商務(wù)演講技巧培訓(xùn)PPT課件教材講義

1、第九講商務(wù)演講技巧什么是演講 是指一個(gè)人針對(duì)某件事物，以聽 眾為對(duì)象發(fā)表談話的溝通行為， 是在較短的時(shí)間內(nèi)向聽眾灌輸大 量信息的一種有效方式。什么是商務(wù)演講 商務(wù)演講包含了各類的會(huì)議、商務(wù)電話、業(yè)務(wù)簡報(bào)、客戶服務(wù)電話、爭取新業(yè)務(wù)及新客戶時(shí)的口頭推銷，甚至還包含應(yīng)征工作時(shí)的面試。3商務(wù)演講的重要性當(dāng)今社會(huì)是繁忙的社會(huì)，具有商務(wù)演說才能的人，必定是現(xiàn)代社會(huì)中的活躍人物。令人尊重，讓人難忘。沒有商務(wù)演講才能的人，有如發(fā)不出聲音的留聲機(jī)，雖然是在轉(zhuǎn)動(dòng)，卻無法使人感興趣。容易被人漸漸遺忘。商務(wù)演說才能是一種技術(shù)，也是一種藝術(shù)。渴望成功的人士必需要具備這種技術(shù)或藝術(shù)商務(wù)演講的重要性商務(wù)演講的目的（一）為了

2、表達(dá)自己在某方面的認(rèn)識(shí)，并與聽眾分享這項(xiàng)知識(shí)。例如：學(xué)術(shù)演說為了讓聽眾了解某種資訊或現(xiàn)象。例如：資訊展說明為了特殊目的，企圖改變聽眾的心意或說服對(duì)方的觀念。例如：推銷、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)商務(wù)演講的目的（二）為了改變對(duì)方的行為或想法。例如：理念大會(huì)、公司制度宣傳為了使聽眾感動(dòng)或高興。例如：婚喪喜慶升遷致詞為了建立人際關(guān)系，并加深自己在對(duì)方心目中的印象。例如：自我介紹演講事前的準(zhǔn)備工作 內(nèi)容準(zhǔn)備了解你的聽眾決定目標(biāo)制定大綱7為什么是我？了解聽眾的組成。規(guī)模年齡男女比例知識(shí)水平地位地點(diǎn)他們?yōu)槭裁磥磉@？了解你的聽眾確定目標(biāo)信息性演講挑選一個(gè)可以打動(dòng)聽眾和自己、有趣的主題根據(jù)預(yù)定的講話時(shí)間壓縮你的主題選用一種

3、適合于你的主題和內(nèi)容的結(jié)構(gòu)樣式在講話中加入具體的事實(shí)、細(xì)節(jié)和例子確定目標(biāo)說服性的演講成功的說服性演講依靠邏輯訴求、情感訴求和信任每種主張都要有通過謹(jǐn)慎調(diào)研而獲得的事實(shí)、細(xì)節(jié)例子和數(shù)字的支持邏輯錯(cuò)誤會(huì)毀了一個(gè)論點(diǎn)確定目標(biāo)禮儀性的演講必須緊密地與聽眾的需求和需要聯(lián)系一起為此類演說確定一個(gè)清晰的主題和結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面細(xì)致的研究和搜集；艱苦的工作是無可替代的建立善意。你可以用“為你著想”的態(tài)度和情感訴求做到這一點(diǎn)優(yōu)秀提綱配方全文提綱：用完整的句子描述講話的內(nèi)容關(guān)鍵詞式提綱：用重要的詞和詞組來簡單勾勒出講話的內(nèi)容優(yōu)秀提綱配方首先寫下你的主題、目的、聽眾、聽眾的態(tài)度然后為你的提綱搭一個(gè)框架寫下每項(xiàng)你想講的具體

4、內(nèi)容最后要修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容必須用統(tǒng)一的字母和數(shù)字體系，內(nèi)容要分層次，制定大綱選最具說服力的選你自己感受最深的選鮮為人知但易于理解的8組織內(nèi)容1 由淺入深2 由具體事例到抽象理論3 壓軸戲放在臨近收尾的地方或放在最后9開場(chǎng)白無論什么方法，你的開頭必須完成以下任務(wù)：與聽眾建立聯(lián)系建立可信度和善意引起興趣對(duì)你的講話內(nèi)容作了一個(gè)概況，介紹要點(diǎn)“鉤”住聽眾，抓住他們的注意力開場(chǎng)白基本法問候歡迎穴頭（引子）內(nèi)容概要好處開場(chǎng)白 軼事 反問 禮貌而正式的介紹 權(quán)威術(shù)語 幽默練習(xí):根據(jù)動(dòng)畫片準(zhǔn)備2分鐘的演講開場(chǎng)白主體要點(diǎn)支持要點(diǎn)的論據(jù)總結(jié)要點(diǎn)和論據(jù)聽眾回應(yīng)轉(zhuǎn)接下一要點(diǎn)11主體不要吝嗇細(xì)節(jié)、例子、統(tǒng)計(jì)

5、數(shù)字、事實(shí)和其他支持性的信息。正是他們表明了你的觀點(diǎn)或者逗樂了你的觀眾運(yùn)用過渡和其他的修辭手法來創(chuàng)造統(tǒng)一性和連貫性內(nèi)容要完整，但是既不要說到無話可說，也不要讓你的聽眾精疲力竭總結(jié)語的技巧回答問題摘要目標(biāo)，要點(diǎn)和論據(jù)多謝聽眾出席要簡短有力總結(jié)和要求行動(dòng)12克服緊張情緒的技巧1 充分的準(zhǔn)備2 自我鼓勵(lì)3 態(tài)度4 深呼吸5 放松的小運(yùn)動(dòng)6 練習(xí)15非語言行為姿勢(shì)面部表情穿著：a.視聽眾的衣著而定 b.舒適為主 C.不要穿新購買而沒穿過的衣服 D.年輕的講者可以在衣著和打扮方面 使自己顯得老成，穩(wěn)重一些 走動(dòng)與手勢(shì)1 偶爾轉(zhuǎn)換，切忌太頻2 手勢(shì)自然3 空手4 克服一些小動(dòng)作5 每次走兩至三步6 聽眾超50人，手勢(shì)比往常要大一些17眼神接觸1 一