人才梯隊(duì)培養(yǎng)ppt課件

1、.基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育天虹商場股份人力資源部 培訓(xùn)總監(jiān) 徐楠.天虹與天虹的梯隊(duì)人才培育三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才貯藏培育一、認(rèn)識(shí)天虹二、天虹的梯隊(duì)人才. 一、認(rèn)識(shí)天虹 二、天虹的梯隊(duì)人才 三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育.天虹商場成立于1984年，著力運(yùn)營百貨零售業(yè)務(wù)已逾26年，曾經(jīng)開展為深圳和廣東地域運(yùn)營商場數(shù)量最多、銷售額最高的連鎖百貨企業(yè)，正在穩(wěn)健有序得向全國市場拓展。簡 介.天虹商場股份股票簡稱：天虹商場，股票代碼：002419中外合資連鎖零售企業(yè)，其控股股東是中國航空工業(yè)集團(tuán)下屬的中國航空技術(shù)深圳；員工數(shù)量：40,000人(包括專柜員工)；1984年成立以來，在人本、科

2、學(xué)的管理，專業(yè)、高效的運(yùn)營之下，天虹獲得了杰出的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了跨越式的開展。截至2021年10月底，天虹在北京、廣東、福建、江西、湖南、江蘇、浙江等省市開設(shè)了43家直營商場及以特許運(yùn)營方式管理3家商場。公司已延續(xù)9年進(jìn)入中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)，是深圳和廣東地域銷售額最高、商場數(shù)量最多的連鎖百貨企業(yè)，也是國內(nèi)最早引入精益六西格瑪、平衡計(jì)分卡、杰出績效管理方式的零售企業(yè)。概略.天虹在國內(nèi)首創(chuàng)“百貨+超市+X的業(yè)態(tài)組合方式，在此根底上根據(jù)目的顧客的不同，以城市中心店和社區(qū)購物中心兩種方式運(yùn)營百貨商場，以檔次、時(shí)髦的中高端百貨“天虹和聚焦城市精英的高端百貨“君尚兩個(gè)品牌定位，打造“親和、信任、享用生活和“進(jìn)取

3、、成就、優(yōu)雅的品牌中心價(jià)值。運(yùn)營方式.戰(zhàn)略分布圖堅(jiān)持“有效益擴(kuò)張和“可繼續(xù)開展原那么 開展區(qū)域：立足珠三角、拓展長三角、輻射閩三角、面向全中國 以自營為主，開展并購、管理輸出、加盟、協(xié)作開發(fā)等方式. 一、認(rèn)識(shí)天虹 二、天虹的梯隊(duì)人才 人才開展途徑 關(guān)鍵人才戰(zhàn)略群組 三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育.實(shí)際分享梯隊(duì)人才培育專業(yè)線、管理線雙通道開展途徑基于員工梯隊(duì)開展途徑，構(gòu)成員工生長系列培訓(xùn) 管理類晉升通道管理類晉升通道專業(yè)技術(shù)類晉升通道培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實(shí)際管理線專業(yè)線一線員工基層管理者基層管理干部中高層管理干部高管一線員工初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員資深專業(yè)技術(shù)人

4、員.一個(gè)中心二翼齊飛戰(zhàn)略方向開展目的關(guān)鍵勝利要素顧客稱心度超越80分 讓天虹員工得到當(dāng)?shù)赝袠I(yè)中上程度的薪酬和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。關(guān)鍵人才戰(zhàn)略群組快速開展華南、東南市場，穩(wěn)步拓展華東、華中、北京市場，嘗試進(jìn)入西南、山東市場. 基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育關(guān)鍵人才戰(zhàn)略群組. 一、認(rèn)識(shí)天虹 二、天虹的梯隊(duì)人才 三、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育 流程保證 課程體系 考核體系 師資體系 職業(yè)開展規(guī)劃 制度保證基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育.招聘流程招聘測評(píng)方法招聘網(wǎng)絡(luò)員工培訓(xùn)體系貯藏培育與干部繼任方案開展途徑自我學(xué)習(xí)熱潮企業(yè)文化績效管理系統(tǒng)績效面談機(jī)制人才清點(diǎn)機(jī)制人才測評(píng)工具崗位價(jià)值評(píng)價(jià)與寬帶薪酬制度員工關(guān)系管理員工鼓勵(lì)

5、措施選人育人用人留人人力資源規(guī)劃人力資源任務(wù)系統(tǒng)戰(zhàn)略愿景扁平化的組織構(gòu)架明確的職位設(shè)計(jì)明晰的崗位職責(zé)戰(zhàn)略人力資源系統(tǒng).職業(yè)規(guī)劃師資體系制度保證考核體系課程體系流程保證梯隊(duì)人才培育基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育體系引見人才需求分析系統(tǒng)人才現(xiàn)狀評(píng)價(jià)系統(tǒng)人才培育系統(tǒng).人才清點(diǎn)個(gè)人開展方案上崗支持和輔導(dǎo) 人才需求分析系統(tǒng)確定人才需求 人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)評(píng)價(jià)現(xiàn)有人才 人才培育系統(tǒng)彌補(bǔ)人才差距關(guān)鍵崗位界定 人才測評(píng) 構(gòu)成人才地圖數(shù)量需求預(yù)測人才測評(píng) 導(dǎo)師系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證勝任力規(guī)范建立人才管理體系確定人才要求評(píng)價(jià)現(xiàn)有人才彌補(bǔ)人才差距.基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證關(guān)鍵人才外部人力資源環(huán)境分析內(nèi)部

6、人力資源環(huán)境分析SWOT分析人才供應(yīng)戰(zhàn)略關(guān)鍵人才戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)開展目的組織才干現(xiàn)狀清點(diǎn)人力資源目的預(yù)測需求預(yù)測人力資源目的清點(diǎn)人員數(shù)量需求預(yù)測人員構(gòu)造清點(diǎn)關(guān)鍵人才需求預(yù)測人才引進(jìn)戰(zhàn)略人才培育戰(zhàn)略.前瞻性、系統(tǒng)性的人才規(guī)劃與調(diào)配針對(duì)短板縮短差距明確現(xiàn)狀和差距第一階段勝任力規(guī)范和測評(píng)第二階段針對(duì)性培育第三階段人才管理體系專業(yè)化人力資源管理戰(zhàn)略性人力資源管理基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證.基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證戰(zhàn)略演繹行為歸納組織中心才干分析崗位戰(zhàn)略產(chǎn)出分析戰(zhàn)略性勝任力推導(dǎo)深度行為訪談行為調(diào)查關(guān)鍵閱歷分析勝任力模型高管基層管理者部長區(qū)總商場總經(jīng)理營業(yè)員通用勝任力模型指點(diǎn)力模型 管理干部勝任

7、力模型 通用勝任力模型崗位職責(zé) 勝任力模型 指點(diǎn)力模型.義務(wù)越復(fù)雜，深層勝任力越重要特質(zhì)與義務(wù)有關(guān)的知識(shí)和技藝?yán)?工程知識(shí), 產(chǎn)品知識(shí), 談判技巧例如:耐力自動(dòng)自覺人際敏感性影響力自信任務(wù)復(fù)雜性相對(duì)重要性高低基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證.評(píng)價(jià)規(guī)范明晰評(píng)價(jià)過程客觀 基于潛力的評(píng)價(jià)發(fā)掘中高端崗位特有的指點(diǎn)力找到關(guān)鍵,對(duì)勝任素質(zhì)明確分級(jí)發(fā)現(xiàn)員工長板，用其所長發(fā)現(xiàn)個(gè)人才干與勝任素質(zhì)規(guī)范的差距，加速提升成立“專家測評(píng)委員會(huì)，多方客觀評(píng)價(jià)在原有績效、360評(píng)價(jià)根底上，建立評(píng)價(jià)中心，多維度科學(xué)評(píng)價(jià)人才基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證模擬任務(wù)會(huì)議案例分析和演說角色扮演模擬郵件處置公文筐練習(xí).市場敏銳（商場總

8、經(jīng)理勝任力模型）定義洞察所在區(qū)域市場的變化，并以此作為自己工作的行動(dòng)指南。負(fù)面第0級(jí)閉門造車，對(duì)市場缺乏關(guān)注和分析未能察覺當(dāng)?shù)厥袌龅拿黠@特點(diǎn)，采用完全不符合當(dāng)?shù)靥卣鞯臓I銷策略以自己對(duì)市場趨勢的主觀臆測作為工作的方向?qū)τ绊懯袌龈饕厝狈﹃P(guān)注和總結(jié)入門第1級(jí)關(guān)注市場和競爭對(duì)手的基本情況普通第2級(jí)對(duì)市場 和競爭對(duì)手情況進(jìn)行調(diào)查分析良好第3級(jí)對(duì)市場和競爭對(duì)手情況進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)研和分析優(yōu)秀第4級(jí)洞悉市場機(jī)會(huì)并提前做準(zhǔn)備戰(zhàn)略性第5級(jí)建立市場信息收集機(jī)制、信息網(wǎng)絡(luò)和渠道，并制定針對(duì)性競爭策略基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證.思想才干個(gè)性動(dòng)機(jī)/內(nèi)驅(qū)力知識(shí)技藝認(rèn)識(shí)較容易開展提高較難改動(dòng)和提升測評(píng)測評(píng)尋覓短板認(rèn)識(shí)差距

9、針對(duì)性提升人才的才干構(gòu)造人崗匹配團(tuán)隊(duì)組合控制人才風(fēng)險(xiǎn)基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證.低 組織成熟度 高高 個(gè)人成熟度 低目的崗位合格分值才干長短板針對(duì)性的培育方案確認(rèn)教練與導(dǎo)師明確意向區(qū)域培育重點(diǎn)：做好本職任務(wù)，提升本身才干指定教練短期0.5年內(nèi)不需配導(dǎo)師培育重點(diǎn)：根據(jù)公司需求，橫向輪崗指定教練短期0.5年內(nèi)不需配導(dǎo)師培育重點(diǎn)：快速培育接班人，讓其幫帶指定教練、導(dǎo)師培育重點(diǎn)：重點(diǎn)關(guān)注，目的崗位實(shí)習(xí)或有指向性的幫帶指定教練、導(dǎo)師基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證輪崗導(dǎo)師輔導(dǎo)掛職學(xué)習(xí)工程改良標(biāo)桿學(xué)習(xí)實(shí)際培訓(xùn)根據(jù)7：2：1法那么.培養(yǎng)計(jì)劃(人力資源部、導(dǎo)師、教練共同使用)現(xiàn)崗位儲(chǔ)備崗位亟待提升的能力項(xiàng)目

10、（由專家委員會(huì)測評(píng)輸出）能力識(shí)別長板：短板：培養(yǎng)時(shí)間 年 月 年 月導(dǎo)師： 主帶教練：改進(jìn)點(diǎn)項(xiàng)目具體方案時(shí)間幫帶教練考核方式跟進(jìn)部門理論培訓(xùn)本崗位強(qiáng)化（教練幫帶）輪崗導(dǎo)師輔導(dǎo)項(xiàng)目研究擔(dān)任教練指定接班人，制定幫帶計(jì)劃研發(fā)課程.人力資源規(guī)劃共性培育人才選拔任用確定人才需求數(shù)量建立人才供需統(tǒng)計(jì)表確定內(nèi)外部人才獲取戰(zhàn)略才干提升班相關(guān)任職閱歷內(nèi)外部學(xué)閱歷任職閱歷日常績效考核勝任才干考核面試評(píng)分工程原人才培育選拔流程個(gè)性栽培定期評(píng)價(jià)人力資源規(guī)劃共性培育優(yōu)才識(shí)別選拔任用工程現(xiàn)人才培育選拔流程才干提升班相關(guān)任職閱歷確定人才需求數(shù)量建立人才供需統(tǒng)計(jì)表確定內(nèi)外部人才獲取戰(zhàn)略1、添加關(guān)鍵勝任才干模型評(píng)價(jià)，保證面談客

11、觀性2、識(shí)別每個(gè)人的才干長短板及培育方案教練制、導(dǎo)師制、自我提升全方位實(shí)施，保證業(yè)務(wù)、心態(tài)同步提升減少選拔面試范圍，提升有效性基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育流程保證.職業(yè)規(guī)劃師資體系制度保證考核體系課程體系流程保證梯隊(duì)人才培育基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育課程體系人才需求分析系統(tǒng)人才現(xiàn)狀評(píng)價(jià)系統(tǒng)人才培育系統(tǒng)區(qū)域總經(jīng)理班商場總經(jīng)理班商場總經(jīng)理后備班商場總經(jīng)理助理后備班部長強(qiáng)化班部長后備班值班經(jīng)理強(qiáng)化班值班經(jīng)理自薦班.基層管理者自薦班A班新員工入職培訓(xùn)基層管理者自薦班B班基層管理者強(qiáng)化班管理干部后備班A班管理干部強(qiáng)化班基層管理干部中層管理干部一線員工基層管理人員高管管理干部后備班B班商場總經(jīng)理班MBA、EMBA、

12、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班 不 同 職 級(jí) 的 能 力 提 升 培 訓(xùn) 不 同 崗 位 的 專 業(yè) 技 術(shù) 培 訓(xùn)基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育課程體系.商場總經(jīng)理班 主要開發(fā)課程包括：1. 運(yùn)營分析培訓(xùn)課程2天2. 創(chuàng)新才干培訓(xùn)課程2天3. 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)培訓(xùn)課程2天每個(gè)課程的學(xué)員規(guī)模：20-30人適用對(duì)象：現(xiàn)任及后備商場總經(jīng)理課程主要方式講課式培訓(xùn)與互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、案例研討、模擬游戲以及角色扮演相結(jié)合內(nèi)部講師認(rèn)證可選，以人力資源部、高管為主課程亮點(diǎn)：將勝任力融入模擬情境中經(jīng)過案例研討和模擬演練培訓(xùn)，將知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，協(xié)助學(xué)員真正掌握相關(guān)技藝認(rèn)證高管人員成為內(nèi)部講師橫向基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育課程體系有效溝通根底知人知

13、心的溝通藝術(shù)幫帶技巧員工輔導(dǎo)技巧向下管理高爾夫橫向管理高爾夫縱向自薦班A班部長后備班A班自薦班B班部長強(qiáng)化班經(jīng)理后備班經(jīng)理強(qiáng)化班工程研發(fā)知識(shí)手冊的研發(fā)、管理e-learning系統(tǒng).實(shí)際培訓(xùn)員工手冊技藝競賽心態(tài)建立團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練E-learning光盤教學(xué)多元培訓(xùn)方式剪影 .職業(yè)規(guī)劃師資體系制度保證考核體系課程體系流程保證梯隊(duì)人才培育基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育考核體系人才需求分析系統(tǒng)人才現(xiàn)狀評(píng)價(jià)系統(tǒng)人才培育系統(tǒng)區(qū)域總經(jīng)理班商場總經(jīng)理班商場總經(jīng)理后備班商場總經(jīng)理助理后備班部長強(qiáng)化班部長后備班值班經(jīng)理強(qiáng)化班值班經(jīng)理自薦班公司BSC區(qū)域BSC部門考核目的個(gè)人績效目的.基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育考核體系公司BSC區(qū)

14、域BSC部門考核目的個(gè)人績效目的公司關(guān)鍵人才預(yù)備度區(qū)域人才預(yù)備度年度輸出人才比率與接待實(shí)習(xí)比率教練幫帶稱心度與合格率.職業(yè)規(guī)劃師資體系制度保證考核體系課程體系流程保證梯隊(duì)人才培育基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育考核體系人才需求分析系統(tǒng)人才現(xiàn)狀評(píng)價(jià)系統(tǒng)人才培育系統(tǒng)區(qū)域總經(jīng)理班商場總經(jīng)理班商場總經(jīng)理后備班總經(jīng)理助理后備班部長強(qiáng)化班部長后備班值班經(jīng)理強(qiáng)化班值班經(jīng)理自薦班公司BSC區(qū)域BSC部門考核目的個(gè)人績效目的職業(yè)生涯課程職業(yè)生涯指點(diǎn)手冊個(gè)人案例分享定期面談規(guī)劃.基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)化技巧職業(yè)開展全景圖內(nèi)職涯開展外職涯開展.職業(yè)規(guī)劃師資體系制度保證考核體系課程體系流程保證梯隊(duì)人才培育基于戰(zhàn)

15、略的梯隊(duì)人才培育師資體系人才需求分析系統(tǒng)人才現(xiàn)狀評(píng)價(jià)系統(tǒng)人才培育系統(tǒng)區(qū)域總經(jīng)理班商場總經(jīng)理班商場總經(jīng)理后備班總經(jīng)理助理后備班部長強(qiáng)化班部長后備班值班經(jīng)理強(qiáng)化班值班經(jīng)理自薦班公司BSC區(qū)域BSC部門考核目的個(gè)人績效目的職業(yè)生涯課程職業(yè)生涯指點(diǎn)手冊個(gè)人案例分享定期面談規(guī)劃教練庫導(dǎo)師庫講師庫體驗(yàn)式培訓(xùn)師庫培訓(xùn)管理者.基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)人才培育師資體系選拔1培育2認(rèn)證3評(píng)優(yōu)5管理4公司全員教練文化公司中高管擔(dān)任導(dǎo)師導(dǎo)師輔導(dǎo)制200余位兼職講師，開發(fā)并講授近100門課程；總經(jīng)理率先垂范，每年授課超越50小時(shí)。40位兼職體驗(yàn)式培訓(xùn)師，開發(fā)天虹特征的體驗(yàn)式課程“海島生存、“城市生存、“沙盤推演、“尋寶沉船，每年滿足5000人以上的培訓(xùn)需求，為公司節(jié)約拓展費(fèi)用60-100萬。.職