廣場(chǎng)商場(chǎng)用戶手冊(cè)

1、“成都時(shí)代廣場(chǎng)”商場(chǎng)用戶手冊(cè)成都時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)管理有限公司二OO七年三月內(nèi)容1、前言2、商場(chǎng)概況3、物業(yè)管理及物業(yè)管理處4、商場(chǎng)服務(wù)設(shè)施及服務(wù)5、查詢6、管理費(fèi)7、清潔8、保安9、業(yè)戶的權(quán)益及責(zé)任10、緊急應(yīng)變措施11、防火指南12、貨物起卸區(qū)規(guī)則1 刖 百本手冊(cè)特為閣下俏場(chǎng)業(yè)主、使用人及經(jīng)營(yíng)者）而編制，內(nèi)容包括有關(guān)本商場(chǎng)的管理運(yùn)作資料及本商場(chǎng)的管理策略及制度，并包括本商場(chǎng)管理守則及規(guī)例，給各業(yè)戶遵行。請(qǐng)妥為保存本業(yè)戶手冊(cè)，以便閣下及所屬雇員能夠隨時(shí)取閱。 手冊(cè)的索引能使閣下很快查找所需的資料。管理守則規(guī)例會(huì)因時(shí)宜變更，內(nèi)容將會(huì)及時(shí)修訂。本物業(yè)管理公司將按時(shí)通知閣下有關(guān)條例的改變及提供新修訂部份

2、給閣下更換。如閣下對(duì)本手冊(cè)的內(nèi)容有任何疑問，或有任何增減的建議，請(qǐng)隨時(shí)與本管理公司聯(lián)絡(luò)。本手冊(cè)旨在供閣下參考并解釋其權(quán)利及責(zé)任，本身并非法律文件，管理者保留隨時(shí)因情況變更而修改其內(nèi)容之權(quán)利并將知會(huì)各業(yè)主 /使用人（以下稱業(yè)戶）。各 業(yè)戶若需更詳細(xì)的資料，可參閱管理公約。若本手冊(cè)內(nèi)容有異于管理公約，應(yīng) 以公約原文所載為準(zhǔn)。若閣下單元產(chǎn)權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，請(qǐng)將此手冊(cè)轉(zhuǎn)交新業(yè)主或新業(yè)戶。籍此機(jī)會(huì)，公司全體同仁熱烈歡迎閣下加入商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行歹I，并預(yù)祝閣下生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。2商場(chǎng)概況3物業(yè)管理及物業(yè)管理處一、管理服務(wù)公司被委托為商場(chǎng)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)。憑借資深及專業(yè)的物業(yè)管理人員全日24小時(shí)不停地全面提供優(yōu)

3、質(zhì)管理服務(wù)予各業(yè)主。 管理機(jī)構(gòu)的主要 服務(wù)范圍如下:(a) 保持本商場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)正常及有效地運(yùn)作；保持本商場(chǎng)所有公共區(qū)域， 包括大堂入口、 扶手電梯大堂、 樓梯、 外墻 、盥洗間等地方的清潔處于良好狀況；確保本商場(chǎng)的保安及公共秩序；解答業(yè)戶有關(guān)本商場(chǎng)管理的投訴及查詢；聯(lián)絡(luò)市、區(qū)政府有關(guān)部門及協(xié)調(diào)工作；保持及不斷改善本商場(chǎng)環(huán)境，包括節(jié)日裝飾等。物業(yè)管理處 TOC o 1-5 h z 業(yè)戶或訪客如需協(xié)助或查詢，可徑到本商場(chǎng)接待處或位于 樓的本商場(chǎng)物業(yè)管理處。物業(yè)管理處的辦公時(shí)間如下：星期一至星期五： 至?xí)r星期六至星期日： 至?xí)r管理人員如需要管理人員提供協(xié)助或查詢管理事項(xiàng)，請(qǐng)隨時(shí)致電物業(yè)管理處，電話：

4、 。此外，本商場(chǎng)駐有一組資深專業(yè)的工程技術(shù)人員，提供本商場(chǎng) 機(jī)電及工程上的全面支持服務(wù)。本商場(chǎng)物業(yè)管理人員均由物業(yè)管理處聘用， 并發(fā)給員工證， 目的在于為本商場(chǎng)全體業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。 各業(yè)戶如對(duì)管理員工身份有所懷疑，可要求該員工出示有效員工證。個(gè)別業(yè)戶無權(quán)要求本商場(chǎng)管理員工為其提供與本商場(chǎng)管理無關(guān)的服務(wù)。各業(yè)戶無權(quán)直接懲戒本商場(chǎng)管理員工， 如對(duì)該員工不滿， 應(yīng)向物業(yè)物業(yè)管理處提出，由本商場(chǎng)物業(yè)管理處采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。各業(yè)戶無須提供額外服務(wù)小費(fèi)予本商場(chǎng)管理員工， 遇有本商場(chǎng)管理員工提供服務(wù)后索取小費(fèi)， 敬請(qǐng)立即通知本商場(chǎng)物業(yè)管理處， 以便對(duì)該管理員工采取適當(dāng)行動(dòng)。商場(chǎng)守則以下的守則部分摘要了

5、管理公約 上的業(yè)戶須遵守的規(guī)條。此外，管理公約 保留將來修改及增加本商場(chǎng)守則的權(quán)利。更改或加建工程業(yè)戶進(jìn)行裝修時(shí)，請(qǐng)參閱二次裝修指南裝修手續(xù)及程序業(yè)戶選定裝修承建商后， 業(yè)戶應(yīng)提交裝修申請(qǐng)書及三套裝修、 材料及結(jié)構(gòu)方案圖紙等予物業(yè)管理處工程部審批； 業(yè)戶如需有關(guān)裝修之承建商代辦手續(xù)，有關(guān)裝修承建商須持有業(yè)戶的委托書（須公司蓋章及簽署）。物業(yè)管理處工程部通過裝修方案后， 業(yè)戶有責(zé)任將有關(guān)方案提交南昌市消防局及有關(guān)政府部門，進(jìn)行審批。裝修方案審批完成后，業(yè)戶須交納費(fèi)用，并由本商場(chǎng)物業(yè)物業(yè)管理處發(fā)給施工許可證及裝修工人臨時(shí)工作證后方可動(dòng)工。清潔服務(wù)業(yè)戶必須將日常辦公垃圾及生活垃圾用垃圾袋裝好封閉，

6、并放于指定的垃圾桶內(nèi)，不可隨便棄置于本商場(chǎng)公共地方。如業(yè)戶違反規(guī)定，物 業(yè)管理處將派人清理并向該業(yè)戶征收所需的有關(guān)費(fèi)用。由于條件所限， 業(yè)戶必須及時(shí)清除或妥善處理散發(fā)臭味或異味的物品及廢物。公共清潔服務(wù)并不包括單元商鋪內(nèi)之清潔，業(yè)戶之商業(yè)垃圾、廢料（如餿水、紙皮箱、木板等）須由業(yè)戶自行自費(fèi)清理。業(yè)戶單元商鋪內(nèi)部清潔或商業(yè)垃圾/ 廢料可自費(fèi)聘請(qǐng)本商場(chǎng)指定清潔服務(wù)公司代為清潔， 或自聘全職直屬員工清潔， 但不得另聘其它清潔公司或兼職清潔工清潔， 以確保本商場(chǎng)秩序及避免不必要的糾紛、 誤會(huì)發(fā)生。有關(guān)垃圾清倒安排， 物業(yè)管理處將不斷與各業(yè)戶聯(lián)絡(luò)， 通知有關(guān)收集垃圾的形式及時(shí)間，敬請(qǐng)各業(yè)戶留意，并予以充

7、分合作。煮食除在特別允許范圍內(nèi)，業(yè)戶不可在室內(nèi)煮食或準(zhǔn)備煮食的工作。物品運(yùn)送搬運(yùn)物品只可使用消防疏散樓梯運(yùn)送，并應(yīng)盡可能安排在非標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間，不應(yīng)影響其它業(yè)戶的正常使用和工作。大件物品的搬運(yùn)或物品搬運(yùn)的時(shí)間較長(zhǎng)，需提前一個(gè)工作日通知物業(yè)管理處，并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、尺寸、重量及具體負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)管理處作出相應(yīng)安排，指示運(yùn)送路徑及安排人手指揮及調(diào)度， 以確保各業(yè)戶的財(cái)物安全、 本商場(chǎng)通行秩序的暢通無阻及避免不必要之爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生。在物品運(yùn)送過程中， 應(yīng)小心在意， 確保本商場(chǎng)裝飾環(huán)境及設(shè)施免被受損。凡因違反上述規(guī)定， 物業(yè)管理處有權(quán)立即終止該項(xiàng)運(yùn)送行動(dòng)， 并向有關(guān)業(yè)戶索償因此產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用。公

8、共區(qū)域宣傳及兜售宣傳及兜售活動(dòng)禁止在本商場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域進(jìn)行， 除獲得管理公司書面許可外，各業(yè)戶必須合作及防止此類事件發(fā)生。懸掛旗幟或天線除獲得管理公司書面許可外， 所有業(yè)戶不可任意在其窗、 門或外墻及其它地方伸展或懸掛旗幟、天線等物件。寵物任何寵物，不可攜帶進(jìn)入本商場(chǎng)。危險(xiǎn)物品業(yè)戶不可存放任何危險(xiǎn)或易燃物品在本商場(chǎng)內(nèi)任何地方。滋擾行為業(yè)戶不可以制造或容許可能影響其它業(yè)戶之噪音、音樂、氣味等滋擾。非營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)入本商場(chǎng)商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間：周一至周日上午至下午 （餐飲及娛樂事業(yè)除外）為確保本商場(chǎng)及業(yè)戶之安全， 任何人士在非標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)業(yè)時(shí)間須進(jìn)出本商場(chǎng)， 敬請(qǐng)出示本人身份證明文件并按物業(yè)管理處的規(guī)定登記進(jìn)出。

9、 同時(shí)， 請(qǐng)于晚上 24:00前離開本商場(chǎng)， 任何人士不得在本商場(chǎng)留宿過夜。使用者的權(quán)責(zé)在任何情況下，業(yè)戶不可以更改其單元用途或?qū)⑵鋯卧米?管理 公約 、管理規(guī)定及物業(yè)土地批文用途所限制以外的經(jīng)營(yíng)用途，業(yè)戶也不可使用本商場(chǎng)或其室內(nèi)進(jìn)行任何違反國(guó)家法規(guī)或不道德的用途。業(yè)戶或其雇員不被允許在其本商場(chǎng)內(nèi)留宿，或利用其室內(nèi)作住宿用途。緊急進(jìn)入業(yè)戶單元遇有發(fā)生緊急事故（如發(fā)生火災(zāi)或水浸等），而有關(guān)業(yè)戶不在其單元商鋪內(nèi)，物業(yè)管理處為減低業(yè)戶及本商場(chǎng)人身 / 財(cái)產(chǎn)受損及避免因等候有關(guān)業(yè)戶過久而延誤進(jìn)行緊急行動(dòng)以致蒙受更大損失， 物業(yè)管理處將保留權(quán)利使用任何方法破門進(jìn)入有關(guān)單元商鋪或受其影響的單元商鋪內(nèi)，

10、采取相應(yīng)搶救行動(dòng)。為此而引致業(yè)戶的損失，物業(yè)管理處除不負(fù)責(zé)一切損失外，更將向引致事故之業(yè)戶追討有關(guān)責(zé)任及損失。阻塞公共地方為確保本商場(chǎng)的整潔、美觀及公眾安全。嚴(yán)禁將貨物、雜物等放置于公共走道、樓梯及其它公共區(qū)域，以免阻塞通道及違反消防條例。若發(fā)現(xiàn)上述通道阻塞或占用公共地方情況，物業(yè)管理處將不會(huì)預(yù)先通知物主而自行將該等物品移走，物業(yè)管理處除不負(fù)責(zé)一切損失外，更將向有關(guān)業(yè)戶索償有關(guān)清理費(fèi)用。保險(xiǎn)物業(yè)管理處已購(gòu)置物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域、公用設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)。但業(yè)戶仍需自費(fèi)購(gòu)置其所屬單元商鋪的有關(guān)保險(xiǎn)（如水、 火險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等），以免發(fā)生意外時(shí)蒙受重大損失。遇有業(yè)戶作出任何行為或發(fā)生事故而引致本商場(chǎng)及其它

11、單元商鋪的保險(xiǎn)成為無效或令該等保險(xiǎn)的保金提高， 則有關(guān)業(yè)戶須承擔(dān)全部責(zé)任其賠償一切有關(guān)的損失。1 業(yè)戶與發(fā)展商辦妥全部買賣合約或租賃合約后， 將獲發(fā)展商發(fā)給的遷入通知。2 業(yè)戶須帶同有關(guān)遷入通知往物業(yè)管理處辦理有關(guān)遷入手續(xù)并繳納應(yīng)付本商場(chǎng)發(fā)展商/ 物業(yè)管理處的費(fèi)用，領(lǐng)取有關(guān)單元的鑰匙。3 遷入前如需進(jìn)行內(nèi)部裝修，敬請(qǐng)?jiān)旈?二次裝修指南 ，并按有關(guān)手續(xù)及規(guī)定向物業(yè)管理處辦理裝修手續(xù)。4 請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系辦理業(yè)戶名牌制作手續(xù)。5 于遷入時(shí)，業(yè)戶應(yīng)保證其委托的搬運(yùn)公司/ 人員遵守物業(yè)管理處指示，從指定路徑進(jìn)入本商場(chǎng)及保證通道暢通；同時(shí)于搬運(yùn)時(shí)亦應(yīng)注意保護(hù)本商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施。遇有造成損壞，有

12、關(guān)業(yè)戶須作出相應(yīng)的賠償。6 于遷入后向物業(yè)管理處提供貴司主要負(fù)責(zé)人及將持貴司鑰匙之人員名單及具體聯(lián)絡(luò)辦法，以備發(fā)生緊急事故或必須情況下聯(lián)絡(luò)所用。同時(shí)，遇有上述名單或聯(lián)絡(luò)辦法有所更改， 敬請(qǐng)即時(shí)通知本商場(chǎng)物業(yè)管理處更改登記檔案， 避免發(fā)生緊急事故或必須情況下無法聯(lián)絡(luò)而造成不必要的損失。遷出手續(xù)及程序業(yè)戶如需遷出本商場(chǎng)， 請(qǐng)不少于一個(gè)月提出書面通知， 并連同發(fā)展商發(fā)給的同意書通知本商場(chǎng)物業(yè)管理處， 注明遷出日期及按下列程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則物業(yè)管理處將拒絕單元商鋪內(nèi)家具、設(shè)備、設(shè)施及 其它物品搬出本商場(chǎng)。申請(qǐng)辦理撤銷租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)合約（若有），包括電話直線、分機(jī)、 車位等。退還從物業(yè)管理處借取

13、的一切財(cái)物。繳清有關(guān)應(yīng)付未付款項(xiàng) 此有），包括管理費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、停車費(fèi) 及其它租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)費(fèi)等。于遷出時(shí)，業(yè)戶應(yīng)保證其委托的搬運(yùn)公司/人員遵守本商場(chǎng)物業(yè)管理 處指示，從指定路程遷出本商場(chǎng)及注意保護(hù)本商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、 設(shè)施；遇有造成損壞，有關(guān)業(yè)戶須作出相應(yīng)的賠償。修訂業(yè)戶手冊(cè)物業(yè)管理處會(huì)因應(yīng)需要，隨時(shí)有權(quán)修改、刪除或增加此業(yè)戶手冊(cè)內(nèi)任 何條文，以確保本商場(chǎng)管理工作能保持高質(zhì)水平， 以保障所有業(yè)戶的 共同利益。4商場(chǎng)服務(wù)設(shè)施及服務(wù)商場(chǎng)自動(dòng)系統(tǒng)本商場(chǎng)主要服務(wù)包括：供電、防火裝置、保安、中央自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)，以確保 本商場(chǎng)各系統(tǒng)均有效地運(yùn)作。閉路電視本商場(chǎng)主要的公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)

14、，包括所有入口/出口/電梯及商場(chǎng)內(nèi)部等。防火系統(tǒng)本商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)噴淋、消防栓、煙霧探測(cè)器等消防系統(tǒng)，并會(huì)按期測(cè)試，確保其運(yùn)作正常。如有突發(fā)事故發(fā)生，系統(tǒng)中央控制箱會(huì)自動(dòng)發(fā)出警報(bào)。保安員巡邏系統(tǒng)本商場(chǎng)設(shè)有全面性的保安巡邏及通訊系統(tǒng)，保安員將會(huì)按時(shí)巡邏至本商場(chǎng)每一個(gè)定點(diǎn)。生活用水處理設(shè)備通訊設(shè)備本商場(chǎng)鋪設(shè)先進(jìn)的綜合布線系統(tǒng)，廣播系統(tǒng)，預(yù)留電話線路。電力供應(yīng)本商場(chǎng)每層樓均已提供主要及分路開關(guān)箱， 業(yè)戶只須向物業(yè)管理處申請(qǐng)接駁 電力及裝置電表便可使用。詳情查閱二次裝修指南。所有電力裝置改動(dòng)工程 均必須經(jīng)物業(yè)管理處指定的承判商進(jìn)行或合格的電力承造商才可進(jìn)行。八、盥洗問本商場(chǎng)設(shè)有男女盥洗問。九、業(yè)戶招牌十、

15、有償維修服務(wù)為提供方便及優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)予業(yè)戶，物業(yè)管理處將安排有償維修服務(wù)；有關(guān) 維修項(xiàng)目及價(jià)格請(qǐng)?jiān)旈営袃斁S修服務(wù)表。5查詢?nèi)鐦I(yè)戶有任何查詢、或建議改善本商場(chǎng)的管理服務(wù)，可致函下列地址：公司：地址：電話：傳真：本司的物業(yè)經(jīng)理將樂意解答各業(yè)戶的查詢。此外，業(yè)戶亦可親身前往位于樓的物業(yè)管理處， 當(dāng)值的主管或接待人員將會(huì)記錄閣下的投訴或建議，本司會(huì)即時(shí)調(diào)查及盡快作出相應(yīng)的行動(dòng)。本司深知物業(yè)管理是需不斷完善的工作，及深信所有政策及方針必須定期 檢討，尋求進(jìn)步，所以貴業(yè)戶提出的合理意見，必定能使本司管理服務(wù)精益求精。6管理費(fèi)一、 管理費(fèi)管理費(fèi)須于每月的 到期繳交，業(yè)戶必須準(zhǔn)時(shí)交付費(fèi)用，因本商場(chǎng)的管理開支均

16、由管理費(fèi)收入而支付。故遇有未能按時(shí)交付者，物業(yè)管理處將收取逾 期利息。物業(yè)管理費(fèi)主要支出包括如下(但不限于)：(1)管理人員的薪金(2)所有公共設(shè)施及服務(wù)的運(yùn)作支出及維修費(fèi)用(3)支付所有公共地方的支出，如電費(fèi)，水費(fèi)等(4)保安及清潔支出(5)辦公行政費(fèi)用(6)保險(xiǎn)(7)環(huán)境美化及裝飾(8)酬金(9)稅項(xiàng)管理費(fèi)目前為每月每平方米人民幣 ,今后可能會(huì)因應(yīng)水電費(fèi)及物價(jià)上漲而作出適當(dāng)調(diào)整。7清潔清潔承辦商指定的清潔承辦商將提供高素質(zhì)的清潔服務(wù)給本商場(chǎng)，如有任何有關(guān)清 潔的投訴，本物業(yè)管理處將即時(shí)處理。滅蟲服務(wù)本商場(chǎng)的公共地方將由指定的承辦商定期或于有需要時(shí)進(jìn)行滅蟲服務(wù)。業(yè)戶室內(nèi)清潔服務(wù)業(yè)戶單元內(nèi)之清

17、潔或商業(yè)垃圾/ 廢料可自費(fèi)聘請(qǐng)本商場(chǎng)指定清潔承辦商代為清潔； 或自聘全職直屬員工清潔； 但不得另聘其它清潔公司或兼職清潔工清潔， 以確保本商場(chǎng)的秩序及避免不必要的糾紛及誤會(huì)發(fā)生。業(yè)戶須聯(lián)絡(luò)清潔承辦商議訂合約及開始工作日期， 所有業(yè)戶室內(nèi)的清潔事宜的投訴須直接與清潔承辦商聯(lián)絡(luò)， 承辦商將樂意即時(shí)作出適當(dāng)?shù)奶幚怼?保安商場(chǎng)保安本商場(chǎng)的保安任務(wù)由一隊(duì)優(yōu)秀的保安隊(duì)伍擔(dān)任并配以本商場(chǎng)的精密保安系統(tǒng)，例如閉路電視、巡邏系統(tǒng)、通訊設(shè)備等。所有系統(tǒng)及巡邏均為全天候及24小時(shí)不間斷運(yùn)作，并由本商場(chǎng)自動(dòng)系統(tǒng)中央監(jiān)控。止匕外，物業(yè)管理處高級(jí)職員將密切指揮保安隊(duì)伍的服務(wù)，并對(duì)任何投訴積極地作出適當(dāng)?shù)奶幚怼I(yè)戶商鋪內(nèi)的

18、附加保安人員如業(yè)戶希望在商鋪內(nèi)雇用保安人員，基于更有系統(tǒng)地控制管理及協(xié)調(diào)工作，貴業(yè)戶須遵照下列條件：(1)業(yè)戶必須書面通知物業(yè)管理處有關(guān)保安人員之人數(shù)、姓名、工作時(shí)間等必要的資料。(2)確保此等有關(guān)保安人員不能穿著制服進(jìn)出本商場(chǎng)(經(jīng)物業(yè)管理處書面同意除外)，并只可在業(yè)戶范圍內(nèi)執(zhí)行工作，以免令其它用客誤為本商場(chǎng)的保 安人員 三、業(yè)戶的合作物業(yè)管理處希望各業(yè)戶能遵照物業(yè)管理規(guī)則，確保本商場(chǎng)的保安系統(tǒng)能全面地發(fā)揮，特別是非營(yíng)業(yè)時(shí)間的進(jìn)出保安控制及登記安排。止匕外，如發(fā)現(xiàn)任何可疑人物或?qū)ο?，?qǐng)立即通知物業(yè)管理處。9業(yè)戶的權(quán)益及責(zé)任各業(yè)戶均有權(quán)享用本商場(chǎng)各公共區(qū)域及設(shè)施。各業(yè)戶可在不受任何騷擾的情況下享

19、用其所屬單元商鋪。三、各業(yè)戶須如期按商廈物業(yè)管理處指定之地方繳付其單元之管理費(fèi)，以 及消付因其單元而產(chǎn)生之各種費(fèi)用。逾期支付，管理公司將按規(guī)定收取滯 納金四、各店鋪業(yè)戶除事前征得商物業(yè)管理處書面同意外，必須按照 物業(yè)管理處劃分之行業(yè)分區(qū)圖內(nèi)容經(jīng)營(yíng)指定之行業(yè)。五、在未得物業(yè)管理處書面同意前，各業(yè)戶不得改變其單元的結(jié)構(gòu)，亦 不得對(duì)公共區(qū)域或設(shè)施造成任何改動(dòng)、損害、破壞或干擾。六、在未得物業(yè)管理處書面同意前，各業(yè)戶不得改變本商廈之外貌。七、 在未得 物業(yè)管理處書面同意前，各業(yè)戶不得在 外墻上安裝任何伸 出或結(jié)構(gòu)（例如：遮蓬、旗桿、招牌等），亦不得損壞商城外觀整體形象。 八、在未得物業(yè)管理處書面同意前

20、，各業(yè)戶不得在本商城之外墻安裝 任何冷氣機(jī)或其它固定設(shè)施。九、 各業(yè)戶不得作出與本商廈公約相違背，而使本商商場(chǎng)保險(xiǎn)成為無 效或令保險(xiǎn)金提高的行為。如有發(fā)現(xiàn)，則該業(yè)戶須負(fù)責(zé)全部責(zé)任及賠償 一切有關(guān)之損失。十、 各業(yè)戶須自行購(gòu)買其單元之保險(xiǎn)，以免發(fā)生意外時(shí)蒙受重大損失。十一、各業(yè)戶因本身的疏忽引致水、氣、煙或其它有關(guān)物體外溢，而損害他 人或其財(cái)物而產(chǎn)生之訴訟、索償，該業(yè)戶須負(fù)全部責(zé)任及賠償。十二、各業(yè)戶應(yīng)對(duì)其受許可人 代理人 雇員、訪客及其他使用者等的行為、 疏忽和錯(cuò)誤向管理者及其他業(yè)主負(fù)責(zé)。如因上述情況而產(chǎn)生訴訟、索償，亦 因由該業(yè)戶負(fù)責(zé)賠償。十三、各業(yè)戶及其受許可人 代理人雇員、訪客及其他使用

21、者在任何時(shí)候 均應(yīng)遵守和履行本商場(chǎng)管理公約及其他管理規(guī)則。十四、各業(yè)戶及其受許可人 代理人雇員、訪客及其他使用者在任何時(shí)候均應(yīng)嚴(yán)格遵守裝修規(guī)則條款。十五、在未得物業(yè)管理處書面同意前，各業(yè)戶不能在其單元以外地方加 建任何建筑物。十六、在獲得物業(yè)管理處書面同意后，各業(yè)戶可以自費(fèi)在其單元內(nèi)安裝或 拆除增加物、附屬物；但應(yīng)取得有關(guān)政府當(dāng)局之批準(zhǔn)，而且不可因此而引 起任何結(jié)構(gòu)性損害及干預(yù)。如有違反，管理者有權(quán)以該業(yè)戶之費(fèi)用拆除有 關(guān)加建物。十七、各業(yè)戶不得在本商場(chǎng)任何部分存放任何武器、彈藥、煙花、炮竹或任 何危險(xiǎn)及易燃物品或存放可能觸犯當(dāng)時(shí)任何法規(guī)或?qū)ζ渌麡I(yè)主 及使用 者構(gòu)成滋擾或危險(xiǎn)的其它用品。十X、

22、 各業(yè)戶不得涂污公共地方或公共設(shè)施。十九、 在未得商廈物業(yè)管理處書面同意前，各業(yè)戶不得張貼任何招貼、通 告、招牌、廣告或其它物件于本商場(chǎng)公共區(qū)域或公共設(shè)施等。二十、各業(yè)戶不得堵塞或阻塞任何公共地方或放置或棄置任何垃圾或物 件 于公共區(qū)域內(nèi)。二十一、各業(yè)戶不得做出任何行為令本商場(chǎng)沖洗或排水系統(tǒng)堵塞或令該等 設(shè)施有效工作程序受損。二十二、個(gè)別業(yè)戶無權(quán)要求物業(yè)管理處或其下屬為其提供與本商場(chǎng)管理無 關(guān)的服務(wù)。二十三、各業(yè)戶無權(quán)直接懲戒商城物業(yè)管理處屬下的職員，如對(duì)該職員不 滿，應(yīng)向物業(yè)管理處提出，由物業(yè)管理處采取適當(dāng)行動(dòng)。二十四、各業(yè)戶不得將其單元用作非法或不道德，或與土地批文、政府用途 許可、交付使

23、用通知書或本商場(chǎng)管理公約條約相抵觸的用途，亦不得有滋 擾、損害其他業(yè)主的事情發(fā)生。二十五、各業(yè)戶必須遵守物業(yè)管理處規(guī)定的時(shí)間，如有延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間須事先 取得物業(yè)管理處同意，并承擔(dān)由此而增加的費(fèi)用。二十六、每天營(yíng)業(yè)時(shí)間結(jié)束后，各業(yè)戶及其員工必須關(guān)好單元大門離開商 場(chǎng)，夜間不允許留宿在商城內(nèi)。二十七、各業(yè)戶不可把公共地方用作商業(yè)、住宅或私人用途，亦不可在公共 區(qū)域做出任何滋擾性或?qū)ζ渌麡I(yè)戶或使用者造成騷擾的事情。二十八、所有有關(guān)單元商鋪正門以及外部之設(shè)計(jì)的更改及增加必須先 得到物業(yè)管理處的書面同意才可以進(jìn)行。各業(yè)戶在未得到 物業(yè)管理 處的書面同意前不得于單元外展示廣告或其它標(biāo)志。所有廣告標(biāo)志 必須根

24、據(jù)已被 物業(yè)管理處同意的廣告規(guī)則而進(jìn)行。有關(guān)業(yè)戶應(yīng)獨(dú)自 向其他業(yè)戶及 物業(yè)管理處負(fù)責(zé)因賠償裝置、適用或拆除任何附于單 元的廣告標(biāo)志或因其缺點(diǎn)或欠缺維修而直接或間接引致的所有損失、 損害、費(fèi)用、索賠及要求。二十九、各業(yè)戶不得破壞或以任何方式妨礙公共服務(wù)設(shè)施。三十、各業(yè)戶須遵守土地批文及有關(guān)法規(guī)。三十一、各業(yè)戶應(yīng)依照 物業(yè)管理處指定之時(shí)間，將用戶垃圾以垃圾袋裝好, 并放置于物業(yè)管理處指定之地方，等候清潔工人收集清理。三十二、各業(yè)戶只能將其所屬之自行車、摩托車停泊于 物業(yè)管理處指定 之地方，如有違反，物業(yè)管理處有權(quán)將該自行車、摩托車上鎖，并向有關(guān) 業(yè)戶收取手續(xù)費(fèi)。三十三、各業(yè)戶須負(fù)責(zé)其室內(nèi)裝璜及設(shè)施

25、的維修及保養(yǎng)，并應(yīng)即時(shí)通知管理處任 何公共設(shè)施的損壞，例如去水渠、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)等。三十四、各業(yè)戶不得飼養(yǎng)任何家禽、動(dòng)物或?qū)櫸锶濉I(yè)戶應(yīng)遵守所有租約上及此有關(guān)條款及責(zé)任，如有任何疑問，應(yīng)向物業(yè)管理處查證。10緊急應(yīng)變措施受傷/急癥商場(chǎng)物業(yè)管理處保安及管理人員，均受基本急救程序之訓(xùn)練，顧客之安全照顧，會(huì)全力以赴。如閣下發(fā)現(xiàn)或自身出現(xiàn)需急救事件，一通知物業(yè)管理處保安人員（電話：）或南昌市急救中心（電話：）惡劣天氣情況暴風(fēng)正常開放時(shí)間內(nèi).于當(dāng)?shù)貧庀笈_(tái)宣布超過十級(jí)暴風(fēng)吹襲南昌時(shí)，商場(chǎng)有權(quán)暫時(shí)關(guān)閉，直至風(fēng)力平復(fù)為止。2.物業(yè)管理處會(huì)利用公共廣播系統(tǒng)宣布本商場(chǎng)暫時(shí)關(guān)閉的通告。于正常開放時(shí)間后.倘暴

26、風(fēng)于正常開放時(shí)間后或深夜吹襲時(shí)，本商場(chǎng)將于風(fēng)力平復(fù)后方正常開放。.如暴風(fēng)于吹襲當(dāng)日下午三時(shí)后仍然影響南昌市，本商場(chǎng)將不會(huì)于當(dāng)天開放，直至次日為止。.如果暴風(fēng)于中午后不再影響南昌市，本商場(chǎng)將會(huì)于當(dāng)天余下的時(shí)間開放，各業(yè)戶可以自行決定是否于當(dāng)天繼續(xù)營(yíng)業(yè)或得次日才重新開門營(yíng)暴雨在一般下雨情況之下，本商場(chǎng)均會(huì)對(duì)外開放。倘暴雨持續(xù)而可能造成水浸的情況，物業(yè)管理處會(huì)安排防洪措施及決定是否暫停開放，而各商鋪可考慮是否暫停營(yíng)業(yè)，直至情況改善為止。停電當(dāng)閣下之商鋪遇到停電：請(qǐng)關(guān)閉所有電氣設(shè)備，照明燈除外。在情況許可下，檢查單元內(nèi)的供電斷路裝置，試看是否保險(xiǎn)絲被燒斷或斷路掣因短路而跳到關(guān)閉的位置。物業(yè)管理處會(huì)盡快

27、通知有關(guān)停電的原因及預(yù)計(jì)修復(fù)的時(shí)間。在本商場(chǎng)全面停電時(shí)，后備照明會(huì)自動(dòng)開啟，以方便業(yè)戶、雇員及顧客離場(chǎng)。如需疏散本商場(chǎng)內(nèi)人士，保安員會(huì)通知個(gè)別或整體商場(chǎng)內(nèi)人士撤離。請(qǐng)利用消防疏散樓梯及緊急出口離開本商場(chǎng)。消防噴淋系統(tǒng)滴漏消防噴淋常會(huì)意外爆裂，如果發(fā)生上述情況：立即通知物業(yè)管理處（電話： ）等候工程人員關(guān)閉噴淋系統(tǒng)及電源供應(yīng)。記錄所有被損壞的對(duì)象。通知保險(xiǎn)公司及提出索償。（物業(yè)管理處的管理人員會(huì)與閣下會(huì)晤及調(diào)查事故經(jīng)過及資料以存檔案， 敬 請(qǐng)盡量協(xié)助本公司的職員）（業(yè)戶切勿嘗試自行/ 安排修理受損之噴淋頭。物業(yè)管理處安排商場(chǎng)已指定消防承判商保養(yǎng)及維修）水浸雖然多數(shù)建筑物，如本商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生水浸的機(jī)會(huì)

28、是很少的，但因天氣惡劣、消防噴淋滴漏，管道淤塞等情況下，水浸仍是會(huì)發(fā)生的。于水浸發(fā)生后，請(qǐng)：立即通知本管理公司（電話： ）工程部會(huì)盡快找出水浸原因及立即采取措施以減少及阻止水繼續(xù)涌進(jìn)本商場(chǎng)。如果水源來自天雨，工程人員會(huì)待雨停后始進(jìn)行修理。緊急應(yīng)變措施內(nèi)亦會(huì)提及，內(nèi)容亦會(huì)提及有關(guān)疏散/ 撤離程序、保安措施。意外盜竊如發(fā)現(xiàn)可疑人物或目睹罪案發(fā)生，請(qǐng)立即致電本商場(chǎng)物業(yè)管理處，指出正確地點(diǎn)，并請(qǐng)留意下列各項(xiàng)：通知保安人員；保持鎮(zhèn)靜，留意竊匪人數(shù)，外貌特征；等候保安或公安人員到場(chǎng)；向公安人員或保安人員詳述案件發(fā)生經(jīng)過。11防火指南防火指南包括四部分：第一部分：火警指令第二部分：疏散指令第三部分：警報(bào)系統(tǒng)

29、第四部分：防火措施請(qǐng)確保防火指令設(shè)于當(dāng)眼的地方。所有本商場(chǎng)的業(yè)戶及工作人員必須熟讀防火須知及此防火指南。業(yè)戶應(yīng)在其公司內(nèi)委任一名消防主任負(fù)責(zé)所有防火及緊急疏散程序。一、火警指令當(dāng)你確實(shí)目睹火警發(fā)生時(shí)，保持鎮(zhèn)定(a)將最就近的手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)的玻璃片打碎，火警鐘會(huì)長(zhǎng)鳴。(b)通知消防局，致電 119。(c)指示最就近的人員通知物業(yè)管理處或致 o可嘗試使用就近的消防喉轆將火撲熄(如火警由電力裝置引起，應(yīng)使用氣體滅火筒)。必須確保自己身處安全位置，如火勢(shì)蔓延無法控制時(shí)，應(yīng) 立即 撤退至地下，等候消防人員到場(chǎng)，或進(jìn)行商場(chǎng)的疏散行動(dòng)。當(dāng)你獲悉火警發(fā)生時(shí)，保持鎮(zhèn)定發(fā)生火警的樓層及受影響的樓層上二層及下一層及地

30、下的火警鐘會(huì)鳴響，閣下應(yīng)：(a)集合所有人員及撤離至安全地點(diǎn)。(b)所有人員離開單元時(shí)，應(yīng)關(guān)上所有門鎖(c) 當(dāng)值的業(yè)戶高級(jí)職員須負(fù)責(zé)在集合地方點(diǎn)集其單元 人1.3 如何使用消防喉轆反時(shí)針方向打開消防喉轆箱內(nèi)的閘掣。將消防喉轆拉至火警鐘位置。如要射水，把消防喉轆龍頭橫手掣轉(zhuǎn)至與龍頭成一直線。疏散指令當(dāng)你得悉本商場(chǎng)其它地方發(fā)生火警，但閣下所在的樓層并沒有火警鐘鳴響時(shí)， 請(qǐng)等候物業(yè)管理處或消防人員指示， 此指示通常會(huì)經(jīng)物業(yè)管理處人員致電給你或親身知會(huì)。當(dāng)?shù)群蛑甘緯r(shí)：仍須保持鎮(zhèn)定。緊鎖貴重物品。關(guān)掉所有電器用品之電源。停止使用電話。如緊急疏散令發(fā)出，保持鎮(zhèn)定：當(dāng)所有人員離開辦公室后，鎖上辦公室的窗。不要奔跑，使用最近的樓梯離開本商場(chǎng)。不要攜帶笨重物品。服從在場(chǎng)管理人員及消防人員的指示。業(yè)戶委任的“防火主任”須在集合地點(diǎn)負(fù)責(zé)點(diǎn)集其公司職員。消防系統(tǒng)手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)手動(dòng)警報(bào)系統(tǒng)毗連各層之消防喉轆，此前面裝上可碎玻璃及印有“火警打碎玻璃”的字樣，當(dāng)玻璃打碎喉，火警鐘便會(huì)長(zhǎng)鳴而物業(yè)管理處控制中心亦會(huì)即時(shí)收到訊息。其它設(shè)備本商場(chǎng)裝置煙霧感應(yīng)器，當(dāng)感應(yīng)有煙時(shí)，物業(yè)管理處控制中心會(huì)立即收到訊號(hào)并作出適當(dāng)行動(dòng)。通訊管理人員及電話會(huì)用作訊息溝通。防火須知以下各項(xiàng)防火措施，所有人員均須熟悉及遵守：事實(shí)上，大多數(shù)之火警均由疏忽大意造成，為更有效地防止火警發(fā)生，各業(yè)戶應(yīng)遵行本手冊(cè)內(nèi)所列有關(guān)