7.6.下午boeing班個人自動轉(zhuǎn)賬

1、個人自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)介紹總行零售銀行部2015年06月一、個人自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)介紹1.1 個人自動轉(zhuǎn)賬知識點1.2 個人自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理流程1.3 業(yè)務(wù)操作及注意事項1.4 營銷案例分享 1.1 個人自動轉(zhuǎn)賬知識點個人自動轉(zhuǎn)賬：是指銀行根據(jù)個人客戶的約定，按照一定轉(zhuǎn)賬周期和轉(zhuǎn)賬方式，將指定賬戶的資金劃轉(zhuǎn)至約定的一個或多個賬戶的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)出賬戶：是指自動轉(zhuǎn)賬中的資金轉(zhuǎn)出方。轉(zhuǎn)入賬戶：是指自動轉(zhuǎn)賬中的資金轉(zhuǎn)入方。1.1 個人自動轉(zhuǎn)賬知識點轉(zhuǎn)賬方式指定金額轉(zhuǎn)賬：是指按照預(yù)設(shè)固定金額進行轉(zhuǎn)賬。留存金額差額轉(zhuǎn)賬：是指對轉(zhuǎn)出賬戶余額超出預(yù)設(shè)留存金額的差額部分進行轉(zhuǎn)賬。留存金額差額取整轉(zhuǎn)賬：是指對轉(zhuǎn)出賬戶余額超出

2、預(yù)設(shè)留存金的部分，按照約定取整單位的整數(shù)倍進行轉(zhuǎn)賬。補足余額轉(zhuǎn)賬：是指按照轉(zhuǎn)入賬戶余額不足預(yù)設(shè)金額的差額部分進行轉(zhuǎn)賬。1.1 個人自動轉(zhuǎn)賬知識點自動轉(zhuǎn)賬費用簽約費：簽約時從轉(zhuǎn)出賬戶直接扣收；簽約手續(xù)費20元。轉(zhuǎn)賬手續(xù)費：每次轉(zhuǎn)賬時從轉(zhuǎn)出賬戶中實時扣收；同城免費，本行異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費為交易金額的0.4%，最低1元，最高20元（貴賓客戶可享受相應(yīng)的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費優(yōu)惠標準，界定標準為卡BIN碼）。服務(wù)項目服務(wù)標準金卡客戶白金卡客戶鉆石卡客戶員工準貸記卡簽約手續(xù)費優(yōu)惠20%優(yōu)惠50%全免全免本行異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費優(yōu)惠20%優(yōu)惠50%全免全免1.2 個人自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦理流程1.3 業(yè)務(wù)操作及注意事項柜臺交易：借記

3、卡可在全國范圍內(nèi)進行，存折在通存通兌范圍內(nèi)進行。個人網(wǎng)銀：各類交易均可在網(wǎng)上銀行實現(xiàn)1.3 業(yè)務(wù)操作及注意事項自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能：交易功能：自動轉(zhuǎn)賬簽約、自動轉(zhuǎn)賬解約、增加轉(zhuǎn)入賬戶、更換自動轉(zhuǎn)賬賬戶、修改轉(zhuǎn)賬關(guān)系、設(shè)定轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序、暫停/恢復(fù)自動轉(zhuǎn)賬關(guān)系、收費憑證打印查詢功能：查詢自動轉(zhuǎn)賬簽約信息、查詢轉(zhuǎn)入賬戶信息、查詢轉(zhuǎn)入賬戶轉(zhuǎn)賬順序、查詢自動轉(zhuǎn)賬交易明細、查詢暫停/恢復(fù)明細1.3 業(yè)務(wù)操作及注意事項自動轉(zhuǎn)賬簽約轉(zhuǎn)出/轉(zhuǎn)入賬戶：個人借記卡、準貸記卡、個人活期結(jié)算存折（僅支持人人民幣結(jié)算賬戶，不支持貸記卡、單位卡）；可以是同客戶名下賬戶，也可以是不同客戶名下的賬戶。轉(zhuǎn)賬周期：每日、每周、

4、每月、月末。1.3 業(yè)務(wù)操作及注意事項業(yè)務(wù)失敗簽約失?。嘿~戶余額不足以繳納簽約費用、賬戶狀態(tài)不正常（賬戶掛失、銷戶、過期、睡眠等）轉(zhuǎn)賬失敗：轉(zhuǎn)出賬戶余額不足以支付轉(zhuǎn)賬金額和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費（準貸記卡余額不包含透支額度）、轉(zhuǎn)出賬戶狀態(tài)非正常（掛失、凍結(jié)、銷戶、過期等）、轉(zhuǎn)入賬戶狀態(tài)非正常（銷戶、睡眠等）1.3 業(yè)務(wù)操作及注意事項自動轉(zhuǎn)賬框架圖轉(zhuǎn)出賬戶轉(zhuǎn)入賬戶1（轉(zhuǎn)出賬戶1）轉(zhuǎn)入賬戶1.2轉(zhuǎn)入賬戶1.1轉(zhuǎn)入賬戶21.4 營銷案例分享案例一客戶A為我行貸款用戶，其名下賬戶1為準貸記工資卡、賬戶2為用于還貸借記卡、賬戶3為貸記卡，每月該客戶都需通過柜臺或者網(wǎng)銀渠道還各種欠款，重復(fù)性的業(yè)務(wù)浪費時間與精力，對于這種情況，我們可建議客戶開通我行個人自動轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，實現(xiàn)每月固定日期按預(yù)先設(shè)定的轉(zhuǎn)賬方式將資金轉(zhuǎn)入相應(yīng)的賬戶中，降低客戶還款煩惱。1.4 營銷案例分享案例二客戶B的孩子目前在外地上學，由于他不會使用自助渠道辦理業(yè)務(wù)，對孩子生活費轉(zhuǎn)賬的問題備受困擾，每月他都要前往銀行柜臺給孩子轉(zhuǎn)生活費，且每次都需要等候較長的時間才能轉(zhuǎn)賬成功，不僅浪費了時間，還影響了其生活計劃。面對這樣的問題，我