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文檔簡(jiǎn)介

1、工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短4 篇工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短1自 20 xx 年 8 月份開始,我在山東省海陽市三合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作。 在繁忙的工作中不知不覺的經(jīng)過了幾個(gè)月, 回顧這幾個(gè)月的工作歷程, 我深深的感受到三合公司蓬勃發(fā)展的熱氣, 員工們拼搏的精神。 實(shí)習(xí)的這段期間給我很大的鍛煉, 在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì), 使我學(xué)會(huì)了很多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn), 了解到了很多工作中應(yīng)該注意的問題。下面我將實(shí)習(xí)期間的工作總結(jié)如下:一、感受和體會(huì)。1、態(tài)度決定一切。工作一定要認(rèn)真仔細(xì)。 在平時(shí)的工作中, 每天我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理都會(huì)給我們開早會(huì), 告訴我們今天的工作任務(wù), 對(duì)于工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)講的很細(xì)致, 強(qiáng)調(diào)一天

2、的工作重點(diǎn), 然后第二天經(jīng)理會(huì)讓我們反映問題,把昨天在接待顧客的過程中遇到的問題在會(huì)議中提出來,大家討論解決的辦法。 這樣不僅能順利的完成工作, 還能提高工作效率總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 和大家工作的這段時(shí)間里, 她們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下很深的印象,我也從他們身上學(xué)習(xí)到很多自己缺少的東西。這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間比較少,但是卻讓我了解公司的文化、管理經(jīng)驗(yàn)等,這對(duì)我來說是很寶貴。2、勤于思考,不斷學(xué)習(xí)。剛進(jìn)入營(yíng)銷中心的時(shí)候,對(duì)三合的企業(yè)文化及項(xiàng)目都還不夠了解, 對(duì)于一個(gè)職業(yè)顧問應(yīng)該掌握的專業(yè)知識(shí)也是一竅不通。 針對(duì)這個(gè)問題, 我經(jīng)常和同事們多學(xué)習(xí), 多討教, 掌握房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)術(shù)語,了解樓盤的相關(guān)知識(shí),

3、深入的學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí), 不斷的提高自己的能力,使我的工作做起來漸漸的步入正軌。 對(duì)于銷售過程中遇到的問題, 我多動(dòng)腦筋,不斷改進(jìn)自己的工作方法,漸漸的我的工作效率提高啦,成為一名專業(yè)的置業(yè)顧問,得到了大家的認(rèn)可與肯定。3、理論聯(lián)系實(shí)際。在大學(xué)的時(shí)候, 我們學(xué)習(xí)過市場(chǎng)營(yíng)銷課程, 當(dāng)時(shí)只是書本上的知識(shí), 純粹的理論沒有應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中, 雖然在腦子里理解了這個(gè)概念,但是還是不知道具體怎么用, 使理論和實(shí)踐脫節(jié)了。 在參加工作之后,作為一名合格的置業(yè)顧問,就是針對(duì)不同類型的顧客采取不同的策略, 把顧客劃分為幾個(gè)不同的目標(biāo)市場(chǎng), 以及怎么樣要顧客接受你所推銷的產(chǎn)品, 更好的運(yùn)用了我所學(xué)到的書本知識(shí), 在實(shí)

4、踐中檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。二、成績(jī)與教訓(xùn)。剛開始進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候, 我要熟悉沙盤講解, 要來訪的客戶了解我們樓盤的位置, 我們小區(qū)周邊的配套設(shè)施, 小區(qū)周圍的交通情況,小區(qū)綠化, 價(jià)位等各方面的介紹。每天經(jīng)理都會(huì)要我們?cè)谏潮P面前對(duì)著同事講一遍沙盤熟悉一下, 然后同事會(huì)彼此一些問題, 我們會(huì)根據(jù)情況做解答。 隨著了解的東西逐漸增多之后, 對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)很熟悉, 我開始迎來了我的第一位顧客。 這次小小的成功對(duì)我確實(shí)極大的鼓勵(lì)與肯定。 它表示我這一階段的努力都有了回報(bào), 代表著我的表現(xiàn)得到了顧客的認(rèn)可與信任,也為我之后的工作打下了良好的基 礎(chǔ)。這次小小的勝利使我意識(shí)到,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。每一次

5、 努力之所以沒有成功呢只是說明你的付出還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如果你的眼里一直是你的目標(biāo),那么你多看到的障礙都不是障礙。每一個(gè)營(yíng)銷都會(huì)有電話營(yíng)銷這個(gè)項(xiàng)目, 在一開始工作的時(shí)候,由 于我的工作不是很熟悉,在進(jìn)行電話推銷的時(shí)候很多顧客了解的問題 我都不能即時(shí)的給予認(rèn)真滿意的回答,使得顧客對(duì)我的服務(wù)質(zhì)量不是 很滿意,給公司造成了無形的損失,流失了客戶。經(jīng)過這次教訓(xùn)之后, 使我明白了客服是公司的窗口,客戶對(duì)于公司的形象認(rèn)識(shí)可以從客服 人員開始,對(duì)于那些沒有網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)點(diǎn)較少的金融服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)公司客服是重要的接觸點(diǎn),客服人員的服務(wù)態(tài)度、素質(zhì)、專業(yè)性、語言習(xí) 慣、遣詞造句,甚至聲音等都會(huì)影響到客戶對(duì)公司的印象。客服是公

6、司管理水平和能力的體現(xiàn)。 一方面,對(duì)客戶的服務(wù)需要 系統(tǒng)的管理流程,沒有高效和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒躺婕安豢赡軇?chuàng)造出高質(zhì)量的 服務(wù)??头幚韱栴}的系統(tǒng)性、周密性、響應(yīng)速度、回饋方式等都體 現(xiàn)出公司整體的管理水平。另一方面,服務(wù)人員的主動(dòng)性關(guān)系到服務(wù) 質(zhì)量。對(duì)人員的管理是客戶服務(wù)管理永恒的課題。 管理者只有能夠調(diào) 動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造力,提升團(tuán)隊(duì)凝聚力才能培養(yǎng)出一個(gè)高效的服 務(wù)團(tuán)隊(duì)。所以說,客服能夠反映公司整體的管理水平。三、今后的打算。半年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新

7、的一 年里, 我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐, 做好個(gè)人工作計(jì)劃, 在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí), 爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度.。在團(tuán)隊(duì)工作的這段時(shí)間, 使我有了很大的收獲, 學(xué)習(xí)了很多對(duì)自己有用的知識(shí)。在工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉, 以致工作起來不能游刃有余, 工作效率有待進(jìn)一步提高;第二, 有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)

8、知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二,本著實(shí)事求是的原則, 做到上情下達(dá)下情上報(bào),真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,自身及置業(yè)顧問工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短220 xx 年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:一、端正態(tài)度,熱愛本職工作態(tài)度決定一切, 不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作, 就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)

9、境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作, 才能把工作做好, 最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度在工作中, 每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。 培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得, 我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想, 勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。三、存在不足工作有成績(jī), 也存在不足。 主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。(一)、強(qiáng)化自制力。工作中無論你做什

10、么事, 都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé), 要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí), 理智的處理問題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí)(二)、加強(qiáng)溝通。同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量, 提高工作效率, 工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗(yàn), 改進(jìn)工作方法, 向周圍同志學(xué)習(xí), 注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。最后還是感謝, 感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助, 我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成

11、熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn) ,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作 !工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短3參加工作以來, 在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下, 我認(rèn)真學(xué)習(xí)、 刻苦鉆研,積極為養(yǎng)殖戶服務(wù), 各方面都取得了一定的進(jìn)步, 得到領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)?,F(xiàn)總結(jié)如下:一、不斷提高思想修養(yǎng)水平。參加工作以來,我沒有放松自己思想修養(yǎng)的提高,通過讀書、 看報(bào)、看新聞等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的新思想新精神,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,團(tuán)結(jié)集體、認(rèn)真工作,實(shí)事求是地完成上級(jí)交給的任務(wù),政治思想修養(yǎng)不斷進(jìn)步。二、 努力提高專業(yè)技術(shù)理論水平。 根據(jù)工作中的實(shí)際情況做到立足現(xiàn)狀, 著眼長(zhǎng)遠(yuǎn), 通過書籍

12、、 網(wǎng)絡(luò)等渠道, 認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研畜禽養(yǎng)殖、疫病防治和獸醫(yī)衛(wèi)生工作業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)的法律法規(guī), 專業(yè)技術(shù)知識(shí)水平不斷提高,先后完成了 雞傳染性法氏囊病的診治 、 雞艾美爾球蟲病防治等論文。三、注重理論聯(lián)系實(shí)際,切實(shí)提高操作水平。曾多次協(xié)助資深獸醫(yī)師進(jìn)行牛剖腹產(chǎn)等大手術(shù), 并積極參與畜禽疾病的診治, 通過觀察、請(qǐng)教和自己動(dòng)手等方式, 切實(shí)有效的提高了自己專業(yè)技能的實(shí)際操作水平。雖然通過前段時(shí)間的工作, 我完成了從一名學(xué)生到一名社會(huì)人的過渡,取得了一定進(jìn)步,但在思想上和工作中仍有許多不足之處,今后我會(huì)一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,為畜牧業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。工作總結(jié)范文簡(jiǎn)短4時(shí)間一晃而過, 轉(zhuǎn)眼

13、間到公司快三個(gè)月了。 這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川” 的胸襟, 感受到了大發(fā)人 “不經(jīng)歷風(fēng)雨, 怎能見彩虹” 的豪氣。在對(duì) * 肅然起敬的同時(shí), 也為我有機(jī)會(huì)成為 * 的一份子而自豪。 在這三個(gè)月的時(shí)間里, 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下, 通過自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)大發(fā)有了一定的認(rèn)識(shí)。在 7 月份杭州高級(jí)人才交流會(huì)上認(rèn)識(shí)了杜總, 我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊(cè),當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談

14、后,感覺老板很平易近人。 對(duì)其它方面就不太知道了, 特別是對(duì)化纖行業(yè)幾乎一無所知。 通過三個(gè)月的親身體會(huì), 對(duì)化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā),確實(shí)是很恰當(dāng),本人對(duì)這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、 尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹, 這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。 在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易, 爭(zhēng)做全球第一是大發(fā)的雄心壯志, 也是凝聚人才的核心動(dòng)力。 現(xiàn)在 * 在滌綸短 纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終

15、取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),認(rèn)真履行崗位職責(zé),平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。 一本 細(xì)節(jié)決定成敗 讓我豪情萬丈,一種積極豁達(dá)的心態(tài)、 一種良好的習(xí)慣、 一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要, 并最終決定一個(gè)的人成敗。 這本書讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí), 渴望有所突破的我, 將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高。四、不足和需改進(jìn)方面。雖然到來了近三個(gè)月, 對(duì)生產(chǎn)工藝還不太了解,

16、到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不多, 人員熟悉程度也不夠, 對(duì)分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。 隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉, 我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?!睒I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng) 業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。 我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中, 要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí), 為的 發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。五、幾點(diǎn)建議。公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應(yīng)該 從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先, 要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理

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