工作方法和技巧專題培訓課件

1、工作方法和技巧目錄一.主動積極二.不找借口三.追蹤與反饋四.四象限工作法五.結果導向知識技能態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力 知識、技巧、態(tài)度是影響工作進行的三個重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動的角色。知識+技巧=能力主動積極企業(yè)喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人。他們能力強，態(tài)度也好。態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯，就是干不了事。將就用吧！人財態(tài)度好，又有能力。真是公司的財源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力主動積極主動積極與被動消極的不同之處 主動積極 被動消極主動積極總是在等待總是在猶豫總是想得多做得少經常會沉浸在后悔之中永遠有一個理由永遠是

2、問題的一部分關注風險、責任、設置障礙總給失敗找借口思路清晰，想好就做能夠克服困難，控制情緒相信自己永遠有一個目標永遠是答案的一部分給結果和目標找到出路總給成功找方法成功公式探討成功公式=意愿方法行動 100% 100% 100%第一要素是什么呢？是行動、方法嗎？成功的第一要素是意愿。 100%的意愿會催生100%的方法和 100%的行動主動積極工作中我們經常能夠聽到這樣一些話不關我的事我沒做過他們比我強我可以早到的，如果不是下雨。我沒有足夠的時間。我沒有在規(guī)定的時間做完，是因為不找借口找借口的原因掩蓋過失推卸責任拖延、懶惰的表現(xiàn)缺少責任感缺少創(chuàng)新意識不找借口找借口的后果效率損失責任心減弱喪失機

3、會潛能得不到發(fā)揮養(yǎng)成不良習慣（說謊、拖延、悲觀等）不找借口不要讓借口成為習慣從現(xiàn)在開始，工作生活中，杜絕任何一次尋找借口的機會。服從，行動的第一步。團隊力量的體現(xiàn)需要服從服從，學習的一個過程服從，自制的一種體現(xiàn)服從，是遵守公司紀律的體現(xiàn)不找借口借口離你越來越遠，成功離你越來越近。生活中只有兩種行為：要么努力工作，要么不停的辯解。不找借口當你遇到下面的問題時，你會怎樣做呢？情境1：如果領導交辦你發(fā)一個傳真，你該怎么辦？ 情境2：如果你發(fā)給領導審閱的文件領導遲遲沒有批復，你怎么辦？如果你交辦給下屬一件時間較長或難度較大的工作，你怎么辦？情境3：領導要求你通知一些人開會，會議時間到了結果一些人沒有來

4、。領導問你是怎么回事，你委屈地回答：“我都已經短信通知他們了呀?！?上述情境在日常工作中可以說司空見慣。那么，是不是我們每一個人都做得很好呢？追蹤與反饋信息傳遞的規(guī)律領導和下屬都需要追蹤與反饋多想幾步追蹤與反饋的方式是主動意識與責任意識的體現(xiàn)追蹤與反饋你的工作中是否有如下情況感到很忙，但卻不知道從何下手容易被電話、來訪等一些小事打斷不會拒絕別人的請求事情總要拖到最后一刻才匆忙開始避重就輕做事目標不明確重要性緊迫程度一、重要且緊急如：客戶投訴、突發(fā)事件、工作檢查等二、重要但不緊急如：計劃、學習、準備工作、與業(yè)主溝通感情、檢查維修等。三、既不重要也不緊急瀏覽購物網站、看朋友圈、閑聊四、不重要但緊急

5、電話、訪客等四象限工作法四象限工作法6點優(yōu)先工作制 把每天所要做的事情按重要性排列,分別從”1”到”6”標出6件最重要的事情.每天一開始,先全力以赴做好標號”1”的事情,直到它被完成或完全準備好,然后再全力以赴地做標號”2”的事,以此類推.四象限工作法員工的困惑員工的困惑為什么任務都完成了，領導還是不滿意？為什么每天下班的時候，總感覺一無所獲？為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績評估卻是一般般？為什么都是同齡人，工資差異那么大？企業(yè)的苦惱做事無結果，借口一大堆總是在思考，就是沒行動員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞結果導向任務是什么?(三事兒)：完成差事:領導要辦的都辦了例行公事:該走的程序走過了應付了事:差不多就行