ERP介紹和個案報告-PPT精選課件

1、ERP介紹與個案報告組員:資四A 91156120 郭宣皞資四A 91156125 顏文賢資四A 91156133 陳宏達資二A 93156183 謝翰澤資三A 92156198 王群智 報告內容大綱-ERP的基本概念-ERP引進的原因與效益-導入ERP系統(tǒng)之關鍵性成功因素-ERP系統(tǒng)導入案例ERP的定義為了快速因應市場競爭的需求，企業(yè)的管理者為了新型態(tài)的經營模式，必須了解企業(yè)所有的資源狀況，將資源做最有效的整合和配置，提供有效的資訊，來支援企業(yè)決策，成為一套企業(yè)經營管理的資訊系統(tǒng)。另外一方面，當BPR的浪潮下，許多企業(yè)相信內部存在許多不適當?shù)摹⒉贿B續(xù)、未經整合的錯誤作業(yè)程序，急待 改善。ER

2、P的演進 階段項目MRP I 階段(1970年代)MRP II 階段(1980年代)ERP階段(1990年代)EERP階段(2000年代)市場特性大眾市場區(qū)隔市場利基市場大量客製需求重點成本、功能彈性 、 品質時效價值生產模式少樣大量生產多樣小量生產多樣大量生產客製化大量生產產品供給導向客戶需求導向組織結構集中組織分散組織分散組織、虛擬組織管理重心降低成本生產彈性與效率快速反應市場上下游廠商合作全球運籌管理資源規(guī)劃系統(tǒng)的功能將原物料的採購與生產規(guī)劃整合將企業(yè)內部所有功能的資源整合規(guī)劃整合企業(yè)內部所有資源並做最佳的運用整合企業(yè)全部可用之內外部資源並做最佳的運用系統(tǒng)應用區(qū)域部門工廠企業(yè)供應鏈營運週

3、期定期即時ERP的內涵-功能面廣義-支援企業(yè)內部決策的交易管理系統(tǒng) 強調企業(yè)內部價值鏈上所有功能活 動加以整合狹義-整合外部資訊的企業(yè)經營管理系統(tǒng) 將整合的觸角由企業(yè)內部拓展到企 業(yè)外部供應鏈上的後端供應商與前 端客戶 ERP基本功能模組名稱目的子模組名稱物料管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)有效的控管材物料，以降低存貨成本採購 發(fā)票驗證庫存管理 庫存控制倉儲管理 採購資訊系統(tǒng)生產規(guī)劃系統(tǒng)讓企業(yè)以最佳化的產能生產，並同時兼顧彈性生產力生產規(guī)劃 生產成本計算才物料需求規(guī)劃 現(xiàn)場資訊系統(tǒng)生產控制及產能規(guī)劃財務會計系統(tǒng)能提供企業(yè)更精確、跨國且及時的資訊間接成本管理 般流水帳產品會計分析 作業(yè)成本銷售、運籌系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)

4、迅速的掌握市場資訊，以便對顧客需求做出最快速的反應銷售活動管理 發(fā)票與傳票訂單管理 業(yè)務資訊系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)企業(yè)人力資源的管理、取得與運用福利與薪資系統(tǒng) 人事管理人員與績效系統(tǒng)企業(yè)管控系統(tǒng)提供決策者更及時且有用的決策資訊決策支援系統(tǒng) 企業(yè)計劃與預算系統(tǒng)ERP系統(tǒng)延伸功能電子資料交換(EDI)網(wǎng)際網(wǎng)路(Internet)客戶(Customer)供應商(Supplier)資料倉儲 (Data Warehousing)供應鏈執(zhí)行(SCE)企業(yè)內部網(wǎng)路(Intranet)客戶關係管理(CRM)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)供應鏈規(guī)劃(SCP)銷售自動化(SFA)電子商務(EC)企業(yè)對企業(yè)企業(yè)對客戶企業(yè)資源規(guī)劃

5、的內涵-組織面企業(yè)流程再造的落實技術架構的突破企業(yè)的組織轉型回目錄企業(yè)引進ERP的原因ERP的支援性角色 2019年 策略現(xiàn)況 年營業(yè)額30億企業(yè)整體策略 2019年 策略目標 年營業(yè)額50億行銷管理 生產管理 財務管理 人事管理 生產管理 企業(yè)功能策略 行銷管理 生產管理 財務管理 人事管理 生產管理 2019年 資訊系統(tǒng)2019年 資訊系統(tǒng)要能夠完全的支援新的行銷管理、生產管理財務管理、人事管理企業(yè)資訊化策略 ERP的策略性角色 資訊科技正在改造這個世界 對未來企業(yè)的管理者而言，這是一個最好、也是最壞的時代 資訊系統(tǒng)是協(xié)助企業(yè)策略實施的最佳工具與觸媒 ERP導入目標與效益假說 我們希望當顧

6、客來電時，能在一通電話內處理好訂單交易，包括：報價、允諾交期、審核顧客信用和安排出貨時間。 我們想把財務結算作業(yè)時間縮短一半。 我們想讓供應商能判斷何時該出貨給我們，讓供應商做好產品存貨管理。 當企業(yè)收購某個企業(yè)時，希望它能在三個月內，採用本公司的顧客訂單處理作業(yè)。 ERP的實際效益 量化指標降低公司庫存金額 減少作業(yè)人力 提升作業(yè)效率 財務結算時間縮短訂單處理時效提高 非量化指標 提升資訊品質的透明度 流程的改善 對客戶的回應時間 作業(yè)整合性 回目錄導入ERP系統(tǒng)之考慮因素1.ERP能否支援企業(yè)獲取重要的企業(yè)價值2.快速提供整合決策資訊對企業(yè)存活的重要性3.企業(yè)目前傳統(tǒng)MIS的品質問題4.企

7、業(yè)未來營運的需求5.合作廠商的需求6.成本的問題導入ERP系統(tǒng)之關鍵性成功因素1.策略因素2.組織結構因素3.企業(yè)資源支援因素4.員工因素5.資訊因素ERP失敗的主要因素導入ERP系統(tǒng)之方式回目錄ERP系統(tǒng)導入案例旺宏電子股份有限公司Outline個案公司簡介旺宏電子階段性導入ERP的過程ERP導入的組織績效-科技與組織互動觀點ERP導入的關鍵成功因素個案公司簡介旺宏電子股份有限公司是一家積體電路研發(fā)、測試、及銷售專業(yè)廠商。旺宏電子於2019年，開始實施一項名為CIS (Corporate Integration System)的計畫，計畫主要分為三個階段，各個階段如右圖所示。旺宏電子階段性導

8、入ERP的過程第一階段前期準備及規(guī)劃顧問公司的選擇ERP軟體的選擇ERP軟體顧問公司的選擇企業(yè)資源與運作流程規(guī)劃企業(yè)流程改造(BPR)工作團隊的配置旺宏電子階段性導入ERP的過程(cont.)第二階段自動化訂單管理訂單部分生產規(guī)劃產能控制製造部分全公司的整合第三階段 ERP導入的組織績效- 科技與組織互動觀點ERP預期的成效是什麼?企業(yè)資源整合創(chuàng)造更佳的經營效率更佳的控制良好的系統(tǒng)彈性旺宏電子導入ERP的成效為何旺宏電子進行的CIS計畫已經在許多方面展現(xiàn)成效例如:客戶過去抱怨週期時間不易掌控,導入ERP軟體後,現(xiàn)在可以有效控制在35天ERP導入前與導入後公司企業(yè)流程績效的比較 導入ERP前導入ERP後與同業(yè)的競爭力44.56%79.83%人力成本占總成本37.9%占總成本23.7%作業(yè)成本占總成本43.9%占總成本27.4%工作效率67%93.3%作業(yè)流程浪費較節(jié)省採購時間三天一天請款時間二天一小時會計帳務十天至半月一天或二天個案資料其他發(fā)現(xiàn)專案目標應與企業(yè)目標一致人員的培訓與教育訓練由使用單位主導專案顧問公司的選擇與影響ERP導入關鍵成功因素組織因素高階主管全力支持與否該專案是否有專門經理人負責是否經過企業(yè)流程再造,還是將建置在舊有流程上?ERP軟體的選擇人才訓練問題變革的管理成本效益問題ERP導入關鍵成功因素供應商因素對供應商的依