基層班組建設之團隊（30頁)ppt課件

1、團隊管理之基層班組管理 主講人王芳 人力資源教研室 2021年9月18日1.培訓內容班組主管自我管理及構建學習型組織1基層班組團隊如何有效溝通23如何有效鼓勵下屬2.一 學習型組織的建構3.打造質量班組，構建學習型組織認識學習型組織 如何打造質量班組214.打造質量班組：學習型組織1.學習型組織實際由來、概念4.學習型組織建構 3.學習型組織的意義 2.學習型組織特點學習型組織5.1.實際由來1.1965年美國佛瑞斯寫的論文。2.1990年，美國麻省理工學院教授彼得圣吉出版定義：是經(jīng)過培育彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揚員工的發(fā)明性思想才干而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人

2、性的、能繼續(xù)開展的組織。6.2.學習型組織的特點第一，組織成員具有共同的目的和理想7.第二，繼續(xù)不斷的學習，強調終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習。8.第三，“地方為主(localness)的扁平式組織。9.第四，注重自主管理，倡導“任務學習化，學習任務化。第五，中心概念是“改革或者“變革10.三創(chuàng)建學習型組織的意義11.第一，它處理了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷 傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問題是分工、競爭、沖突、獨立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織留意力僅僅關注于眼前細枝末節(jié)的問題，而忽視了長久的、根本的、構造性的問題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得非常脆弱。學習型組織實際分析了

3、傳統(tǒng)組織的這些缺陷，并開出了治療的“良方“五項修煉。12.第二，學習型組織為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強的技術手段。 學習型組織提供的每一項修煉都由許多詳細方法組成，這些方法簡便易學，此外，圣吉和他的助手還借助系統(tǒng)思索軟件創(chuàng)建起實驗室，協(xié)助企業(yè)管理者在其中嘗試各種能夠的想象、戰(zhàn)略和意境的變化及種種能夠的搭配。13.第三，學習型組織實際處理了企業(yè)生命活力問題 它實踐上還涉及企業(yè)中人的活力問題，在學習型組織中，人們可以充分發(fā)揚生命的潛能，發(fā)明出超乎尋常的成果，從而由真正的學習體悟出任務的意義，追求心靈的生長與自我實現(xiàn)，并與世界產(chǎn)生一體感。14.第四，學習型組織提升了企業(yè)的中心競爭力 過去講的企業(yè)

4、競爭力是指人才的競爭，學習型組織實際講的企業(yè)競爭力是指企業(yè)的學習力。在知識經(jīng)濟時代，獲取知識和運用知識的才干將成為競爭才干高低的關鍵。一個組織只需經(jīng)過不斷學習，拓展與外界信息交流的深度和廣度，才干立于不敗之地。人們可以運用學習型組織的根本理念，去開發(fā)各自所置身的組織發(fā)明未來的潛能，反省當前存在于整個社會的種種學習妨礙，使整個社會早日向學習型社會邁進?；蛟S，這才是學習型組織所產(chǎn)生的更深遠的影響。 15.四如何建構學習型組織學習型組織的真理在于：學習，一方面是為了保證企業(yè)的生存，使企業(yè)組織具備不斷改良的才干，提高企業(yè)組織的競爭力；另一方面；是為了實現(xiàn)個人與任務的真正交融，使人們在任務中活出生命的意

5、義。雖然學習型組織的前景非常誘人，但建立學習型組織并非易事，圣吉指出：必需進展以下五項修煉16.四如何建構學習型組織第一項修煉：自我超越Personal mastery學習型組織的精神根底。17.四如何建構學習型組織第二項修煉：改善心智方式Improving mental models。 心智方式是根深蒂固于心中的，影響我們如何了解這個世界，以及如何采取行動的許多假設、成見、甚至圖像、印象等。18.四如何建構學習型組織第三項修煉：建立共同愿景Building Shared Vision。 共同愿景，是指一個組織中各個成員發(fā)自內心的共同目的，在一個團體內整合共同愿景，涉及開掘共有“未來風光的技術

6、，它協(xié)助組織培育其成員自動而真誠地奉獻和投入。19.四如何建構學習型組織第四項修煉：團隊學習Team Learning 團隊的智慧總是高于個人的智慧。當團隊真正在學習的時候，不僅團隊能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的生長速度也比其它學習方式為快。20.四如何建構學習型組織第五項修煉：系統(tǒng)思索Systems Thinking建立學習型組織最重要的修煉 企業(yè)和人類的其它活動一樣，也是一種系統(tǒng)，也都遭到細微且息息相關的行為的牽連，彼此影響著，因此，必需進展系統(tǒng)思索修煉。21.二 團隊管理根本有效溝通22.一、認識溝通二、班組長溝通技巧 23.三 如何有效鼓勵下屬24. 我們常見的鼓勵誤區(qū)有哪些？一、鼓勵

7、是公司的事情激勵方法決定者 調整員工的工資水平人力資源部決定 定期設立業(yè)績排行榜，如績效比賽、銷售比賽等人力資源部規(guī)定 設立一些特殊成就獎，如超額獎、節(jié)約獎領導拍板 定期改善工作環(huán)境并提高工作條件公司統(tǒng)一規(guī)定是否改善 根據(jù)任務完成情況等指標，安排員工攜帶配偶出去旅游等領導決定 給員工發(fā)獎金領導決定 “怎樣樣，沒有我的事兒吧，鼓勵都是公司的一致規(guī)定，都是指點或人力資源部門來制定，那可不關我的事兒，我雖然完成義務。他能否也如此以為呢？25.二、重結果不重鼓勵團隊主管的做法： 下屬的想法：三、鼓勵= 獎勵 獎勵 鼓勵 “王麗，這項工作要在元旦之前完成，只能干好，我要的是結果，我不管你怎么完成。做完了

8、，還有另外的事情要做。你來這里就是要工作，不能講什么條件”。 “光知道催命地完成工作，許多條件都不具備，時間又這么緊，這么累也不讓喘口氣兒，還不給加班費，誰愿意這么玩命地工作，催、催、催，再催，我不干了”?！巴觖?，你這個月的工作成績非常突出，我已向上級申請獎勵你100元購物券！”“王麗，這項工作非常重要，如果你能順利完成，肯定能讓我們班組獲得這個月的卓越班組獎項，我們也會考慮給你額外的表彰的！”26.四：鼓勵主要是錢的問題下屬跟我說這困難、那困難要錢!下屬要求漲工資要錢!下屬要求提升還是要加薪!下屬辭職時加錢就能處理問題!下屬業(yè)績突出點兒獎金、提成!五：我的鼓勵沒問題他會不會這樣以為呢：“我的下屬任務都很努力，在鼓勵這方面沒有什么問題?！拔业男〗M業(yè)績挺好，用不著鼓勵?！拔以谛〗M中威信高，他們都服我。“我的下屬好對付，給點小恩小惠就行?！罢l不好好干我就開了他。 在他的任務過程中，下屬真的都是只需錢就行了嗎？他對下屬的鼓勵只是用金錢就能見效了嗎？說來說去不就是一個“錢字嗎？這經(jīng)常是團隊主管的一廂情愿，他知道下屬是如何對待本人的上司的嗎？27.目的鼓勵典范鼓勵內在鼓勵籠統(tǒng)與榮譽鼓勵信任關懷鼓勵興趣鼓勵鼓勵六措施 我們能采取的鼓勵措施有哪