運維平臺常見問題總結(jié)課件(PPT 27頁)

1、運維平臺常見問題總結(jié)2019年12月05日第1頁，共27頁。目錄CONTENTS成本常見問題12財務(wù)常見問題3科室平臺常見問題第2頁，共27頁。-PART 01- 成本第3頁，共27頁。成本-問題1 科室成本數(shù)據(jù)通過內(nèi)部接口導入時數(shù)據(jù)不全解決方案： 若對照做對了，除非數(shù)據(jù)庫軟件本身有問題，否則不太可能出錯。1、檢查本月是否有總帳科目變動，變動后是否更新對照表。 2、檢查以下位置的設(shè)置第4頁，共27頁。成本-問題2 科室全成本核算-科室成本數(shù)據(jù)-內(nèi)部接口導入-提示：請維護成本科目輔助核算項！解決方案：用于成本多資金來源,如果客戶沒啟用多資金來源,就隨便選一個.啟用了就選資金來源為輔助核算.第5頁

2、，共27頁。成本-問題3 分攤驗證不通過1 收支配比數(shù)量為零血透室等可自行開單并執(zhí)行的醫(yī)技類科室可等同于臨床科室第6頁，共27頁。成本-問題4 分攤驗證不通過2分攤方法定義及數(shù)據(jù)都正常,但是驗證提示”源科室”XX科”收入為0”解決方案：分攤關(guān)系設(shè)置里,XX科的分攤關(guān)系設(shè)置矛盾了。即源科室和目的科室都設(shè)置了該科室。刪除源科室為XX科的記錄.第7頁，共27頁。成本-問題5 醫(yī)院臨床服務(wù)類科室成本的總金額與總帳對不上,只差幾角幾分.解決方案：第8頁，共27頁。-PART 02- 財務(wù)第9頁，共27頁。財務(wù)-問題1 HRPS665最新版本補丁獲取方式步驟一：打開運維平臺，點擊菜單項目“補丁獲取”第10

3、頁，共27頁。財務(wù)-問題1 HRPS665最新版本補丁獲取方式步驟二：鉤選要進行下載的模塊補丁，點擊下載第11頁，共27頁。財務(wù)-問題1 HRPS665最新版本補丁獲取方式步驟三：對下載后的壓縮包進行解壓縮即可第12頁，共27頁。財務(wù)-問題2 打印憑證用的一式三聯(lián)紙，用的標準打?。║8針打連續(xù)），沒用套打，但是打印出來的憑證尾部總是超出1、試著調(diào)整打印機進紙量或換一臺打印機.針式打印機的進紙量過大會造成這種情況.2、在打印控件界面調(diào)整紙張位置.上距離縮小點試試第13頁，共27頁。財務(wù)-問題3 期末期間損益結(jié)轉(zhuǎn)預算損益類科目，執(zhí)行結(jié)轉(zhuǎn)系統(tǒng)提示“損益科目與利潤科目核算賬類不對應”解決方案：檢查預算

4、損益類會計科目輔助核算，輔助核算類型與結(jié)余類科目輔助核算類型及數(shù)量是否一致，如果不一致就會給出此提示.第14頁，共27頁。財務(wù)-問題4 服務(wù)器或客戶端打開總賬-填制憑證時提示Callfuntion調(diào)用加密失敗；ActiveX不能創(chuàng)建對象；如下圖解決方案：注冊安裝目錄U8softufcomsql下的us_pz.dll文件第15頁，共27頁。財務(wù)-問題5 新建賬套后，打開會計科目進行屬性修改，提示“錯誤號=0”解決方案：重新下載最新的總賬包安裝即可第16頁，共27頁。財務(wù)-問題6 本年盈余與預算結(jié)余差異情況表數(shù)據(jù)不正確解決方案：1、核對差異調(diào)節(jié)表的結(jié)余是否正確。（即差異分析表結(jié)余與賬面結(jié)余是否一致

5、）2、若不正確，按收入、支出分類分別進行數(shù)據(jù)排查。3、財務(wù)收入-預算收入=1.當期確認為收入但沒有確認為預算收入-1.當期確認為預算收入但沒有確認為收入4、若3中的等式不成立，則說明收入差異確認有誤，聯(lián)查收入差異明細與憑證相關(guān)業(yè)務(wù)進行分析，排查沒有進行差異分析的收入數(shù)據(jù)。5、注意【（二）、其他差異事項分析和其借貸方向】6、以此類推分析支出差異數(shù)據(jù)是否正確。第17頁，共27頁。財務(wù)-問題7 如何判斷差異，差異分析怎樣統(tǒng)一，到底哪些業(yè)務(wù)有差異，哪些沒有？解決方案：差異的基本原則：一張憑證上財務(wù)損益類科目金額不等于預算損益類科目金額，則此憑證存在差異，需要進行差異分析；差異分析怎樣統(tǒng)一：結(jié)合業(yè)務(wù)，前

6、后一致。到底哪些業(yè)務(wù)有差異，哪些沒有：結(jié)合業(yè)務(wù)，具體業(yè)務(wù)具體分析，同樣的科目，在不同的業(yè)務(wù)和同樣的業(yè)務(wù)不同的場景下，差異不一樣。例1：支付給相關(guān)機構(gòu)的垃圾清理費，環(huán)境保護費。借：單位管理費用-其他 貸：其他應付款-其他 此業(yè)務(wù)無資金流不需平行記賬，但有差異。例2：醫(yī)院內(nèi)部的往來款，如收醫(yī)院內(nèi)部某室的活動質(zhì)保金。借：現(xiàn)金 貸：其他應付款-其他此業(yè)務(wù)有資金流，但屬于往來款，不需要平行記賬。且沒有4567科目，無需差異分析。第18頁，共27頁。財務(wù)-問題8 增加新的憑證時憑證類別不能直接默認為記賬憑證解決方案：填制憑證界面中勾選“新增憑證或進入憑證界面默認類別字”第19頁，共27頁。財務(wù)-問題9 總

7、賬下的所有輔助明細賬表，無法按照日期排序解決方案：在報表打開后，在工具欄上增加了“日期排序”按鈕，點擊后即可按日期排序。第20頁，共27頁。財務(wù)-問題10 多分錄記賬模式下多分錄憑證使用拆分打印不能打印所有憑證解決方案：多分錄模式下拆分打印可以把所有憑證一次性打印出來，遇到包含財務(wù)、預算分錄的憑證進行拆分，沒有預算分錄的憑證直接按照正常方式打印出來；第21頁，共27頁。-PART 03- 科室平臺第22頁，共27頁?？剖移脚_-問題1 科室考勤上報頁面列顯示不全解決方法：1嘗試改變分辨率. 2嘗試設(shè)置瀏覽器兼容性.第23頁，共27頁。科室平臺-問題2 登錄科室平臺后在在業(yè)務(wù)導航界面看不到收入預算和支出預算的功能模塊1、打最新的預算、科室平臺模塊補丁2、檢查系統(tǒng)管理是否啟用了員工自助模塊，如果沒有啟用請啟用第24頁，共27頁?？剖移脚_-問題3 科室物資平臺：1、網(wǎng)址不固定，需要手工錄入；2、帳套處為空，沒有帳套1、打科室平臺最新補丁，打完后可以點擊桌面圖標進入登陸頁面。第25頁，共27頁?？剖移脚_-問題4 自動備份，定時任務(wù)，預警等怎么設(shè)置都沒有執(zhí)行，檢查了服務(wù)也是啟用著的，也重啟過了試了一下還是沒作用解決方法：沒有固定的方法，多數(shù)是環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)的問題導致1、是否應用服務(wù)與數(shù)據(jù)庫服務(wù)在同一服務(wù)器上？不在一起是否通訊正常？2、查看重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)