JIRA使用手冊(cè)講課講稿

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。JIRA使用手冊(cè)-JIRA說(shuō)明1.登錄說(shuō)明Jira系統(tǒng)地址：http:/jira用戶名/密碼：同域賬號(hào)2.項(xiàng)目角色及職責(zé)2.1項(xiàng)目角色Management：項(xiàng)目管理員PM：項(xiàng)目經(jīng)理，查看項(xiàng)目進(jìn)度、錄入任務(wù)。PO：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，創(chuàng)建、跟進(jìn)、關(guān)閉需求任務(wù)，并組織產(chǎn)品的體驗(yàn)。具體人員參照產(chǎn)品中心各產(chǎn)品線的分工；PD：需求分析人，根據(jù)需求，錄入此需求相關(guān)的開(kāi)發(fā)子任務(wù)，并跟蹤進(jìn)度，并參與產(chǎn)品體驗(yàn)，更新每條需求的體驗(yàn)的狀態(tài)。參與產(chǎn)品需求的分析人員或臨時(shí)參與的人員；Developers：開(kāi)發(fā)人員，可以對(duì)自己的sub-f

2、eature、Task、Bug進(jìn)行操作。Testers：測(cè)試人員，對(duì)開(kāi)發(fā)處理完畢sub-feature、Task、Bug進(jìn)行關(guān)閉、回復(fù)操作。Ops：運(yùn)維人員Users：可以瀏覽項(xiàng)目數(shù)據(jù)，無(wú)操作權(quán)限2.2角色職責(zé)項(xiàng)目角色角色職責(zé)Management項(xiàng)目管理員，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基礎(chǔ)配置；PM管理項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的基礎(chǔ)配置；創(chuàng)建各類問(wèn)題，編輯問(wèn)題，分派問(wèn)題，轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)題，停止/開(kāi)始處理問(wèn)題，重新分配問(wèn)題處理人PO錄入需求任務(wù)，并跟進(jìn)NewFeature類型的需求的狀態(tài)，組織產(chǎn)品的體驗(yàn)PD創(chuàng)建需求類問(wèn)題，執(zhí)行需求類問(wèn)題流程，評(píng)審?fù)戤吅筢槍?duì)需求創(chuàng)建開(kāi)發(fā)子任務(wù)，當(dāng)子任務(wù)流程執(zhí)行完畢，參與產(chǎn)品的體驗(yàn)，關(guān)閉需求問(wèn)題Dev

3、elopers處理“待開(kāi)發(fā)”狀態(tài)的問(wèn)題，處理完畢，進(jìn)行提交，提交后系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一級(jí)處理Testers創(chuàng)建bug，創(chuàng)建問(wèn)題，編輯問(wèn)題，處理“待測(cè)試”、“待測(cè)試發(fā)布”、“生產(chǎn)環(huán)境待驗(yàn)證”狀態(tài)的問(wèn)題單，處理完畢，進(jìn)行提交，提交后系統(tǒng)自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一級(jí)處理Ops當(dāng)測(cè)試發(fā)布問(wèn)題單，請(qǐng)求部署時(shí)，由運(yùn)維人員實(shí)際操作后，在系統(tǒng)更改問(wèn)題狀態(tài)“部署完成”Users瀏覽項(xiàng)目，無(wú)操作權(quán)限3.項(xiàng)目問(wèn)題類型及一般項(xiàng)目構(gòu)成3.1項(xiàng)目問(wèn)題類型NewFeature：需求模塊，輸入的范圍包括：產(chǎn)品策劃階段所確定要做的需求，或者每月產(chǎn)品計(jì)劃會(huì)議中確定需要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品需求的模塊。這部分工作由PO負(fù)責(zé)錄入，并跟進(jìn)NewFeature的

4、狀態(tài)。Sub-feature：產(chǎn)品需求分析人員（PD）在對(duì)NewFeature類型的需求進(jìn)行分析，并按照工作流程通過(guò)初審和終審后，所形成的詳細(xì)功能需求，這部分由PD負(fù)責(zé)錄入。PD依據(jù)發(fā)布的需求規(guī)格說(shuō)明書，從NewFeature處創(chuàng)建需求模塊的子需求Sub-featureTask：非需求類任務(wù)，用于管理部門日常工作任務(wù)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)測(cè)試任務(wù)，需求主要來(lái)自于項(xiàng)目?jī)?nèi)部，不涉及多部門交互Sub-task：非需求類子任務(wù)，由Task派生出的子任務(wù)Bug：項(xiàng)目缺陷，項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的任何缺陷3.2一般項(xiàng)目構(gòu)成根據(jù)項(xiàng)目特性，一般項(xiàng)目問(wèn)題類型構(gòu)成分為兩類。需求類開(kāi)發(fā)任務(wù)：NewFeature+Sub_featu

5、re+Bug任務(wù)型開(kāi)發(fā)任務(wù)：Task+Sub-task+Bug4.項(xiàng)目基礎(chǔ)配置（由項(xiàng)目經(jīng)理完成）由JIRA管理員，創(chuàng)建新項(xiàng)目，配置完畢工作流、權(quán)限方案等，項(xiàng)目經(jīng)理登陸系統(tǒng)，進(jìn)行項(xiàng)目基礎(chǔ)信息配置。配置步驟：項(xiàng)目經(jīng)理登陸jira，切換至管理員界面選擇所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目配置，配置項(xiàng)包括用戶，版本和模塊，點(diǎn)擊“更多”展開(kāi)詳細(xì)配置管理操作界面4.1添加用戶根據(jù)第二節(jié)定義好的角色，為角色添加成員，加入時(shí)直接輸入項(xiàng)目組成員的jira用戶名（即郵箱前綴），一個(gè)角色可以配置多個(gè)用戶，未加到角色組內(nèi)的成員看不到本項(xiàng)目相關(guān)信息。4.2添加版本按照項(xiàng)目階段或者軟件發(fā)布時(shí)序，可建立版本，版本間可兩兩合并。4.3

6、添加模塊模塊，是根據(jù)產(chǎn)品需求規(guī)格說(shuō)明書，經(jīng)項(xiàng)目組討論將軟件產(chǎn)品按照功能組成拆分成更小粒度，可以是項(xiàng)目的子系統(tǒng)，也可以是一個(gè)功能組統(tǒng)稱。添加完畢模塊后，如指定模塊負(fù)責(zé)人，那么在分配任務(wù)時(shí)，經(jīng)辦人自動(dòng)會(huì)默認(rèn)為模塊負(fù)責(zé)人，如不指定，在自動(dòng)的情況下，默認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理5.工作流說(shuō)明5.1需求類開(kāi)發(fā)任務(wù)1、NewFeature：需求處理流程正常業(yè)務(wù)流程狀態(tài)流轉(zhuǎn)：2、Sub-feature：由需求產(chǎn)生的子任務(wù)正常業(yè)務(wù)流程狀態(tài)流轉(zhuǎn)：5.2task、bug工作流6.基礎(chǔ)操作6.1創(chuàng)建問(wèn)題：開(kāi)發(fā)人員的開(kāi)發(fā)任務(wù)以Task類型添加，Task的分配建議由Management或者PM統(tǒng)一規(guī)劃分配。測(cè)試、開(kāi)發(fā)人員發(fā)現(xiàn)的Bug

7、，以Bug類型添加；需求人員提出的待確定、開(kāi)發(fā)的需求以NewFeature類型添加需求產(chǎn)生的開(kāi)發(fā)任務(wù)以Sub_feature類型添加添加Newfeature有問(wèn)題添加權(quán)限的用戶點(diǎn)擊界面右上角“創(chuàng)建問(wèn)題”鏈接，問(wèn)題類型選擇“NewFeature”請(qǐng)注意選擇項(xiàng)目、問(wèn)題類型，主題要簡(jiǎn)明扼要，能簡(jiǎn)單體現(xiàn)問(wèn)題內(nèi)容，優(yōu)先級(jí)必須選擇，經(jīng)辦人必須指定，在自動(dòng)的情況下，默認(rèn)處理人員為項(xiàng)目經(jīng)理或者模塊負(fù)責(zé)人添加需求類開(kāi)發(fā)子任務(wù)選擇問(wèn)題類型為Newfeature且狀態(tài)為已評(píng)審的數(shù)據(jù)點(diǎn)擊創(chuàng)建子任務(wù)，彈出子任務(wù)編輯頁(yè)面：重點(diǎn)注意：由Newfeature創(chuàng)建子任務(wù)，子任務(wù)問(wèn)題類型必須選擇Sub-feature如果創(chuàng)建人為

8、需求分析人，那么頁(yè)面中的經(jīng)辦人請(qǐng)選擇未分配，開(kāi)發(fā)完成時(shí)間、測(cè)試人、測(cè)試完成時(shí)間、計(jì)劃上線時(shí)間、到期日等不用填寫，這些項(xiàng)由項(xiàng)目經(jīng)理在分派時(shí)指定相應(yīng)人員；添加task、bug有問(wèn)題添加權(quán)限的用戶點(diǎn)擊界面右上角“創(chuàng)建問(wèn)題”鏈接請(qǐng)注意選擇項(xiàng)目、問(wèn)題類型，task、bug的主題要簡(jiǎn)明扼要，能簡(jiǎn)單體現(xiàn)問(wèn)題內(nèi)容，優(yōu)先級(jí)必須選擇，環(huán)境、描述要清晰，經(jīng)辦人、測(cè)試人必須指定；Bug的描述要能按描述重現(xiàn)問(wèn)題，盡量用附件方式提供相關(guān)報(bào)錯(cuò)信息或截圖：回復(fù)task、bug處理人員登錄系統(tǒng)可以在“分配給我的”中看到待解決的問(wèn)題（或點(diǎn)擊共享過(guò)濾器“待解決問(wèn)題”）：開(kāi)始解決或執(zhí)行問(wèn)題時(shí)，要點(diǎn)擊“開(kāi)始處理”按鈕，以便跟蹤問(wèn)題狀態(tài)

9、：處理完畢時(shí)，按工作流順序點(diǎn)擊相應(yīng)提交按鈕按鈕，在彈出頁(yè)面填寫相關(guān)問(wèn)題備注后點(diǎn)擊提交：測(cè)試人員登錄系統(tǒng)可以在共享過(guò)濾器點(diǎn)擊“待測(cè)試問(wèn)題”查看待測(cè)試問(wèn)題列表：如問(wèn)測(cè)試通過(guò)，點(diǎn)擊“關(guān)閉問(wèn)題”，填寫備注信息后提交，則該問(wèn)題的狀態(tài)變?yōu)椤癱losed”；如測(cè)試不通過(guò)，點(diǎn)擊“回復(fù)”，待開(kāi)發(fā)重新調(diào)整提交后再測(cè)試；如果問(wèn)題關(guān)閉后，系統(tǒng)又出現(xiàn)該問(wèn)題，可以點(diǎn)擊“恢復(fù)開(kāi)啟問(wèn)題”，恢復(fù)給開(kāi)發(fā)人員再解決。6.2常用設(shè)置創(chuàng)建自己的面板通常登陸jira的用戶看到的面板為系統(tǒng)面板，面板中包含多類信息，每個(gè)人的關(guān)注點(diǎn)可能不盡相同，jira提供了友好的自定義面板，在自定義面板中可以選擇與自己相關(guān)的項(xiàng)目信息進(jìn)行展示。登陸系統(tǒng)后點(diǎn)擊

10、面板-管理面板-創(chuàng)建面板自定義過(guò)濾器用戶可以根據(jù)個(gè)人習(xí)慣自定義過(guò)濾器，方便問(wèn)題的及時(shí)解決、回復(fù)。點(diǎn)擊上部導(dǎo)航的“問(wèn)題”，左側(cè)出現(xiàn)“問(wèn)題導(dǎo)航欄”，點(diǎn)擊“新建”標(biāo)簽；選擇搜索條件，部分條件可以展開(kāi)或收起，然后點(diǎn)擊“搜索”：點(diǎn)擊“搜索”后，右側(cè)出現(xiàn)查詢結(jié)果，左側(cè)“問(wèn)題導(dǎo)航欄”下出現(xiàn)“保存”鏈接：點(diǎn)擊“保存”可以將本次的搜索條件保存為個(gè)人常用過(guò)濾器，保存后的過(guò)濾器，可以在登錄后的面板找到。直接使用共享過(guò)濾器面板保存過(guò)濾器管理過(guò)濾器點(diǎn)擊左側(cè)“熱門”菜單，選擇常用的過(guò)濾器點(diǎn)擊“星號(hào)”則訂閱成功：導(dǎo)出任務(wù)面板，點(diǎn)擊已保存的過(guò)濾器查詢出如下結(jié)果：頁(yè)面右上角，查看Excel，即可導(dǎo)出。6.3問(wèn)題場(chǎng)景實(shí)例項(xiàng)目：行

11、車管家項(xiàng)目成員如下：PM：夏柏林、謝強(qiáng)PO：shiwei，李意娟，金國(guó)民，謝強(qiáng)、劉虎PD：panjinwei，wusijun，kongxianghao，lifeiyu，wanglei，songwei，田華，賈學(xué)力，汪剛Developers：李娟Testers：李娟Ops：李娟NewFeature場(chǎng)景實(shí)例PO角色的用戶登錄jira，開(kāi)始創(chuàng)建NewFeature，填寫完相關(guān)信息點(diǎn)擊創(chuàng)建進(jìn)行提交。PC角色用戶登錄jira，可以看到分派給自己的任務(wù)當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)為待處理一旦開(kāi)始處理該任務(wù)，點(diǎn)擊“開(kāi)始處理”按鈕，問(wèn)題狀態(tài)變更為處理中處理完畢后，點(diǎn)擊“提交初審”按鈕，填寫相關(guān)結(jié)果，所用工時(shí)等信息討論完畢后，

12、需求任務(wù)的狀態(tài)由討論中變?yōu)樾枨笾?，需求中有結(jié)論，可以評(píng)審時(shí)，PC登陸jira進(jìn)行“評(píng)審提交”，并接下來(lái)組織線下評(píng)審評(píng)審后，PC登陸jira進(jìn)行操作，可選擇“評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)”或者“評(píng)審不通過(guò)”如果初審?fù)ㄟ^(guò)，點(diǎn)擊“提交終審”按鈕，問(wèn)題狀態(tài)由待初審變?yōu)榇K審如果初審不通過(guò)，點(diǎn)擊“初審不通過(guò)”按鈕，問(wèn)題狀態(tài)由待初審變?yōu)槌鯇彶煌ㄟ^(guò)5、對(duì)于創(chuàng)建了Sub_feature的問(wèn)題，待所有的Sub_feature關(guān)閉后，由需求創(chuàng)建人即PO登錄系統(tǒng)進(jìn)行需求的最終關(guān)閉Sub-Feature場(chǎng)景實(shí)例續(xù)接NewFeature場(chǎng)景中的第四步驟“已評(píng)審”情況：對(duì)于問(wèn)題狀態(tài)為“已評(píng)審”狀態(tài)的NewFeature，需求分析人（PD），

13、根據(jù)評(píng)審結(jié)論（需求規(guī)格說(shuō)明書或者需求矩陣）對(duì)其進(jìn)行子任務(wù)拆分，創(chuàng)建Sub_feature(HYPERLINKl_添加需求類開(kāi)發(fā)子任務(wù)請(qǐng)注意6.1中的重點(diǎn)注意事項(xiàng))創(chuàng)建完畢后，可以在NewFeature下看到相應(yīng)的子任務(wù)PM登陸系統(tǒng)進(jìn)行任務(wù)分派點(diǎn)擊“分派任務(wù)”按鈕，經(jīng)辦人為開(kāi)發(fā)人員，并指派測(cè)試人，完成時(shí)間等，進(jìn)行分派分派完畢后，Sub-feature狀態(tài)由待分派變成待開(kāi)發(fā)點(diǎn)擊左上角編輯按鈕，可調(diào)整、變更任務(wù)信息Developers角色用戶登錄jira，點(diǎn)擊開(kāi)始處理，狀態(tài)變更為開(kāi)發(fā)中處理完畢后，點(diǎn)擊“提交測(cè)試”按鈕，流轉(zhuǎn)到測(cè)試人員處理，此時(shí)狀態(tài)為“待測(cè)試”Testers角色用戶登錄jira，進(jìn)行測(cè)試測(cè)試通過(guò)后，點(diǎn)擊“提交體驗(yàn)”，流轉(zhuǎn)到體驗(yàn)測(cè)試未通過(guò)，點(diǎn)擊“打回調(diào)整”