酒店安全知識(shí)培訓(xùn)資料課件(PPT 73頁(yè))

1、 消防知識(shí)第1頁(yè)，共73頁(yè)。消防培訓(xùn)基本常識(shí)（一）、滅火和燃燒常識(shí)：1、火災(zāi)：火災(zāi)就是在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。2、火災(zāi)的危害：在各種災(zāi)害中，火災(zāi)是最經(jīng)常、最普遍地威脅公眾安全和社會(huì)發(fā)展的主要災(zāi)害之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 我國(guó) 70 年代火災(zāi)年平均損失不到 2 5 億元， 80 年代火災(zāi)年平均損失不到 3.2 億元。進(jìn)入 90 年代， 特別是 1993 年以來(lái)，火災(zāi)造成的直接財(cái)產(chǎn)損失上升到年均十幾億元，年均死亡 2000 多人。3、燃燒的發(fā)生必須具備三個(gè)條件，即：可燃物、助燃物和著火源。第2頁(yè)，共73頁(yè)。防止火災(zāi)發(fā)生的基本措施：控制可燃物，以難或不燃的材料代替易燃或可燃的。隔絕空氣，使用

2、易燃易爆物質(zhì)的生產(chǎn)應(yīng)在密閉的設(shè)備中進(jìn)行。消除著火源。阻止火勢(shì)蔓延，在建筑物之間筑防火墻，設(shè)防火間距，不使新的燃燒條件形成，防止 火災(zāi)擴(kuò)大。第3頁(yè)，共73頁(yè)。滅火的基本方法：滅火方法，一切滅火措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件或使燃燒游離基消失，根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)行滅火基本方法有四種：隔離法窒息法冷卻法抑制法第4頁(yè)，共73頁(yè)。隔離滅火法： 隔離滅火法是將正在燃燒的物質(zhì)和周?chē)慈紵目扇嘉镔|(zhì)隔離或移開(kāi)，中斷可燃物質(zhì)的供給，使燃燒因缺少可燃物而停止。具體方法有：1、把火源附近的可燃、易燃、易爆和助燃物品搬走；2、關(guān)閉可燃?xì)怏w、液體管道的閥門(mén)，以減少和阻止可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)

3、；3、設(shè)法阻攔流散的易燃、可燃液體；4、拆除與火源相毗連的易燃建筑物，形成防止火勢(shì)蔓延的空間地帶。第5頁(yè)，共73頁(yè)。窒息滅火法窒息滅火法是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅的滅火方法。具體方法是：1、用沙土、水泥、濕麻袋、濕棉被等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋燃燒物；2、噴灑霧狀水、干粉、泡沫等滅火劑覆蓋燃燒物；3、用水蒸氣或氮?dú)?、二氧化碳等惰性氣體灌注發(fā)生火災(zāi)的容器、設(shè)備；4、密閉起火建筑、設(shè)備和孔洞；5、把不燃的氣體或不燃液體（如二氧化碳、氮?dú)獾龋﹪姙⒌饺紵飬^(qū)域內(nèi)或燃燒物上。第6頁(yè)，共73頁(yè)。冷卻法冷卻法：就是將滅火劑直接噴射到燃燒物上，以降低燃燒物的

4、溫度于燃點(diǎn)之下，使燃燒停止；或者將滅火劑噴灑在火源附近的物體上，使其不受火焰輻射熱的威脅，避免形成新的火點(diǎn)。水就是一種具有很好冷卻效果的滅火劑。第7頁(yè)，共73頁(yè)。抑制法抑制法：就是使滅火劑參與到燃燒反應(yīng)歷程中去，使燃燒過(guò)程中產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或低活性的游離基，使燃燒反應(yīng)終止。干粉具有抑制滅火作用。第8頁(yè)，共73頁(yè)。5、發(fā)生火災(zāi)的原因缺乏防火安全常識(shí)、違反安全操作規(guī)程，而引起的火災(zāi)事故；由于電氣設(shè)備使用不當(dāng)；雷擊、自燃等原因引起的火災(zāi)第9頁(yè)，共73頁(yè)。消防知識(shí)四懂三會(huì)懂基本消防常識(shí)懂消防設(shè)施器材使用方法懂逃生自救技能懂本場(chǎng)所火災(zāi)危害性會(huì)報(bào)警會(huì)滅火會(huì)逃生第10頁(yè)，共73頁(yè)。消防四個(gè)能

5、力檢查消除火災(zāi)隱患能力撲救初期火災(zāi)能力組織疏散逃生能力消防宣傳教育能力第11頁(yè)，共73頁(yè)。五個(gè)第一時(shí)間第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)火情第一時(shí)間報(bào)警第一時(shí)間撲救初期火災(zāi)第一時(shí)間啟動(dòng)消防設(shè)施第一時(shí)間組織疏散第12頁(yè)，共73頁(yè)。三個(gè)提示提示公眾所在場(chǎng)所火災(zāi)危害性提示公眾所在場(chǎng)所安全疏散路線提示滅火器材、自救器材所在位置和使用方法第13頁(yè)，共73頁(yè)。消防器材的操作使用及種類(lèi)第14頁(yè)，共73頁(yè)。酒店消防設(shè)施種類(lèi)：酒店室內(nèi)消火栓，干粉滅火器，煙感，手動(dòng)報(bào)警器自動(dòng)噴淋，消防廣播，疏散通道，應(yīng)急燈，疏散標(biāo)志防火門(mén)等。第15頁(yè)，共73頁(yè)。消火栓室內(nèi)消火栓是撲滅室內(nèi)火災(zāi)的常用滅火設(shè)施，它是由開(kāi)啟閥門(mén)和出水口組成，并配有水帶和水槍

6、，使用時(shí)先將水帶打開(kāi)，打直，接口一邊接出水口，另外一邊接水槍?zhuān)绻畮?，可再連接多一盤(pán)。第16頁(yè)，共73頁(yè)。第17頁(yè)，共73頁(yè)。第18頁(yè)，共73頁(yè)。第19頁(yè)，共73頁(yè)。泡沫滅火器：AB（易觸電，被淘汰）CO2滅火器： BCE（防凍傷，主滅電）干粉滅火器：BC（BCE）（兩年） ABC（全能；順風(fēng)滅火，防腐蝕）1211滅火器：全能（破壞環(huán)保，被禁止使用）環(huán)保型阻燃型滅火器：全能（無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)污染，具滅火阻燃雙重作用。藥劑有效期三年）滅火器的種類(lèi)及配置第20頁(yè)，共73頁(yè)。第一步 ：拉出安全銷(xiāo)；第二步 ：一只手緊握把手，另一只手抓好噴嘴（注意站在風(fēng)向上方，距離火源11.5米）第三步 ：按下把手

7、，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射，如果是使用二氧化碳滅火器，注意正確的拿噴嘴，避免凍傷的發(fā)生。第一步第二步第三步常用滅火器使用方法（干粉/CO2）第21頁(yè)，共73頁(yè)。消防應(yīng)急方案常識(shí)第22頁(yè)，共73頁(yè)。（一）發(fā)現(xiàn)火情立即報(bào)警： 我店的內(nèi)部火警電話是“9888”，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，服務(wù)員要及時(shí)拔打內(nèi)部報(bào)警電話報(bào)警，前臺(tái)接警后迅速通知保安到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，切斷著火層電源。并通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 當(dāng)火勢(shì)蔓延，火情惡化時(shí)，根基上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)拔打“119”火警電話，拔打電話時(shí)要注意到以下幾點(diǎn)：說(shuō)清楚起火單位的詳細(xì)地址，具體起火部位；起火單位燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，如油、電或棉織物等；火勢(shì)的大小；報(bào)警人的姓名及聯(lián)系方式。第23頁(yè)，共73

8、頁(yè)?；馂?zāi)發(fā)生后，組織指揮疏散與搶救著火層以上的人員，是酒店負(fù)責(zé)人必須考慮的首要任務(wù)。明確分工。把責(zé)任落實(shí)到樓層服務(wù)員。負(fù)責(zé)引導(dǎo)旅客向安全區(qū)疏散；疏散次序。先從著火層房間及著火層以上各層開(kāi)始疏散；再疏散著火層以下各層，并做好旅客的安撫工作，不要四處亂跑；指導(dǎo)自救。指導(dǎo)自救分別由服務(wù)員帶領(lǐng)或通過(guò)樓內(nèi)通訊設(shè)備指導(dǎo)等方式進(jìn)行，鼓勵(lì)或帶領(lǐng)旅客沿著消防樓梯下樓；不能從預(yù)定的消防樓梯疏散時(shí)，由服務(wù)員帶領(lǐng)旅客登上天臺(tái)風(fēng)口處等待營(yíng)救，并組織水槍噴射掩護(hù)；對(duì)于被困在著火層的人員，應(yīng)通過(guò)廣播器、室內(nèi)電話等通知工具，鼓勵(lì)被困人員增強(qiáng)自救信心，啟發(fā)他們就地取材自救。第24頁(yè)，共73頁(yè)。注意安全。在疏散中和線上設(shè)立崗哨向

9、疏散人員指明方向，防止誤入袋形通道的盡端；組織滅火。啟動(dòng)消防水泵；關(guān)閉防火分區(qū)的防火大門(mén)；派出人員攜帶滅火工具，查明是否有火勢(shì)蔓延的可能，并及時(shí)撲滅蔓延過(guò)來(lái)的火焰。第25頁(yè)，共73頁(yè)。會(huì)逃生自救 發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果被大火圍困，特別是被圍困在樓上時(shí)，在撥打了119報(bào)警電話后，我們應(yīng)千方百計(jì)設(shè)法自救。具體做法如下： 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)趕緊組織人員疏散、逃生，千萬(wàn)不能驚恐失措，無(wú)序奪路。 如火勢(shì)不大，可浸濕棉被、毯子等披在身上從火中沖出去。若被困周?chē)鸁熿F很大，這可比火更為可怕。因?yàn)闊熿F中含有大量的有毒有害氣體，如果不加防備，就會(huì)被有毒煙氣熏倒，這往往是火災(zāi)事故中死亡率最高的原因（約占95%以上）。如果一定要沖

10、出煙霧區(qū)，必須用濕毛巾等捂住鼻嘴，盡可能彎腰貼地跑出，這樣才能減少煙氣的吸入量，以免中毒倒下。第26頁(yè)，共73頁(yè)。逃生原則往黑不往亮不要乘坐電梯彎腰、濕毛巾捂住口鼻不要輕易跳樓打開(kāi)窗戶(hù)大聲呼救或采用其它方式吸引注意力不要躲在洗手間等封密較好的位置若在房間內(nèi)請(qǐng)勿隨便開(kāi)門(mén)逃生第27頁(yè)，共73頁(yè)。預(yù)防火災(zāi)基本措施第28頁(yè)，共73頁(yè)。部門(mén)預(yù)防措施： 客房：裝飾、裝潢材料及物品配備以棉織化纖為主，著火點(diǎn)低，極易被烤著燃燒；布草房的布草多，更要特別注意引起火災(zāi)。主要火源是煙頭，服務(wù)員要特別注意，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并熄滅。房間內(nèi)床頭及插座的線路是否完整。有無(wú)破損或漏電，要及時(shí)檢查。整個(gè)酒店的裝潢都是可燃物，雖進(jìn)行了防

11、火處理，但在平常的工作中仍要十分注意，尤其是各處煙頭和電線線路問(wèn)題更為重要，各部門(mén)要有專(zhuān)職人員對(duì)此進(jìn)行日常檢查，客房?jī)?nèi)的地毯、房間內(nèi)的電線插座處，更要加大檢查力度。第29頁(yè)，共73頁(yè)。 廣泛開(kāi)展防火宣傳，普及消防常識(shí)，向廣大群眾傳播火災(zāi)與消防信息，進(jìn)行經(jīng)常性的防火宣傳教育，使群眾認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害，提高防火警惕性，增強(qiáng)消防法制觀念，做到時(shí)時(shí)防火，處處防火。同時(shí)要向群眾普及消防常識(shí)，使他們懂得怎樣防止火災(zāi)的發(fā)生，一旦發(fā)生火災(zāi)怎樣報(bào)警和使用簡(jiǎn)易滅火器撲救。第30頁(yè)，共73頁(yè)。 應(yīng)急事件的處 理方法第31頁(yè)，共73頁(yè)。財(cái)物失竊處理方法迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看該房間是否有明顯損壞或被硬物撬開(kāi)等跡象。開(kāi)門(mén)進(jìn)進(jìn)入房

12、間后，檢查房?jī)?nèi)之物及行李或提箱、櫥柜是否被撬開(kāi)，商品柜臺(tái)玻璃、擋板等有無(wú)明顯被撬移的痕跡。經(jīng)檢查后證實(shí)為盜竊的，應(yīng)立即做以下處理：第32頁(yè)，共73頁(yè)。封鎖現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)任何人進(jìn)入；向保安部經(jīng)理報(bào)告，增加保安人員；觀察了解有無(wú)形跡可疑人員出入，記錄失物價(jià)值，判斷盜竊時(shí)間等等；不可移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺設(shè)和觸摸任何物件，應(yīng)用影像機(jī)拍攝現(xiàn)場(chǎng)；執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助工作，為執(zhí)法人員提供資料影印副本，以作內(nèi)部調(diào)查。 4對(duì)所涉及的各部門(mén)人員進(jìn)行調(diào)查并記錄，并對(duì)重點(diǎn)部位及個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。第33頁(yè)，共73頁(yè)。違法案件處理方法各部門(mén)員工發(fā)現(xiàn)有違法可疑之人都應(yīng)立即報(bào)告保安部；保安部接到報(bào)告后要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，抓獲正在進(jìn)行違法行為的人員；

13、經(jīng)保安部調(diào)查后確有違法行為者視情況輕重移送執(zhí)法機(jī)關(guān)處理；將事件的經(jīng)過(guò)、結(jié)果等記錄下來(lái)并存檔。第34頁(yè)，共73頁(yè)?？腿艘馔馐軅拥酵ㄖ蟊０膊颗扇说浆F(xiàn)場(chǎng)處理且有值班人員在場(chǎng)。值班領(lǐng)班處理次類(lèi)事件必須有服務(wù)人員在場(chǎng)，以互相配合。初步診斷受傷人員的現(xiàn)狀不嚴(yán)重時(shí)，由醫(yī)護(hù)人員就地治療，病狀嚴(yán)重需送醫(yī)院的，采取急救措施后及時(shí)送往醫(yī)院。第35頁(yè)，共73頁(yè)。保安部應(yīng)該：記錄有關(guān)情況；送客人去醫(yī)院，并備齊客人的有關(guān)資料；辦理住院手續(xù)，并在客人單位人員及親屬未至之前，派員看護(hù)；危險(xiǎn)期內(nèi)的病人，保安部值班經(jīng)理應(yīng)在場(chǎng)，以防病情惡化；請(qǐng)示值班經(jīng)理，決定需不需要通知客人所在單位及親屬。第36頁(yè)，共73頁(yè)。如有死亡客人時(shí)，

14、應(yīng)確認(rèn)死者身份，醫(yī)護(hù)人員、服務(wù)部門(mén)主管、保安部經(jīng)理共同到現(xiàn)場(chǎng)確定死亡時(shí)間，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即與有關(guān)治安管理部門(mén)聯(lián)系，配合執(zhí)法人員做好處理工作。按客人登記及其他線索與客人所在單位及親屬聯(lián)系，協(xié)助做好善后工作。保安部按有關(guān)程序進(jìn)行調(diào)查，并負(fù)責(zé)寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，負(fù)責(zé)向有關(guān)治安管理部門(mén)、客人所在單位及親屬提供，并負(fù)責(zé)將調(diào)查處理結(jié)果呈報(bào)總經(jīng)理。第37頁(yè)，共73頁(yè)。違法客人處理方法保安部指派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)查看，確屬違法行為要及時(shí)制止，同時(shí)請(qǐng)示保安部經(jīng)理。保安員做好調(diào)查工作后，確定是否構(gòu)成違法行為：向服務(wù)員了解，并做好記錄；詢(xún)問(wèn)客人時(shí)要與服務(wù)部門(mén)經(jīng)理及服務(wù)主管聯(lián)系，相互配合，以恰當(dāng)?shù)目跉庠?xún)問(wèn)，避免發(fā)生誤會(huì)；證據(jù)不足要繼

15、續(xù)調(diào)查了解。第38頁(yè)，共73頁(yè)。屬輕微違法事件，可先由服務(wù)人員出面進(jìn)行勸阻和制止，勸阻無(wú)效后保部指派專(zhuān)人在服務(wù)人員的配合下進(jìn)行勸阻和制止，經(jīng)多次勸阻無(wú)效，由值班經(jīng)理及保安經(jīng)理批交有關(guān)治安管理部門(mén)處理。服務(wù)人員和保安部要采取適當(dāng)方式，盡量避免在酒店發(fā)生教大的沖突。嚴(yán)重違法事件，要嚴(yán)密控制、監(jiān)視來(lái)去人員，經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)后立即報(bào)警，并配合警方工作。保安部人員協(xié)助調(diào)查各種違法事件并提供所掌握的材料。在沒(méi)有確實(shí)證據(jù)的情況下，不得闖入及收查客人房間。第39頁(yè)，共73頁(yè)。偷盜處理制度接到通知后，當(dāng)值班經(jīng)理應(yīng)立即通知保安部趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并知會(huì)房務(wù)部主管級(jí)以上人員；向失物者了解事件的詳情、經(jīng)過(guò)、時(shí)間等；請(qǐng)客人細(xì)寫(xiě)“客人

16、財(cái)物遺失報(bào)告表”；如財(cái)物在房間被偷盜應(yīng)即與保安部，管家部值班人員到房間調(diào)查，征得客人同意后再搜查房間；第40頁(yè)，共73頁(yè)。向顧客了解其是否有懷疑對(duì)象，并詢(xún)問(wèn)客人的來(lái)訪情況，并需向當(dāng)值樓層服務(wù)人員了解情況；征求報(bào)案者是否愿意報(bào)警，如其不愿意報(bào)警則請(qǐng)報(bào)案者在“客人財(cái)物遺失報(bào)告表”中注明。如其要求報(bào)警，則由保安人員陪同前往報(bào)警；如顧客離去后，請(qǐng)客人留下通訊地址，以便聯(lián)絡(luò)；將詳情記錄在值班日記上。第41頁(yè)，共73頁(yè)。酒店內(nèi)打架處理方法接到打架報(bào)告后，大堂副經(jīng)理須聯(lián)同保安部有關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)并控制局面；如有受傷者，則視其受傷情況通知酒店醫(yī)生或送往附近醫(yī)院治療；盡可能將肇事者分開(kāi)并疏散圍觀人員；向有關(guān)人

17、員及肇事者了解事由；如酒店有財(cái)物被損壞，則須填寫(xiě)酒店財(cái)物損壞報(bào)表，如須向肇事者索賠，大堂副經(jīng)理可根據(jù)損壞情況而判定賠償?shù)臄?shù)額；第42頁(yè)，共73頁(yè)。情況特別嚴(yán)重的，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)是否應(yīng)押送治安管理方式部門(mén)處理；如現(xiàn)場(chǎng)被損壞，則將“酒店財(cái)物損壞報(bào)告表”及現(xiàn)場(chǎng)相片呈送管理方式層及有關(guān)部門(mén)；事后通知有關(guān)部門(mén)清理現(xiàn)場(chǎng)，并通知工程部進(jìn)行維修；將詳情記錄在值班日記上并通知有關(guān)部門(mén)跟辦；如是酒店內(nèi)部員工打架，則應(yīng)記下其工號(hào)及所屬部門(mén)，由該部門(mén)依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第43頁(yè)，共73頁(yè)。確定客人違反安全條例，制造事端，已造成酒店經(jīng)濟(jì)損失及不良影響或損壞酒店用品，且態(tài)度蠻橫、拒絕賠償?shù)?，呈?bào)酒店值班經(jīng)理批示處理。確定服

18、務(wù)人員服務(wù)態(tài)度及技巧上有問(wèn)題，要追究服務(wù)人員的責(zé)任，由部門(mén)做出處理意見(jiàn)后，保安部簽署意見(jiàn)，報(bào)人事部按權(quán)限審批。保安部處理方法：派出專(zhuān)人察看現(xiàn)場(chǎng)，將當(dāng)事人分別領(lǐng)至后臺(tái)，控制局面；疏導(dǎo)圍觀人員，督促有關(guān)人員清除現(xiàn)場(chǎng)雜亂痕跡，恢復(fù)營(yíng)業(yè)秩序 第44頁(yè)，共73頁(yè)。突發(fā)事件處理方法遇有突發(fā)事故發(fā)生，所有員工必須服從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣；本酒店員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類(lèi)違法犯罪分子及活動(dòng)，應(yīng)立即保告保安部；發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件，應(yīng)立即保告保安部和值班經(jīng)理、和工程保衛(wèi)部經(jīng)理，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，除緊急搶救外，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)；第45頁(yè)，共73頁(yè)。當(dāng)治安管理部門(mén)、保安人員進(jìn)行安全檢查和處理

19、案件時(shí)，有關(guān)員工應(yīng)積極配合，正確提供情況；發(fā)生火警火災(zāi)時(shí)，工作人員除應(yīng)立即報(bào)告消防中心外，應(yīng)馬上采取有效措施先行撲救火災(zāi)，撲救完畢保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待有關(guān)部門(mén)檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。第46頁(yè)，共73頁(yè)。違反酒店公共利益處理方法如有違反酒店公共利益的事件時(shí)，有各部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)處理。導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)場(chǎng)所混亂和嚴(yán)重糾紛時(shí)，由保安部人員負(fù)責(zé)出面處理。通知有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，調(diào)查了解事情的來(lái)龍去脈、損失情況等，并做好記錄。第47頁(yè)，共73頁(yè)。生活消防常識(shí) 水火無(wú)情，慘痛的教訓(xùn)使我們痛定思痛。消防安全工作已引起全社會(huì)的高度重視，人們的消防安全意識(shí)也日益增強(qiáng)。火作為人類(lèi)的朋友，一旦翻臉便會(huì)釀成慘劇,讓我們?cè)诨饒?chǎng)中學(xué)會(huì)

20、己，也許會(huì)獲得第二次生命。 1、入睡前，必須將用電器具斷電、關(guān)閉燃?xì)忾_(kāi)關(guān)、消除遺留火種。用電設(shè)備長(zhǎng)期不使用時(shí)，應(yīng)切斷開(kāi)關(guān)或拔下插銷(xiāo)。2、液化氣鋼瓶與爐具間要保持1米以上安全距離，使用時(shí)，先點(diǎn)火再開(kāi)氣閥；使用完畢，先關(guān)氣閥再關(guān)爐具開(kāi)關(guān)。不要隨意傾倒液化石油氣殘液。發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤杆訇P(guān)閉氣源閥門(mén)，打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火，不要在燃?xì)庑孤﹫?chǎng)所撥打電話、手機(jī)。 第48頁(yè)，共73頁(yè)。3、不要在樓梯間、公共走道內(nèi)動(dòng)火或存放物品，不 要在棚廈內(nèi)動(dòng)火、存放易燃易爆物品和維修機(jī)動(dòng)車(chē)輛，不要在禁火地點(diǎn)吸煙、動(dòng)火。4、發(fā)現(xiàn)火情后迅速撥打火警電話119，講明詳細(xì)地址、起火部位、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、留

21、下姓名及電話號(hào)碼，并派人到路口迎候消防車(chē)。 5、家中一旦起火，必須保持冷靜。對(duì)初起火災(zāi)，應(yīng)迅速清理起火點(diǎn)附近可燃物，并迅速利用被褥、水及其它簡(jiǎn)易滅火器材控制和撲救。救火時(shí)不要貿(mào)然打開(kāi)門(mén)窗，以免空氣對(duì)流，加速火勢(shì)蔓延。第49頁(yè)，共73頁(yè)。6、要掌握火場(chǎng)逃生的基本方法，清楚住宅周?chē)h(huán)境，熟悉逃生路線。大火來(lái)臨時(shí)要迅速逃生，不可貪戀財(cái)物，以免失去逃生時(shí)機(jī)。逃生途中，不要攜帶重物，逃離火場(chǎng)后，不要冒險(xiǎn)返回火場(chǎng)。7、火場(chǎng)逃生時(shí)，保持冷靜，正確估計(jì)火勢(shì)。如火勢(shì)不大，應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向逃離。逃生時(shí)不可乘坐電梯。逃生時(shí)應(yīng)隨手關(guān)閉身后房門(mén)，防止煙氣尾隨進(jìn)入。第50頁(yè)，共73頁(yè)。8、

22、樓下起火，樓上居民切忌開(kāi)門(mén)觀看或急于下樓逃生，要緊閉房門(mén)，可用浸濕的床單、窗簾等堵塞門(mén)縫或粘上膠帶。如果房門(mén)發(fā)燙，要潑水降溫。9、若逃生路線均被大火封鎖，可向陽(yáng)臺(tái)或向架設(shè)云梯車(chē)的窗口移動(dòng)，并用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式發(fā)送求救信號(hào)，等待救援。第51頁(yè)，共73頁(yè)。四、幾種常見(jiàn)火災(zāi)的撲救方法：1、家具、被褥等起火：一般用水滅火。用身邊可盛水的物品如臉盆等向火焰上潑水，也可把水管接到水龍頭上噴水滅火；同時(shí)把燃燒點(diǎn)附近的可燃物潑濕降溫。但油類(lèi)、電器著火不能用水滅火。2、電氣起火：家用電器或線路著火，要先切斷電源，再用干粉或氣體滅火器滅火，不可直接潑水滅火，以防觸電或電器爆炸傷人。3、電視機(jī)起火：電

23、視機(jī)萬(wàn)一起火，決不可用水澆，可以在切斷電源后，用濕棉被將其蓋滅。滅火時(shí)，只能從側(cè)面靠近電視機(jī)，以防顯像管爆炸傷人。若使用滅火器滅火，不應(yīng)直接射向電視屏幕，以免其受熱后突然遇冷而爆炸。第52頁(yè)，共73頁(yè)。4、油鍋起火：油鍋起火時(shí)應(yīng)迅速關(guān)閉爐灶燃?xì)忾y門(mén)，直接蓋上鍋蓋或用濕抹布覆蓋，還可向鍋內(nèi)放入切好的蔬菜冷卻滅火，將鍋平穩(wěn)端離爐火，冷卻后才能打開(kāi)鍋蓋，切勿向油鍋倒水滅火。5、燃?xì)夤拗穑阂媒竦谋蝗?、衣物等捂蓋火，并迅速關(guān)閉閥門(mén)。6、身上起火，不要亂跑，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，用濕毛巾、手帕等捂住口鼻，盡量使身體貼近地面，彎腰或匍匐前進(jìn)。第53頁(yè)，共73頁(yè)。消防安全知識(shí)圖片展第54頁(yè)，共7