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1、關(guān)于儀容儀態(tài)訓(xùn)練最好的站姿坐姿走姿禮儀第一張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月 當(dāng)世界進(jìn)入二十一世紀(jì)之時(shí),每一個(gè)人才都明確地知曉外語(yǔ)、電腦、駕照被公認(rèn)是進(jìn)入新世紀(jì)的通行證。但今天,我們提出,禮儀-是一張進(jìn)入二十一世紀(jì)的入場(chǎng)券。紳士風(fēng)度 淑女風(fēng)范溫文爾雅 彬彬有禮 成為人們知禮行禮的代名詞,而能這樣行事的人也倍受社會(huì)的歡迎。第二張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第三張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月 歐洲旅游總會(huì)建議旅游者應(yīng)當(dāng)遵循的基本準(zhǔn)則第一條:“當(dāng)你在自己國(guó)家時(shí),你不過(guò)是成千上萬(wàn)公民中的普通一員,而在國(guó)外,你就是西班牙人、法國(guó)人,你的言談舉止,決定他國(guó)人士對(duì)你的國(guó)家的評(píng)
2、價(jià)。” 你 - 代表著觀(guān)唐溫泉禮貌禮儀的重要性第四張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月“知禮而后作”人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)掌握商務(wù)禮儀知識(shí), 塑造職業(yè)人士形象避免禮儀錯(cuò)誤,贏(yíng)得尊重和賞識(shí)第五張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第六張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月 也稱(chēng)首應(yīng)效應(yīng),即在人際交往中,特別是在初次交往中,留給交往對(duì)象的第一印象。一般指除著裝以外的頭部,主要核心是容貌。 服務(wù)人員應(yīng)做到清潔整齊、樸實(shí)莊重、干練利索,以達(dá)到內(nèi)正其心、外正其容。第一印象第七張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月面部的修飾眼睛:保潔,修眉,不帶有色眼鏡;耳朵:保持衛(wèi)生,修剪耳毛鼻子:保
3、持清潔,不隨便擤鼻涕,不當(dāng)眾挖鼻孔,及時(shí)修剪鼻毛嘴巴: 護(hù)理牙齒,保潔口腔,禁止異響,清除胡須,不吃異味食品臂部、腿部:手臂、腿、腳的適當(dāng)修飾,有汗毛和不雅觀(guān)部位應(yīng)遮蓋第八張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月員工手和指甲的規(guī)定男員工 手指和指甲要隨時(shí)保持清潔,指甲應(yīng)剪短,并修剪整齊。廚房員工和餐飲服務(wù)人員不能涂指甲油。女員工 手指和指甲要隨時(shí)保持清潔,指甲應(yīng)剪短,并修剪整齊。廚房員工和餐飲服務(wù)人員不能涂指甲油。其他的可以使用透明或自然色的指甲油或不涂指甲油。 第九張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月女員工發(fā)型頭發(fā)修剪整齊,不能卷曲長(zhǎng)發(fā)要按飯店標(biāo)準(zhǔn),用暗色發(fā)卡盤(pán)起梳理整齊,不可梳怪異
4、發(fā)型,頭發(fā)不可染彩發(fā)碎發(fā)需用啫喱固定第十張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月男員工發(fā)型 頭發(fā)要保持干凈并修剪整齊 額前頭發(fā)的長(zhǎng)度不能過(guò)眉頭發(fā)不能過(guò)短、過(guò)長(zhǎng)或參差不齊頭發(fā)修剪整齊,側(cè)不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng)胡須刮干凈,不能蓄須,鬢角不能超過(guò)耳朵的一半第十一張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月員工化妝的規(guī)定男員工 不允許化妝 女員工粉底(隔離霜)眼影 眉毛睫毛膏腮紅唇膏化妝不宜夸張、不宜化濃妝,不可涂深色或冷色調(diào)的口紅和眼影第十二張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月化妝之前第十三張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月化妝之后第十四張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月化妝之前第十
5、五張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月化妝之后第十六張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第十七張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第十八張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第十九張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第二十張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第二十一張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月員工佩帶飾物的規(guī)定男員工可佩帶樣式簡(jiǎn)單的訂婚或結(jié)婚戒指可佩帶一塊樣式簡(jiǎn)單、外觀(guān)簡(jiǎn)潔的手表。不允許佩帶潛水表、彩色表帶手表不準(zhǔn)佩帶耳環(huán)和手鐲項(xiàng)鏈不能露在制服外面女員工可佩帶樣式簡(jiǎn)單的訂婚或結(jié)婚戒指可佩帶一塊樣式簡(jiǎn)單、外觀(guān)簡(jiǎn)潔的手表。不允許佩帶潛水表、彩色表帶手
6、表不能佩帶手鐲和腳鐲可以佩帶一副樣式精美小巧的耳釘項(xiàng)鏈不能露在制服外面第二十二張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月員工制服的規(guī)定制服需裁剪合適,干凈且熨燙平整制服要保持干凈整潔且無(wú)褶皺,否則要即時(shí)更換員工應(yīng)保持名牌干凈,清晰,并正確佩帶愛(ài)護(hù)自己的制服,并按時(shí)交到洗衣房清洗或修補(bǔ)正確著裝,制服的紐扣要扣好,拉鏈應(yīng)拉緊第二十三張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月領(lǐng)帶、領(lǐng)花應(yīng)扣緊并佩戴整齊襯衣下擺應(yīng)扎入裙內(nèi)或褲內(nèi),不可挽起袖口或褲腿著西裝的員工,文具不可插在外面的口袋內(nèi);口袋內(nèi)不可裝過(guò)多的東西第二十四張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月員工鞋和襪子穿著規(guī)定男員工 正確保養(yǎng)鞋子,保持
7、干凈并且無(wú)破損皮鞋應(yīng)每天打油、擦亮穿和黑色皮鞋相配的黑色襪子女員工 穿高度適中的黑皮鞋穿酒店要求或和制服相配的襪子第二十五張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月儀容、儀表的基本要求.化 淡 妝:自然、清淡、真實(shí)美化,做到揚(yáng)長(zhǎng)避短協(xié)調(diào),不張揚(yáng)、注意色系搭配修飾避人粉底眉毛眼影眼線(xiàn)睫毛膏腮紅唇線(xiàn)唇膏第二十六張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月儀容、儀表的基本要求.其他注意事項(xiàng):.頭發(fā):整潔、無(wú)頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。 男士側(cè)發(fā)不過(guò)耳后發(fā)不過(guò)領(lǐng)女士前發(fā)不過(guò)眉,后發(fā)不過(guò)肩不染彩發(fā)、光頭。.眼睛:清潔、無(wú)分泌物,避免眼睛布滿(mǎn)血絲.鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當(dāng)眾摳鼻子.嘴巴、牙齒:清潔、無(wú)食
8、品殘留物、無(wú)異味第二十七張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月儀容、儀表的基本要求.指甲:清潔、定期修剪、忌紅、紫(可美甲).男士的胡子:每日一刮、干凈.飾物:檢查有否污損或被碰歪了.衣服干凈,尤其襯衫的領(lǐng)與袖。.勤洗澡,身體無(wú)異味第二十八張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀第二十九張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月第三十張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月一、站姿 站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止。 站姿是人靜態(tài)的造型動(dòng)作,優(yōu)美、典雅的站姿是發(fā)展人的不同動(dòng)態(tài)美的基礎(chǔ)和起點(diǎn)。優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信,襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度,并給他人留下美好
9、的印象。站姿、坐姿、走姿的禮儀第三十一張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀(1)頭正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)軀挺。(5)腿并。(6)身體重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。(7)從側(cè)面看,頭部肩部、上 體與下肢應(yīng)在一條垂直線(xiàn)上。(一)正確的站姿要求第三十二張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(二)手位 站立時(shí),雙手可取下列之一手位: (1)雙手置于身體兩側(cè)。 (2)右手搭在左手上疊放于體前。 (3)雙手疊放于體后。 (4)一手放于體前一手背在體后。站姿、坐姿、走姿的禮儀第三十三張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀雙手置于身體兩側(cè)
10、右手搭在左手上疊放于體前 雙手疊放于體后 一手放于體前一手背在體后 第三十四張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(三)腳位 站立時(shí)可采取以下幾種腳位:(1)“V”型。(2)雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬。(3)小“丁”字型。站姿、坐姿、走姿的禮儀第三十五張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀“V”型雙腳平行分開(kāi)不超過(guò)肩寬小“丁”字型第三十六張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀1男士的基本站姿(1)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,雙手自然垂直于身體兩側(cè),雙膝并攏,兩腿繃直,腳跟靠緊,腳尖分開(kāi)呈“V”字型。(四)幾種基本站姿第三
11、十七張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀(2)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,雙腳平行分開(kāi),兩腳間距離不超過(guò)肩寬,一般以20厘米為宜,雙手手指自然并攏,右手搭在左手上,輕貼于腹部,不要挺腹或后仰。(四)幾種基本站姿第三十八張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀(3)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,雙腳平行分開(kāi),兩腳之間距離不超過(guò)肩寬,一般以20厘米為宜,雙手在身后交叉,右手搭在左手上,貼于臀部。(四)幾種基本站姿第三十九張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀2女士的基本站姿(1)
12、身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,面帶微笑,雙手自然垂直于身體兩側(cè),雙膝并攏,兩腿繃直,腳跟靠緊,腳尖分開(kāi)呈“V”字型。(四)幾種基本站姿第四十張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀(2)身體立直,抬頭挺胸,下頜微收,雙目平視,嘴角微閉,面帶微笑,兩腳尖略分開(kāi),右腳在前,將右腳跟靠在左腳腳弓處,兩腳尖呈“V”字型,雙手自然并攏,右手搭在左手上,輕貼于腹前,身體重心可放在兩腳上,也可放在一腳上,并通過(guò)重心的移動(dòng)減輕疲勞。(四)幾種基本站姿第四十一張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(五)站立注意事項(xiàng)(1)站立時(shí),切忌東倒西歪,無(wú)精打采,懶散地倚靠在
13、 墻上、桌子上。(2)不要低著頭、歪著脖子、含胸、端肩、駝背。(3)不要將身體的重心明顯地移到一側(cè),只用一條腿支 撐著身體。(4)身體不要下意識(shí)地做小動(dòng)作。(5)在正式場(chǎng)合,不要將手叉在褲袋里面,切忌雙手交 叉抱在胸前,或是雙手叉腰。(6)男子雙腳左右開(kāi)立時(shí),注意兩腳之間的距離不可過(guò) 大,不要挺腹翹臀。(7)不要兩腿交叉站立。站姿、坐姿、走姿的禮儀第四十二張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(六)站姿訓(xùn)練 1背靠墻 2兩人背靠背 3頭頂書(shū)本 4對(duì)鏡訓(xùn)練站姿、坐姿、走姿的禮儀第四十三張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月二、坐姿 坐姿文雅、端莊,不僅給人以沉著、穩(wěn)重、冷靜的感覺(jué),而且也
14、是展現(xiàn)自己氣質(zhì)與修養(yǎng)的重要形式。站姿、坐姿、走姿的禮儀第四十四張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(一)正確的坐姿要求(1)入座時(shí)要輕穩(wěn)。(2)入座后上體自然挺直,挺胸,雙膝自然并攏,雙腿自然彎 曲,雙肩平整放松,雙臂自然彎曲,雙手自然放在雙腿上 或椅子、沙發(fā)扶手上,掌心向下。(3)頭正、嘴角微閉,下頜微收,雙目平視,面容平和自然。(4)坐在椅子上,應(yīng)座滿(mǎn)椅子的2/3,脊背輕靠椅背。(5)離座時(shí),要自然穩(wěn)當(dāng)。站姿、坐姿、走姿的禮儀第四十五張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀男士正確坐姿 女士正確坐姿 第四十六張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(二)雙手
15、的擺法 坐時(shí),雙手可采取下列手位之一:(1)雙手平放在雙膝上。(2)雙手疊放,放在一條腿的中前部。(3)一手放在扶手上,另一手仍放在腿上或雙 手疊放在側(cè)身一側(cè)的扶手上,掌心向下。站姿、坐姿、走姿的禮儀第四十七張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部 第四十八張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(三)雙腿的擺法 坐時(shí),雙腿可采取下列姿勢(shì)之一:(1)標(biāo)準(zhǔn)式 (2)側(cè)腿式(一)(3)側(cè)腿式(二)(4)重疊式(5)前交叉式站姿、坐姿、走姿的禮儀第四十九張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式
16、重疊式 前交叉式 第五十張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(四)幾種基本坐姿 1女士坐姿(1)標(biāo)準(zhǔn)式 (2)側(cè)點(diǎn)式(3)前交叉式 (4)后點(diǎn)式(5)曲直式 (6)側(cè)掛式 (7)重疊式站姿、坐姿、走姿的禮儀第五十一張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀標(biāo)準(zhǔn)式側(cè)點(diǎn)式前交叉式后點(diǎn)式第五十二張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀曲直式側(cè)掛式重疊式第五十三張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(四)幾種基本坐姿 2男子坐姿(1)標(biāo)準(zhǔn)式 (2)前伸式(3)前交叉式 (4)交叉后點(diǎn)式(5)曲直式 (6)重疊式站姿、坐姿、走姿的禮儀第五十四張,P
17、PT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀標(biāo)準(zhǔn)式前伸式前交叉式第五十五張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月站姿、坐姿、走姿的禮儀交叉后點(diǎn)式曲直式重疊式第五十六張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(五)坐的注意事項(xiàng)(1)坐時(shí)不可前傾后仰,或歪歪扭扭。(2)雙腿不可過(guò)于叉開(kāi),或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出。(3)坐下后不可隨意挪動(dòng)椅子。(4)不可將大腿并攏,小腿分開(kāi),或雙手放于臀部下面。(5)高架“二郎腿”或“ 4 ”字型腿。(6)腿、腳不停抖動(dòng)。(7)不要猛坐猛起。站姿、坐姿、走姿的禮儀第五十七張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(五)坐的注意事項(xiàng)(8) 與人談話(huà)時(shí)不要用手支著下
18、巴。(9) 坐沙發(fā)時(shí)不應(yīng)太靠里面,不能呈后仰狀態(tài)。(10)雙手不要放在兩腿中間。(11)腳尖不要指向他人。(12)不要腳跟落地、腳尖離地。(13)不要雙手撐椅。(14)不要把腳架在椅子或沙發(fā)扶手上,或架在茶幾上。站姿、坐姿、走姿的禮儀第五十八張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(六)坐姿訓(xùn)練 (1)兩人一組,面對(duì)面練習(xí),并指出對(duì)方的不足。 (2)坐在鏡子前面,按照坐姿的要求進(jìn)行自我糾正,重點(diǎn) 檢查手位、腿位、腳位。 (3)每次訓(xùn)練時(shí)間為20分鐘左右,可配音樂(lè)進(jìn)行。站姿、坐姿、走姿的禮儀第五十九張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月三、走姿 走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動(dòng)態(tài),是站姿的延續(xù)。走姿是展現(xiàn)人的動(dòng)態(tài)美的重要形式。走路是“有目共睹”的肢體語(yǔ)言。站姿、坐姿、走姿的禮儀第六十張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于2022年6月(一)正確的走姿要求(1)頭正。 (2)肩平。(3)軀挺。 (4)步位直。(5)步幅適度。(6)步速平穩(wěn)。站姿、坐姿、走姿的禮儀正確的走恣第六十一張,PPT共六十七頁(yè),創(chuàng)作于
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