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文檔簡(jiǎn)介
1、供應(yīng)商選擇與管理報(bào)紙上登的音訊不一定百分之百是真的,但什么音訊絕對(duì)假不了?家有家規(guī),國(guó)有國(guó)規(guī),那動(dòng)物園里有啥規(guī)?王先生在打太極拳時(shí)金雞獨(dú)立,站多久看上去都那么輕松,為什么?供應(yīng)商,是指可以為企業(yè)消費(fèi)提供原資料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商,可以是消費(fèi)企業(yè),也可以是流通企業(yè)。 所謂供應(yīng)商管理廣義,就是對(duì)供應(yīng)商的了解、選擇、開(kāi)發(fā)、運(yùn)用和控制等綜合性的管理任務(wù)的總稱。其中,了解是根底,選擇、開(kāi)發(fā)、控制是手段,運(yùn)用是目的。供應(yīng)商的概念:初步供應(yīng)商調(diào)查 定義:所謂初步供應(yīng)商調(diào)查,是對(duì)供應(yīng)商的根本情況的調(diào)查。主要是了解供應(yīng)商的稱號(hào)、地址、消費(fèi)才干、能提供什么產(chǎn)品,能提供多少,價(jià)錢如何,質(zhì)量如何,市場(chǎng)
2、份額有多大、運(yùn)輸進(jìn)貨條件如何。初步供應(yīng)商調(diào)查的特點(diǎn)1調(diào)查內(nèi)容淺;2調(diào)查面廣初步供應(yīng)商調(diào)查的根本方法 訪問(wèn)調(diào)查法 問(wèn)卷調(diào)查法 經(jīng)過(guò)調(diào)查建立起供應(yīng)商信息資料。1初步供應(yīng)商調(diào)查的目的1為選擇最正確供應(yīng)商做預(yù)備;2為了了解掌握整個(gè)資源市場(chǎng)的情況。2.初步供應(yīng)商調(diào)查的信息來(lái)源a.國(guó)內(nèi)外采購(gòu)指南b.國(guó)內(nèi)外新聞傳播媒體報(bào)紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)c.國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、產(chǎn)品展銷會(huì)d.國(guó)內(nèi)外行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員名錄、產(chǎn)業(yè)公布e.政府組織的各類商品訂購(gòu)會(huì)f.國(guó)內(nèi)外各種廠商聯(lián)誼會(huì)或同業(yè)公會(huì)g.國(guó)內(nèi)外政府相關(guān)統(tǒng)計(jì)調(diào)差報(bào)告或刊物 3供應(yīng)商分析的主要內(nèi)容a.產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)性商品還是壟斷性商品。b.產(chǎn)品的種類、規(guī)格和質(zhì)量程度
3、能否符合企業(yè)需求,價(jià)錢程度如何。c.供應(yīng)商的本錢、實(shí)力、規(guī)模如何、產(chǎn)品的消費(fèi)才干如何,技術(shù)程度如何,管理程度如何,供應(yīng)商的信譽(yù)度如何。d.供應(yīng)商相對(duì)于本企業(yè)的地理交通情況如何,進(jìn)展運(yùn)輸方式分析、運(yùn)輸時(shí)間分析、運(yùn)輸費(fèi)用分析,看到定量的結(jié)果。2.資源市場(chǎng)調(diào)查與供應(yīng)市場(chǎng)分析1資源市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容主要包括:a.資源市場(chǎng)的環(huán)境b.資源市場(chǎng)的規(guī)模、容量、性質(zhì)。c.資源市場(chǎng)中各個(gè)供應(yīng)商的情況如何。2供應(yīng)市場(chǎng)分析供應(yīng)商市場(chǎng)的構(gòu)造賣方完全壟斷市場(chǎng)壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)寡頭龍頭下的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)買房寡頭壟斷市場(chǎng)買方壟斷市場(chǎng)供應(yīng)市場(chǎng)分析的層次宏觀經(jīng)濟(jì)分析中觀經(jīng)濟(jì)分析微觀經(jīng)濟(jì)分析 3.深化供應(yīng)商調(diào)查深化供應(yīng)商調(diào)查是指對(duì)經(jīng)
4、過(guò)初步伐查后,預(yù)備開(kāi)展為本人的供應(yīng)商的企業(yè)進(jìn)展的更加深化咨詢的調(diào)查活動(dòng)。預(yù)備開(kāi)展成嚴(yán)密關(guān)系的供應(yīng)商、尋覓關(guān)鍵零部件產(chǎn)品的供應(yīng)商需求進(jìn)展深化調(diào)查二供應(yīng)商細(xì)分概念:供應(yīng)商細(xì)分是指在供應(yīng)市場(chǎng)上,采購(gòu)方根據(jù)采購(gòu)物品的金額、采購(gòu)商品的重要性及供應(yīng)商對(duì)采購(gòu)方的注重程度和信任性等要素,將供應(yīng)商劃分成假設(shè)干個(gè)體群體。1、公開(kāi)競(jìng)價(jià)型、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型、供應(yīng)鏈管理型 1公開(kāi)競(jìng)價(jià)型 2供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)型 3供應(yīng)鏈管理型2、重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商實(shí)踐任務(wù)中經(jīng)常根據(jù)采購(gòu)的80/20規(guī)那么將供應(yīng)商細(xì)分為重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商重點(diǎn)采購(gòu)品:采購(gòu)價(jià)錢占80%,采購(gòu)數(shù)量占20%普通采購(gòu)品:采購(gòu)價(jià)錢占20%,采購(gòu)數(shù)量占80% 按80/20規(guī)
5、那么進(jìn)展供應(yīng)商細(xì)分時(shí),應(yīng)留意: (1). 80/20規(guī)那么細(xì)分的供應(yīng)商并不是一成不變的,是有一定的時(shí)間限制的,隨著企業(yè)消費(fèi)構(gòu)造和產(chǎn)品線的調(diào)整,需求重新進(jìn)展細(xì)分 (2)對(duì)重點(diǎn)供應(yīng)商和普通供應(yīng)商應(yīng)采取不同的戰(zhàn)略3.短期目的型、長(zhǎng)期目的型、參透型、聯(lián)盟型、縱向集成型1短期目的型:指采購(gòu)方與供應(yīng)商之間的關(guān)系是買賣關(guān)系,即普通的 買賣關(guān)系。2長(zhǎng)期目的型:指采購(gòu)方與供應(yīng)商堅(jiān)持長(zhǎng)期的關(guān)系,雙方有能夠?yàn)榱斯餐睦鎸?duì)改良各自的任務(wù)感興趣并在此根底上建立起超越買賣關(guān)系的協(xié)作。3參透型:參透型供應(yīng)商關(guān)系是在長(zhǎng)期目的型根底上開(kāi)展起來(lái),其指思想是把對(duì)方公司看本錢人的公司,是本人的一部分,因此對(duì)對(duì)方的關(guān)懷程度又大大提高
6、了。4聯(lián)盟型:聯(lián)盟型供應(yīng)關(guān)系是從供應(yīng)鏈角度提出的5縱向集成型:是最復(fù)雜的供應(yīng)商關(guān)系類型也是供應(yīng)商管理最理性的方式。4.商業(yè)型、重點(diǎn)商業(yè)型、優(yōu)先型、同伴型5.供應(yīng)商關(guān)系譜層 次類 型特 征適 用 范 圍5協(xié)同發(fā)展的伙伴型供應(yīng)商優(yōu)化協(xié)作 態(tài)度、表現(xiàn)好的供應(yīng)商 4共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商強(qiáng)化合作3運(yùn)作相互聯(lián)系的供應(yīng)商公開(kāi)、信賴2需持續(xù)接觸的供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)游戲表現(xiàn)好的供應(yīng)商1觸手可及的供應(yīng)商現(xiàn)貨買進(jìn)關(guān)系方便、合理的供應(yīng)商可考慮的供應(yīng)商潛在供應(yīng)商不可接受的供應(yīng)商不適合6.按供應(yīng)商的規(guī)模和運(yùn)營(yíng)種類分類三供應(yīng)商開(kāi)發(fā)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)是 指采購(gòu)組織為協(xié)助供應(yīng)商提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效和供應(yīng)才干以順應(yīng)本身的采購(gòu)需求而采取的一系列活動(dòng)。供應(yīng)商開(kāi)
7、發(fā)是有效降低一切權(quán)總本錢的戰(zhàn)略舉措。四供應(yīng)商認(rèn)證認(rèn)證供應(yīng)商(Audited Suppliers)是中國(guó)制造網(wǎng)2007.1月推出的一項(xiàng)規(guī)范化實(shí)地審核效力。效力內(nèi)容企業(yè)工商注冊(cè)情況貿(mào)易才干產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)才干質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品認(rèn)證消費(fèi)才干和質(zhì)量控制財(cái)務(wù)信譽(yù)企業(yè)任務(wù)環(huán)境和節(jié)能減排二、供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇一供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇的目的1.質(zhì)量目的來(lái)料批次合格率=合格來(lái)料批次/來(lái)料總批次*100來(lái)料抽檢缺陷率=抽檢缺陷總數(shù)/抽檢樣品總數(shù)*100來(lái)料在線報(bào)廢率=來(lái)料總報(bào)廢數(shù)/來(lái)料總數(shù)*100來(lái)料免檢率=來(lái)料免檢的種類數(shù)/該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)*1002.供應(yīng)目的1準(zhǔn)時(shí)交貨率準(zhǔn)時(shí)交貨率 =按時(shí)按量交貨的實(shí)踐批次/
8、訂單確定的交貨總批*100 (2)交貨期3訂單變化接受率 = 訂單添加或減少的交貨數(shù)量/訂單原定交貨數(shù)量*1003.經(jīng)濟(jì)目的價(jià)錢程度報(bào)價(jià)供應(yīng)商態(tài)度利用分享付款4.支持、配合與效力目的反響表現(xiàn)溝通手段協(xié)作態(tài)度共同改良售后效力參與開(kāi)發(fā)其他支持二供應(yīng)商的選擇規(guī)范及評(píng)價(jià)與選擇的方法1.供應(yīng)商選擇規(guī)范短期標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量合適供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是否穩(wěn)定成本低、整體服務(wù)水平好供應(yīng)商的內(nèi)部組織和管理是否良好交貨及時(shí)、履行合同守諾力高供應(yīng)商生產(chǎn)、技術(shù)、人力資源等狀況是否穩(wěn)定和持續(xù)提高供應(yīng)商選擇的重要性1供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇是供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系運(yùn) 行的根底2選擇好的供應(yīng)商是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)3好的供應(yīng)商將成為企業(yè)的戰(zhàn)
9、略協(xié)作同伴供應(yīng)商選擇應(yīng)思索的要素1.質(zhì)量:主要是指供應(yīng)商所供應(yīng)的原資料、初級(jí)產(chǎn)品或消費(fèi)品組成部分的質(zhì)量,2. 價(jià)錢:主要是指供應(yīng)商所供應(yīng)的原資料、初級(jí)產(chǎn)品或消費(fèi)品組成部分的價(jià)錢,3. 交貨才干:供應(yīng)商的交貨才干包括兩方面:一是供應(yīng)商的準(zhǔn)時(shí)交貨才干;二是供應(yīng)商的繼續(xù)改善才干。4. 效力:選擇供應(yīng)商時(shí),特殊效力有時(shí)顯得非常重要, 5. 柔性:供應(yīng)商面臨數(shù)量、交付時(shí)間與產(chǎn)品改動(dòng)時(shí),有多大靈敏性。6. 位置:供應(yīng)商所處位置對(duì)送貨時(shí)間、運(yùn)輸本錢、緊急訂貨與加急效力的回應(yīng)時(shí)間等都有影響。7. 供應(yīng)商存貨政策:假設(shè)供應(yīng)商的存貨政策要求本人隨時(shí)持有備件存貨,將有助于突發(fā)缺點(diǎn)的處理。8. 信譽(yù)與財(cái)務(wù)情況穩(wěn)定性
10、供應(yīng)商綜合選擇目的1供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)目的體系1系統(tǒng)全面性原那么2簡(jiǎn)明科學(xué)性原那么3穩(wěn)定可比性原那么 4靈敏可操作性原那么供應(yīng)商選擇的普通步驟 1分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需求、必要性 2確定供應(yīng)商選擇的目的 3制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)規(guī)范 4成立評(píng)價(jià)小組 5供應(yīng)商參與 6評(píng)價(jià)供應(yīng)商 7實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)目的體系的構(gòu)造構(gòu)建了3個(gè)層次的綜合評(píng)價(jià)目的體系:第一層是目的層,包含影響供應(yīng)商選擇的主要要素:企業(yè)業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)構(gòu)造與消費(fèi)才干、質(zhì)量系統(tǒng)和企業(yè)環(huán)境。第二層是影響供應(yīng)商選擇的詳細(xì)要素。第三層是相關(guān)的細(xì)分要素。 供應(yīng)商選擇的方法 1直觀判別法 2評(píng)分法 3采購(gòu)本錢比較法 4招標(biāo)采購(gòu) 5協(xié)商選擇方法1、直觀判別法
11、 直觀判別法是指經(jīng)過(guò)調(diào)查、咨詢意見(jiàn)、綜合分析和判別來(lái)選擇供應(yīng)商的一種方法。2、評(píng)分法 評(píng)分法是指根據(jù)供應(yīng)商評(píng)價(jià)的各項(xiàng)目的,按供應(yīng)商的優(yōu)劣檔次,分別對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)展評(píng)分,選得分高者為最正確供應(yīng)商。3采購(gòu)本錢比較法4、招標(biāo)采購(gòu)條件:當(dāng)采購(gòu)物資數(shù)量大、供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈時(shí)采用。原理:它是由采購(gòu)單位提出招標(biāo)條件,各招標(biāo)單位進(jìn)展競(jìng)標(biāo),然后采購(gòu)單位決標(biāo),與提出最有利條件的供應(yīng)商簽署協(xié)議。方式:公開(kāi)招標(biāo)、選擇性招標(biāo)約請(qǐng)招標(biāo)優(yōu)點(diǎn):供應(yīng)商選擇范圍更廣泛,最能夠獲得廉價(jià)、適用的物資缺陷:手續(xù)繁雜,時(shí)間長(zhǎng),不能順應(yīng)緊急訂購(gòu)的要求;訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差,缺乏足夠的溝通,呵斥貨不對(duì)路。5、協(xié)商選擇方法條件:在可供單位多、采購(gòu)單位難
12、以抉擇時(shí)采用。原理:由采購(gòu)單位選出供應(yīng)條件較為有利的幾個(gè)供應(yīng)商,同他們分別進(jìn)展協(xié)商,再確定適宜的供應(yīng)商。優(yōu)點(diǎn):和招標(biāo)方法比較,協(xié)商選擇方法因雙方能充分協(xié)商,在商質(zhì)量量、交貨日前和售后效力等方面較有保證;缺陷:由于選擇范圍有限,不一定能得到最廉價(jià)、供應(yīng)條件最有利的供應(yīng)商??偨Y(jié):供應(yīng)商的選擇是供應(yīng)鏈管理的重要環(huán)節(jié),企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)候應(yīng)充分思索各個(gè)方面的要素。在實(shí)踐操作中,還應(yīng)該確定各個(gè)要素的影響大小,即權(quán)重。此外,在遵照供應(yīng)商選擇的普通步驟和方法的過(guò)程中,企業(yè)的組織管理是相當(dāng)重要的,也可以說(shuō)是影響供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵。 供應(yīng)商管理之 供應(yīng)商選擇案例集團(tuán)公司的采購(gòu)員老王,正面臨著一項(xiàng)困難的供應(yīng)商抉擇復(fù)
13、印機(jī)租賃合同的競(jìng)爭(zhēng)者只剩下最后的和這兩家公司。公司給出了更為有利的報(bào)價(jià),但是老王對(duì)與公司以前的協(xié)作并不稱心。 集團(tuán)運(yùn)用的225臺(tái)復(fù)印機(jī),其中的100臺(tái)是根據(jù)一份4年期的合同從復(fù)印機(jī)公司租賃的。 4年前,集團(tuán)與復(fù)印機(jī)公司供應(yīng)商簽署了一份為期4年的租賃復(fù)印機(jī)合同。復(fù)印機(jī)公司是一家大型的跨國(guó)公司,在市場(chǎng)中占主導(dǎo)位置,它以每次復(fù)印大約007元的招標(biāo)價(jià)錢獲得了合同。但在合同的執(zhí)行過(guò)程中,公司表現(xiàn)得很普通。它所提供的一切復(fù)印機(jī)不僅都沒(méi)有放大功能而且不能保證及時(shí)的維修。4年后,合同期滿,需求重新簽署合同。這一次當(dāng)?shù)匾患倚」精@得了合同。猛烈的競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)復(fù)印機(jī)本錢的降低,使公司提供了復(fù)印每次005元的價(jià)錢。另
14、外,公司提供了多種規(guī)格和順應(yīng)性很強(qiáng)的機(jī)型,有放大、減少等多種功能。老王對(duì)公司比較稱心,并預(yù)備與其總經(jīng)理簽署4年的合同,該總經(jīng)理承諾將提供關(guān)于每一臺(tái)復(fù)印機(jī)的效力記錄,而且還允許老王決議何時(shí)改換同類型的復(fù)印機(jī),即老王有權(quán)決議可隨時(shí)改換掉經(jīng)常出缺點(diǎn)的復(fù)印機(jī)。在集團(tuán)與公司過(guò)去的4年協(xié)作期間,復(fù)印機(jī)公司曾不斷地向集團(tuán)引見(jiàn)公司的其它系列產(chǎn)品,老王對(duì)此很反感這是由于:老王從事采購(gòu)任務(wù)的6年間,公司曾先后改換了13位銷售代表;集團(tuán)明確規(guī)定一切采購(gòu)都要由采購(gòu)總部來(lái)完成,而公司的代表雖然也明知這項(xiàng)規(guī)定卻有時(shí)仍直接與最終的運(yùn)用者進(jìn)展聯(lián)絡(luò)而不經(jīng)過(guò)集團(tuán)的采購(gòu)總部。老王曾進(jìn)展過(guò)招標(biāo),共收到了19份復(fù)印機(jī)租賃合同的招標(biāo)。老
15、王把范圍減少到5家,其中包括和,最后再經(jīng)挑選,確定為和兩家公司。 淘汰其它招標(biāo)者的主要理由是:那些供應(yīng)商缺乏供應(yīng)的歷史記錄,不能滿足集團(tuán)的業(yè)務(wù)要求;沒(méi)有計(jì)算機(jī)化的效力系統(tǒng),也沒(méi)有方案要安裝。 這次公司的招標(biāo)中包括了重新配備的復(fù)印機(jī),并提供了與公司類似的效力,而且價(jià)錢竟比公司還要低20%。老王在思索這些影響他短期內(nèi)作出決策的要素時(shí),感到有些憂慮: 顯然公司提供了一個(gè)在價(jià)錢方面很有吸引力的招標(biāo),但在其它方面又會(huì)如何呢?另外又很難根據(jù)過(guò)去的表現(xiàn)來(lái)確定公司的招標(biāo)合理性。同時(shí),公司雖然是家小公司,對(duì)老王來(lái)說(shuō)又是新的供應(yīng)商,又沒(méi)有足夠的現(xiàn)實(shí)能確定它確實(shí)能提供它所承諾的效力。 假設(shè)簽署的采購(gòu)合同不公平,很能夠會(huì)帶來(lái)日后勢(shì)必出現(xiàn)一些消極的影響。老王必需權(quán)衡許多問(wèn)題,并被要求在3天內(nèi)向采購(gòu)部提出一份大家都能接受的建議。 分析提示A公司存在以下問(wèn)題:合同的執(zhí)行過(guò)程中,它不斷表現(xiàn)得很普通,效力也不太好。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者B出現(xiàn)時(shí)才有所改善,包括比B更低的價(jià)錢同時(shí)承諾提供較好的效力,但是這一切是在存在競(jìng)爭(zhēng)的情況下出現(xiàn)的.而且A公司還有個(gè)問(wèn)題就是改換銷售代表的頻率很高,普通來(lái)說(shuō)經(jīng)常改換業(yè)務(wù)的廠家都不是好供應(yīng)商,會(huì)嚴(yán)重影
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