng)內(nèi)部關(guān)系政府關(guān)系消費(fèi)關(guān)系NGO關(guān)系社會(huì)議題財(cái)經(jīng)關(guān)系360度傳播共七十頁(yè)如何界定(ji dn)公關(guān)服務(wù)3 問(wèn)第共七十頁(yè)戰(zhàn)略公關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任品牌管理危機(jī)管理溝通輔導(dǎo)企業(yè)聲譽(yù)管理政府公關(guān)財(cái)經(jīng)公關(guān)內(nèi)部公關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織公關(guān)戰(zhàn)略咨詢利益相關(guān)方關(guān)系管理企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系建立公益贊助計(jì)劃實(shí)施品牌管理品牌定位品牌核心信息品牌戰(zhàn)略體系年度公關(guān)策略規(guī)劃企業(yè)聲譽(yù)管理議題規(guī)劃及風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)聲譽(yù)管理指數(shù)CEO聲譽(yù)管理危機(jī)管理危機(jī)預(yù)警及評(píng)估危機(jī)信息監(jiān)測(cè)應(yīng)急預(yù)案及對(duì)應(yīng)培訓(xùn)危機(jī)快速處理溝通輔導(dǎo)新聞發(fā)言人制度建立高管媒體溝通技巧輔導(dǎo)商務(wù)談判技巧輔導(dǎo)演講技巧輔導(dǎo)政府公關(guān)公共

3、事務(wù)管理區(qū)域經(jīng)濟(jì)品牌建設(shè)政策研究及輿情分析財(cái)經(jīng)公關(guān)日常投資者關(guān)系變革、并購(gòu)、上市期傳播管理行業(yè)分析師合作內(nèi)部公關(guān)公關(guān)職能架構(gòu)建議組織文化培訓(xùn)內(nèi)部溝通計(jì)劃共七十頁(yè)共七十頁(yè)與時(shí)俱進(jìn)(y sh j jn)中的PR4 問(wèn)第共七十頁(yè)P(yáng)age是媒體1999,雅虎Search是媒體2001,百度(bi d)Blog是媒體2004,博客Vido是媒體2005,土豆(tdu)People是媒體2008,開(kāi)心網(wǎng)Status是媒體2009,微博共七十頁(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)浪潮社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)就是利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、在線社區(qū)、博客、百科或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)媒體來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售，公共關(guān)系和客戶服務(wù)維護(hù)開(kāi)拓的一種方式。一般社會(huì)化媒

4、體營(yíng)銷(xiāo)工具包括論壇、微博、博客、SNS、Flickr和Video等共七十頁(yè)共七十頁(yè)（信息(xnx)可信度）（容易(rngy)被搜索到）（搜索到標(biāo)準(zhǔn)答案）（信息覆蓋、曝光）（1對(duì)1精準(zhǔn)送達(dá)）（意見(jiàn)領(lǐng)實(shí)口碑動(dòng)員）解決不上網(wǎng)與不太上網(wǎng)人群的信息告之共七十頁(yè)Hold住的營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)價(jià)值5 問(wèn)第共七十頁(yè)公關(guān)(n un)的基本作用是告之以合適的時(shí)機(jī)(shj)合適的身份合適的場(chǎng)景共七十頁(yè)公關(guān)活動(dòng)只能影響現(xiàn)場(chǎng)的人傳播影響的是不在現(xiàn)場(chǎng)的人新 定 義：活動(dòng)就是一場(chǎng)做給媒體看的秀和提供傳播的素材(sci)公關(guān)價(jià)值：通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖（媒體、名人、紅人）的聲音將活動(dòng)以及活動(dòng)傳達(dá)的品牌信息放大，形成更大范圍的影響當(dāng)活

5、動(dòng)(hu dng)與PR結(jié)合共七十頁(yè)軟文軟文軟文軟文軟文廣告廣告廣告活動(dòng)活動(dòng)活動(dòng)最佳品推模式(msh)脈動(dòng)式計(jì)劃共七十頁(yè)協(xié)助公司搶奪(qingdu)行業(yè)話語(yǔ)權(quán)及輿論制高點(diǎn)，提高媒體曝光與品牌美譽(yù)度加強(qiáng)品牌與核心媒體之間互動(dòng)的高度、深度及頻次借助PR公司的媒體資源和專(zhuān)業(yè)力量加大對(duì)高端人物訪談、品牌日常推廣、事件營(yíng)銷(xiāo)及活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的思考力度、策劃力度和執(zhí)行力度實(shí)現(xiàn)媒體關(guān)系維護(hù)的日常化，在編輯隊(duì)伍中培養(yǎng)忠于品牌的“御用記者”借助PR公司專(zhuān)業(yè)力量做好媒體輿論監(jiān)控及危機(jī)的有效預(yù)防與管理品牌(pn pi)層面市場(chǎng)層面產(chǎn)品層面與市場(chǎng)部形成有效的分工協(xié)作，加強(qiáng)媒體教育與市場(chǎng)輿論引導(dǎo)工作拓寬核心媒體重點(diǎn)推廣位置如焦

6、點(diǎn)圖、套紅文字鏈等的獲取渠道加強(qiáng)行情報(bào)道力度和傳播力度，以更有效地配合市場(chǎng)計(jì)劃的開(kāi)展和執(zhí)行借助PR公司的執(zhí)行力量推動(dòng)各個(gè)階段傳播計(jì)劃的精準(zhǔn)落地協(xié)助市場(chǎng)部以更低的費(fèi)用獲取媒體第三方獎(jiǎng)項(xiàng)、大篇幅報(bào)道配合市場(chǎng)部開(kāi)展更強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)對(duì)計(jì)劃協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行媒體選題，拓寬產(chǎn)品與記者編輯之間的交流管道借助PR公司的專(zhuān)業(yè)力量強(qiáng)化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的提煉及傳播推廣力度借助PR公司的資源，加強(qiáng)產(chǎn)品與資深編輯、論壇版主、電競(jìng)選手、DIY玩家的互動(dòng)合作（如評(píng)測(cè)、教程、試用等），進(jìn)而強(qiáng)化產(chǎn)品推廣力度借助PR公司的寫(xiě)手資源，提升稿件的撰寫(xiě)質(zhì)量共七十頁(yè)公關(guān)(n un)手段知多少6 問(wèn)第共七十頁(yè)共七十頁(yè)P(yáng)LANNGIN公關(guān)手段(sh

7、udun)與方法共七十頁(yè)共七十頁(yè)如何界定公關(guān)公司(n s)的職責(zé)7 問(wèn)第共七十頁(yè)日常(rchng)傳播公關(guān)活動(dòng)危機(jī)(wij)公關(guān)其他事宜籌備及組建核心媒體俱樂(lè)部，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)媒體的日常溝通和關(guān)系維護(hù)協(xié)助市場(chǎng)部制定階段性的公關(guān)傳播計(jì)劃（包含年度、季、月及周計(jì)劃），并根據(jù)市場(chǎng)部的要求策劃、組織撰寫(xiě)相應(yīng)的公關(guān)稿件，并在指定的媒體范圍內(nèi)進(jìn)行溝通、發(fā)布、跟蹤、反饋及發(fā)布結(jié)果匯總收集協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)展新品送測(cè)、重點(diǎn)產(chǎn)品行情報(bào)道、專(zhuān)題策劃及上線溝通協(xié)助市場(chǎng)部做好媒體日常選題排查、策劃、參與及配合工作根據(jù)市場(chǎng)部要求對(duì)自身及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播狀況進(jìn)行針對(duì)性監(jiān)測(cè)、收集及統(tǒng)計(jì)分析，并定期更新媒體通聯(lián)表根據(jù)市場(chǎng)部的要求及行文規(guī)

8、范定期提交周戰(zhàn)報(bào)、工作總結(jié)及媒體剪報(bào)就新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)研討會(huì)、高端訪談、媒體沙龍等公關(guān)活動(dòng)的前期策劃及中后期執(zhí)行落地進(jìn)行整體配合或協(xié)同執(zhí)行根據(jù)市場(chǎng)部要求進(jìn)行稿件策劃、組稿撰寫(xiě)及媒體發(fā)布溝通根據(jù)市場(chǎng)部要求，進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的工作總結(jié)針對(duì)可能出現(xiàn)和已經(jīng)出現(xiàn)的輿論負(fù)面新聞，制定媒體響應(yīng)對(duì)策和響應(yīng)計(jì)劃，最大化降低或消除其對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生的不利的影響就市場(chǎng)部遇到的特殊公關(guān)關(guān)系問(wèn)題有針對(duì)性地展開(kāi)公關(guān)策劃及執(zhí)行協(xié)助市場(chǎng)部開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)、媒體信息調(diào)研、媒體欄目合作等工作組織項(xiàng)目組成員就市場(chǎng)部交待的其他事宜開(kāi)展相應(yīng)行動(dòng)或執(zhí)行共七十頁(yè)執(zhí)行力贏在流程(lichng)管控8 問(wèn)第共七十頁(yè)項(xiàng)目(xingm)總監(jiān)：梁旭活動(dòng)

9、(hu dng)支持：陳明主板組：李寧顯卡組：劉晨口碑組：張福利活動(dòng)組：梁怡媒介主管：鄧虹媛項(xiàng)目媒介：祝盈項(xiàng)目助理：辛安策劃經(jīng)理：黃華君媒介主管：鄧虹媛項(xiàng)目媒介：齊興利項(xiàng)目助理：辛安執(zhí)行管理：于泳項(xiàng)目外聯(lián)：成爽會(huì)務(wù)執(zhí)行：朱亞冰項(xiàng)目助理：劉倩口碑策劃：何威設(shè)計(jì)人員：郭瑩瑩策略支持：鄭乾宏、劉磊、王甚策劃經(jīng)理：趙欣共七十頁(yè)提交(tjio)周計(jì)劃計(jì)劃(jhu)修訂及確認(rèn)計(jì)劃執(zhí)行媒體發(fā)布及跟蹤周戰(zhàn)報(bào)提交策劃撰稿媒介執(zhí)行稿件確認(rèn)日常項(xiàng)目合作流程網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題合作流程公關(guān)活動(dòng)合作流程網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題立項(xiàng)方案提交、修訂、確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)題執(zhí)行專(zhuān)題推廣及發(fā)布跟蹤專(zhuān)題報(bào)告提交專(zhuān)題資料專(zhuān)題調(diào)試及細(xì)節(jié)微調(diào)媒體排期稿件撰寫(xiě)公關(guān)活動(dòng)立項(xiàng)組

10、建活動(dòng)執(zhí)行組提交活動(dòng)策劃公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行提交活動(dòng)總結(jié)方案修訂及確認(rèn)共七十頁(yè)周例會(huì)(lhu)周計(jì)劃KEYPoints.總結(jié)報(bào)告共七十頁(yè)如何進(jìn)行服務(wù)(fw)報(bào)價(jià)9 問(wèn)第共七十頁(yè)P(yáng)RICE單價(jià)報(bào)價(jià)內(nèi)涵 作業(yè)項(xiàng)目服務(wù)單價(jià)(dnji)打包服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)共七十頁(yè)Share服務(wù)模式共七十頁(yè)基于互贏合作考慮，在月費(fèi)服務(wù)模式下，維思將成立“廣電信息項(xiàng)目小組”，專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)“廣電信息”公關(guān)傳播項(xiàng)目的日常工作推進(jìn)，項(xiàng)目組由以下成員構(gòu)成(guchng)： 項(xiàng)目經(jīng)理：李政 項(xiàng)目顧問(wèn)：鄭乾宏 策劃撰稿：劉晨、黃華君 媒介經(jīng)理：鄧虹媛、齊興利 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)：張清源、劉倩共七十頁(yè)量化指標(biāo)：原創(chuàng)稿件：不低于12篇次/月網(wǎng)絡(luò)發(fā)布篇數(shù)：不低于1

11、50篇次/月平面發(fā)布字?jǐn)?shù)：不低于2萬(wàn)字重點(diǎn)行情報(bào)道：至少1周/次高端訪談：1次/季質(zhì)化指標(biāo)：焦點(diǎn)大圖、首頁(yè)文字鏈在發(fā)布總篇數(shù)中的占比：不低于60%資深記者第三方約稿或媒體選題配合：至少1次/月核心媒體記者不定期回訪或沙龍活動(dòng)：至少2次/月對(duì)社會(huì)、行業(yè)、市場(chǎng)熱點(diǎn)和熱門(mén)話題能快速響應(yīng)和巧妙融合(rngh)對(duì)危機(jī)公關(guān)能做到快速響應(yīng)，并防止負(fù)面信息被惡意或有意識(shí)地?cái)U(kuò)散或歪曲、放大萬(wàn)共七十頁(yè)在CASE模式下，維思將采取項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)模式，即由項(xiàng)目經(jīng)理李政統(tǒng)籌(tngchu)媒介部、策劃部、活動(dòng)的相關(guān)人員及資源來(lái)推進(jìn)客戶傳播需求的落地，維思盛世不具體配備策劃、媒介及其他人員！共七十頁(yè)共七十頁(yè)如何(rh)有效

12、地推介自己10 問(wèn)第共七十頁(yè)痛點(diǎn)共鳴(gngmng)偶是誰(shuí)興奮點(diǎn)癢點(diǎn)偶做過(guò)什么(shn me)偶能做什么共七十頁(yè)Share案例(n l)分享共七十頁(yè)共七十頁(yè)甲方是如何(rh)篩選供應(yīng)商滴11 問(wèn)第共七十頁(yè)所啟用的公關(guān)公司需具備以下資質(zhì)或能力：策劃能力 - 對(duì)行業(yè)、DIY市場(chǎng)(shchng)及企業(yè)有較深刻的理解 - 能夠根據(jù)公司的要求制定富有亮點(diǎn)性的公關(guān)傳播方案執(zhí)行能力 - 公關(guān)公司須提供專(zhuān)職專(zhuān)屬且分工明確的服務(wù)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目經(jīng)理、策劃撰稿、媒介人員） - 公關(guān)公司所提供的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)必須有較豐富的IT或DIY項(xiàng)目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或背景 - 能夠提供獨(dú)特的資源與市場(chǎng)部共享如DIY玩家資源和電競(jìng)資源，以便幫助項(xiàng)

13、目更好地運(yùn)作 媒體資源 - 具有與本項(xiàng)目相配備的IT媒體資源及媒體高層資源 - 媒介人員應(yīng)具有危機(jī)公關(guān)服務(wù)背景經(jīng)驗(yàn) - 有較豐富的的核心媒體記者維護(hù)經(jīng)驗(yàn)共七十頁(yè)評(píng)估(pn )EstimateWays共七十頁(yè)12 問(wèn)第競(jìng)標(biāo)(jn bio)大比稿到底比啥共七十頁(yè)比稿what創(chuàng)意 資源 服務(wù) 關(guān)系(gun x) 價(jià)格 執(zhí)行 共七十頁(yè)如何有效撰寫(xiě)(zhun xi)方案13 問(wèn)第共七十頁(yè)魄力(p l)偏好(pin ho)機(jī)會(huì) 約束實(shí)力可做該做能做想做敢做擬做公關(guān)戰(zhàn)略闡明項(xiàng)目存在的理由確定客戶要做什么共七十頁(yè)321把脈(b mi)項(xiàng)目需求、界定提案服務(wù)內(nèi)容確定方案的方向(fngxing)、基調(diào)和關(guān)鍵詞尋找

14、創(chuàng)意及執(zhí)行亮點(diǎn)頭腦風(fēng)暴 如何更高效構(gòu)思共七十頁(yè)結(jié)構(gòu)(jigu)創(chuàng)意(chun y)邏輯方案動(dòng)筆前的再思考-封面：“要素齊備，視覺(jué)”-破題：引言、序言或開(kāi)篇破題語(yǔ)-層次：背景篇、品牌篇、策略篇、規(guī)劃篇等-目錄：“巧設(shè)目錄，利益轉(zhuǎn)場(chǎng)”-強(qiáng)化：“巧用路線圖，強(qiáng)化策劃邏輯”-內(nèi)頁(yè)：“要點(diǎn)精煉，排版靈動(dòng)，配圖到位”-結(jié)束：“結(jié)束語(yǔ)、互動(dòng)頁(yè)、Thank you頁(yè)”共七十頁(yè)14 問(wèn)第公關(guān)公司(n s)大分類(lèi)共七十頁(yè)按地域：國(guó)際.VS.本土按規(guī)模：營(yíng)業(yè)額、員工數(shù)、服務(wù)品牌的數(shù)量和質(zhì)量按服務(wù)：活動(dòng)型、發(fā)稿(f go)型、專(zhuān)業(yè)型、咨詢型、全能型按資源：會(huì)務(wù)類(lèi)、演藝類(lèi)、政府類(lèi)、行業(yè)類(lèi)等網(wǎng)上流行的公關(guān)公司排行榜的那些

15、事奧美、偉達(dá)、安可、博雅公關(guān)藍(lán)標(biāo)、迪思、靈思、宣亞、易為嘉利、普納、關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)注力共七十頁(yè)被進(jìn)化中的公關(guān)(n un)公司15 問(wèn)第共七十頁(yè)賣(mài)執(zhí)行(zhxng)賣(mài)服務(wù)(fw)賣(mài)策略共七十頁(yè)16 問(wèn)第公關(guān)(n un)之外的小話題共七十頁(yè)1of5全案型1CSAE型月費(fèi)制WETHINK公關(guān)(n un)的客服模式共七十頁(yè)2of5WETHINK執(zhí)行(zhxng)贏利2公關(guān)(n un)的營(yíng)運(yùn)模式服務(wù)費(fèi)共七十頁(yè)3of53WETHINK媒體公關(guān)業(yè)務(wù)(yw)模式共七十頁(yè)4of5廣告(gunggo)+選題4WETHINK媒體公關(guān)合作(hzu)形式軟文廣告記者約稿提供素材引導(dǎo)報(bào)道共七十頁(yè)5of55WETHINK公關(guān)(

16、n un)媒體的選擇偏好(pin ho)度性價(jià)比配合度發(fā)行量影響力讀者群共七十頁(yè)慧溝通(gutng)慧策劃(chu)慧總結(jié)慧整合慧執(zhí)行慧分享The End寫(xiě)在最后共七十頁(yè)The End寫(xiě)在最后要快要便宜(biny)要好丑不存在(cnzi)要錢(qián)要等共七十頁(yè)Time互動(dòng)時(shí)間共七十頁(yè)/pptcreate愛(ài)微博，愛(ài)分享愛(ài)策劃，也愛(ài)PPT創(chuàng)作愛(ài)總結(jié)中提高(t go)，更愛(ài)和高手過(guò)招我不是腦力民工不是誰(shuí)的代言 我是鄭乾宏我只愿對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)因?yàn)椋一鬯伎脊财呤?yè)- 二維碼名片(mngpin)-共七十頁(yè)維思盛世品牌(pn pi)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有限公司Together, we create more共七十頁(yè)內(nèi)容摘要W。PublicRelations .VS.Communication。（1對(duì)1精準(zhǔn)送達(dá)）。解決不上網(wǎng)與不太。實(shí)現(xiàn)媒體關(guān)系維護(hù)的日?；诰庉?/p>