韓泰輪胎目標(biāo)管理ppt課件

1、 主講 許延穎中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)中國(guó)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)院 國(guó)際TTT注冊(cè)培訓(xùn)師任務(wù)目的管理為什么有的主管總是那么忙？為什么很多主管總在搞方式主義？為什么差勁的員工有那么多的理由？為什么企業(yè)內(nèi)會(huì)有 那么多的扯皮、推委、紛爭(zhēng)？目的管理的定義 目的：需求經(jīng)過(guò)努力 而實(shí)現(xiàn)的未來(lái)的成果。 目的指引企業(yè)成員的努力，它是一切管理活動(dòng)的中心和總方向。它決議了方案時(shí)的最終目的，執(zhí)行時(shí)的行為導(dǎo)向、考核時(shí)的詳細(xì)規(guī)范，只需有效地把握住目的，那么管理活動(dòng)就將是有效的、高效的。 目的管理不同與承包制既要結(jié)果 也要過(guò)程 以堅(jiān)持控制力既要短期效益也要長(zhǎng)期效益 以堅(jiān)持開展力以堅(jiān)持中心競(jìng)爭(zhēng)力既要業(yè)務(wù)生長(zhǎng)也要人才生長(zhǎng)目的管理不同與崗位

2、責(zé)任制既要靜態(tài)的任務(wù)范疇也要?jiǎng)討B(tài)的任務(wù)義務(wù)既要獨(dú)立任務(wù)的才干 也要團(tuán)隊(duì)協(xié)作的才干確保靈敏高效確保整體提升目的管理的五大益處 一 齊心協(xié)力 目的一致三 積極自動(dòng) 自我管理二 各司其職 提高效率目的管理的五大益處五 以事為憑 獎(jiǎng)懲有據(jù)四 化繁為簡(jiǎn) 抓住重點(diǎn)宏觀意義的目的管理流程 制定目的 數(shù)值規(guī)范、期限目的分解分層下達(dá)分層實(shí)施 控制檢查實(shí)施結(jié)果 獎(jiǎng)懲異?？刂坪驼{(diào)整 信息反響 及處置微觀意義的目的管理流程制定目的績(jī)效考評(píng)績(jī)效面談績(jī)效輔導(dǎo)制定目的要從實(shí)踐出發(fā)目的是 跳一跳而夠得著的東西目的以現(xiàn)實(shí)為根底， 以愿望為動(dòng)力目的不是口號(hào)，目的不是冒進(jìn)， 管理者首先要研討目的的本身是什么。理性地判別現(xiàn)有資源 回

3、絕妄想與誘惑目的時(shí)間要長(zhǎng)短結(jié)合控制過(guò)程、控制行為，才干控制結(jié)果上層目的的時(shí)間跨度可大一點(diǎn)，基層目的的時(shí)間跨度絕對(duì)要小在最關(guān)鍵處確立目的明確任務(wù)重心，抓住主要矛盾在主要成果領(lǐng)域才設(shè)立目的常規(guī)義務(wù)不納入目的管理可口可樂(lè)業(yè)務(wù)代表目的管理細(xì)那么序目標(biāo)內(nèi)容系數(shù)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分1銷量50%完成當(dāng)月指標(biāo)100%2拜訪客戶10%每天按計(jì)劃拜訪3填寫客戶卡8%當(dāng)日正確填寫好4收款率8%月底100%結(jié)清回收款5回庫(kù)率8%回庫(kù)每天不超過(guò)一家6客戶投訴6%及時(shí)解釋、處理、匯報(bào)7參加早會(huì)5%準(zhǔn)時(shí)參加8服從分配5%及時(shí)完成分配的任務(wù)每月考核 銷售主管考評(píng) 以考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算獎(jiǎng)金優(yōu)秀員工在目的管理中具備的素質(zhì)知道他人對(duì)他的期望知道

4、自我的期望知道本人的才干限制知道從哪里獲取協(xié)助經(jīng)常對(duì)照目的來(lái)衡量本身的表現(xiàn)贊同-一分耕耘一分收獲目的以數(shù)字說(shuō)話沒(méi)有數(shù)字的目的不叫目的，只叫目的目的必需用數(shù)字來(lái)衡量目的管理中的數(shù)字 目 標(biāo) 修 正 意 見(jiàn)1 減少次品數(shù)量 控制次品率低于02%2 節(jié)省費(fèi)用 控制修理費(fèi)，全年不超5萬(wàn)3加大銷售力度 每月增加銷售60萬(wàn)，回款50萬(wàn)4盡快完成技改 7月底技改結(jié)束，8月運(yùn)轉(zhuǎn)5 加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育， 全年全員培訓(xùn)2次，管理層培訓(xùn)8讓員工愛(ài)崗敬業(yè) 次，出勤率不低于96%，離職率 不高于3%詳細(xì)化 ，數(shù)量化，少用描畫詞，簡(jiǎn)明扼要目的必需符合SMART原那么S明確的 詳細(xì)的M可衡量的A可接受的R現(xiàn)實(shí)可行的T有時(shí)間限

5、制的制定目的的步驟了解總目的，并傳達(dá)制定符合SMART原那么的目的檢驗(yàn)?zāi)康哪芊衽c上司目的一致列出困難與妨礙，找出相應(yīng)處理方法列出實(shí)現(xiàn)目的所需的技藝和知識(shí)列出達(dá)成目的所需的協(xié)作對(duì)象和外部資源確定目的完成日期，并書面化姓名：李志強(qiáng) 職位：印刷部主管 部門：印刷部直接主管姓名 ：張斌 制定方案時(shí)間：2005年3月5日有待開展的工程開展的緣由現(xiàn)狀期望值開展的措施與所需的資源評(píng)價(jià)的時(shí)間主管技巧：包括如何授權(quán)、如何管理下屬績(jī)效、如何進(jìn)展團(tuán)隊(duì)管理等作為一名主管人員，主要的責(zé)任是使下屬的績(jī)效得到提高，讓下屬做得更出色。本人作為一名新任主管，缺乏管理下屬的技巧，很多情況下只是本人在埋頭任務(wù)。評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)2.5分3.

6、5分參與“如何做一名優(yōu)秀的主管的培訓(xùn)參與“如何管理下屬的績(jī)效培訓(xùn)學(xué)習(xí)上級(jí)主管和其他部門主管管理下屬時(shí)好的做法閱讀有關(guān)的書籍請(qǐng)上級(jí)和下屬做監(jiān)視2005年2月時(shí)間管理印刷部必需處置好印刷義務(wù)的優(yōu)先順序，保證最大限制的滿足客戶的需求，本人在這方面的表現(xiàn)明顯缺乏，呵斥很多義務(wù)延誤?？蛻粼u(píng)分分?jǐn)?shù)2分3.5分參與“時(shí)間管理培訓(xùn)學(xué)會(huì)運(yùn)用排序表格讓其他部門了解目前的義務(wù)量和進(jìn)度情況，以便統(tǒng)籌安排2005年2月個(gè)人改良開展方案來(lái)自下級(jí)的阻力1討價(jià)討價(jià) 試圖壓低目的 2 對(duì)任務(wù)目的無(wú)所謂3 習(xí)慣于命令指示4 個(gè)人目的 與組織目的沖突化解下級(jí)的阻力 1 解釋益處 2 循序漸進(jìn) 3 目的與績(jī)效考評(píng)一致 4闡明提供的支

7、持、資源執(zhí)行前的雙向溝通上司闡明大目的情況下屬提出個(gè)人目的草案上司審查下屬目的草案雙向溝通修正目的草案不要輕易向下屬的低目標(biāo)妥協(xié)，溝通、激勵(lì)、幫助出主意，才是有效管理者的正確做法。如何執(zhí)行目的自我管理自我裁量自我啟發(fā)上級(jí)如何協(xié)助下屬執(zhí)行目的做教練式經(jīng)理上級(jí)必需跟蹤檢查目的的執(zhí)行 及時(shí)、 適時(shí)地修正下級(jí)偏向 為員工執(zhí)行目的提供支撐 讓下級(jí)看到本人的任務(wù)成果跟蹤檢查的三條原那么 1 責(zé)任原那么-不可越殂代皰 2 關(guān)鍵原那么-不可事無(wú)巨細(xì) 3 行動(dòng)原那么-不可于事無(wú)助目的執(zhí)行中的報(bào)告制度例行報(bào)告 -定期向上級(jí)匯報(bào)任務(wù)進(jìn)度 例外報(bào)告 -遇不測(cè)情況能夠?qū)δ康膱?zhí)行產(chǎn) 生妨礙，本人無(wú)法把握，那么立刻匯報(bào)上級(jí)

8、，懇求援助、定奪目的的修正目的不修正的緣由 -目的具嚴(yán)肅性，不是方式主義 -目的具關(guān)聯(lián)性，牽一發(fā)而動(dòng)全身 -目的具利益性，原有利益平衡會(huì)突破 目的修正的緣由 -外界環(huán)境變化，如911 或非典 -企業(yè)內(nèi)部變化，如合資勝利 或新項(xiàng) 目上馬 -出現(xiàn)新想象，或完成目的的方法發(fā)生大變化目的管理中的時(shí)間運(yùn)用重 要 性很重要也很緊急很重要但不緊急不重要也不緊急不重要但很緊急緊 急 性一天清晨，張經(jīng)理于上班途中，信誓旦旦地下決心，一到辦公室就著手草擬下一年度的部門預(yù)算。他很準(zhǔn)時(shí)地于 9 點(diǎn)整走進(jìn)辦公室。但他并不立刻從事預(yù)算的草擬任務(wù)，由于預(yù)算任務(wù)的一個(gè)數(shù)據(jù)還得到財(cái)務(wù)部門去取，而部門沒(méi)有閑人，本人親身去太費(fèi)事了

9、，他忽然想到不如先把辦公桌和辦公室整理一下，以便在重要任務(wù)開場(chǎng)前有一個(gè)干凈而溫馨的環(huán)境。雖然辦公室有專門的清潔工清掃衛(wèi)生，但他以為，時(shí)常替清潔工做一些任務(wù)，有利于提高本人體恤下級(jí)、以身作那么的籠統(tǒng)。當(dāng)他扔渣滓走在走張經(jīng)理的任務(wù)日半天廊的時(shí)候，總裁辦公室的秘書小王說(shuō)，公司老總正在找財(cái)務(wù)部李經(jīng)理，問(wèn)有沒(méi)有看到李經(jīng)理，說(shuō)沒(méi)有，小王問(wèn)有沒(méi)有李經(jīng)理的手機(jī)號(hào)碼，張經(jīng)理說(shuō)知道，小王請(qǐng)張經(jīng)理給李經(jīng)理打，通知他老總正找他。張經(jīng)理立刻回辦公室打。他花了30 分鐘，才使辦公室有條不紊。雖然沒(méi)有在 9 點(diǎn)開場(chǎng)任務(wù)，但30 分鐘的整理任務(wù)獲得了看得見(jiàn)、摸得著的成就，而且還有利于下面任務(wù)效率的提高。他滿足地想休憩一下，隨

10、手掏出一支煙。無(wú)意中，他看到昨天沒(méi)翻完的報(bào)紙上的圖片很吸引人，于是情不自禁地拿起報(bào)紙來(lái)。當(dāng)他把報(bào)紙放報(bào)答架，曾經(jīng) 10 點(diǎn)半了。這時(shí)他有些不自在，由于曾經(jīng)食言。不過(guò)，報(bào)紙畢竟屬于精神食糧，身為主管怎能不看報(bào)，何況上午不看，下午或晚上還得補(bǔ)看，這樣一想，他才稍覺(jué)心安。于是他正襟危坐地預(yù)備開場(chǎng)任務(wù)。就在這時(shí)，鈴響了。那是一位客戶的贊揚(yáng)，他連解釋帶抱歉地花了 20 分鐘時(shí)間，才讓客戶平息了憤怒。掛上，他上了趟洗手間，在回辦公室的途中，他聞到咖啡的香味。原來(lái)另一辦公室的同事在享用“上午茶。同事邀他參與，他想，預(yù)算草擬是件頗費(fèi)心思的事情，沒(méi)有清醒的頭腦難以勝任，于是毫不猶疑地坐下來(lái)，并言不由衷地聊了一陣?；氐睫k公室，他果然精神煥發(fā)。滿以為可以開展任務(wù)，可一看表，乖乖，曾經(jīng) 10 點(diǎn) 50 分！間隔開部門聯(lián)席會(huì)議只需 10 分鐘。他想，反正這么短的時(shí)間內(nèi)也辦不了什么事，不如干脆把草擬的任務(wù)留待明天算了。正預(yù)備鎖門時(shí)，一位出差來(lái)的高中同窗打來(lái)。張經(jīng)理是不是一個(gè)好人？張經(jīng)理是不是一個(gè)好的管理者？他的任務(wù)效率到哪兒去了？同窗中午設(shè)了飯局，請(qǐng)他務(wù)必參與，并請(qǐng)他幫買返程的機(jī)票。他想了想，同窗聚會(huì)必然喝酒，本人一喝就醉，假設(shè)醉了，下午的任務(wù)就完了。他答應(yīng)