2022年物業(yè)公司防汛應(yīng)急演練方案

1、2022年物業(yè)公司防洪防汛預(yù)案夏季汛期，為確保各小區(qū)的安全防洪防汛，保證業(yè)主生活 秩序的正常有序，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)各級防洪防 汛工作精神和關(guān)于防洪防汛工作的要求，堅持。以防為主、防 搶結(jié)合”的防洪方針，結(jié)合物業(yè)工作的實際情況，特制定防洪 防汛工作應(yīng)急預(yù)案。一、成立防洪防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：（總經(jīng)理）負責總指揮xx防洪防汛工作，調(diào)度防洪防汛工作所需的 人力、物力、財力，管理所有服務(wù)中心經(jīng)理及防洪防汛搶險隊 工作。副組長：（工程部經(jīng)理）負責執(zhí)行各類防洪防汛工作預(yù)案，安排工程維修人員檢查 抽水泵運行情況，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)施進行強 排，及時向組長匯報。管理所有維修人員及設(shè)

2、備運行情況。副組長：（綜合辦主任）負責執(zhí)行各類防洪防汛工作預(yù)案，收集氣象臺發(fā)布的雨情、汛情，收集各小區(qū)雨情、汛情，及時向組長匯報。1,吸水機：a）操作方法：A水中不可有太多污泥和垃圾B吸水機不可吸塵b）吸水程序：準備工具：吸水機、吸扒、拖板。方法：1、使用前安裝好吸扒，電源。2、水桶在后，吸扒在前，手握著吸水硬管向后拉吸。3、當吸水桶滿水時，吸水機會發(fā)出不正常的聲音，這時要 立即停機。4、把污水倒出后再繼續(xù)進行吸水。5、每次使用后要清洗干凈機械，配件等，并用干布抹干凈 各部件及機械外殼。C）使用后如何保養(yǎng)：A倒空水桶中的污水并清洗擦干B拆下浮球并刷洗干凈C擦拭馬達外表（不可用水沖洗馬達及相連部

3、件）D沖洗機頭、軟管和喉管E擦干機身2,潛污泵：a）開機前的準備工作（1）開機前檢查泵站內(nèi)是否有較大的固態(tài)雜質(zhì)，如有則需 及時清除以避免泵的損壞。（2）若排污泵或控制箱檢修過，在起動之前還應(yīng)檢查電源 電壓是否與電機銘牌上標注的電源電壓是否一致。（3）若長時間運行且發(fā)現(xiàn)提水能力明顯下降，則需對泵進 行清理，清理后的開機需試運行并觀察其運行效果。（4）檢查油箱內(nèi)是否有足夠的油，有無漏油現(xiàn)象。（5）檢查其密封裝置是否完好。b）使用注意事項a）油腔內(nèi)是否有油；b）葉輪是否轉(zhuǎn)動正常；c）電源裝置是否安全、可靠、正常。電壓頻率應(yīng)符合規(guī)定d）嚴禁將泵的電纜當作吊線使用，以防發(fā)生意外；e）電泵長時間放置不用時

4、，宜將電泵從水中取出，以減少 電機定子繞組受潮的機會，增加電泵的使用壽命。當氣溫較低 時，也應(yīng)將泵提出，防止冰凍。f）電泵在移動或安裝時應(yīng)輕放。3、防汛沙袋使用方法a）用途1）防止地下道、捷運、地下室浸水。2）防止居家、車庫、店鋪、學(xué)校、醫(yī)院、車站、大樓、 工廠、倉庫等之浸水。3）防止泥漿水之侵害。4）防止其它低洼地浸水。、5）工程中之排水、防水、檔水用。b）性能、結(jié)構(gòu)、特點1）性能2）每當雨季來臨時低洼地區(qū)、地下室入口、車庫等必 備。最短時間完成臨時防水工事，輕輕松松搬沙包。緊急災(zāi)害、臺風水災(zāi)、淹水，排水工程、車庫擋水、預(yù)防泥土崩塌， 等緊急臨時工事及水災(zāi)預(yù)防必備品。C）結(jié)構(gòu)1）用過后充分干

5、燥即可收藏重復(fù)使用（如果袋子保持完 好，沒有破洞，可重復(fù)使用。緊急沙包就像一般的布袋一樣， 輕巧好搬運可以折迭儲存；交叉迭砌，就像使用傳統(tǒng)沙包一 樣，卻比沙包容易使用，搬運和收藏。2）用過后充分干燥即可收藏重復(fù)使用（如果袋子保持完 好，沒有破洞，可重復(fù)使用哦。緊急沙包就像一般的布袋一 樣，輕巧好搬運可以折迭儲存；交叉迭砌，就像使用傳統(tǒng)沙包 一樣，卻比沙包容易使用，搬運和收藏。d）特點1）產(chǎn)品特點：輕巧，搬運簡單，可以快速完成防水部 署。2）收藏方便，施工輕巧快速，不占空間。3）采用對環(huán)境無害的材料，可以當一般廢棄物處理，不 對環(huán)境造成污染。2、后期處置：根據(jù)事故現(xiàn)場情況，確認危險隱患是否消除，

6、經(jīng)應(yīng)急處置 領(lǐng)導(dǎo)小組檢查確認后，值班經(jīng)理10點鐘宣布演練結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo) 小組的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)下，演練人員恢復(fù)設(shè)備設(shè)施啟動狀態(tài)，同時根據(jù) 設(shè)備現(xiàn)有情況，做好設(shè)備的汛期來臨前檢修采購工作。7.應(yīng)急物資前期保障：在汛期來臨前，對各區(qū)域物資進行數(shù)量清點，如發(fā)現(xiàn)物資 有損壞或無法投入使用時，應(yīng)提前進行更換。提前檢查物資存放庫房內(nèi)物資數(shù)量及使用情況。檢查通訊設(shè)施是否工作正常，如電話、對講機等C2022年物業(yè)公司消防應(yīng)急預(yù)案為了最大限度的降低或減少因火災(zāi)給人員帶來的危害或?qū)?財產(chǎn)造成的損失，避免由于突發(fā)事件造成混亂或由于職責不清 造成指揮失靈、事態(tài)失控。結(jié)合公司的實際情況制定應(yīng)急預(yù)案 如下：一、組織機構(gòu)公司成立應(yīng)急領(lǐng)

7、導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊、疏散救護隊。應(yīng)急 領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司的總經(jīng)理擔任；副組長由分公司經(jīng)理擔 任；組員由物業(yè)公司辦公室人員組成；義務(wù)消防隊隊長由安保 部領(lǐng)導(dǎo)擔任，隊員由全體保安員組成；疏散救護隊隊長由中控 室值班員擔任，隊員由全體保潔員組成。報警：最先發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生地點的人員在現(xiàn)場撲救的同時應(yīng) 大聲呼叫以招援手，盡快通知中控室；撥打119報警，報警內(nèi) 容包括：單位名稱、地址、火勢、燃燒物質(zhì)、人員疏散情況及 報警人姓名和電話，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。接警：中控室人員看到火災(zāi)報警控制器報警后，首先派人 帶消防分機和滅火器按回路地址上樓查看，確認火災(zāi)后利用消 防分機通知中控室，中控室人員把設(shè)備打到自動，手動啟動重

8、要的消防設(shè)備（水泵、風機）。撥打119報警，利用消防廣播 引導(dǎo)人員疏散。如果是誤報，恢復(fù)設(shè)備，通知中控室人員把設(shè) 備復(fù)位。中控室接到人員報警，無需確認直接按發(fā)生火災(zāi)操作三、應(yīng)急疏散的組織措施應(yīng)急疏散組織由中控室值班人員領(lǐng)導(dǎo)全體保潔組成，由中 控室值班人員利用消防廣播引導(dǎo)指揮，由疏散救護隊員負責實 施。應(yīng)急廣播開啟樓層：二層或二層以上發(fā)生火災(zāi)，開啟著火 層和相鄰各層，一層發(fā)生火災(zāi)，開啟本層、二層和地下各層； 地下室發(fā)生火災(zāi)，開啟一層和地下各層。廣播內(nèi)容：本樓層發(fā)生火災(zāi)，請大家不要驚慌，用濕毛巾 捂住口鼻，不要乘坐電梯，按疏散標志指示的方向、疏散人員 指示的方向疏散。疏散救護人員按消防廣播的開啟樓

9、層打開防火門，引導(dǎo)人 員疏散。U!、撲救初起火災(zāi)的程序發(fā)現(xiàn)初起火災(zāi)，先用滅火器按照使用方法對準火焰根部噴 射，達到滅火的目的；如果火勢增大報警同時利用消火栓水喉 進行滅火。按火警處置程序操作。五、完善消防設(shè)備和標識(1)配備好滅火器材和消防設(shè)備并進行定期檢查和維護，確保消防器材隨時能啟用；(2)消防器材和設(shè)備固定在方便拿取的位置。不得阻塞占 用消防通道，不得影響人員安全疏散；(3)按消防要求，不得影響消防器材的正常使用。防火卷 簾兩側(cè)不準放任何物品；消火栓周圍1.5米內(nèi)部的擺放任何物 口 口口 ;(4)在每個樓層的緊急出口設(shè)置夜光指示標志，并為工作 人員發(fā)放強光手電。六、積極配合消防隊滅火(1

10、)到達院門口或路口迎接消防車并帶領(lǐng)消防車趕赴火災(zāi) 現(xiàn)場。(2)消防隊到達現(xiàn)場，有消防指揮員組織指揮。相關(guān)人員 應(yīng)主動向消防隊介紹情況積極協(xié)助公安消防隊，做好疏散搶 救工作，2022年物業(yè)防洪防汛預(yù)案夏季汛期，為確保各小區(qū)的安全防洪防汛，保證業(yè)主生活 秩序的正常有序，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)各級防洪防 汛工作精神和關(guān)于防洪防汛工作的要求，堅持以防為主、防搶 結(jié)合”的防洪方針，結(jié)合物業(yè)工作的實際情況，特制定防洪防 汛工作應(yīng)急預(yù)案。一、成立防洪防汛工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長：（總經(jīng)理）負責總指揮xx防洪防汛工作，調(diào)度防洪防汛工作所需的 人力、物力、財力，管理所有服務(wù)中心經(jīng)理及防洪防汛搶險隊 工作。副組

11、長：（工程部經(jīng)理）負責執(zhí)行各類防洪防汛工作預(yù)案，安排工程維修人員檢查 抽水泵運行情況，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)施進行強 排，及時向組長匯報。管理所有維修人員及設(shè)備運行情況。副組長：（綜合辦主任）負責執(zhí)行各類防洪防汛工作預(yù)案，收集氣象臺發(fā)布的雨 情、汛情，收集各小區(qū)雨情、汛情，及時向組長匯報。二、成立防洪防汛工作搶險隊伍，確保安全隊長：（秩序維護部經(jīng)理）搶險隊伍：服務(wù)中心辦公室人員、維修人員、全體秩序維 護員、保潔員。三、防洪防汛工作職責：1、認真貫徹執(zhí)行市物業(yè)行業(yè)主管部門關(guān)于防洪防汛的指 示精神，全面指揮XX防洪防洪防汛工作。實行防洪防汛責任服務(wù)中心經(jīng)理負責制，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理為防洪防汛

12、安全第一 責任人，快速、及時、有效地處置管轄小區(qū)防洪防汛工作中出 現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自 保、自救，確保小區(qū)汛期安全。2、組織足夠的防洪防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排 險、搶險方案。及時分析匯總汛期中水情和災(zāi)情，為防洪防汛 工作提供科學(xué)依據(jù)。3、負責檢查、監(jiān)督防洪防汛措施的落實情況；負責檢 查、監(jiān)督防洪防汛物品的準備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財 產(chǎn)安全，杜絕地下室漫水。U!、防洪防汛工作要求及措施:1、成立防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊，具體負責公司和各 小區(qū)的防洪防汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失。2、及時收集雨情、汛情等情報。做好防洪防汛宣傳工 作，提高全

13、體業(yè)主的防洪防汛意識，確保無事故發(fā)生。3、防洪防汛期間要保障通訊暢通，防洪防汛成員和值班 人員做到二十四小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，不離 崗、脫崗，如遇大雨，經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各班班長必須到 崗，所有成員要做到手機不關(guān)機。4、建立安全責任制，應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提 示，并做好車輛停放秩序。服務(wù)中心應(yīng)與停放在地下室的車輛 業(yè)主建立聯(lián)系制度了解有關(guān)業(yè)主的通訊聯(lián)系方式，必要時通知 業(yè)主配合做好安全疏散工作。5、物資準備：根據(jù)各小區(qū)實際情況，工程部維修員檢查 各排水泵的安全和應(yīng)急使用情況，以備排洪之需。6、遇到特大暴雨，應(yīng)注意雨水情況和有關(guān)小區(qū)道路的通 暢情況，做好與停車業(yè)主聯(lián)系的準備

14、工作。7、在險情到來之時，在崗的員工，要堅守崗位，認真負 責；對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行 問責制，造成重大損失的要追究責任。8、及時掌握險情，一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險隊員應(yīng) 立即趕到現(xiàn)場，聽從組長的指揮。防洪防汛期間，若發(fā)生遇險 情不報、玩忽職守等情況，造成業(yè)主財產(chǎn)受損的，要追究當事 人的責任。9、重點部位加強巡視，工程人員定期檢查設(shè)備，確保設(shè) 施設(shè)備正常使用和安全。五、按不同情況啟動相應(yīng)預(yù)案（一）第一預(yù)案當氣象臺發(fā)布暴雨警報時,防洪防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時總結(jié)防洪防汛信息，通報風情、水情、雨情。服務(wù) 中心根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防洪防 汛

15、應(yīng)急措施，組建防洪防汛搶險隊伍，落實搶險物資。（二）第二預(yù)案 當暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)d組立即召開防洪防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)服務(wù)中心 要把防洪防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。（三）第三預(yù)案遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時,遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時,物業(yè)服務(wù)中心迅速組織人員及時檢查水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對小區(qū)內(nèi)部 和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，監(jiān)督服務(wù)中心有 關(guān)人員到位、到崗，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)施進行 強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。六、現(xiàn)場處理暴雨、洪水消退后，應(yīng)立即檢查設(shè)施安全狀態(tài)，對損毀的 設(shè)施立即進行修復(fù)，需要加固的

16、，采取加固措施，做好現(xiàn)場的 消毒防疫工作。(1)清理搶險物資，完善物資使用臺賬，補充后備；(2)收集整理現(xiàn)場圖片、文字記錄；(2)針對暴露的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，研究落實整改 措施，并結(jié)合實際修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。七、防洪培訓(xùn)按照房管關(guān)于成立汛期應(yīng)急工作組的通知的精神，結(jié)合物 業(yè)服務(wù)管理的特點，由公司綜合部負責各服務(wù)中心進行防洪防 汛安全知識講座并進行現(xiàn)場演練，全民參與，提高整體應(yīng)急處 理能力。二、成立防洪防汛工作搶險隊伍，確保安全隊長：（秩序維護部經(jīng)理）搶險隊伍：服務(wù)中心辦公室人員、維修人員、全體秩序維 護員、保潔員。三、防洪防汛工作職責：1、認真貫徹執(zhí)行市物業(yè)行業(yè)主管部門關(guān)于防洪防汛的指

17、示精神，全面指揮*防洪防洪防汛工作。實行防洪防汛責任 服務(wù)中心經(jīng)理負責制，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理為防洪防汛安全第一 責任人，快速、及時、有效地處置管轄小區(qū)防洪防汛工作中出 現(xiàn)的各類突發(fā)性災(zāi)害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自 保、自救，確保小區(qū)汛期安全。2、組織足夠的防洪防汛物資，根據(jù)出現(xiàn)的險情，提出排 險、搶險方案。及時分析匯總汛期中水情和災(zāi)情，為防洪防汛 工作提供科學(xué)依據(jù)。3、負責檢查、監(jiān)督防洪防汛措施的落實情況；負責檢 查、監(jiān)督防洪防汛物品的準備；確保業(yè)主的正常生活秩序和財 產(chǎn)安全，杜絕地下室漫水。U!四、防洪防汛工作要求及措施1、成立防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險隊，具體負責公司和各 小區(qū)的防洪防

18、汛工作，確保安全渡汛和業(yè)主財產(chǎn)不受損失。2、及時收集雨情、汛情等情報。做好防洪防汛宣傳工 作，提高全體業(yè)主的防洪防汛意識，確保無事故發(fā)生。3、防洪防汛期間要保障通訊暢通，防洪防汛成員和值班 人員做到二十四小時電話暢通。值班人員要堅守崗位，不離 崗、脫崗，如遇大雨，經(jīng)理、領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各班班長必須到 崗，所有成員要做到手機不關(guān)機。4、建立安全責任制，應(yīng)對有車業(yè)主進行經(jīng)常性的安全提 示，并做好車輛停放秩序。服務(wù)中心應(yīng)與停放在地下室的車輛 業(yè)主建立聯(lián)系制度，了解有關(guān)業(yè)主的通訊聯(lián)系方式，必要時通 知業(yè)主配合做好安全疏散工作。5、物資準備：根據(jù)各小區(qū)實際情況，工程部維修員檢查 各排水泵的安全和應(yīng)急使用情

19、況，以備排洪之需。6、遇到特大暴雨，應(yīng)注意雨水情況和有關(guān)小區(qū)道路的通暢情況，做好與停車業(yè)主聯(lián)系的準備工作。7、在險情到來之時，在崗的員工，要堅守崗位，認真負 責；對不能按時到崗人員和不認真負責而造成損失的人員實行 問責制，造成重大損失的要追究責任。8、及時掌握險情，一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，全體搶險隊員應(yīng) 立即趕到現(xiàn)場，聽從組長的指揮。防洪防汛期間，若發(fā)生遇險 情不報、玩忽職守等情況，造成業(yè)主財產(chǎn)受損的，要追究當事 人的責任。9、重點部位加強巡視，工程人員定期檢查設(shè)備，確保設(shè) 施設(shè)備正常使用和安全。五、按不同情況啟動相應(yīng)預(yù)案（一）第一預(yù)案當氣象臺發(fā)布暴雨警報時,防洪防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組成員全部到位。及時總結(jié)

20、防洪防汛信息，通報風情、水情、雨情。服務(wù) 中心根據(jù)各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防洪防 汛應(yīng)急措施，組建防洪防汛搶險隊伍，落實搶險物資。（二）第二預(yù)案 當暴雨襲擊或有關(guān)部門發(fā)布緊急警報時，防洪防汛領(lǐng)導(dǎo)小立即召開防洪防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)服務(wù)中心要把防洪防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。（三）第三預(yù)案 遇暴雨突發(fā)性災(zāi)害天氣時，物業(yè)服務(wù)中心迅速組織人員及時檢查排水管道，做到排水暢通；要組織專門力量，對小區(qū)內(nèi) 部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災(zāi)情，監(jiān)督服務(wù)中心 有關(guān)人員到位、到崗，必要時及時組織足夠的臨時排澇設(shè)施進 行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產(chǎn)安全。六、現(xiàn)場處理暴雨

21、、洪水消退后,暴雨、洪水消退后,應(yīng)立即檢查設(shè)施安全狀態(tài),對損毀的設(shè)施立即進行修復(fù)，需要加固的，采取加固措施，做好現(xiàn)場的 消毒防疫工作。清理搶險物資，完善物資使用臺賬，補充后備；收集整理現(xiàn)場圖片、文字記錄；針對暴露的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，研究落實整改措施，并結(jié)合實際修訂和完善應(yīng)急預(yù)案。七、防洪培訓(xùn)按照房管關(guān)于成立汛期應(yīng)急工作組的通知的精神，結(jié)合物 業(yè)服務(wù)管理的特點，由公司綜合部負責各服務(wù)中心進行防洪防 汛安全知識講座并進行現(xiàn)場演練，全民參與，提高整體應(yīng)急處 理能力。2022年度防汛應(yīng)急方案.目的：以保證人身、設(shè)備安全為核心，以防御與救援相結(jié)合的原 則，及時、有效而迅速地處理因暴雨造成內(nèi)澇、夕卜

22、澇等事故, 避免或降低因上述原因造成汛期重大事故的發(fā)生。.具體演練安排：演練時間：2022年6月23日；上午9:0010:00演練地點：接待中心多功能廳演練人員：當日值班人員.應(yīng)急處置基本原則：基本原則：按照XX小區(qū)“防汛應(yīng)急預(yù)案”要求。演練中要做到安排 到位，責任到人，加強檢查，防患于未然。組織機構(gòu)及職責：）應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：值班經(jīng)理組員：秩序部（警戒組）；客服部（疏散組）；工程部 （搶修組）；環(huán)境部（清掃組）；應(yīng)急小組（處置組）領(lǐng)導(dǎo)小組職責：A.負責防汛應(yīng)急預(yù)案的制定、修改和組織實施。B.在暴雨發(fā)生后,調(diào)動項目在職人員進行搶險，若已經(jīng)造成設(shè)備設(shè)施停運，應(yīng)迅速組織人員進行修復(fù)直至運行正

23、常。C.負責向公司級領(lǐng)導(dǎo)報告暴雨情況和事故處理進展情況。D.危機狀態(tài)消除后，宣布應(yīng)急演練結(jié)束。各部門人員職責：3. 3. 1工程部職責：A.負責現(xiàn)場設(shè)備的搶修工作，檢查各區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行是 否正常并配合其它人員進行搶險工作。B.時刻記錄設(shè)備運行狀況。3. 3. 2秩序部職責：A.負責搶險物資的準備工作，并保證預(yù)案啟動后，迅速將 搶險物資運至事故現(xiàn)場。B.負責事故現(xiàn)場周邊的安全警戒工作，防止無關(guān)人員靠近 事故現(xiàn)場。C.記錄事故發(fā)生時間，協(xié)助其它部門工作。3. 3. 3綜合部職責：A.根據(jù)現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)小組組長的指示，負責對外聯(lián)絡(luò)和信息發(fā) 布。B.組織做好后勤保障工作。C.負責應(yīng)急處置現(xiàn)場傷員的醫(yī)療救治。D.負責對事故現(xiàn)場的拍照工作。3. 3. 4客服部職責：A.負責在事故發(fā)生時，第一時間穩(wěn)定接待中心內(nèi)部客人情 緒。B.支援各部室的搶險工作，做好相關(guān)事件記錄;4.具體演練步驟：（模擬演練時間為1小時）9：00一秩序部巡視崗人員巡視至下沉廣場處，發(fā)現(xiàn)有雨 水正在流入進入多功能廳區(qū)域。9:01M 一時間通知各部門人員及當日值班經(jīng)理。9:03一當日值班經(jīng)理趕到現(xiàn)場，在檢查現(xiàn)場情況后，啟 動防汛緊急預(yù)案。9：08一秩序部集合備勤人員在第一時間攜帶天井處20 個消防沙袋趕赴下沉廣場多功能廳外集合。9：08 一客服部人員接到通