ERP介紹和個案報(bào)告-PPT精選課件

1、ERP介紹與個案報(bào)告組員:資四A 91156120 郭宣皞資四A 91156125 顏文賢資四A 91156133 陳宏達(dá)資二A 93156183 謝翰澤資三A 92156198 王群智 報(bào)告內(nèi)容大綱-ERP的基本概念-ERP引進(jìn)的原因與效益-導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之關(guān)鍵性成功因素-ERP系統(tǒng)導(dǎo)入案例ERP的定義為了快速因應(yīng)市場競爭的需求，企業(yè)的管理者為了新型態(tài)的經(jīng)營模式，必須了解企業(yè)所有的資源狀況，將資源做最有效的整合和配置，提供有效的資訊，來支援企業(yè)決策，成為一套企業(yè)經(jīng)營管理的資訊系統(tǒng)。另外一方面，當(dāng)BPR的浪潮下，許多企業(yè)相信內(nèi)部存在許多不適當(dāng)?shù)?、不連續(xù)、未經(jīng)整合的錯誤作業(yè)程序，急待 改善。ER

2、P的演進(jìn) 階段項(xiàng)目MRP I 階段(1970年代)MRP II 階段(1980年代)ERP階段(1990年代)EERP階段(2000年代)市場特性大眾市場區(qū)隔市場利基市場大量客製需求重點(diǎn)成本、功能彈性 、 品質(zhì)時效價(jià)值生產(chǎn)模式少樣大量生產(chǎn)多樣小量生產(chǎn)多樣大量生產(chǎn)客製化大量生產(chǎn)產(chǎn)品供給導(dǎo)向客戶需求導(dǎo)向組織結(jié)構(gòu)集中組織分散組織分散組織、虛擬組織管理重心降低成本生產(chǎn)彈性與效率快速反應(yīng)市場上下游廠商合作全球運(yùn)籌管理資源規(guī)劃系統(tǒng)的功能將原物料的採購與生產(chǎn)規(guī)劃整合將企業(yè)內(nèi)部所有功能的資源整合規(guī)劃整合企業(yè)內(nèi)部所有資源並做最佳的運(yùn)用整合企業(yè)全部可用之內(nèi)外部資源並做最佳的運(yùn)用系統(tǒng)應(yīng)用區(qū)域部門工廠企業(yè)供應(yīng)鏈營運(yùn)週

3、期定期即時ERP的內(nèi)涵-功能面廣義-支援企業(yè)內(nèi)部決策的交易管理系統(tǒng) 強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈上所有功能活 動加以整合狹義-整合外部資訊的企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng) 將整合的觸角由企業(yè)內(nèi)部拓展到企 業(yè)外部供應(yīng)鏈上的後端供應(yīng)商與前 端客戶 ERP基本功能模組名稱目的子模組名稱物料管理系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)有效的控管材物料，以降低存貨成本採購 發(fā)票驗(yàn)證庫存管理 庫存控制倉儲管理 採購資訊系統(tǒng)生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)讓企業(yè)以最佳化的產(chǎn)能生產(chǎn)，並同時兼顧彈性生產(chǎn)力生產(chǎn)規(guī)劃 生產(chǎn)成本計(jì)算才物料需求規(guī)劃 現(xiàn)場資訊系統(tǒng)生產(chǎn)控制及產(chǎn)能規(guī)劃財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)能提供企業(yè)更精確、跨國且及時的資訊間接成本管理 般流水帳產(chǎn)品會計(jì)分析 作業(yè)成本銷售、運(yùn)籌系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)

4、迅速的掌握市場資訊，以便對顧客需求做出最快速的反應(yīng)銷售活動管理 發(fā)票與傳票訂單管理 業(yè)務(wù)資訊系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)企業(yè)人力資源的管理、取得與運(yùn)用福利與薪資系統(tǒng) 人事管理人員與績效系統(tǒng)企業(yè)管控系統(tǒng)提供決策者更及時且有用的決策資訊決策支援系統(tǒng) 企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng)ERP系統(tǒng)延伸功能電子資料交換(EDI)網(wǎng)際網(wǎng)路(Internet)客戶(Customer)供應(yīng)商(Supplier)資料倉儲 (Data Warehousing)供應(yīng)鏈執(zhí)行(SCE)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)路(Intranet)客戶關(guān)係管理(CRM)企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)供應(yīng)鏈規(guī)劃(SCP)銷售自動化(SFA)電子商務(wù)(EC)企業(yè)對企業(yè)企業(yè)對客戶企業(yè)資源規(guī)劃

5、的內(nèi)涵-組織面企業(yè)流程再造的落實(shí)技術(shù)架構(gòu)的突破企業(yè)的組織轉(zhuǎn)型回目錄企業(yè)引進(jìn)ERP的原因ERP的支援性角色 2019年 策略現(xiàn)況 年?duì)I業(yè)額30億企業(yè)整體策略 2019年 策略目標(biāo) 年?duì)I業(yè)額50億行銷管理 生產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理 生產(chǎn)管理 企業(yè)功能策略 行銷管理 生產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)管理 人事管理 生產(chǎn)管理 2019年 資訊系統(tǒng)2019年 資訊系統(tǒng)要能夠完全的支援新的行銷管理、生產(chǎn)管理財(cái)務(wù)管理、人事管理企業(yè)資訊化策略 ERP的策略性角色 資訊科技正在改造這個世界 對未來企業(yè)的管理者而言，這是一個最好、也是最壞的時代 資訊系統(tǒng)是協(xié)助企業(yè)策略實(shí)施的最佳工具與觸媒 ERP導(dǎo)入目標(biāo)與效益假說 我們希望當(dāng)顧

6、客來電時，能在一通電話內(nèi)處理好訂單交易，包括：報(bào)價(jià)、允諾交期、審核顧客信用和安排出貨時間。 我們想把財(cái)務(wù)結(jié)算作業(yè)時間縮短一半。 我們想讓供應(yīng)商能判斷何時該出貨給我們，讓供應(yīng)商做好產(chǎn)品存貨管理。 當(dāng)企業(yè)收購某個企業(yè)時，希望它能在三個月內(nèi)，採用本公司的顧客訂單處理作業(yè)。 ERP的實(shí)際效益 量化指標(biāo)降低公司庫存金額 減少作業(yè)人力 提升作業(yè)效率 財(cái)務(wù)結(jié)算時間縮短訂單處理時效提高 非量化指標(biāo) 提升資訊品質(zhì)的透明度 流程的改善 對客戶的回應(yīng)時間 作業(yè)整合性 回目錄導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之考慮因素1.ERP能否支援企業(yè)獲取重要的企業(yè)價(jià)值2.快速提供整合決策資訊對企業(yè)存活的重要性3.企業(yè)目前傳統(tǒng)MIS的品質(zhì)問題4.企

7、業(yè)未來營運(yùn)的需求5.合作廠商的需求6.成本的問題導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之關(guān)鍵性成功因素1.策略因素2.組織結(jié)構(gòu)因素3.企業(yè)資源支援因素4.員工因素5.資訊因素ERP失敗的主要因素導(dǎo)入ERP系統(tǒng)之方式回目錄ERP系統(tǒng)導(dǎo)入案例旺宏電子股份有限公司Outline個案公司簡介旺宏電子階段性導(dǎo)入ERP的過程ERP導(dǎo)入的組織績效-科技與組織互動觀點(diǎn)ERP導(dǎo)入的關(guān)鍵成功因素個案公司簡介旺宏電子股份有限公司是一家積體電路研發(fā)、測試、及銷售專業(yè)廠商。旺宏電子於2019年，開始實(shí)施一項(xiàng)名為CIS (Corporate Integration System)的計(jì)畫，計(jì)畫主要分為三個階段，各個階段如右圖所示。旺宏電子階段性導(dǎo)

8、入ERP的過程第一階段前期準(zhǔn)備及規(guī)劃顧問公司的選擇ERP軟體的選擇ERP軟體顧問公司的選擇企業(yè)資源與運(yùn)作流程規(guī)劃企業(yè)流程改造(BPR)工作團(tuán)隊(duì)的配置旺宏電子階段性導(dǎo)入ERP的過程(cont.)第二階段自動化訂單管理訂單部分生產(chǎn)規(guī)劃產(chǎn)能控制製造部分全公司的整合第三階段 ERP導(dǎo)入的組織績效- 科技與組織互動觀點(diǎn)ERP預(yù)期的成效是什麼?企業(yè)資源整合創(chuàng)造更佳的經(jīng)營效率更佳的控制良好的系統(tǒng)彈性旺宏電子導(dǎo)入ERP的成效為何旺宏電子進(jìn)行的CIS計(jì)畫已經(jīng)在許多方面展現(xiàn)成效例如:客戶過去抱怨週期時間不易掌控,導(dǎo)入ERP軟體後,現(xiàn)在可以有效控制在35天ERP導(dǎo)入前與導(dǎo)入後公司企業(yè)流程績效的比較 導(dǎo)入ERP前導(dǎo)入ERP後與同業(yè)的競爭力44.56%79.83%人力成本占總成本37.9%占總成本23.7%作業(yè)成本占總成本43.9%占總成本27.4%工作效率67%93.3%作業(yè)流程浪費(fèi)較節(jié)省採購時間三天一天請款時間二天一小時會計(jì)帳務(wù)十天至半月一天或二天個案資料其他發(fā)現(xiàn)專案目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)一致人員的培訓(xùn)與教育訓(xùn)練由使用單位主導(dǎo)專案顧問公司的選擇與影響ERP導(dǎo)入關(guān)鍵成功因素組織因素高階主管全力支持與否該專案是否有專門經(jīng)理人負(fù)責(zé)是否經(jīng)過企業(yè)流程再造,還是將建置在舊有流程上?ERP軟體的選擇人才訓(xùn)練問題變革的管理成本效益問題ERP導(dǎo)入關(guān)鍵成功因素供應(yīng)商因素對供應(yīng)商的依