酒店管理系統(tǒng)的需求分析

1、需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)XXXXXXXX需X 求規(guī)格說(shuō)明書(shū)湖北文理學(xué)院計(jì)算機(jī)工程學(xué)院酒店管理系統(tǒng) 需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)完成人員 : 姓名： xxx 學(xué)號(hào)： xxx （組長(zhǎng)） 姓名： xxx 學(xué)號(hào)： xxx（組員） 姓名： xxx學(xué)號(hào)： xxx（組員） 姓名： xxx學(xué)號(hào)： xxx（組員）二一九年三月版本記錄序號(hào)版本號(hào)編制 /修改審核批準(zhǔn)發(fā)布日期主要修改記錄1A0首次生成234說(shuō)明：此表為內(nèi)部文件的版本記錄，各列均應(yīng)填寫。任務(wù)分工序號(hào)姓名學(xué)號(hào)任務(wù)分工完 成 時(shí)間任務(wù)描述1XxxXxx代碼的完成、文檔報(bào)告的總結(jié)主要編寫代碼，對(duì)組員做的文檔、 PPT進(jìn)行總結(jié)檢查2XxxXxx代碼的完成、 PPT的演講對(duì)代碼進(jìn)行完善

2、，上臺(tái)對(duì)本組的項(xiàng)目報(bào)告進(jìn)行分析講解3Xxxxxx代碼的完成、 PPT的制作對(duì)代碼進(jìn)行完善，收集資料結(jié)合完檔撰寫 PPT4XxxXxx代碼的完成、文檔報(bào)告的撰寫對(duì)代碼進(jìn)行分析完善，對(duì)文檔報(bào)告進(jìn)行撰寫說(shuō)明：此表為小組任務(wù)分工記錄，各列均應(yīng)填寫。需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 目錄版本記錄 1任務(wù)分工 1引言 1標(biāo)識(shí) 1 TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 項(xiàng)目概述 1.文檔簡(jiǎn)介 2目的 2范圍 2 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 讀者對(duì)象 2. HYPERLINK l bookmark2

3、4 o Current Document 參考資料 2. HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 名詞解釋 2.產(chǎn)品介紹 3用戶群體 3 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 3.產(chǎn)品范圍 3角色定義 3 HYPERLINK l bookmark38 o Current Document 業(yè)務(wù)流程圖 4. HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 需求建模與分析 5.需求模型 A 5數(shù)據(jù)流圖 5. HYPERLINK l bookmark44 o C

4、urrent Document 需求模型分析 6. HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 需求模型 B 7. HYPERLINK l bookmark48 o Current Document 用例圖 7. HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 需求模型分析 7. HYPERLINK l bookmark52 o Current Document 產(chǎn)品功能性需求 7. HYPERLINK l bookmark54 o Current Document 功能需求分類 7.功能分類 A8.功能 A.n 8.

5、 HYPERLINK l bookmark56 o Current Document 產(chǎn)品性能需求 9. HYPERLINK l bookmark58 o Current Document 性能需求分類A9. HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 性能需求分類B9. HYPERLINK l bookmark62 o Current Document 產(chǎn)品接口需求 9. HYPERLINK l bookmark64 o Current Document 接口需求分類A9. HYPERLINK l bookmark66 o Current Docume

6、nt 接口需求分類B9. HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 非功能性需求 9. HYPERLINK l bookmark70 o Current Document 用戶界面需求 9. HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 軟硬件環(huán)境需求 9. HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 產(chǎn)品質(zhì)量需求 1.0. HYPERLINK l bookmark76 o Current Document 其他需求 1.0.需求規(guī)格說(shuō)明書(shū) 引言標(biāo)識(shí)該客房預(yù)訂信息管理系統(tǒng)是在

7、 Visual C+ 6.0 平臺(tái)下設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，以 TXT 文檔為后臺(tái)數(shù) 據(jù)庫(kù)，采用而向?qū)ο蟮恼Z(yǔ)言開(kāi)發(fā)而成，系統(tǒng)的客戶端在 Windows 平臺(tái)下運(yùn)行，服務(wù)器 端可在 Windows 平臺(tái)或 UNIX 平臺(tái)下運(yùn)行。項(xiàng)目概述隨著人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，計(jì)算機(jī)越來(lái)越多地活躍在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，成為 不可缺少的工具， 尤其在管理方而， 管理軟件的出現(xiàn)使大量繁瑣復(fù)雜的問(wèn)題變得簡(jiǎn)單易 行。在人民生活水平提高的同時(shí)，餐飲，住宿，娛樂(lè)業(yè)在服務(wù)行業(yè)中占有越來(lái)越重要的 地位。要使在當(dāng)前酒店行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出， 必須努力發(fā)展在管理方面的特 色，避免傳統(tǒng)管理方法的失誤， 使酒店的信譽(yù)以及各個(gè)管理方而都能夠出現(xiàn)零失

8、誤， 給 管理者和普通的營(yíng)業(yè)員帶來(lái)操作上的方便， 對(duì)整個(gè)灑店各個(gè)方面的業(yè)務(wù)帶來(lái)快捷， 方便， 高效的服務(wù)，才是管理軟件的成功之處。現(xiàn)今酒店賓館的規(guī)模不斷擴(kuò)大， 客戶數(shù)量急劇增加， 有關(guān)客戶的各種信息也成倍 增長(zhǎng)，尤其是大量的客房預(yù)訂信息。 面對(duì)龐大的信息量， 需要有客戶信息管理系統(tǒng)來(lái)提 高客戶管理工作的效率。 通過(guò)這樣的系統(tǒng)， 可以做到信息的規(guī)范管理， 科學(xué)統(tǒng)計(jì)和快速 查詢，從而減少管理方面的工作量。 當(dāng)前許多酒店正在逐步完善客戶信息管理工作， 盂 要一個(gè)能滿足 A 部管理盂求，提高管理效率的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部管理。許多酒店經(jīng)過(guò) 多年的發(fā)展， 規(guī)模不斷擴(kuò)大， 客流量成倍增長(zhǎng)， 積累了大量的客戶信

9、息急于進(jìn)行統(tǒng)管理 以防信息的流失。因此，許多酒店需要一個(gè)功能全面的客戶信息管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理， 以使管理客戶信息的工作在該系統(tǒng)的配合下更加高效和便捷。文檔簡(jiǎn)介目的本系統(tǒng)力求性能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)精確、決策及時(shí)，提高人員利用率，減少設(shè)備費(fèi) 用，減少工作時(shí)間以達(dá)到優(yōu)化管理的目的。在實(shí)現(xiàn)所需功能的基礎(chǔ)上 ,盡可能減少所需人員數(shù)量， 對(duì)設(shè)備的利用達(dá)到最大， 減少不 必要費(fèi)用支持。大大改善數(shù)據(jù)處理速度，能夠盡快輸入和輸出數(shù)據(jù)。能夠存儲(chǔ)一定數(shù)量的客戶信息，并方便有效的進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)操作和管理。能夠提供一定的安全機(jī)制，提供數(shù)據(jù)信息授權(quán)訪問(wèn)，防止隨意刪改。使系統(tǒng)更加容易管理和維護(hù)，不需對(duì)過(guò)多人員培訓(xùn)，提高工作效率。范

10、圍本文檔主要包括需求建模和需求分析兩部分讀者對(duì)象項(xiàng)目經(jīng)理參考資料朱曉晶.軟件工程需求分析方案的制定研究 J.信息通信， 2015-06-15石彥，桂志海 .軟件工程需求分析與質(zhì)量保障 J.無(wú)線互聯(lián)科技， 2014-02-15張露凝.軟件工程需求分析模型 D.東華大學(xué)， 2008-01-01名詞解釋 本部分提供文檔中所需要的術(shù)語(yǔ)定義，縮略語(yǔ)詞表等，使整個(gè)文檔表述統(tǒng)一。產(chǎn)品介紹該酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)使用戶能迅速而便捷的了解和查詢酒店信息，根據(jù)自己 的需求來(lái)預(yù)訂房間。 一個(gè)方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)客房變更、 房?jī)r(jià)及預(yù)訂信息的自動(dòng)化操作。 使用 該系統(tǒng)全面管理酒店信息， 為用戶節(jié)省時(shí)間和人力， 更能全面、 有效地掌握

11、酒店基本情 況，及時(shí)獲取 GPS 新的準(zhǔn)確資料和信息。該軟件能系統(tǒng)管理酒店的信息，功能與實(shí)現(xiàn) 方面有相當(dāng)?shù)尼槍?duì)性和實(shí)用性。該系統(tǒng)的主要功能有酒店信息管理,房間類型管理，訂單信息管理，業(yè)務(wù)人員編輯和系統(tǒng)用戶管理。用戶群體幫助消費(fèi)者可以節(jié)省時(shí)間和人力， 更能全面、 有效地掌握酒店基本情況， 及時(shí)獲取 GPS 新的準(zhǔn)確資料和信息。方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)客房變更、房?jī)r(jià)及預(yù)訂信息的自動(dòng)化操作遵循標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范客戶可以根據(jù)自身的需求對(duì)酒店入住信息進(jìn)行預(yù)訂、 刪改、增添等各種功能。 但是客戶 必須在酒店規(guī)定的入住時(shí)間入住， 還有支付相應(yīng)的房費(fèi)和遵循酒店的各項(xiàng)管理制度。 不 然客戶將不能入住酒店。產(chǎn)品范圍本產(chǎn)品只適用于一些較

12、小、 客戶需求不是太高的小型酒店。 因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的功能較為基 礎(chǔ)，只能滿足客戶最基本的服務(wù)。 對(duì)于一些客戶想要追求更高的服務(wù)， 本產(chǎn)品是存在很 多的不完善。角色定義角色名稱職責(zé)描述管理層人員可以添加新客戶，修改客戶信息 （客戶編號(hào)，客戶姓名 ），刪除已退訂客戶 信息以及查看所有客戶的訂房狀態(tài)信息大堂經(jīng)理餐廳管理者，具有月收入查詢，日收入查詢，菜式信息管理等權(quán)限酒店服務(wù)員工作人員，具有點(diǎn)菜，加菜，減菜，為顧客結(jié)賬權(quán)限顧客消費(fèi)者，在酒店享受酒店帶來(lái)的服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖需求建模與分析9.19.2需求模型 A9.2.1數(shù)據(jù)流圖9.2.2需求模型分析新增:錄入客戶編號(hào)、客戶姓名等信息更改:更改相應(yīng)客戶的個(gè)人

13、信息。刪除 :刪除相應(yīng)客戶的個(gè)人信息。查詢 :查詢所需客戶的訂房信息。顯示:顯示所有預(yù)訂客戶的個(gè)人信息以及預(yù)訂房號(hào)。全刪 :刪除所有客戶信息。對(duì)客戶的信息先進(jìn)行預(yù)錄， 前臺(tái)服務(wù)人員在接收到客戶填寫的用戶需求后查詢是否有空 房、查詢是否預(yù)訂、確認(rèn)房間號(hào)。然后安排客戶入住，如果期間有客戶想修改入住信息 和房間滿房可以安排客戶取消預(yù)約、調(diào)房登記、補(bǔ)交押金、退房結(jié)算等服務(wù)。9.3 需求模型 B9.3.1用例圖9.3.2需求模型分析新增:錄入客房編號(hào)、客房描述等相 關(guān)信息更改:更改相應(yīng)客房的信息。刪除 :刪除相應(yīng)客戶及客房的信息。查詢 :查詢所需客房的訂房狀態(tài)。顯示 :顯示所有客房的房號(hào)以及預(yù)訂狀態(tài)信息

14、。全刪:刪除所有客房信息。產(chǎn)品功能性需求功能需求分類功能類別子功能功能 A.1 新增 :錄入客戶編號(hào)、客戶姓名等信息功能類別 A客戶信息功能 A.2 更改 :更改相應(yīng)客戶的個(gè)人信息。功能 A.3 刪除 :刪除相應(yīng)客戶的個(gè)人信息。功能 A.4 查詢 :查詢所需客戶的訂房信息。功能 A.5 顯示 :顯示所有客房的房號(hào)以及預(yù)訂狀態(tài)信息。功能 A.6 全刪 :刪除所有客房信息。功能類別 B客房信息功能 B.1 新增 :錄入客房編號(hào)、客房描述等相關(guān)信息。功能 B.2 更改 :更改相應(yīng)客房的信息功能 B.3 刪除 :刪除相應(yīng)客戶及客房的信息。功能 B.4 查詢 :查詢所需客房的訂房狀態(tài)。功能 B.5 顯示

15、 :顯示所有客房的房號(hào)以及預(yù)訂狀態(tài)信息。功能 B.6 全刪 :刪除所有客房信息。功能分類 A功能 A.n名稱、標(biāo)識(shí)符新增、更改、刪除、查詢、顯示、全刪功能描述客戶可以根據(jù)自身的需求對(duì)酒店入住信息進(jìn)行修改優(yōu)先級(jí)新增、更改、刪除、查詢、顯示、全刪輸入輸入個(gè)人信息和需求操作序列根據(jù)客戶的需求進(jìn)行安排輸出按照客戶的需求和酒店的剩余客房對(duì)客戶的客房進(jìn)行安排補(bǔ)充說(shuō)明客戶可以根據(jù)自身的安排給酒店提前說(shuō)明自己需求的服務(wù)產(chǎn)品性能需求性能需求分類 A性能需求分類 B接口需求接口列表 A接口列表 B非功能性需求用戶界面需求需求名稱詳細(xì)要求新增客戶信息錄入客戶編號(hào)、客戶姓名等信息更改個(gè)人信息更改相應(yīng)客戶的個(gè)人信息刪除個(gè)人信息刪除相應(yīng)客戶的個(gè)人信息查詢個(gè)人信息查詢所需客戶的訂房信息顯示個(gè)人信息顯示所有預(yù)訂客戶的個(gè)人信息以及預(yù)訂房號(hào)刪除個(gè)人信息全刪 :刪除所有客房信息軟硬件環(huán)境需求需求名稱詳細(xì)要求硬件配置軟件配置產(chǎn)品質(zhì)量需求主要質(zhì)量屬性詳細(xì)要求正確性要求各項(xiàng)功能都可以正確的運(yùn)行健壯性當(dāng)客流量較大的時(shí)候，系統(tǒng)不會(huì)崩潰可靠性能夠具有一定的防衛(wèi)