第五講-項目風(fēng)險管理ppt課件

1、軟件工程管理風(fēng)險管理.風(fēng)險管理本章節(jié)的內(nèi)容提要根本概念風(fēng)險來源對風(fēng)險的評價和回應(yīng).定義：風(fēng)險危險、損失或其他不利結(jié)果的時機(jī)或潛在的能夠性，在工程中表現(xiàn)為產(chǎn)品的質(zhì)量問題、本錢添加、工期延遲和工程失??！風(fēng)險的特性:不確定性- 風(fēng)險能夠發(fā)生也能夠不發(fā)生.沒有100%發(fā)生的風(fēng)險損失 假設(shè)風(fēng)險變成了現(xiàn)實,就會產(chǎn)生惡性后果和損失. 人們的認(rèn)識才干所限 信息本身的滯后特性 工程的各種不確定性工程風(fēng)險產(chǎn)生的緣由.工程合過程中各種各樣的風(fēng)險按照風(fēng)險后果嚴(yán)重程度分類按風(fēng)險引發(fā)緣由分類按風(fēng)險關(guān)聯(lián)程度分類按風(fēng)險發(fā)生對象分類按風(fēng)險發(fā)生概率分類按照風(fēng)險呵斥的結(jié)果分類工程風(fēng)險分類方法及其關(guān)系工程風(fēng)險的分類.其中最主要的分類

2、是根據(jù)工程風(fēng)險的預(yù)警性進(jìn)展分類，普通可分為：無預(yù)警信息的工程風(fēng)險風(fēng)險I 這類工程風(fēng)險是沒有任何預(yù)警信息而忽然迸發(fā)的風(fēng)險。有預(yù)警信息的工程風(fēng)險風(fēng)險II 通常這種風(fēng)險有三個階段：其一是潛在風(fēng)險階段，其二是風(fēng)險發(fā)生階段，其三是呵斥后果階段。工程風(fēng)險的分類. 工程風(fēng)險管理的方法 工程風(fēng)險在不同的階段需求采用不同的風(fēng)險管理方法： 潛在風(fēng)險階段的管理方法 人們可以經(jīng)過預(yù)先采取措施對風(fēng)險的進(jìn)程和后果進(jìn)展控制和管理。這類方法通常被稱為風(fēng)險躲避的方法。工程風(fēng)險管理的方法. 風(fēng)險發(fā)生階段的管理方法 在這一階段人們可以采用風(fēng)險轉(zhuǎn)化與化解的方法對風(fēng)險及其后果進(jìn)展控制和管理，這類方法通常被稱為風(fēng)險化解方法。 風(fēng)險呵斥后

3、果階段的管理方法 在這一階段，人們可以采取消減風(fēng)險后果的措施去降低由于風(fēng)險的發(fā)生和開展所呵斥的損失。工程風(fēng)險管理的方法.風(fēng)險管理我們?yōu)槭裁匆妓鞴こ讨械娘L(fēng)險管理。.風(fēng)險管理戰(zhàn)略被動風(fēng)險戰(zhàn)略救火方式自動風(fēng)險戰(zhàn)略.風(fēng)險的來源工程風(fēng)險是指潛在的預(yù)算、進(jìn)度、人力、資源、客戶及需求等方面的問題以及它們對軟件工程的影響技術(shù)風(fēng)險是指潛在的設(shè)計、實現(xiàn)、接口、驗證和維護(hù)等方面的問題。此外，規(guī)約的二義性、技術(shù)的不確定性、陳舊的技術(shù)及“領(lǐng)先的技術(shù)也是風(fēng)險要素。商業(yè)風(fēng)險.風(fēng)險的來源-(續(xù))假設(shè)和限制能夠引起錯誤的事情方案誤差WBS疏漏，估算誤差規(guī)范新的或改動的法規(guī)環(huán)境要素天氣，上揚的燃料本錢其他的工程依托他們的提交件

4、和職員.風(fēng)險管理.風(fēng)險識別識別風(fēng)險是試圖系統(tǒng)化地確定對工程方案估算、進(jìn)度、資源分配的要挾。經(jīng)過識別知和可預(yù)測的風(fēng)險，工程管理者就有能夠防止這些風(fēng)險，且當(dāng)必要時控制這些風(fēng)險。 風(fēng)險識別包含兩方面內(nèi)容：識別哪能些風(fēng)險能夠影響工程進(jìn)展及記錄詳細(xì)風(fēng)險的各方面特征 .識別風(fēng)險的內(nèi)容回想他所列出的假設(shè)和限制每一項代表一個風(fēng)險?；叵胨腤BS每項作業(yè)或完成件哪里會出錯？與他的團(tuán)隊進(jìn)展腦力風(fēng)暴思索以往工程中出現(xiàn)的問題.1系統(tǒng)分解法將一個復(fù)雜的工程分解成比較簡單的和容易認(rèn)識的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素，從而識別出各個子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素的風(fēng)險的方法。2流程圖法 流程圖法是工程風(fēng)險識別中的又一種非常有用的構(gòu)造化方法。借助于流程

5、圖這種方法協(xié)助工程風(fēng)險識別人員去分析和了解工程風(fēng)險所處的詳細(xì)工程環(huán)節(jié)，工程各個環(huán)節(jié)之間存在的風(fēng)險，以及工程風(fēng)險的原因和影響。工程風(fēng)險識別方法.3頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法是一種運用發(fā)明性思想和專家閱歷，經(jīng)過會議的方式去分析和識別工程風(fēng)險的方法。4情況分析法 情況分析法是在進(jìn)展工程風(fēng)險分析與識別時所需求的一種識別各種引起工程風(fēng)險的關(guān)鍵影響要素，以及這些要素的影響程度等問題的一種工程風(fēng)險識別的方法。工程風(fēng)險識別方法.評價風(fēng)險-評價整體工程風(fēng)險頂層的軟件和客戶管理者曾經(jīng)正式承諾支持該工程嗎？終端用戶對工程和待建造的系統(tǒng)/產(chǎn)品熱烈支持嗎？需求曾經(jīng)被軟件工程隊伍和他們的客戶完全了解了嗎？客戶曾經(jīng)完全地參與到

6、需求的定義中了嗎？終端用戶的期望現(xiàn)實嗎？工程范圍穩(wěn)定嗎？.評價風(fēng)險-評價整體工程風(fēng)險7、軟件工程隊伍擁有適宜的技藝嗎？8、工程需求穩(wěn)定嗎？9、工程小組對將實現(xiàn)的技術(shù)有閱歷嗎？10、工程小組的人員數(shù)目適宜于完成該任務(wù)嗎？11、一切的客戶/用戶對工程的重要性和待建造的系統(tǒng)/產(chǎn)品的需求有共識嗎？.評價風(fēng)險風(fēng)險分析時重要的是量化不確定性的程度以及與每個風(fēng)險相關(guān)的損失的程度.思索發(fā)生的能夠性：高、中、低思索假設(shè)發(fā)生風(fēng)險對工程的影響：高、中、低.開展戰(zhàn)略逃避Avoid- 經(jīng)過消除原因來消除特定風(fēng)險。減輕Mitigate- 減少發(fā)惹事件的能夠性并/或減低其發(fā)生時呵斥的影響。接受Accept- 接受結(jié)果.1

7、工程風(fēng)險事件的控制 事前控制消除風(fēng)險要素 事中控制風(fēng)險事件發(fā)生而尚未構(gòu)成風(fēng)險后果的控制事后控制風(fēng)險事件和后果都曾經(jīng)發(fā)生，消減風(fēng)險后果的控制包括I 型 II 型風(fēng)險工程風(fēng)險本錢分析控制. 2. 工程風(fēng)險本錢的控制經(jīng)過消除工程風(fēng)險事件，降低工程風(fēng)險本錢包括：躲避、轉(zhuǎn)移、分擔(dān)等。經(jīng)過工程風(fēng)險本錢控制，降低工程風(fēng)險本錢包括：買保險轉(zhuǎn)移風(fēng)險，簽合同分擔(dān)風(fēng)險等。經(jīng)過工程不可預(yù)見費的管理，實現(xiàn)對于工程風(fēng)險本錢的控制。工程風(fēng)險本錢分析控制.扁鵲的醫(yī)術(shù)魏文王問名醫(yī)扁鵲說他們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，究竟哪一位最好呢？扁鵲答說長兄最好，中兄次之，我最差。文王再問那么為什么他最知名呢？扁鵲答說我長兄治病，是治病于病情

8、發(fā)作之前。由于普通人不知道他事先能根除病因，所以他的名氣無法傳出去，只需我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。普通人以為他只能治細(xì)微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時。普通人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，惋惜大多數(shù)的管理者均未能領(lǐng)會到這一點，等到錯誤的決策呵斥了艱苦的損失才尋求彌補(bǔ)，有時是亡羊補(bǔ)牢，為時已晚。.風(fēng)險管理-PDPC技術(shù)過程決策程序圖PDPCProcess Decision Program Chart PD PC技術(shù)的中心概念是

9、在過程謀劃中,針對能夠出現(xiàn)的問題或風(fēng)險要素分別提出預(yù)防對策、應(yīng)急方案或替代方案。PDPC技術(shù)普遍運用于產(chǎn)品制造業(yè)的過失預(yù)防和過程改善，作為一種過失預(yù)防技術(shù)。 .諸葛亮斬魏延的典故 諸葛亮在六出祁山的北伐中病困五丈原建興十二年秋，在戰(zhàn)略撤離的過程謀劃中，一個重要的風(fēng)險要素是南鄭候魏延在諸葛亮死后的動向。魏延的功高權(quán)重既可以是其保蜀的思索，也可以是其叛蜀的誘因。而魏的桀驁不馴、驕橫拔扈、與長史楊儀的不合等要素那么是諸葛亮死后的高風(fēng)險要素 .1在南撤中擔(dān)任斷后，掩護(hù)大軍平安撤離保蜀2率領(lǐng)本部在前線倒戈，投誠司馬懿降魏3屯兵不動，在楊儀率大軍撤離后割據(jù)漢中自立4制造借口殺回成都，篡奪蜀漢政權(quán)篡蜀魏延在

10、諸葛亮死后的能夠動向 .諸葛亮的錦囊妙計 1密與長史楊儀、司馬費祎、護(hù)軍姜維等作身歿之后退軍節(jié)度，防止魏延參與中樞軍機(jī)。2令其率部斷后,防備其反叛與司馬懿構(gòu)成夾擊之勢或中腹之患。3埋伏馬岱在其左右作為其反叛的應(yīng)急方案。.最后的結(jié)果諸葛亮死后魏延首先主張由楊儀等人護(hù)喪還葬，而由他率軍繼續(xù)北伐，其擁兵自重之心洞然可見。與長史楊儀的矛盾激化后，在率部降魏和割據(jù)自立之間彷徨。當(dāng)楊儀不理睬魏延的主張，率大軍南撤之時，他率兵搶先南歸。最后，雙方在南谷口刀兵相見，魏延失敗，被馬岱“追斬之。諸葛亮的過程決策技術(shù)PDPC運用確實使南撤工程順利完成,蜀國防止了一場滅頂之災(zāi)。 .規(guī)范的PDPC技術(shù)運用步驟 1構(gòu)成一

11、個熟習(xí)過程和各種應(yīng)急方案的決策小組；2確定過程的活動、流程或順序；3劃出樹形圖和要求的必要條件；4對每一步驟提出質(zhì)疑“能否會出錯；5對識別出的問題提出處理方案并標(biāo)在圖上。.PDPC技術(shù)表示方法 .案例討論2000年中國的投影彩電市場進(jìn)入生長期，某跨國集團(tuán)決議投資2億元人民幣，建立投影彩電的顯示器件消費線。經(jīng)濟(jì)分析結(jié)論為年利潤為5000萬元，盈虧平衡點在80萬臺產(chǎn)品，工程的投資回收期為5年。 .能夠存在的高風(fēng)險在投資后的3年2000年-2003年中產(chǎn)品價錢可否維持在1600元-1400元之間，在其后的兩年2003年-2005年可否維持在1400元-1200元。 在2000年至2003年，中國的投影彩電市場銷售數(shù)量可否到達(dá)80萬臺至100萬臺。 .處理戰(zhàn)略由于產(chǎn)品價錢和銷售數(shù)量將決議