有關(guān)物業(yè)年度工作計劃三篇

1、Word - 6 -有關(guān)物業(yè)年度工作計劃三篇物業(yè)年度工作方案 篇1 （一）制度方案有待完善 形成一套適合公司運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)學問需要學習，還要在人力資源學問及行政學問也要連續(xù)學習，在這兩方面的學習堅持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)學問、法律基礎(chǔ)學問的學習結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實的調(diào)查了解，在2xxx年制定和漸漸完善公司的制度方案。 （二）程序制度化不夠明確 無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導致在現(xiàn)實的工作中消失了一些問題。制度化是一個漸漸完善的過程，為了加強公司制度化的廣泛實

2、施，2xxx年，這項工作定作為本部門工作的重點工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實施為步驟完成。 （三）在2xxx年度，由于公司的快速進展，公司為員工的學習培訓供應(yīng)了條件 有了學習的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標性、階段性的培訓方案。管理處操作層員工的文化素養(yǎng)相對較低，理論學問比較薄弱，有了專業(yè)學問的理論指導，更可以提高員工們的工作實踐的效率和加強工作的規(guī)范性。 結(jié)合員工的工作實際來實時提高員工的綜合素養(yǎng)，在2xxx年里，方案為員工上課培訓各類學問2次/月（詳見深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工培訓方案方案，該方案于2xxx年3月01日提交），通過上課培訓，在公司范圍內(nèi)形成主動學習

3、的氛圍，培育公司員工的學習樂觀性和主動性，以達到提高工作的效率為目的。 （四）檔案管理仍不到位 檔案記錄公司進展的腳印，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結(jié)，并從中吸取閱歷和教訓，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說這是檔案管理的一大缺憾，因此2xxx年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。 （五）企業(yè)文化的建設(shè)在2xxx年仍需給力 為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營理念以及員工的群體活動有機結(jié)合而進一步提升和形成。公司以資嘉獎的形式舉辦內(nèi)部征文競

4、賽活動，進行有效地推動員工文化素養(yǎng)的進步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動，員工群體戶外活動不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動在2xxx年也將形成一套方案性的方案（詳見深圳市鴻泰德物業(yè)管理有限公司2xxx年度員工群體活動方案方案，該方案于2xxx年4月01日前提交）。 通過對企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無形的，然后無形的文化需要有形的人、事、物作為載體來體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要全部鴻泰德人共同經(jīng)營。 物業(yè)年度工作方案 篇2 XX年， 我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求

5、，本著“您的滿足，是 我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。 1.人員管理 保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點強化了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基

6、本滿意了保潔的運行要求。 現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職() 其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。 2.培 訓 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。 強化了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓，建了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將強化這

7、方面培訓并使之成為習慣。 經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。 3.保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，強化了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。 在“本色清潔”方面強化清潔頻率，將原來的固定的方案清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的

8、效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然強化了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。 在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。 4.保潔工作完成方面 (1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂 (2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。 (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。 (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。 (5)完成大廈垃圾的清運工作。 (6)完成大廈外墻的2次清洗。 (7)完成外圍地面沖刷工作。 (8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作) (9)完

9、成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。 物業(yè)年度工作方案 篇3 崗位職責： 1、對商場物業(yè)經(jīng)理負責，主持部門的全面工作。 2、管理和掌握保潔部的運行(全面的清潔、報告修理、定期方案、依據(jù)工作需求及結(jié)合 實際狀況，可請專業(yè)人員合理化對保潔員進行崗前培訓，物料的管理及安排等)。 3、掌握好人力的使用和物資耗用，抓好平安、防火、防盜等工作。 保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨： a、要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責任到個人 b、依據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量 c、對于易耗品，依據(jù)每日消耗狀況可適當備用庫存，合理調(diào)配 人力： a、評估員工的表現(xiàn)，約束員工紀律。 b、加強員工培訓工作，增加員工服務(wù)