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文檔簡介
1、技術(shù)服務(wù)合同項目名稱:xxxx項目項目編號:合同編號:簽訂地點(diǎn):上海市 區(qū)有效期限: 年 月 日至 年 月 日技術(shù)服務(wù)合同委托方(甲方):住所地:主要負(fù)責(zé)人:項目聯(lián)系人:聯(lián)系方式:通訊地址:電話: 傳真:電子信箱:受托方(乙方):哇哦科技(上海)有限公司住所地:上海市翔江公路3333號4號樓法定代表人:王海濤項目聯(lián)系人:王海濤聯(lián)系方式:通訊地址:上海市普陀區(qū)真北路958號電子信箱:本合同甲方委托乙方對xxxxxxx項目進(jìn)行技術(shù)服務(wù),并支付技術(shù)服務(wù)費(fèi),乙方接受委托并進(jìn)行此項目工作。雙方經(jīng)過平等協(xié)商,在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上,根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守
2、。本合同技術(shù)服務(wù)項目的要求如下:1、技術(shù)目標(biāo):提供甲方 服務(wù)2、技術(shù)內(nèi)容詳情見附件。第二條乙方應(yīng)在本合同生效后并收到甲方所提供的全部資料(包括但不限于技術(shù)資料、原始數(shù)據(jù)等)后15個工作日內(nèi)向甲方提交項目實(shí)施計劃。在合同履行過程中,如甲方要求變更項目或功能需求,乙方應(yīng)就變更技術(shù)服務(wù)進(jìn)度與甲方達(dá)成補(bǔ)充約定。乙方在技術(shù)服務(wù)過程中的責(zé)任:1、合同正式生效后指定專門人員成立項目組,該項目組全面負(fù)責(zé)整個項目過程,指定現(xiàn)場實(shí)施具體負(fù)責(zé)人,與甲方項目負(fù)責(zé)人一起全權(quán)負(fù)責(zé)項目管理和協(xié)調(diào)項目中出現(xiàn)的問題,管理項目進(jìn)度、需求變更、協(xié)調(diào)本方資源等多方面的工作。2、確定和配備項目組下設(shè)的技術(shù)實(shí)施人員。項目組的人員變化及時
3、通知甲方,對于不能勝任人員根據(jù)甲方要求及時調(diào)換。3、在甲方配合下根據(jù)本合同及附件各項要求完成需求分析、設(shè)計、開發(fā)、測試和實(shí)施工作,及時發(fā)現(xiàn)并解決問題,不斷完善以達(dá)到服務(wù)需求和驗收標(biāo)準(zhǔn)。4、向甲方提供項目實(shí)施的相關(guān)文檔資料。5、針對甲方技術(shù)和操作人員提供必要的、項目范圍內(nèi)的培訓(xùn)。第三條甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料及協(xié)作事項如下:1、在合同生效后15天內(nèi)甲方應(yīng)向乙方提供本次技術(shù)服務(wù)所需的全部資料,在項目實(shí)施過程中乙方如有需要甲方提供的資料,甲方應(yīng)在乙方提出需求的5天內(nèi)提供。2、甲方在技術(shù)服務(wù)過程中的責(zé)任:(1)組成工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整個項目的進(jìn)度管理工作,協(xié)調(diào)各部門之間的配合,雙方的溝通與合作等問題
4、。(2)合同生效后5天內(nèi)選派、組織掌握計算機(jī)知識并/或熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進(jìn)行合同的實(shí)施。(3)按約支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。(4)除非征得乙方同意,甲方對乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果本身不得進(jìn)行任何的修改,由于甲方對乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果進(jìn)行任何的改動而導(dǎo)致不能正常運(yùn)行的,乙方對此不承擔(dān)責(zé)任且不提供服務(wù);按乙方開發(fā)規(guī)范要求而進(jìn)行的二次開發(fā)不受此項約束。第四條 合同價格及支付:1,合同價格:人民幣壹佰壹拾叁萬元整(小寫:¥1130000元)。2、支付方式:一次性支付合同總款,即人民幣陸拾柒萬捌仟元(小寫:¥678000元),本合同生效后1個工作日內(nèi)支付。3、發(fā)票由乙方根據(jù)國家規(guī)定向甲方開具
5、等額發(fā)票(稅率 %的增值稅發(fā)票)。4、甲乙雙方賬戶信息如下,任何一方的下述信息發(fā)生改變時,應(yīng)當(dāng)及時通知對方。因通知不及時導(dǎo)致的一切損失由信息變更方承擔(dān)。乙方開戶銀行名稱、地址和賬號為:賬戶名:哇哦科技(上海)有限公司開戶銀行: 賬號: 第五條 本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致,并以書面形式確定。雙方共同理解并同意如下關(guān)于合同變更的約定:1、凡是涉及到工期或合同金額的變更,應(yīng)由本合同指定的乙方聯(lián)系人或持有乙方出具的有效授權(quán)委托書(加蓋乙方公章并由乙方法定代表人簽字或簽章)的經(jīng)辦人參與協(xié)商,并由甲乙雙方簽署補(bǔ)充協(xié)議方可生效。2、在項目正常實(shí)施過程中,由于甲方業(yè)務(wù)和功能需求變更導(dǎo)致的任何設(shè)計方案、技術(shù)
6、架構(gòu)及性能指標(biāo)、開發(fā)工作、進(jìn)度計劃的調(diào)整和增減,以及乙方對于功能、性能質(zhì)量和工作進(jìn)度的承諾,都必須由本合同指定的雙方聯(lián)系人或雙方現(xiàn)場授權(quán)負(fù)責(zé)人以會議紀(jì)要、備忘錄等書面形式簽署方可生效。3、甲方任何部門和人員向乙方正式要求的功能需求、性能指標(biāo)、整改意見、變更要求、數(shù)據(jù)修正等,都必須由本合同指定的甲方聯(lián)系人或持有甲方出具的有效授權(quán)委托書(加蓋甲方公章)的經(jīng)辦人簽署的書面報告,乙方才予以認(rèn)可。對于違反以上原則的以雙方參與項目人員名義做出的任何口頭或書面形式的承諾、行為,都不能代表雙方意見,該種行為完全是其個人行為,雙方皆同意由此發(fā)生的所有法律后果都由其個人承擔(dān),無權(quán)向?qū)Ψ街鲝埲魏螜?quán)利。第六條 乙方應(yīng)
7、當(dāng)按以下方式向甲方交付技術(shù)服務(wù)成果:1、技術(shù)服務(wù)成果交付的形式:軟件光盤、產(chǎn)品使用手冊、產(chǎn)品維護(hù)手冊、項目需求說明、項目實(shí)施工作計劃、項目需求實(shí)現(xiàn)方案。2、技術(shù)服務(wù)成果交付的時間及地點(diǎn): 收貨人名稱: 收貨經(jīng)辦人:地址:郵編:電話:傳真:第七條 風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān):在履行本合同的過程中,因乙方原因?qū)е录夹g(shù)服務(wù)部分或全部失敗所造成的甲方損失,由乙方全部承擔(dān)。因甲方原因?qū)е乱曳郊夹g(shù)服務(wù)部分或全部失敗所造成的損失,不得追究乙方責(zé)任。第八條 雙方確定因履行本合同應(yīng)遵守的保密義務(wù)如下:1、乙方對甲方的涉密信息和業(yè)務(wù)資料,負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)許可,不得向任何第三方透露。如乙方泄密,乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損
8、失。2、甲方對乙方的相關(guān)技術(shù)資料負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)許可,不得向任何第三方透露。如甲方泄密,甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。第九條 知識產(chǎn)權(quán)及保護(hù)1、甲乙雙方共同開發(fā)設(shè)計部分以及乙方按照甲方要求設(shè)計開發(fā)部分軟件、系統(tǒng)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)均歸屬于甲方所有。非為履行本合同或經(jīng)甲方書面同意,乙方不得轉(zhuǎn)讓、授權(quán)給任何第三方使用亦不得自行利用。乙方實(shí)施本次技術(shù)服務(wù)所使用的基礎(chǔ)技術(shù)模塊、開發(fā)框架、非定制開發(fā)源代碼以及相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)仍歸屬乙方所有;且甲方不得超出本合同約定范圍使用項目成果,甲方亦不得對乙方技術(shù)進(jìn)行反向工程。2、與本技術(shù)服務(wù)相關(guān)的任何文檔資料版權(quán)歸乙方所有,但由甲方提供及由甲乙雙方共同設(shè)計開發(fā)的部分
9、的除外。未經(jīng)乙方書面許可,甲方不得以出售、披露等方式利用任何歸乙方所有的文檔資料來獲取商業(yè)利益。3、乙方應(yīng)當(dāng)保證其交付給甲方的技術(shù)服務(wù)成果不侵犯任何第三人的合法權(quán)益。若有任何第三方因乙方交付的技術(shù)成果而對甲方主張侵害其知識產(chǎn)權(quán)時,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)排除或解決,如經(jīng)人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)的生效裁判,確認(rèn)乙方交付的技術(shù)服務(wù)成果侵犯第三人權(quán)利的,乙方應(yīng)依前述裁判承擔(dān)責(zé)任,由此給甲方造成損失的應(yīng)予賠償。第十條 雙方確定:任何一方違反本合同約定,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤或失敗的,按以下約定承擔(dān)違約責(zé)任:甲方的違約責(zé)任:1、甲方遲延付款,造成技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤的,乙方不承擔(dān)責(zé)任。甲方逾期付款,每逾期一日,應(yīng)向乙
10、方支付應(yīng)付款總額0.1%的違約金,違約金總額累計不超過合同總額的5%。甲方延期付款超過30日的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方賠償由此給乙方造成的一切損失。2、甲方未按合同約定提供基礎(chǔ)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項或者所提供的基礎(chǔ)資料、原始數(shù)據(jù)和協(xié)作事項有重大缺陷,導(dǎo)致本次技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤、失敗的,不得追究乙方的責(zé)任,并不得因此延付或者減少甲方基于本合同應(yīng)向乙方支付的款項。由此導(dǎo)致的工期延誤、軟件質(zhì)量責(zé)任,由甲方承擔(dān)。3、甲方未按合同要求,按時提供系統(tǒng)試運(yùn)行的環(huán)境,導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)工作停滯、延誤的,甲方應(yīng)做出解釋,經(jīng)雙方協(xié)商,工期適當(dāng)順延。 4、因甲方變更技術(shù)要求導(dǎo)致乙方不能按合同進(jìn)度完成技術(shù)服務(wù)任
11、務(wù),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方的違約責(zé)任:1、因乙方原因未按時交付成果的,每逾期一日,應(yīng)向甲方支付應(yīng)付款總額0.1%的違約金,違約金總額累計不超過合同總額的5%。乙方延期交付超過30日的,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的一切損失。2、因乙方原因?qū)е掠馄?月未實(shí)施工作的,甲方有權(quán)解除合同。3、由于乙方過錯,造成技術(shù)服務(wù)成果不符合合同約定條件的,乙方應(yīng)及時采取補(bǔ)救措施或返工,直至達(dá)到合同約定條件,若確實(shí)無法補(bǔ)救或?qū)е马椖坑馄谕瓿沙^2個月,甲方有權(quán)解除合同,乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的一切損失。第十一條不可抗力1、如果雙方中的任何一方遭遇不可抗力,如:戰(zhàn)爭、火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水、地震等屬于不可
12、抗力且足以引起被迫停止或推遲本合同執(zhí)行的事件,則本合同執(zhí)行相應(yīng)順延。2、不可抗力對本合同雙方均適用。在本合同生效后,如果發(fā)生不可抗力而不能履行本合同,則應(yīng)由遭遇不可抗力一方于不可抗力發(fā)生后20個工作日內(nèi)取得事故發(fā)生地有權(quán)機(jī)關(guān)所出具的不能履行或不能完全履行或延期履行本合同的證明。甲乙雙方可憑此證明相應(yīng)地免除全部或部分相關(guān)責(zé)任。第十二條雙方確定,在本合同有效期內(nèi),甲方指定xxxxxx為甲方項目聯(lián)系人,乙方指定王海濤為乙方項目聯(lián)系人。項目聯(lián)系人承擔(dān)以下責(zé)任:1、及時協(xié)調(diào)項目進(jìn)展所產(chǎn)生的問題。 2、協(xié)調(diào)雙方人員的工作及其他相關(guān)內(nèi)容。一方變更項目聯(lián)系人的,應(yīng)及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合
13、同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十三條雙方因履行本合同而發(fā)生的爭議,應(yīng)協(xié)商、調(diào)解解決。協(xié)商、調(diào)解不成的,確定按以下第1種方式處理: 1、向原告所在地法院起訴。 2、申請中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁。第十三條合同相關(guān)的附件:1、附件一:技術(shù)服務(wù)采購清單2、附件二:軟件產(chǎn)品的測試驗收方案3、附件三:維護(hù)支持服務(wù)方案4、附件四:軟件培訓(xùn)方案5、附件五:項目開發(fā)需求表、進(jìn)度表第十四條本合同經(jīng)雙方有權(quán)簽字人簽字(或簽章)并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后,合同終止。本合同一式肆份,雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力。以下為簽字頁無正文。甲方:(蓋章)有權(quán)簽字人:(簽名
14、/章)年 月 日乙方:哇哦科技(上海)有限公司(蓋章)有權(quán)簽字人:(簽名/章)年 月 日附件一:技術(shù)服務(wù)采購清單服務(wù)采購清單系統(tǒng)所需服務(wù)如下:服務(wù)規(guī)格功能簡述服務(wù)器域名存儲空間附件二:軟件產(chǎn)品的測試驗收方案軟件產(chǎn)品驗收方案1、已完成本次項目所要求的客戶化開發(fā)工作,并配合實(shí)施上線,且系統(tǒng)運(yùn)行正常15天以上,軟件質(zhì)量得到甲方的認(rèn)可。2、甲乙雙方共同組成測試小組,軟件產(chǎn)品測試工作包括:軟件產(chǎn)品調(diào)試結(jié)束后,乙方提供測試報告,所有測試數(shù)據(jù)和測試結(jié)果用正式文件提供給甲方,由雙方共同簽字確認(rèn)。在測試過程中如有產(chǎn)品軟件故障發(fā)生,由乙方更換不合格部件(包括軟件),并重新進(jìn)行安裝測試,并承擔(dān)由此引起的全部費(fèi)用。產(chǎn)
15、品初檢合格后進(jìn)行開始試用,在試用期如出現(xiàn)重大問題,則試運(yùn)行期從故障恢復(fù)之日起重新計算。3、甲乙雙方共同組成驗收小組,軟件產(chǎn)品驗收工作包括:甲方根據(jù)招標(biāo)文件要求對全部產(chǎn)品的版本號、規(guī)格、數(shù)量、性能等進(jìn)行逐項檢查。乙方將在貨物到達(dá)項目現(xiàn)場一周前,向甲方提供詳細(xì)的供貨清單,由甲方確認(rèn)。當(dāng)貨物到達(dá)甲方制定的安裝現(xiàn)場后,依照約定的時間(安裝前),甲乙雙方共同進(jìn)行開箱檢查,出現(xiàn)損壞、數(shù)量不全或軟件產(chǎn)品不對等問題時,由乙方負(fù)責(zé)解決。軟件產(chǎn)品經(jīng)試用證明符合合同規(guī)定的要求后,甲乙雙方將簽署驗收文件予以確認(rèn)。系統(tǒng)經(jīng)簽字之日起,進(jìn)入售后服務(wù)期。附件三:維護(hù)支持服務(wù)方案維護(hù)支持服務(wù)方案人員安排賀龍: 2、現(xiàn)場服務(wù)承諾(1)響應(yīng)時限=( 1 )小時(2)解決問題時限=( 48 )小時3、熱線支持服務(wù)承諾()7*24小時服務(wù)()熱線電話()服務(wù)內(nèi)容說明乙方投入的技術(shù)人員擁有至少2年以上的實(shí)施經(jīng)驗。1)產(chǎn)品保修期從項目驗收完成時計算,乙方應(yīng)提供1年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期保證該系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。附件四:軟件培訓(xùn)方案軟件培訓(xùn)方案當(dāng)甲方有明確需求時,乙方向甲方提供原廠技術(shù)培訓(xùn)的技術(shù)人員不少于2人次,每人次1-2小時,并免費(fèi)提供相關(guān)的培訓(xùn)教材。具體培訓(xùn)內(nèi)容及安排如下:1、乙方在系統(tǒng)投產(chǎn)前提供面向甲方人員的應(yīng)用軟件使用、操作、維護(hù)方面的培訓(xùn),內(nèi)容包括:
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