企業(yè)管理體系建設(shè)大綱

1、企業(yè)管理體系建設(shè)大綱1、體系建設(shè)綱要1）開放性橫向可以與其他企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)兼容；縱向可以與先進(jìn)管理方法兼容2）可持續(xù)性一一可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行不斷完善3）管理思想體現(xiàn)一一體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)治理精神，體現(xiàn)企業(yè)自身獨(dú)有的管理思想4）繼承性一一體現(xiàn)對企業(yè)核心能力（如創(chuàng)業(yè)精神、成功經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化等）的傳承和 發(fā)揚(yáng)5）不可分割性一一體系之間有機(jī)聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣2、決策體系決策管理制度1）決策觀念2）決策的種類3）決策的機(jī)制4）決策的形成5）決策的執(zhí)行3、授權(quán)體系授權(quán)管理規(guī)定1）權(quán)限的定義2）權(quán)限的各類3）層級與權(quán)限的劃分4）權(quán)限的使用5）特殊情況與緊急情況權(quán)限的運(yùn)用4、執(zhí)行監(jiān)督體系（由董辦、總辦或?qū)徲?jì)部門負(fù)責(zé)）企

2、業(yè)執(zhí)行力管理制度1）決策、決定執(zhí)行與專項(xiàng)指令督辦2）工作計(jì)劃和任務(wù)執(zhí)行檢查3）重大和專項(xiàng)工作進(jìn)展督查4）規(guī)章制度執(zhí)行情況檢查5）工作紀(jì)律和工作作風(fēng)糾正審計(jì)管理制度6）財(cái)務(wù)收支與資產(chǎn)安全審計(jì)7）工作效率與工作績效評估8）離任審計(jì)9）其它專項(xiàng)審計(jì)5、風(fēng)險(xiǎn)管理體系風(fēng)險(xiǎn)管理制度1）風(fēng)險(xiǎn)的定義2）風(fēng)險(xiǎn)的種類3）風(fēng)險(xiǎn)的等級標(biāo)識4）風(fēng)險(xiǎn)的防范與處理標(biāo)準(zhǔn)5）意外風(fēng)險(xiǎn)防范6）重要風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制7）風(fēng)險(xiǎn)管控效果評估6、人力資源開發(fā)與管理體系1）組織機(jī)構(gòu)優(yōu)化管理辦法2）崗位說明書3）人力資源政策4）人才引進(jìn)辦法5）人才培養(yǎng)辦法6）員工晉升管理辦法7）員工調(diào)動管理辦法8）員工檔案管理辦法9）員工出勤與休假管理辦法1

3、0）員工關(guān)懷與福利管理辦法11）薪酬管理制度12）績效管理規(guī)定13）員工行為管理規(guī)定（獎懲制度）14）員工試用期管理辦法15）員工關(guān)系管理辦法（包括內(nèi)部人際關(guān)系、員工心態(tài)、員工社會關(guān)系檔案、社保、 公積金等、員工勝任能力評估等）7、行政管理體系1）公文管理規(guī)定（包括工作文件、計(jì)劃、傳真、郵件、報(bào)告、對外公文等模板）2）印鑒管理規(guī)定3）采購管理規(guī)定4）辦公環(huán)境管理規(guī)定（包括資源節(jié)約與環(huán)保環(huán)衛(wèi)）5）車輛管理規(guī)定6）安保管理規(guī)定（包括用電安全）7）物業(yè)管理規(guī)定（包括水電費(fèi)繳納）8）行政處罰流程9）文件管理規(guī)定10）檔案資料物品管理規(guī)定11）計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定12）辦公用品管理規(guī)定8、財(cái)務(wù)管理體

4、系1）稅務(wù)籌劃管理辦法2）投融資管理規(guī)定3）資產(chǎn)管理辦法4）成本管理辦法5）預(yù)算管理辦法（包括預(yù)算執(zhí)行）6）會計(jì)工作準(zhǔn)則7）財(cái)務(wù)核算管理辦法8）賬務(wù)處理管理規(guī)定9）財(cái)務(wù)報(bào)表管理規(guī)定10）差旅管理規(guī)定（含報(bào)銷）11）內(nèi)外部信用管理辦法12）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法9、信息管理體系1）行業(yè)市場信息管理辦法2）內(nèi)部信息管理規(guī)定（含保密規(guī)定、與企業(yè)利益有關(guān)信息應(yīng)報(bào)告事項(xiàng)）10、知識管理體系知識管理規(guī)定11、文化管理體系1）IC手冊2）公益活動管理規(guī)定3）企業(yè)文化手冊12、創(chuàng)新管理體系創(chuàng)新管理制度13、生產(chǎn)管理體系1）生產(chǎn)計(jì)劃編制指導(dǎo)手冊2）各類操作規(guī)程3）設(shè)備保養(yǎng)管理規(guī)定4）生產(chǎn)進(jìn)度管理規(guī)定5）生產(chǎn)流程6）產(chǎn)

5、品檢驗(yàn)管理規(guī)定7）質(zhì)量管理手冊8）生產(chǎn)管理規(guī)定9）認(rèn)證管理規(guī)范14、研發(fā)管理體系1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理辦法與流程2）產(chǎn)品試驗(yàn)管理辦法與流程3）產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度管理規(guī)定4）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定流程（包括使用說明書的編制）15、倉儲物流管理體系倉儲管理規(guī)定 16、業(yè)務(wù)管理體系1）業(yè)務(wù)管理規(guī)定（包括大客戶管理、業(yè)務(wù)提成等）2）供應(yīng)商管理規(guī)定3）經(jīng)銷商管理規(guī)定17、價(jià)格管理體系價(jià)格管理規(guī)定18、營銷管理體系1）對外宣傳指導(dǎo)手冊2）營銷方案制定規(guī)則3）活動執(zhí)行指導(dǎo)手冊19、客戶服務(wù)體系（包含售后）客戶服務(wù)管理規(guī)定（包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、大客戶管理等）20、項(xiàng)目管理體系1）項(xiàng)目立項(xiàng)指導(dǎo)手冊（包括可行性研究報(bào)告、投資財(cái)務(wù)分析、項(xiàng)目執(zhí)行方案、商業(yè)計(jì) 劃書的形成要求，以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的原則等）2）項(xiàng)目管理制度（包括進(jìn)度管理、預(yù)