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文檔簡介
1、店客房控制系統(tǒng)案合肥愛默爾電子科技有限公司系統(tǒng)介紹方案概述追求經(jīng)濟效益是酒店的運營宗旨之一,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的工作環(huán)境是酒店管理的核心, 一個成熟的酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種科學(xué)的管理方式,已被越來越多的工程設(shè)計人員和酒店管理人士所熟悉和重視。客房管理是酒店管理工作量最大、最繁雜、最重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn),可使客房管理變得簡捷、高效、輕松、有序。愛默爾客房控制系統(tǒng),就是計算機網(wǎng)絡(luò)與控制技術(shù)在客房管理上的應(yīng)用,它是將客房專用電器開關(guān)(客房控制器、節(jié)電開關(guān)、 “請勿打擾”等)經(jīng)智能化設(shè)計后與計算機組網(wǎng)運行,實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制。在愛默爾客房控制系統(tǒng)中,所有通
2、過該系統(tǒng)控制的客房內(nèi)受控設(shè)備既可由賓客在客房內(nèi)進行本地控制,也可由經(jīng)過授權(quán)的酒店工作人員在酒店局域網(wǎng)相應(yīng)的計算機終端上進行遠程設(shè)置和控制。愛默爾客房控制系統(tǒng)集智能燈光控制、空調(diào)控制、服務(wù)控制與管理功能于一體,具有智能化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點,融入了科學(xué)的管理思想與先進的管理手段, 幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進行及時準確的分析處理,使酒店管理由經(jīng)驗管理走向科學(xué)管理。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)連接方式:各樓層的客房控制模塊 MR8020、MR8030和MR8080通過 RS485網(wǎng)絡(luò)連接至樓層網(wǎng)關(guān)MRCP3004,通過網(wǎng)關(guān)將RS485協(xié)議轉(zhuǎn)換為以太網(wǎng) 協(xié)議將數(shù)
3、據(jù)傳送到前臺計算機、客房部計算機、工程部計算機和服務(wù)器上??头靠刂葡到y(tǒng)控制方式:客房部、工程部和前臺的計算機可以通過網(wǎng)絡(luò)直接 控制客房內(nèi)的電器,客房內(nèi)各個電器的運行狀態(tài)也可以實時的反饋到客房部、工程部和前臺的計算機上。可以與其他系統(tǒng)進行相互連接。系統(tǒng)特點功能強大:電腦處理器核心,智能化設(shè)計,功能強大且升級方便。二網(wǎng)合一:通過酒店局域網(wǎng)上的各部門電腦終端,實時查看相關(guān)的客房狀態(tài)和受控設(shè)備狀態(tài),符合智能化服務(wù)要求。安全: 控制原理為弱電控制強電,所有面板開關(guān)輸入均為DC12V 直流電壓。設(shè)置靈活:可根據(jù)酒店對客房控制系統(tǒng)實現(xiàn)功能的差別化要求進行系統(tǒng)定制。在線編程:系統(tǒng)控制功能、參數(shù)可根據(jù)酒店的實際
4、運行情況進行在線調(diào)整。標準化:系統(tǒng)采用國際IEEE 規(guī)范 TCP/IP 聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。接口方便:采用國際通用OPC 接口規(guī)范,使得和其他系統(tǒng)更容易接口。信息采集快速:通過網(wǎng)絡(luò)智能化設(shè)計,客房內(nèi)的大量信息、狀態(tài)可以自動的傳送給總臺。2設(shè)備與組件網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備整個酒店聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)從拓撲上來說是個多級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),同一樓層內(nèi)采用RS485網(wǎng)絡(luò),樓層間采用標準以太網(wǎng),組網(wǎng)方便、擴充靈活,支持的客房數(shù)量從理論上 來說幾乎沒有限制。服務(wù)器電腦:系統(tǒng)需要指定一臺電腦(或?qū)S梅?wù)器)作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,酒店內(nèi)所有客房狀態(tài)和數(shù)據(jù)都將通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)送到該服務(wù)器。終端監(jiān)控電腦:可實時的控制各個客房內(nèi)的電器設(shè)備,也可監(jiān)視客房內(nèi)電器的
5、運行狀態(tài),同時客房內(nèi)的服務(wù)信息也可以實時的反饋到終端監(jiān)控電腦上。網(wǎng)關(guān):其作用是將RCU箱的RS485協(xié)議信號轉(zhuǎn)換為標準的以太網(wǎng)協(xié)議信號。交換機:用于連接所網(wǎng)關(guān)和服務(wù)器電腦以及前臺、控制中心、客服、工程部 等部門的電腦終端,保證所有經(jīng)過授權(quán)的相關(guān)人員通過酒店局域??头績?nèi)設(shè)備RCU 控制箱愛默爾 MR8020、 MR8030 和 MR8080 智能聯(lián)網(wǎng)型RCU 控制箱是所有客房設(shè)備的控制中樞。控制器內(nèi)嵌高速 8位CPU,強大核心提供豐富功能支持:MR8020 具有 1 路 220V 3A 調(diào)光回路;25 路 220V 5A 可編程繼電器輸出回路; 6 路直流 12 伏輸出回路;24 路開關(guān)量輸入回
6、路;5 路溫控器控制輸入回路 TOC o 1-5 h z (可接收1 個四管制溫控器控制信號)。MR8030 具有 4路 220V 3A 調(diào)光回路;44路 220V 5A 可編程繼電器輸出回路; 8 路直流 12 伏輸出回路;48 路開關(guān)量輸入回路;10 路溫控器控制輸入回路(可接收2 個四管制溫控器控制信號)。MR8080 具有 8路 220V 3A 調(diào)光回路;88 路 220V 5A 可編程繼電器輸出回路; 16 路直流 12 伏輸出回路;96 路開關(guān)量輸入回路;20 路溫控器控制輸入回路(可接收4 個四管制溫控器控制信號)。RCU 箱的所有輸入回路和輸出回路都使用光電隔離,能有效避免RC
7、U 箱受外界干擾,使系統(tǒng)運行更加可靠。電源總控功能:拔卡后可延時關(guān)閉房內(nèi)相應(yīng)受控電器和燈光,能有效的節(jié)約能源。燈光總控功能:按總控開關(guān)可關(guān)閉客房內(nèi)所有的燈光。緊急報警功能:按動緊急報警開關(guān)可向網(wǎng)絡(luò)發(fā)送緊急求助信號。RS485總線:可連接32個節(jié)點設(shè)備。RS485通訊接口抗10KV靜電沖擊??垢蓴_設(shè)計:內(nèi)建看門狗功能,即使在極端惡劣的電磁干擾環(huán)境下造成死機,也能自動復(fù)位恢復(fù)運行。強大的擴展功能:控制器預(yù)留多路強弱電接口,還可根據(jù)客戶需求選擇連接門磁、保險箱、識別卡插卡取電開關(guān)、紅外感應(yīng)開關(guān)、超聲感應(yīng)設(shè)備、集中控制器(賓客合成主控終端)等多種設(shè)備。在線管理:系統(tǒng)支持在線編程,可根據(jù)用戶的需要隨時對
8、任意終端設(shè)備的控制參數(shù)、功能進行設(shè)定,并可對系統(tǒng)進行在線升級。RCU 控制箱的工作電壓為AC220V 20%。RCU控制箱的工作溫度為一10c50C。RCU控制箱的工作濕度三90%客房內(nèi)主要控制終端設(shè)備省電鑰匙卡控制盒;門外顯示門鈴控制盒;清潔客房開關(guān);請勿打擾開關(guān);訪客等待控制開關(guān);緊急呼叫開關(guān);酒吧燈開關(guān);廊燈開關(guān); 房門門磁開關(guān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)顯示客房門開啟與關(guān)閉。當開啟客房門后,自動開啟廊燈。衣柜門磁聯(lián)動衣柜燈開啟與關(guān)閉,衣柜門打開衣柜燈開啟,衣柜門關(guān)閉衣柜燈關(guān)閉觸摸屏(可選)觸摸屏放置在床頭,作為房間內(nèi)的主要控制設(shè)備,有以下功能:、可以控制房間所有燈具的開關(guān);、可以控制電視的開關(guān);、可以控制
9、音樂的開關(guān);、可以控制房間內(nèi)調(diào)光設(shè)備,對其進行調(diào)光控制;、在發(fā)生特殊情況時,可通過觸摸屏發(fā)出緊急呼救信號到總臺;、在睡眠時,可以通過觸摸屏來對整個房間布防,一旦有闖入者,會立即通知總臺;、可以控制房間內(nèi)的“清潔開關(guān)”、 “請勿打擾”、 “訪客等待”的控制;8)、可以控制房間內(nèi)的風(fēng)機盤管,來控制房間內(nèi)的溫度;9) 、可以通過觸摸屏來對房間布防;空調(diào)溫控器、溫度迅速達到使賓客感到舒適的狀態(tài);、定時開關(guān)機功能;、選擇顯示環(huán)境溫度和設(shè)定溫度;、溫度單位顯示攝氏度或者華氏度;、按鍵選擇風(fēng)機風(fēng)速自動或手動運行;、通過按鍵或干觸點(插卡)進入節(jié)能模式;7)、戶設(shè)置掉電可長時間保持;、通過安裝設(shè)定可以鎖定(解
10、鎖)部分或全部按鍵;、溫度設(shè)定值范圍可限定,更具節(jié)能效應(yīng);、多種模式的自由設(shè)定(舒適模式、通風(fēng)模式、節(jié)能模式和過冷保護模式) ;3系統(tǒng)功能設(shè)計控制流程設(shè)計客人登記(客方設(shè)備standby)客人在前臺登記后,前臺會自動聯(lián)網(wǎng)將該客房設(shè)備進入standby狀態(tài)(待啟動狀態(tài)) ??腿诉M入電梯(房間設(shè)備初次啟動)當客人前臺登記完畢后,進入電梯內(nèi)并用客房IC 卡感應(yīng)后,電梯自動由本層至客房層,同時IC 卡梯控系統(tǒng)根據(jù)該酒店服務(wù)和管理要求自動將該客房設(shè)備設(shè)置為迎賓模式運行,如:燈具照明狀態(tài)客房過道燈開啟,為客人提供基本照明;空調(diào)運行狀態(tài)調(diào)節(jié)風(fēng)速到高速,使客房快速達到預(yù)定的舒適溫度;電動窗簾狀態(tài)根據(jù)管理要求開
11、啟或關(guān)閉窗簾;電視機狀態(tài)電視機開啟并致迎接詞。至此,客人所住的房間的一切設(shè)備均已調(diào)節(jié)完畢,達到迎賓效果??腿诉M入房間(設(shè)備管理權(quán)限遞交)當客人在客房IC 卡門鎖刷卡后,房門自動打開,同時開門信息和客人識別信息自動傳輸至酒店前臺和酒店客房部,此時客房內(nèi)設(shè)備的管理權(quán)交給客人,前臺和客房部可以實時進行遠程監(jiān)控,客房智能集控系統(tǒng)進入自用模式。(房門打開時,自動開啟廊燈,房門關(guān)上后廊燈延時30 秒關(guān)閉。 )客人進入房間并插卡取電(客房設(shè)備全部啟動)當客人進入房間后,客人將客房IC 卡插入取電座后,客房智能集控系統(tǒng)進入運行模式,其設(shè)備狀態(tài)如下:客房電源插座所有插座充電(冰箱插座和充電器插座不受控制) ;燈
12、具照明狀態(tài)在 18 點至早上7 點,或自然照明不足時,客方起居空間的所有照明燈開啟;空調(diào)運行狀態(tài)風(fēng)機自動轉(zhuǎn)為低速運行方式。當客房智能集控系統(tǒng)完成上述動作后,客房內(nèi)所有設(shè)備運行狀態(tài)的管理權(quán)限交給入住客人,客人可以根據(jù)自己的習(xí)慣對客房設(shè)備的運行狀態(tài)進行調(diào)節(jié)。前臺可以實時進行遠程監(jiān)控。入住期間的客房內(nèi)設(shè)備控制客人在入住期間可以通過客房內(nèi)的插牌和安裝在房間內(nèi)的智能控制面板進行房間內(nèi)設(shè)備的控制,可控制設(shè)備如下:燈光客房過道燈、衛(wèi)生間燈、臥室、會客間燈開啟或關(guān)閉;繼電器型燈光控制:按一下燈光控制開關(guān)(自動復(fù)位型)打開相應(yīng)燈具,再 按一次燈光控制開關(guān)關(guān)閉相應(yīng)燈具。調(diào)光型燈光控制:如果需要將燈光調(diào)至最亮,按一
13、次燈光控制開關(guān)(自動復(fù)位型) 相應(yīng)燈具自動柔和開啟直至最亮,如果需要關(guān)閉燈光;再按一次燈光控制開關(guān)相應(yīng)燈具自動柔和關(guān)閉;如果需要調(diào)光,按住燈光控制開關(guān),此時燈光會柔和變化,當燈光變化到合適的亮度時松開燈光控制開關(guān),此時燈光將停留在該亮度上??照{(diào)模式運行狀態(tài)入睡模式、舒適模式、節(jié)電模式以及溫度設(shè)定;電動窗簾狀態(tài)窗簾開啟或關(guān)閉(內(nèi)層和外層窗簾的分別控制) ;電源插座插座電源停電或供電(除冰箱插座和充電器插座) 。智能面板上可設(shè)定一些照明場景控制,可在床頭面板設(shè)定:總開關(guān)房間燈模式一鍵完成房間所有照明;夜燈開啟場景模式按此模式自動關(guān)閉其他燈光,打開夜燈;控制模式可以根據(jù)高檔酒店客房使用和管理要求進行
14、修改。智能溫控面板的功能設(shè)置:在客人進入房間后插入鑰匙卡,此時空調(diào)的運行狀態(tài)由原來的自動控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭謩涌刂???腿丝赏ㄟ^智能溫控面板完成空調(diào)模式設(shè)定和溫度的自動調(diào)節(jié)控制。手動進行調(diào)節(jié)設(shè)定溫度。溫度運行有三種模式:舒適模式、節(jié)能模式、睡眠模式,方便客人靈活控制。三種模式的溫度與設(shè)定值可以更改。智能溫控面板可以顯示和感測房間溫度,并能根據(jù)設(shè)定自動調(diào)節(jié)。不同溫度運行模式伴隨有圖片顯示。溫度顯示器可以同時顯示年月日、時鐘??照{(diào)夜間入睡模式當入睡后, 在延遲設(shè)定時間后空調(diào)會自動在客人設(shè)定 的溫度下升高或降低12度。控制模式可以根據(jù)高檔酒店管理要求進行修改。這里, 客人能選擇的空調(diào)模式僅為三種,面對于前臺或
15、系統(tǒng)管理,除了上述三種以外,還有二種運行模式,即“歡迎模式”和“未售模式”。下面分別敘述各個模式功能的設(shè)計。歡迎模式當客人在電梯內(nèi)刷卡后,系統(tǒng)自動進入“歡迎模式”,系統(tǒng)依照預(yù)先選擇的季節(jié)作為控制模式,強制調(diào)節(jié)冷熱水閥門動作,同時強制改變空調(diào)風(fēng)速到高速,達到快速調(diào)節(jié)客房溫度到酒店預(yù)訂的客房使用狀態(tài)的溫度。在 “歡迎模式”溫度自動控制系統(tǒng)運行若干分鐘后,進入“舒適模式”,或者當客人調(diào)節(jié)設(shè)置溫度及變換空調(diào)風(fēng)速時,系統(tǒng)將退出“歡迎模式”,而進入客人設(shè)置的自動控制系統(tǒng)。進入和退出 “歡迎模式”溫度自動控制系統(tǒng)均不會改變客人設(shè)定的空調(diào)風(fēng)速和在空調(diào)面板上顯示的溫度。舒適模式此模式應(yīng)為一個為正常入住所制定的標
16、準的預(yù)設(shè)溫度,空調(diào)風(fēng)速被自動切換到低速, 及將冷熱水閥門調(diào)節(jié)到相應(yīng)位置以維持標準的預(yù)設(shè)溫度。當客人調(diào)節(jié)設(shè)置溫度及變換空調(diào)風(fēng)速時,系統(tǒng)將退出“舒適模式”,而進入客人設(shè)置溫度的自動控制系統(tǒng)。節(jié)能模式客人拔出鑰匙卡后,系統(tǒng)進入“節(jié)能模式”??照{(diào)風(fēng)速迅速調(diào)節(jié)到“低速”,進行冷熱水閥門調(diào)節(jié)動作,空調(diào)在設(shè)置的節(jié)能溫度上自動運行。睡眠模式當客人選擇睡眠模式后,系統(tǒng)能夠延時若干時間后,在原客人設(shè)定的溫度下升高或降低12度。未售模式客房空調(diào)自動處于微通風(fēng)狀態(tài),冷熱水閥門關(guān)閉,空調(diào)風(fēng)扇低速間歇式運行,為房間通風(fēng)。外出時客房內(nèi)設(shè)備控制當客人外出時取出插牌后,客房智能集控系統(tǒng)進入外出模式,照明及一些受控的電源插座會在
17、設(shè)定的延時時間內(nèi)自動關(guān)閉,空調(diào)系統(tǒng)會使溫度降低至低速或關(guān)閉運行。而且,客人取牌動作會在前臺或客房部的中央控制電腦中顯示。請勿打擾、清掃服務(wù)客人可以通過房中智能面板開啟清潔服務(wù),該信號可以由客房部或前臺告知。客房智能集控系統(tǒng)進入服務(wù)模式。當客人按動智能面板中的請勿打擾鍵后,客房門鈴自動失效。再次按動后恢復(fù)??腿穗x店控制當客人在前臺CHECK OUT后,客房設(shè)備的控制權(quán)限自動回歸前臺中央控制。 前臺會在客人離開后,自動發(fā)出復(fù)位命令,將該客人所住的房間設(shè)備恢復(fù)至原始狀態(tài)(根據(jù)管理要求的狀態(tài)),服務(wù)員不需要在房間內(nèi)清掃完成后人工復(fù)位燈光空調(diào)狀態(tài),提高清掃效率和進行統(tǒng)一管理。3.2 客房內(nèi)功能鍵介紹請勿
18、打擾開關(guān)的使用當客人在房間不希望其他人打擾時,按一下 “請勿打擾”開關(guān), 此時門外 “請勿打擾”指示燈點亮,同時系統(tǒng)切斷門鈴電源使門鈴在請勿打擾狀態(tài)時失效。如果客人想解除 “請勿打擾”狀態(tài)再按一下 “請勿打擾”開關(guān), 此時門外 “請勿打擾”指示燈熄滅,同時系統(tǒng)自動給門鈴供電允許訪客。請勿打擾信號將通過網(wǎng)絡(luò)傳送到客房中心和前臺的電腦上。緊急呼救開關(guān)的使用當客人遇到緊急事件需要幫助時,按下緊急呼救開關(guān),此時緊急呼救信號會通過網(wǎng)絡(luò)傳送的客房中心,客房中心收到呼救信號后派遣服務(wù)員到相應(yīng)客房處理。當緊急事件處理完畢后,用專用解鎖鑰匙解鎖,此時緊急求助信號取消。稍后等待開關(guān)的使用在有人按門鈴訪客時,如果此
19、時客房內(nèi)客人不方便開門,按一下“請稍候”開關(guān),門外“請稍候”指示燈點亮。 “請稍候”指示燈會在房門開 啟 后 自 動熄滅。如果到5 分鐘房門還未開啟“請稍候”指示燈也會自動熄滅。清潔服務(wù)開關(guān)的使用如果客人需要服務(wù)員清掃房間時按下 “清潔” 開關(guān), 清潔服務(wù)請求信號會自 動發(fā)送到客房中心,客房中心可派服務(wù)員清掃該房間。門外顯示門鈴面板門外 LED 顯示“請勿打擾”、 “請清理”和“請稍候”,與此同時,指定的網(wǎng)絡(luò)工作站(如客房中心電腦)顯示“請勿打擾”、 “清理客房”和“請稍候”。弱電門鈴開關(guān)控制一路弱電叮咚門鈴。門鈴開關(guān)集成在門外顯示牌上,按動時門鈴響?!罢埼鸫驍_”顯示與門鈴互鎖新風(fēng)電動閥的控制
20、客房新風(fēng)電動風(fēng)閥的開啟與該客房內(nèi)的鑰匙卡進行聯(lián)鎖,當插入鑰匙卡時新風(fēng)電動閥開啟,當拔出鑰匙卡時新風(fēng)電動閥關(guān)閉??諝鈨艋鞯目刂瓶諝鈨艋鞯拈_啟與該客房內(nèi)的風(fēng)機盤管進行聯(lián)鎖,當風(fēng)機盤管的風(fēng)機運行時打開空氣凈化器,當風(fēng)機盤管的風(fēng)機停止運行時關(guān)閉空氣凈化器。有人/無人的判斷智能取電盒上是否有合法的鑰匙卡可以作為客房內(nèi)是否有人的依據(jù)。若鑰匙卡處于插入狀態(tài),則判斷為“有人”,否則就判斷為“無人”。電視,音樂的控制如果客人需要打開電視或打開音樂,只要按下 “電視” 或 “音樂” 開關(guān)即可。報警輸入端口RCU 箱支持報警輸入端口??稍O(shè)置4 個防區(qū)。4 .控制流程監(jiān)控軟件主界面.0 IIEI MM IT. J
21、*圖形監(jiān)控軟件主界面軟件控制流程當客人入住酒店并在前廳登記后,前廳人員可以在電腦上檢索待租客房, 操 作電腦并用鼠標點擊所選擇客房號碼, 進入客房狀態(tài)選擇顯示。輸入密碼后,可 以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入出租客房狀態(tài),此時相應(yīng)的客房客房控制器接收此狀態(tài),將空調(diào)打開并將風(fēng)速調(diào)至最大,使客人進入房間時有一個比較舒適 的溫度環(huán)境。當客人用鑰匙卡打開房門時,廊燈自動打開,當客人將鑰匙卡插入省電鑰匙 卡控制盒后,床頭房燈和酒吧燈自動開啟進入歡迎模式,客房控制器受客人控制。 客人關(guān)上房門后廊燈延時30秒熄滅??腿嗽谧〉昶陂g需要外出時,拔出鑰匙卡,此時客房中的電器延時30秒關(guān)閉以節(jié)省電能。當客人退房時,
22、在前廳結(jié)算后,前廳人員操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號碼,進入客房狀態(tài)選擇顯示。輸入密碼后,可以選擇客房狀態(tài)由出租客房 狀態(tài)轉(zhuǎn)入待租客房狀態(tài)。前廳部可根據(jù)客房的運營情況,操作微型計算機并鼠標點擊所選擇客房號 碼,進入客房狀態(tài)選擇顯示。輸入密碼后,可以選擇客房狀態(tài)由待租客房狀態(tài)轉(zhuǎn) 入空置客房狀態(tài)。當客房需要進行工程維修時,前廳部、客房部、工程部人員均可以在其網(wǎng)絡(luò) 通訊控制微型計算機上將相應(yīng)客房的原客房狀態(tài)轉(zhuǎn)入工程維修狀態(tài)原狀態(tài),工程技術(shù)人員進入客房進行工程維修時,插入省電鑰匙卡后即可進行工程維修檢 查,拔出省電鑰匙卡離開客房后,客房狀態(tài)由工程維修狀態(tài)轉(zhuǎn)入原客房狀態(tài), 在 前廳部、客房部網(wǎng)絡(luò)通訊控制微型計算機顯示屏上均顯示返回原客房狀態(tài)。服務(wù)功能顯示服務(wù)功能顯示控制程序運行于前廳部, 客房部微型計算機上。控制程序?qū)⒎?務(wù)功能分
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