網(wǎng)絡性能KPI(TCH掉話率)優(yōu)化手冊

1、網(wǎng)絡性能KPI（TCH掉話率）優(yōu)化手冊(僅供鄭州聯(lián)通使用） 目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc224988760 1 TCH掉話率定義說明 PAGEREF _Toc224988760 h 3 HYPERLINK l _Toc224988761 1.1TCH掉話率含義 PAGEREF _Toc224988761 h 3 HYPERLINK l _Toc224988762 1.2公式 PAGEREF _Toc224988762 h 3 HYPERLINK l _Toc224988763 2影響TCH掉話率的因素 PAGEREF _Toc224988763 h

2、3 HYPERLINK l _Toc224988764 3TCH掉話率分析和優(yōu)化方法 PAGEREF _Toc224988764 h 4 HYPERLINK l _Toc224988765 3.1分析流程圖 PAGEREF _Toc224988765 h 4 HYPERLINK l _Toc224988766 3.2定位及優(yōu)化方法說明 PAGEREF _Toc224988766 h 5 HYPERLINK l _Toc224988767 硬件故障 PAGEREF _Toc224988767 h 5 HYPERLINK l _Toc224988768 傳輸問題 PAGEREF _Toc22498

3、8768 h 5 HYPERLINK l _Toc224988769 版本升級 PAGEREF _Toc224988769 h 6 HYPERLINK l _Toc224988770 參數(shù)設置問題 PAGEREF _Toc224988770 h 6 HYPERLINK l _Toc224988771 網(wǎng)內(nèi)外干擾 PAGEREF _Toc224988771 h 9 HYPERLINK l _Toc224988772 覆蓋問題 PAGEREF _Toc224988772 h 10 HYPERLINK l _Toc224988773 天饋問題 PAGEREF _Toc224988773 h 11 H

4、YPERLINK l _Toc224988774 上下行不平衡 PAGEREF _Toc224988774 h 11 HYPERLINK l _Toc224988775 4TCH高掉話率小區(qū)優(yōu)化案例 PAGEREF _Toc224988775 h 12 HYPERLINK l _Toc224988776 4.1案例一：外界干擾導致的掉話 PAGEREF _Toc224988776 h 12 HYPERLINK l _Toc224988777 4.2案例二：上下行不平衡問題導致掉話 PAGEREF _Toc224988777 h 13 HYPERLINK l _Toc224988778 4.3案

5、例三：直放站問題引起的掉話 PAGEREF _Toc224988778 h 14 HYPERLINK l _Toc224988779 4.4案例四：鄰區(qū)漏加導致過覆蓋，最終掉話 PAGEREF _Toc224988779 h 15 HYPERLINK l _Toc224988780 4.5案例五：頻率干擾導致掉話 PAGEREF _Toc224988780 h 17 HYPERLINK l _Toc224988781 4.6案例六：硬件故障導致高掉話問題 PAGEREF _Toc224988781 h 19 HYPERLINK l _Toc224988782 4.7案例七: 跳線問題引起的高掉

6、話 PAGEREF _Toc224988782 h 20 HYPERLINK l _Toc224988783 4.8案例八：傳輸問題引起的掉話 PAGEREF _Toc224988783 h 21 HYPERLINK l _Toc224988784 4.9案例九: TRX硬件隱性故障引起的上行質(zhì)量和掉話問題 PAGEREF _Toc224988784 h 22 HYPERLINK l _Toc224988785 4.10案例十: 干擾問題導致高掉話 PAGEREF _Toc224988785 h 23 HYPERLINK l _Toc224988786 4.11案例十一: 由射頻跳頻引起的上行

7、干擾導致掉話增加 PAGEREF _Toc224988786 h 24 HYPERLINK l _Toc224988787 4.12案例十二: 外界干擾問題導致的高掉話 PAGEREF _Toc224988787 h 25 HYPERLINK l _Toc224988788 4.13案例十三: 天饋接反導致的高掉話 PAGEREF _Toc224988788 h 27 HYPERLINK l _Toc224988789 4.14案例十四：DDPU硬件問題導致掉話次數(shù)較多 PAGEREF _Toc224988789 h 281 TCH掉話率定義說明TCH掉話率含義TCH掉話率反映了在BSC給移動

8、臺成功分配了TCH信道之后，發(fā)生的掉話次數(shù)占TCH占用成功次數(shù)的比例。 TCH掉話率是保持類的重要性能指標之一，也是局方重點考核的KPI指標之一，它反映了MS用戶在正常接入TCH信道后由于各種原因沒能正常結(jié)束通話的概率。TCH掉話率過高會直接影響用戶感受。公式BSC32公式TCH掉話率 = TCH掉話次數(shù) / 業(yè)務信道分配成功次數(shù)(不含切換) * 100% = TCH掉話次數(shù)/ TCH呼叫占用成功次數(shù)* 100%BSC6000公式:TCH掉話率 = TCH掉話次數(shù) / 業(yè)務信道分配成功次數(shù)(不含切換) * 100%=A接口清除請求次數(shù)（TCH）（業(yè)務信道）/（TCH呼叫占用成功次（業(yè)務信道）T

9、CH切換占用成功次數(shù)（業(yè)務信道）* 100%影響TCH掉話率的因素根據(jù)各地網(wǎng)絡投訴案例及優(yōu)化經(jīng)驗，對掉話率異常的情況進行總結(jié)，影響TCH掉話率的主要因素有：硬件故障傳輸問題版本升級參數(shù)設置問題網(wǎng)內(nèi)外干擾覆蓋問題天饋問題上下行不平衡TCH掉話率分析和優(yōu)化方法分析流程圖定位及優(yōu)化方法說明硬件故障當出現(xiàn)TRX或合路器故障的情況時，將會造成TCH占用困難，TCH掉話率上升。當硬件出現(xiàn)故障時，有可能導致小區(qū)頻繁退服，造成掉話。 一、檢查硬件故障可以通過查看基站告警或在M2000客戶端網(wǎng)絡拓撲界面直接查看硬件狀態(tài)。主要的告警如下表所示：告警ID告警名稱2204載頻單板通訊告警4176主集接收通道告警441

10、4載頻駐波告警5326一級駐波告警5328二級駐波告警3606DRU硬件告警4178分集接收通道告警4055小區(qū)退服告警二、另外也可以查看與硬件故障相關(guān)的話統(tǒng)來定位問題：【呼叫相關(guān)測量】-【掉話測量】- 業(yè)務信道設備故障掉話次數(shù)三、案例：HYPERLINK l _案例六：硬件故障導致高掉話問題 HYPERLINK l _案例九:_TRX硬件隱性故障引起的上行質(zhì)量和掉話問題 HYPERLINK l _案例十四：DDPU硬件問題導致掉話次數(shù)較多傳輸問題由于各種情況導致的Abis接口、A接口鏈路等傳輸質(zhì)量差，傳輸鏈路不穩(wěn)定，也會導致上下行質(zhì)量差。檢查傳輸情況可以通過查看傳輸相關(guān)告警，如果存在大量傳輸

11、告警則說明傳輸可能出現(xiàn)了問題，需進一步檢查傳輸連接。一、傳輸問題相關(guān)的BSC告警如下表所示：告警ID告警名稱1000LAPD_OML故障告警11270LAPD告警11278E1本地告警11280E1遠端告警20081E1/T1信號丟失告警（LOS)20082E1/T1信號幀失步告警（LOF)二、另外也可以查看與硬件故障相關(guān)的話統(tǒng)來定位問題：【呼叫相關(guān)測量】-【掉話測量】- Abis接口鏈路故障掉話測量三、案例：HYPERLINK l _案例八：傳輸問題引起的掉話 版本升級如果在BSC版本或BTS版本升級后，掉話率明顯惡化，則需要檢查是否存在BTS和BSC版本不配套、新版本部分參數(shù)和算法變動等情

12、況。定位此類問題，可以通過查看版本說明文檔和其它配套資料，或者向廠家反饋版本信息，了解是否存在已知BUG。如果確認是新版本帶來的問題，則需要更換到其它版本或打補丁以規(guī)避此類問題。案例：暫無。參數(shù)設置問題BSC側(cè)和MSC側(cè)的一些參數(shù)設置也會影響TCH掉話率，可分以下幾個方面對問題小區(qū)的參數(shù)配置進行檢查： “SACCH復幀數(shù)”此參數(shù)是判斷上行無線鏈路故障的計數(shù)器，每當BTS無法正確解碼一次MS發(fā)來的SACCH測量報告，該計數(shù)器減1；正確解碼，計數(shù)器加2。當計數(shù)器為0時，BTS判斷無線鏈路故障。如果話統(tǒng)中無線鏈路連接失敗原因的掉話較多（M3101A）,說明由于無線環(huán)境較差而導致無線鏈路拆鏈的掉話較多

13、，可以適當加大該參數(shù)的值。“無線鏈路失效計數(shù)器”此參數(shù)是判斷下行無線鏈路故障的計數(shù)器，每當BTS無法正確解碼一次MS發(fā)來的SACCH測量報告，該計數(shù)器減1；正確解碼，計數(shù)器加2。當計數(shù)器為0時，BTS判斷無線鏈路故障。如果話統(tǒng)中無線鏈路連接失敗原因的掉話較多（M3101A）, 說明由于無線環(huán)境較差而導致無線鏈路拆鏈的掉話較多，可以適當加大該參數(shù)的值。“最小接入信號電平”此參數(shù)表示MS接入BSS系統(tǒng)時要求的最小接收信號電平。如果該參數(shù)設置過小，會導致部分低電平用戶接入網(wǎng)絡，容易導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率，可適當增大此參數(shù)，但會對呼叫建立成功率和話務量等指標帶來影響。“RACH最小接入電平”此參數(shù)

14、表示BTS判斷MS隨機接入的電平門限值，如果該參數(shù)設置過小，會導致部分低電平用戶接入網(wǎng)絡，容易導致掉話。如果需優(yōu)化掉話率，可適當增大此參數(shù)，但會對呼叫建立成功率和尋呼成功率等指標帶來影響?！扒袚Q候選小區(qū)最小下行功率”與“最小接入電平偏移” 這兩個參數(shù)之和決定了在進行切換候選小區(qū)選擇時，鄰區(qū)下行接收電平需達到的最小值。設置過大將會導致可供選擇的候選小區(qū)太少，一些合適的小區(qū)反而排除掉了，設置太小導致信號并不好的小區(qū)有機會成為候選小區(qū)，均會導致掉話增多。“T3103系列定時器(切換完成消息超時定時器)” T3103系列定時器包括T3103A、T3103C和T8.。這些定時器是等待切換完成消息的定時器

15、，如果這些定時器設置過短，會導致如果T3103超時后仍未收到任何消息時，BSC就判斷源小區(qū)發(fā)生了無線鏈路失敗，進而釋放源小區(qū)的信道,導致切換掉話。如果話統(tǒng)中的切換掉話（CM331）較多，可適當增大此參數(shù)的值，但設置過大會浪費信道資源，造成TCH擁塞?！癟3109（等待ReleaseIndication消息的定時器）”此參數(shù)表示BSC下發(fā)ChannelRelease消息后，等待ReleaseIndication消息的時間，如果該參數(shù)設置過小，會導致還未來得及收到ReleaseIndication消息就進行拆鏈，導致掉話。如果需優(yōu)化TCH掉話率，可適當增大該參數(shù)的值。 T3109建議設為比“無線鏈

16、路失效計數(shù)器”的時間大1到2s?！癟3111(連接釋放延時定時器)”此參數(shù)用于主信令鏈路斷開后延遲信道的去激活，其目的是為可能重復的斷開連接留有一些時間。如果此定時器設置過短，會造成過早去激活信道，導致掉話增加。T305、T308 T305、T308是MSC側(cè)的定時器，T305是MSC對掛機過程進行監(jiān)視的定時器，T308是MSC對資源釋放過程進行監(jiān)視的定時器。在增加BSC數(shù)據(jù)時需配置這兩個定時器，修改定時器表的數(shù)據(jù)不起作用。T305和T308如果設置無效或過長，會造成在用戶主動掛機時，MSC清除呼叫過慢，BSC側(cè)無線鏈路失效計數(shù)器、T3103等定時器超時而統(tǒng)計為掉話，對掉話率有較大影響。邊緣切

17、換相關(guān)參數(shù)如果“上行鏈路邊緣切換門限”、“下行鏈路邊緣切換門限”設置過低，“小區(qū)間切換磁滯”過大或“邊緣切換統(tǒng)計時間”、“邊緣切換鄰區(qū)統(tǒng)計時間”和“邊緣切換持續(xù)時間”、“邊緣切換鄰區(qū)持續(xù)時間”設置過長，會導致在電平惡化時，不能及時進行邊緣切換，導致掉話。如果需優(yōu)化TCH掉話率，可修改這些邊緣切換相關(guān)參數(shù)，使邊緣切換能及時發(fā)生，挽救掉話。質(zhì)量差切換相關(guān)參數(shù)如果緊急切換上（下）行鏈路質(zhì)量限制（分非AMR、AMRFR和AMRHR）設置過大、“質(zhì)量差切換帶”設置過小或“小區(qū)間切換磁滯”設置過大，會導致在質(zhì)量惡化時，不能及時進行質(zhì)量差切換，導致掉話。如果需優(yōu)化TCH掉話率，可修改這些質(zhì)量差切換相關(guān)參數(shù)，

18、使質(zhì)量差切換能及時發(fā)生，挽救掉話。干擾切換相關(guān)參數(shù)如果非AMR FR語音業(yè)務干擾切換質(zhì)量門限112設置過大或“AMR干擾切換質(zhì)量偏移”設置過大，會導致在出現(xiàn)較強干擾時，不能及時進行干擾切換，導致掉話。如果需優(yōu)化TCH掉話率，可修改這些干擾切換相關(guān)參數(shù)，使干擾切換能及時發(fā)生，挽救掉話。但質(zhì)量門限也不宜設置過小，否則會導致其它原因切換次數(shù)大幅增加，影響切換成功率。功控相關(guān)參數(shù)如果功控的電平和質(zhì)量門限設置過低，會導致將電平或質(zhì)量控得較差，容易導致掉話。T200和N200如果“T200 FACCH/全速率”、“T200 FACCH/半速率”、“N200 of FACCH/全速率”和“N200 of F

19、ACCH/半速率”設置過小，會導致數(shù)據(jù)鏈路過早拆鏈，造成掉話。如果T200超時掉話（M3100A），可適當增大T200和N200。 “跳頻偏移量”（MAIO）如果小區(qū)采用了跳頻，“跳頻偏移量”（MAIO）設置不當（如同小區(qū)不同載頻的跳頻偏移量設成一樣）會造成在跳頻過程中頻率發(fā)生碰撞，導致掉話率上升?！笆欠裼兄狈耪尽比绻鞠聨в兄狈耪荆捎诟髦狈耪揪嚯x比較遠，都采用異步傳輸模式，因此直放站之間的切換都是異步切換，不能同步切換，否則切換會失敗，導致大量的切換掉話。因此在帶有直放站的情況下，為避免共站小區(qū)之間作同步切換失敗，參數(shù)“是否有直放站”需設為“是”。可通過查看相關(guān)話統(tǒng)來判斷是否存在問題，相

20、關(guān)話統(tǒng)如下表所示：【呼叫相關(guān)測量】-【掉話測量】- 業(yè)務信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)（錯誤指示）業(yè)務信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)（連接失?。I(yè)務信道穩(wěn)態(tài)掉話次數(shù)（釋放指示）【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告無線鏈路異常測量】- 無線鏈路異常時平均上行電平- 無線鏈路異常時平均下行電平- 無線鏈路異常時平均上行質(zhì)量- 無線鏈路異常時平均下行質(zhì)量- 無線鏈路異常時平均時間提前量案例：暫無。網(wǎng)內(nèi)外干擾當存在網(wǎng)外干擾、直放站干擾，或者由于頻率資源不足導致頻率復用度過高而出現(xiàn)嚴重的網(wǎng)內(nèi)干擾時，會導致占用TCH信道時質(zhì)量差。上行干擾信息可以通過話統(tǒng)中的干擾帶分布情況獲得，如果干擾帶3-5級的比例較高，說明存在較嚴重的上行干擾；下行

21、干擾可以通過路測發(fā)現(xiàn)，也可以通過分析接收質(zhì)量話統(tǒng)發(fā)現(xiàn)?？赡艹霈F(xiàn)的干擾：網(wǎng)外干擾器、私裝天線等引入的干擾直放站引入的干擾基站互調(diào)干擾網(wǎng)內(nèi)同鄰頻干擾射頻跳頻引入的上行干擾可通過查看相關(guān)話統(tǒng)來判斷是否存在問題，相關(guān)話統(tǒng)如下表所示：【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告干擾帶測量】- TCH處于干擾帶一的平均數(shù)目- TCH處于干擾帶二的平均數(shù)目- TCH 處于干擾帶三的平均數(shù)目- TCH處于干擾帶四的平均數(shù)目- TCH 處于干擾帶五的平均數(shù)目【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告接收質(zhì)量測量】- 統(tǒng)計0-5級的質(zhì)量比例案例：HYPERLINK l _案例一：外界干擾導致的掉話 HYPERLINK l _案例三：直

22、放站問題引起的掉話 HYPERLINK l _案例五：頻率干擾導致掉話 HYPERLINK l _案例十:_干擾問題導致高掉話 HYPERLINK l _案例十一:_由射頻跳頻引起的上行干擾導致掉話增加 HYPERLINK l _案例十二:_外界干擾問題導致的高掉話覆蓋問題可能影響TCH掉話率的覆蓋問題： 不連續(xù)覆蓋(盲區(qū))由于在孤站邊緣，信號強度弱質(zhì)量差造成掉話。由于基站所覆蓋的區(qū)域地形復雜（如山區(qū)公路）、地勢起伏，無線傳播環(huán)境 復雜，信號受阻擋，覆蓋不連續(xù)造成質(zhì)量差掉話。 2. 室內(nèi)覆蓋差因為一些建筑物密集，信號傳輸衰耗大，加上建筑物墻體厚，穿透損耗大，室內(nèi)電平低，使得在通話過程中質(zhì)量變差

23、掉話。3. 越區(qū)覆蓋（孤島）服務小區(qū)由于各種原因（如功率過大）造成越區(qū)覆蓋，導致無合適鄰區(qū)可以切換，電平下降導致質(zhì)量差掉話。 4. 覆蓋過小由于天線受到阻擋或攜帶BCCH的載頻發(fā)生了故障，造成覆蓋不連續(xù)，質(zhì)量變差掉話。 4. 漏加鄰區(qū)導致過覆蓋由于小區(qū)漏加鄰區(qū)，導致MS無合適的鄰區(qū)可切換，最終造成覆蓋過遠，質(zhì)量變差掉話。如果小區(qū)的覆蓋存在問題，除了TCH掉話率較高，一般還表現(xiàn)為切換成功率較低、信號強度原因切換比例較大, 可通過查看話統(tǒng)判斷小區(qū)的覆蓋是否存在問題，相關(guān)話統(tǒng)如下表所示:原因小區(qū)級載頻級覆蓋【呼叫相關(guān)測量】- 【 BSC內(nèi)出小區(qū)切換測量】- BSC內(nèi)出小區(qū)切換請求次數(shù)（信號強度）【呼

24、叫相關(guān)測量】- 【 BSC間出小區(qū)切換測量】-BSC間出小區(qū)切換請求次數(shù)（上行信號強度）BSC間出小區(qū)切換請求次數(shù)（下行信號強度）【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告全速率信道接收電平測量】【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告半速率信道接收電平測量】案例：HYPERLINK l _案例四：鄰區(qū)漏加導致過覆蓋，最終掉話天饋問題如果天線為雙發(fā)天線，需檢查兩副天線的下傾角和方位角是否一致，如果相差較大需進行校正使其保持一致。另外還要檢查天線跳線是否有接反的情況（可以通過分析路測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)），如果接反會造成小區(qū)內(nèi)上行信號比下行信號電平差很多，在距離基站較遠處容易產(chǎn)生掉話，需重新正確連接跳線。如果天饋線損傷、進水

25、、打折、接頭處接觸不良均會降低發(fā)射功率和收信靈敏度，從而產(chǎn)生嚴重的掉話。可通過駐波比告警發(fā)現(xiàn)此問題，如果發(fā)現(xiàn)天饋線故障須及時更換。天饋系統(tǒng)存在問題，在話統(tǒng)中一般表現(xiàn)為小區(qū)的掉話率和切換失敗率較高，上下行質(zhì)量相差較大或上下行質(zhì)量均較差，可通過查看相關(guān)話統(tǒng)檢查是否可能存在天饋問題,相關(guān)話統(tǒng)如下表所示:原因小區(qū)級載頻級天饋問題【呼叫相關(guān)測量】-【KPI指標測量】-無線切換成功率【呼叫相關(guān)測量】-【 BSC間出小區(qū)切換測量】-BSC間出小區(qū)切換請求次數(shù)（上行信號強度）BSC間出小區(qū)切換請求次數(shù)（下行信號強度）【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告接收質(zhì)量測量】【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告上下行平衡測量】

26、案例：HYPERLINK l _案例十三：天饋接反導致的高掉話 HYPERLINK l _案例十五：由于駐波差引起的個別TRX嚴重掉話上下行不平衡如果由于基站發(fā)射功率過大或塔放、基站放大器、天線接口等出現(xiàn)問題，造成上下行電平相差較大，則在基站覆蓋邊緣容易產(chǎn)生掉話。排查上下行平衡問題，可以先檢查基站發(fā)射功率是否與原網(wǎng)匹配，是否存在發(fā)射功率過大的問題，如后可以檢查塔放、基站放大器、天線接口等影響上下行接收電平的器件是否存在問題，具體排查方法請參見GSM BSS 網(wǎng)絡性能KPI（上下行平衡）優(yōu)化手冊上下行平衡問題，在話統(tǒng)中一般表現(xiàn)為上下行平均電平相差較大、上下行平衡等級較大，相關(guān)話統(tǒng)指標如下表所示：

27、【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告上下行平衡測量】- 統(tǒng)計等級11或等級1所占的比例【測量報告相關(guān)測量】-【測量報告無線鏈路異常測量】- 無線鏈路異常時平均上行電平- 無線鏈路異常時平均下行電平- 無線鏈路異常時平均上行質(zhì)量- 無線鏈路異常時平均下行質(zhì)量- 無線鏈路異常時平均時間提前量案例：HYPERLINK l _案例二：上下行不平衡問題導致掉話_相關(guān)案例1 HYPERLINK l _案例七：跳線問題引起的高掉話相關(guān)案例2 TCH高掉話率小區(qū)優(yōu)化案例 案例一：外界干擾導致的掉話【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】ZZH0314_0（CI:944）長期以來，上行質(zhì)量05級只有80%左右，日總掉話次數(shù)達

28、160多次，日均掉話率在10%左右，且存在100%的4級干擾，上行電平比下行電平還強。【日常案例分析和解決方法】根據(jù)經(jīng)驗，判斷上行干擾是該小區(qū)各項KPI差的主要原因，但由于該小區(qū)下沒有帶直放站，懷疑是外界干擾引起的，經(jīng)過掃頻檢查，發(fā)現(xiàn)干擾來自附近的石油公司，經(jīng)過協(xié)商解決后，各項KPI恢復正常?！窘鉀Q前后對比】 案例二：上下行不平衡問題導致掉話【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】ZZDH0123_1，長城賓館D_1（CI:4221）有3塊TRX，第5塊TRX存在上下行不平衡，下行過強，且該TRX掉話次數(shù)明顯高于同小區(qū)的其它2塊TRX。如下： 【日常案例分析和解決方法】由于只有第5塊載波出現(xiàn)上下行不平衡

29、，首先檢查數(shù)據(jù)配置，發(fā)現(xiàn)配置無誤。查看KPI，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的第5塊TRX的掉話次數(shù)明顯高于同小區(qū)的其它兩塊TRX，因此現(xiàn) 場檢查，駐波沒有問題，根據(jù)經(jīng)驗，懷疑為TRX硬件問題，直接更換DTRU，第5塊TRX掉話次數(shù)由原來的200次下降為11次，LinkClass(10-11)也由原來的99.9%恢復至20.11%。OK。【解決前后對比】更換DTRU后（如下）： 案例三：直放站問題引起的掉話【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】ZZH0134_0（CI:20）上行質(zhì)量很差，日總掉話次數(shù)上升至100多次，且存在100%的4級干擾，上行電平比下行電平還強，存在鏈路不平衡。【日常案例分析和解決方法】根據(jù)經(jīng)驗，判

30、斷該小區(qū)的KPI較差是由于上行干擾引起的，由于該小區(qū)下帶有直放站，懷疑直放站問題，經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)分布系統(tǒng)的干放存在問題，更換解決，各項KPI恢復正常。【解決前后對比】 案例四：鄰區(qū)漏加導致過覆蓋，最終掉話【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】驅(qū)車沿金水路由西向東行駛至金水路和東明路交叉口南拐時，由于金水路金源大廈D_0未與河南電影制片廠D_0、河南電影制片廠D_1、河南電影制片廠D_2、外事旅游車隊D_0、外事旅游車隊D_2、天弘大廈D_0、民航大酒店D_1、民航大酒店D_2、人才市場D_2做相鄰關(guān)系，導致MS占用金水路金源大廈D_0沿金水路由西向東行駛至金水路和東明路交叉口南拐時，產(chǎn)生孤島效應最

31、終掉話。 金水路金源大廈D_0通話質(zhì)量差（5秒質(zhì)差）金水路金源大廈D_0鄰區(qū)信息【解決方案】 補全金水路金源大廈D_0與河南電影制片廠D_0、河南電影制片廠D_1、河南電影制片廠D_2、外事旅游車隊D_0、外事旅游車隊D_2、天弘大廈D_0、民航大酒店D_1、民航大酒店D_2、人才市場D_2的雙向相鄰關(guān)系后復測。【解決前后對比】圖 12復測結(jié)果 實施以上方案后，驅(qū)車沿金水路由西向東行駛至金水路和東明路交叉口南拐時，MS占用金水路金源大廈D_0后切換至河南電影制片廠D_0，通話連續(xù)，質(zhì)量良好；原質(zhì)差路段由天弘大廈D_0覆蓋，通話質(zhì)量0級。 案例五：頻率干擾導致掉話【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】

32、鄭東新區(qū)管委會大樓頂D_2掉話鄭東新區(qū)管委會大樓頂D_2周圍677頻點頻率檢查驅(qū)車沿中州大道由南向北行駛至鄭東新區(qū)管委會大樓頂D_2附近時，MS占用鄭東新區(qū)管委會大樓頂D_2頻點為677的BCCH載頻時干擾質(zhì)量差。如圖8所示通過頻率檢查得知是周圍小區(qū)偉業(yè)財智D_1的同頻干擾所致?！窘鉀Q方案】修改鄭東新區(qū)管委會大樓頂D_2的BCCH頻點由677為675，實施后復測。【解決前后對比】復測結(jié)果實施以上方案后，驅(qū)車沿中州大道由南向北行駛在同一路段，復測結(jié)果如上圖9所示，MS占用鄭東新區(qū)管委會大樓頂D_2頻點為677的BCCH載頻時，通話質(zhì)量良好，復測正常。 案例六：硬件故障導致高掉話問題【日常案例出現(xiàn)

33、現(xiàn)象和影響描述】化工賓館D_0（CI：2134）2月13日全天掉話1274次。查看該小區(qū)的KPI，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的其它指標正常?！救粘０咐治龊徒鉀Q方法】一、通過KPI查看，化工賓館D_0在13日掉話次數(shù)急劇上升，全天掉話次數(shù)達到1274次。該小區(qū)僅有4塊載波，且掉話平均分布在4塊載波上，查看該小區(qū)的其它指標，上下行平衡、上下行的干擾、上下行的質(zhì)量、平均TA值都正常。二、我們對該小區(qū)的參數(shù)進行了檢查。也并沒有發(fā)現(xiàn)參數(shù)的設置錯誤。三、于是，我們將該小區(qū)的四塊TRX和DDPU進行了復位。15號全天掉話次數(shù)明顯下降到200次。如下圖。【解決前后對比】 案例七：跳線問題引起上下行不平衡導致高掉話【日常案例

34、出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】在分析TRX級上下行不平衡時，發(fā)現(xiàn)ZZDH073C_2，智達賓館D_2（CI:9619）共有2塊載波，屬于同一塊DTRU（雙密度載頻），但其中有一塊存在下行過強（如下圖），同時掉話高、質(zhì)量差。 【日常案例分析和解決方法】首先檢查數(shù)據(jù)配置，發(fā)現(xiàn)配置無誤。第二，由于第10塊和第11塊TRX共用一塊物理載頻板DTRU（雙密度載頻），而第10塊TRX是正常的，因此懷疑第11塊TRX至DDPU（合路器）之間的通道出現(xiàn)問題，更換第11塊載頻至DDPU之間的跳線后，第11塊TRX的鏈路恢復正常，其Linkclass(10-11)由原來的99.91%恢復至正常的25.71%，同時【解決前后

35、對比】調(diào)整前：（下圖） 調(diào)整后：（下圖） 案例八：傳輸問題引起的掉話【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】統(tǒng)戰(zhàn)部_2全天掉話109次【日常案例分析和解決方法】經(jīng)指標查詢80%掉話為硬件故障導致，并有頻繁短時間退服，判斷為傳輸閃斷所致，工作人員對傳輸線路調(diào)整后小區(qū)不再退服，掉話次數(shù)明顯降低。【解決前后對比】 案例九：TRX硬件隱性故障引起的上行質(zhì)量和掉話問題【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】在分析TRX性能時發(fā)現(xiàn)ZZDH0485_2（CI:5014）TRX5的上行05級質(zhì)量很差，只有75%左右，而下行05級質(zhì)量卻維持在99%左右，同時該TRX占用時間短，但掉話卻比同小區(qū)的其它兩個TRX多得多，且不存在上行干

36、擾。【日常案例分析和解決方法】由于該TRX5下行質(zhì)量很好，排除頻點問題，上行質(zhì)量很差，但不存在上行干擾，排除干擾問題。同小區(qū)的TRX10和TRX11占用時間長，但掉話次數(shù)反而比TRX5少，且TRX10和TRX11的上行質(zhì)量都不存在問題。因此懷疑硬件問題，提交硬件更換后，OK。【解決前后對比】 案例十：干擾問題導致高掉話【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】人民路丹尼斯D_0 月日全天分別掉話204次，查看該小區(qū)的KPI，TRX0和TRX1的(4-級)干擾分別為67.44%和98.81%。【日常案例分析和解決方法】通過查看KPI，該小區(qū)的僅有的兩塊載波存在上下行不平衡，且上行干擾很強，掉話率高。查看是否

37、存在網(wǎng)內(nèi)干擾，通過將射頻跳頻改為不跳頻，并將頻點修改為725和727后，掉話有明顯改善，全天掉話降為23次。TRX0和TRX1的干擾帶（45）分別由67.44%和98.81%降到了1.70%和0.02%。如下圖： 由上可見，改完頻點后，干擾帶還沒徹底消失，仍集中在2級和3級上，且上下行不平衡仍然沒有一點改善。考慮到該小區(qū)帶有室內(nèi)分布系統(tǒng)，懷疑上行干擾是由于分布系統(tǒng)上行增益過強導致，需聯(lián)通推動分布系統(tǒng)廠家進行繼續(xù)解決。【解決前后對比】 案例十一：由射頻跳頻引起的上行干擾導致掉話增加【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】聶莊D_2（2208）掉話率高，全天掉話174次，上行質(zhì)量（0至5級）由95.01%下

38、降到90.99%?！救粘０咐治龊徒鉀Q方法】通過查看KPI，發(fā)現(xiàn)小區(qū)的干擾帶出現(xiàn)的概率由11%上升到80%，且該小區(qū)有4塊載波，但干擾集中在三塊啟用射頻跳頻的載波上，而主B卻不存在干擾。該小區(qū)周邊基站比較密集，根據(jù)經(jīng)驗懷疑為射頻跳頻導致的上行干擾。因此，關(guān)跳頻，采用664、666、668新5M頻點后，上行干擾消失，上行質(zhì)量和掉話有明顯改善，全天掉話由174降為4次，上行質(zhì)量由95%提升至99.89%。【解決前后對比】 案例十二：外界干擾問題導致的高掉話（移動的直放站）【日常案例出現(xiàn)現(xiàn)象和影響描述】廟李東北D_1（CI:10125）長期以來，上行質(zhì)量05級只有70%左右，日總掉話次數(shù)達500多次，且存在100%的3-5級干擾； 【日常案例分析和解決方法】根據(jù)經(jīng)驗，判斷上行干擾是該小區(qū)各項KPI差的主要原因，但由于該小區(qū)下沒有帶直放站，懷疑是外界干擾引起的，經(jīng)過掃頻檢查，發(fā)現(xiàn)干擾來自附近移動直