經(jīng)典課件企業(yè)創(chuàng)新理論與實(shí)踐

1、企業(yè)創(chuàng)新理論(lln)與實(shí)踐講授(jingshu)人：張 干重慶工商大學(xué)2010年7月 25日共五十四頁(yè)講授(jingshu)內(nèi)容:熊彼得創(chuàng)新(chungxn)理論內(nèi)涵及基本觀點(diǎn)理解企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵及分類(lèi)企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐共五十四頁(yè)一、熊彼得創(chuàng)新理論(lln)內(nèi)涵及基本觀點(diǎn)理解熊彼得創(chuàng)新(chungxn)理論創(chuàng)新定義熊彼特提出“創(chuàng)新”的五種情況熊彼特的創(chuàng)新基本觀點(diǎn)共五十四頁(yè)創(chuàng)新是指“企業(yè)家實(shí)行(shxng)對(duì)生產(chǎn)要素的新的結(jié)合”。熊彼得認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”，就是要把一種從來(lái)沒(méi)有的關(guān)于(guny)生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”

2、引進(jìn)生產(chǎn)體系中去，以實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”； 創(chuàng)新定義：共五十四頁(yè)熊彼特提出“創(chuàng)新(chungxn)”的五種情況（1）采用一種新的產(chǎn)品(chnpn)也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一種新的特性。 （2）采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關(guān)的制造部門(mén)中尚未通過(guò)經(jīng)驗(yàn)檢定的方法，這種新的方法決不需要建立在科學(xué)上新的發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，可以存在于商業(yè)上處理一種產(chǎn)品的新的方式之中。（3）開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng)，也就是有關(guān)國(guó)家的某一制造部門(mén)以前不曾進(jìn)入的市場(chǎng)，不管這個(gè)市場(chǎng)以前是否存在過(guò)。（4）掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源，也不問(wèn)這種來(lái)源是已經(jīng)存在的，還是第一次創(chuàng)造出來(lái)的。 （5）實(shí)

3、現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位（例如通過(guò)“托拉斯化”），或打破一種壟斷地位。共五十四頁(yè)五個(gè)創(chuàng)新(chungxn)創(chuàng)新(chungxn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新市場(chǎng)創(chuàng)新資源配置創(chuàng)新組織創(chuàng)新共五十四頁(yè)熊彼特的創(chuàng)新理論(lln)主要有以下幾個(gè)基本觀點(diǎn) 熊彼特認(rèn)為：“我們所指的發(fā)展(fzhn)只是經(jīng)濟(jì)生活中并非從外部強(qiáng)加于它的，而是從內(nèi)部自行發(fā)生的變化?！北M管投入的資本和勞動(dòng)力數(shù)量的變化，能夠?qū)е陆?jīng)濟(jì)生活的變化，但這并不是唯一的經(jīng)濟(jì)變化。如循環(huán)利用，節(jié)能、技術(shù)改造帶來(lái)效益。 熊彼特曾作過(guò)這樣一個(gè)形象的比喻：你不管把多大數(shù)量的驛路馬車(chē)或郵車(chē)連續(xù)相加，也決不能得到一條鐵路。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的突發(fā)性和間斷性

4、的特點(diǎn)，主張對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行“動(dòng)態(tài)”性分析研究。 第一，創(chuàng)新是生產(chǎn)過(guò)程中內(nèi)生的第二，創(chuàng)新是一種“革命性”變化共五十四頁(yè) 一般說(shuō)來(lái)，“新組合并不一定要由控制創(chuàng)新過(guò)程所代替的生產(chǎn)或商業(yè)過(guò)程的同一批人去執(zhí)行”，即并不是驛路馬車(chē)的所有者去建筑鐵路，而恰恰相反，鐵路的建筑意味著對(duì)驛路馬車(chē)的否定。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)實(shí)體的擴(kuò)大，創(chuàng)新更多地轉(zhuǎn)化為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體內(nèi)部的自我更新。 熊彼特認(rèn)為，先有發(fā)明，后有創(chuàng)新；發(fā)明是新工具或新方法的發(fā)現(xiàn)，而創(chuàng)新是新工具或新方法的應(yīng)用。強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新是新工具或新方法的應(yīng)用，必須產(chǎn)生(chnshng)出新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，這對(duì)于創(chuàng)新理論的研究具有重要的意義。第三，創(chuàng)新(chungxn)同時(shí)意味著

5、毀滅第四，創(chuàng)新必須能夠創(chuàng)造出新的價(jià)值。共五十四頁(yè) 熊彼特力圖(lt)引入創(chuàng)新概念以便從機(jī)制上解釋經(jīng)濟(jì)發(fā)展?！拔覀兯f(shuō)的發(fā)展，可以定義為執(zhí)行新的組合?！边@就是說(shuō)，發(fā)展是經(jīng)濟(jì)循環(huán)流轉(zhuǎn)過(guò)程的中斷，也就是實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的本質(zhì)規(guī)定。 熊彼特把“新組合”的實(shí)現(xiàn)稱(chēng)之為“企業(yè)”，那么以實(shí)現(xiàn)這種“新組合”為職業(yè)的人們便是“企業(yè)家”。因此，企業(yè)家的核心職能不是經(jīng)營(yíng)或管理，而是看其是否能夠執(zhí)行這種“新組合”。熊彼特對(duì)企業(yè)家的這種獨(dú)特的界定，其目的在于突出創(chuàng)新的特殊性，說(shuō)明創(chuàng)新活動(dòng)的特殊價(jià)值。第五，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)(bnzh)規(guī)定第六，創(chuàng)新的主體是“企業(yè)家”共五十四頁(yè)二、企業(yè)管理(gunl)創(chuàng)新的內(nèi)涵及分

6、類(lèi)企業(yè)(qy)管理創(chuàng)新企業(yè)管理：管理創(chuàng)新： 企業(yè)管理創(chuàng)新主要內(nèi)容企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式創(chuàng)新企業(yè)管理制度創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新企業(yè)形象管理創(chuàng)新共五十四頁(yè) 就是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以適應(yīng)外部環(huán)境變化，充分利用各種資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一系列工作。 是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效(yuxio)的資源整合范式。以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。企業(yè)(qy)管理： 管理創(chuàng)新：共五十四頁(yè)1提出一種新經(jīng)營(yíng)思路

7、并加以有效實(shí)施，新經(jīng)營(yíng)思路是可行的，這便是管理方面的一種創(chuàng)新。但這種新經(jīng)營(yíng)思路并非只針對(duì)一個(gè)企業(yè)而言是新的，而應(yīng)對(duì)所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是新的。2創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)管理活動(dòng)及其它活動(dòng)有序化的支撐體系。一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)的誕生是一種創(chuàng)新，但如果(rgu)不能有效地運(yùn)轉(zhuǎn)則成為空想，不是實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)新。企業(yè)管理創(chuàng)新主要(zhyo)內(nèi)容共五十四頁(yè) 3提出一個(gè)新的管理方式方法。一個(gè)新的管理方式方法能提高生產(chǎn)效率，或使人際關(guān)系(rn j un x)更加協(xié)調(diào)，或能更好地激勵(lì)員工等等，這些都將有助于企業(yè)資源的有效整合以達(dá)到企業(yè)既定目標(biāo)和責(zé)任。 4設(shè)計(jì)一種新的管理模式。所謂管理模式是指企

8、業(yè)綜合性的管理范式，這么一個(gè)范式如果對(duì)所有企業(yè)的綜合管理而言是新的，則自然是一種創(chuàng)新。共五十四頁(yè) 5進(jìn)行(jnxng)一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。管理缺席是企業(yè)資源整合行為的規(guī)范，既是企業(yè)行為的規(guī)范，也是員工行為的規(guī)范。制度的變革會(huì)給企業(yè)行為帶來(lái)變化，進(jìn)而有助于資源的有效整合，使企業(yè)更上一層樓。因此，制度創(chuàng)新也是管理創(chuàng)新之一。 共五十四頁(yè)1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化。 2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的柔性化。 3、組織運(yùn)作的虛擬化。4、營(yíng)銷(xiāo)(yn xio)方式網(wǎng)絡(luò)化。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)(jngyng)管理方式創(chuàng)新共五十四頁(yè)企業(yè)(qy)管理制度創(chuàng)新第一，要對(duì)原有的建立在精細(xì)分工的基礎(chǔ)上的已不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的一些管理制度(zhd)、

9、企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)方面的制度(zhd)、系統(tǒng)化管理方面的制度(zhd)和議事決策方面的制度(zhd)進(jìn)行創(chuàng)新。第二，信息管理制度的創(chuàng)新是企業(yè)信息化的必然要求，企業(yè)必須加快制定和完善相關(guān)的信息管理制度。 共五十四頁(yè)第三，通過(guò)建立學(xué)習(xí)型組織。通過(guò)員工學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)的相互促進(jìn)，不斷提高企業(yè)(qy)職工的受教育積蓄，來(lái)提高企業(yè)(qy)的整體科學(xué)文化素質(zhì)，最大限度地發(fā)揮員工的潛能。第四，開(kāi)辟企業(yè)與信息群或信息系統(tǒng)的新的有效的聯(lián)系方式和途徑。建立一種緊密的、滲透式的合作關(guān)系(gun x)。尤其是要提高企業(yè)對(duì)信息的依賴(lài)和開(kāi)發(fā)利用的意識(shí)及能力，提高企業(yè)對(duì)信息做出反映的靈敏程度。在信息社會(huì)中，企業(yè)對(duì)新信息的反映程

10、度和利用率是企業(yè)具有活力的重要標(biāo)志。共五十四頁(yè)第五，在及時(shí)、全面掌握市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上，要著重培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。在信息社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力最終表現(xiàn)為創(chuàng)新意識(shí)的強(qiáng)弱和創(chuàng)造能力的大小。對(duì)于獲得的信息必須充分的消化、吸收、為我所用，面對(duì)市場(chǎng)信息適時(shí)調(diào)整(tiozhng)企業(yè)戰(zhàn)略，大膽地進(jìn)行管理創(chuàng)新。 第六， 引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，完善分配制度。建立(jinl)員工的競(jìng)爭(zhēng)體制，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，幫助員工樹(shù)立自主自強(qiáng)、頑強(qiáng)拼搏、競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取的精神狀態(tài)和思想觀念。要改進(jìn)分配方式，從按生產(chǎn)要素分配轉(zhuǎn)向按知識(shí)分配，體現(xiàn)多勞多得與競(jìng)爭(zhēng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用分配制度激勵(lì)人學(xué)習(xí)，用競(jìng)爭(zhēng)的辦法來(lái)調(diào)節(jié)收益分配制度，從而調(diào)

11、動(dòng)職工的積極性，加快學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)進(jìn)程。 共五十四頁(yè)企業(yè)(qy)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新 核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組知識(shí)和技能的集合，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累起來(lái)的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。企業(yè)管理創(chuàng)新是以信息和技術(shù)為基礎(chǔ)而構(gòu)成的企業(yè)內(nèi)外(niwi)的成長(zhǎng)協(xié)調(diào)系統(tǒng)，其目標(biāo)應(yīng)該緊緊圍繞企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高而進(jìn)行。 培育和提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)不斷積累、不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其途徑主要有以下3種： 共五十四頁(yè) 企業(yè)通過(guò)發(fā)現(xiàn)、挖掘、整合自身的知識(shí)和技能，并將其培養(yǎng)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 （1）演化法。指經(jīng)營(yíng)者選定一個(gè)目標(biāo)，由全體員工在原有工作崗位上一起努力，設(shè)法在合理的期限內(nèi)建立特定的核心能力。這

12、涉及多種組織活動(dòng)的事實(shí)和調(diào)整。 （2）孵化法。指企業(yè)專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員，組成獨(dú)立(dl)于其他部門(mén)的內(nèi)部小組，負(fù)責(zé)在兩年到三年內(nèi)，建立核心能力。這種方法的優(yōu)勢(shì)在于營(yíng)造一種培育的環(huán)境，在這種環(huán)境下讓核心能力成長(zhǎng)起來(lái)。 1 企業(yè)自己培養(yǎng)(piyng)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力共五十四頁(yè) 知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)間戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式，它以學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)作為聯(lián)盟的中心目標(biāo)。知識(shí)聯(lián)盟有助于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造一個(gè)新的交叉知識(shí)。知識(shí)聯(lián)盟可以(ky)幫助公司擴(kuò)展和改善它的基本能力，有助于從戰(zhàn)略上更新核心競(jìng)爭(zhēng)力或創(chuàng)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2 通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟獲得(hud)核心能力共五十四頁(yè) 企

13、業(yè)兼并是企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、快速加入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。從理論上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)力是不能移植的。但是通過(guò)兼并收購(gòu)，企業(yè)把外界擁有關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)并入企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)過(guò)資產(chǎn)重組和企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，可以將被兼并企業(yè)的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)整合成企業(yè)自身的專(zhuān)長(zhǎng)和核心能力。許多大企業(yè)都在某種程度上利用兼并獲得相關(guān)的能力。如美國(guó)的哈里斯公司，通過(guò)一系列謹(jǐn)慎(jnshn)的并購(gòu)和消化吸收工作，從一家傳統(tǒng)的機(jī)械打印出版公司發(fā)展成一家電子巨頭。 3 通過(guò)企業(yè)兼并(jinbng)獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力共五十四頁(yè)企業(yè)形象(q y xn xin)管理創(chuàng)新 形象管理創(chuàng)新：是信息時(shí)代具有創(chuàng)新意識(shí)的管理主體運(yùn)用現(xiàn)代信息傳播手段，在無(wú)限的空間和區(qū)域內(nèi)，以

14、最快的速度整合并傳遞自身的理念、標(biāo)識(shí)、品牌、風(fēng)氣、制度、服務(wù)、環(huán)境等要素，在誠(chéng)信方面實(shí)現(xiàn)與顧客(gk)或公眾之間最大限度的“零距離”溝通，塑造并實(shí)現(xiàn)管理主體最佳形象的過(guò)程。 共五十四頁(yè) 有形形象的塑造主要是指企業(yè)形象中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，包括電視、報(bào)紙、雜志(zzh)上的廣告設(shè)計(jì)；包括路燈、路牌、燈箱等平面廣告設(shè)計(jì)，包括環(huán)境的點(diǎn)綴、建筑物造型、色彩選用、裝潢情調(diào)等方面的設(shè)計(jì)。這些可視要素讓公眾一看便知企業(yè)的形象要么高雅無(wú)華，要么富麗堂皇，要么潔凈舒適，要么管理平庸等。 1 有形(yuxng)形象的塑造共五十四頁(yè) 無(wú)形形象的塑造主要從非視覺(jué)方面，即從感覺(jué)、行為(xngwi)、意識(shí)、觀念等角度來(lái)塑

15、造企業(yè)獨(dú)特的價(jià)值觀念、行為模式和環(huán)境氛圍。無(wú)形形象的塑造比有形形象的塑造更為復(fù)雜且重要。它將企業(yè)的價(jià)值觀念、文化氛圍等因素融入企業(yè)行為、員工行為和管理者行為之中。無(wú)形形象塑造實(shí)際上就是感覺(jué)形象的塑造。當(dāng)前企業(yè)形象塑造主要是誠(chéng)信形象、道德形象、管理者和員工形象的塑造。2 無(wú)形(wxng)形象塑造共五十四頁(yè)三、企業(yè)管理(gunl)創(chuàng)新?tīng)顩r與發(fā)展趨勢(shì)管理(gunl)思想創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新生產(chǎn)主導(dǎo)方式創(chuàng)新 管理組織創(chuàng)新管理者能力創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新企業(yè)文化創(chuàng)新共五十四頁(yè) 我國(guó)企業(yè)以往的管理(gunl)思想是提倡專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化,而新的管理(gunl)思想追求即時(shí)性和有效性,具體體現(xiàn)在五個(gè)方

16、面。 1.軟性管理； 2.機(jī)會(huì)管理； 3.項(xiàng)目管理；4.信息管理； 5.風(fēng)險(xiǎn)管理。 管理(gunl)思想創(chuàng)新共五十四頁(yè) 傳統(tǒng)的管理體制突出企業(yè)各部門(mén)管理、層次管理和各工作環(huán)節(jié)的線性銜接。由于工作數(shù)量的不斷增加,生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)過(guò)程變得更加復(fù)雜,不斷增加的中層人員,使得企業(yè)高層管理者與其用戶間的距離逐漸(zhjin)擴(kuò)大,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略常常難以體現(xiàn)消費(fèi)者意愿,因而也就不能反映市場(chǎng)的變化。必須進(jìn)行管理體制創(chuàng)新,將企業(yè)原來(lái)相對(duì)獨(dú)立的管理職能組織成為聯(lián)系緊密、協(xié)調(diào)一致的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一體。管理體制創(chuàng)新(chungxn)共五十四頁(yè) 傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略追求低成本,在企業(yè)處于賣(mài)方市場(chǎng)的環(huán)境下,產(chǎn)品不愁沒(méi)銷(xiāo)路,企業(yè)

17、間的競(jìng)爭(zhēng)較小,主要取決于成本的高低,企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想是大力降低成本。然而(rn r),由于全球經(jīng)濟(jì)和國(guó)際市場(chǎng)的迅速發(fā)展,交通和通訊能力的快速增長(zhǎng),企業(yè)已處于買(mǎi)方市場(chǎng),生產(chǎn)出的產(chǎn)品不一定能銷(xiāo)出去,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力則由產(chǎn)品品種、新產(chǎn)品上市速度、交貨期、質(zhì)量和成本等多個(gè)指標(biāo)共同決定,企業(yè)必須采取差別戰(zhàn)略和市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略。這樣,就可以做到產(chǎn)品上市快、質(zhì)量好、成本低和服務(wù)好,贏得各階層的顧客,使企業(yè)獲得生存與發(fā)展的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)(jngyng)戰(zhàn)略創(chuàng)新共五十四頁(yè) 企業(yè)的成功,在某種程度上取決于企業(yè)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境千變?nèi)f化,組織要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),唯一的途徑就是通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新,獲

18、得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化促進(jìn)企業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變,最終使整個(gè)企業(yè)像生物有機(jī)體一樣,能對(duì)環(huán)境的變化做出靈活反應(yīng)(fnyng),通過(guò)自組織、自學(xué)習(xí)和自進(jìn)化,形成企業(yè)的知識(shí)優(yōu)勢(shì)。 管理組織(zzh)創(chuàng)新共五十四頁(yè) 傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì),即以大批量和少品種為生產(chǎn)的主導(dǎo)方式,產(chǎn)品單一、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力差。對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言,必須將生產(chǎn)主導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊⒍嗥贩N和集約經(jīng)濟(jì),即小批量、多品種和混合生產(chǎn)線生產(chǎn)的主導(dǎo)方式,這樣既可增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,又可增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。現(xiàn)代信息技術(shù)與制造技術(shù)結(jié)合所形成(xngchng)的各種企業(yè)信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷(xiāo)及管理的高度集成化,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)趨

19、于并行、快捷、智能和虛擬化。生產(chǎn)(shngchn)主導(dǎo)方式創(chuàng)新共五十四頁(yè) 管理者必須進(jìn)行再教育和再學(xué)習(xí),發(fā)展成為德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才,智能化管理將在更多的場(chǎng)合和更深的程度上取代經(jīng)驗(yàn)型管理。 一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的形成,雖然依賴(lài)于企業(yè)所擁有的諸多能力,但關(guān)鍵卻依賴(lài)于由企業(yè)的人才能力集聚(jj)起來(lái)的核心能力。管理創(chuàng)新的重要途徑就是選配人員,即將適當(dāng)?shù)娜伺鋫涞竭m當(dāng)?shù)膷徫簧稀Ｒ匀肆Y源開(kāi)發(fā)為手段的管理創(chuàng)新,將是新世紀(jì)企業(yè)管理創(chuàng)新的主題。管理者能力(nngl)創(chuàng)新人力資源管理創(chuàng)新共五十四頁(yè) 企業(yè)文化創(chuàng)新是指為了使企業(yè)的發(fā)展與環(huán)境相匹配，根據(jù)本身的性質(zhì)和特點(diǎn)形成體現(xiàn)企業(yè)共同價(jià)值觀的企業(yè)文化，并不斷創(chuàng)新和發(fā)展的

20、活動(dòng)過(guò)程。 企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)在于企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際脫節(jié)的僵化的文化理念和觀點(diǎn)的束縛，實(shí)現(xiàn)向貫穿(gunchun)于全部創(chuàng)新過(guò)程的新型經(jīng)營(yíng)管理方式的轉(zhuǎn)變。面對(duì)日益深化、日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，越來(lái)越多的企業(yè)不僅從思想上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，而且逐步深入地把創(chuàng)新貫徹到企業(yè)文化建設(shè)的各個(gè)層面，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐中。 企業(yè)文化(wnhu)創(chuàng)新共五十四頁(yè)四、企業(yè)(qy)管理創(chuàng)新實(shí)踐 行業(yè)(hngy)創(chuàng)新行業(yè)內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新共五十四頁(yè) 中國(guó)煙草企業(yè)從組建發(fā)展到今天，不斷建立健全全面(qunmin)的企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制，取得了巨大成就，2009年

21、創(chuàng)利稅水平已經(jīng)五千億元。但是，煙草企業(yè)在其發(fā)展進(jìn)程中，管理水平從粗放經(jīng)營(yíng)到走向現(xiàn)代化管理，經(jīng)過(guò)了較長(zhǎng)的歷史時(shí)期，受到諸多復(fù)雜因素的影響。中國(guó)幾千年的歷史文化積淀,西方管理文化的精粹都以不同的形式不同程度地影響著中國(guó)煙草企業(yè)管理。行業(yè)(hngy)創(chuàng)新共五十四頁(yè) 中國(guó)煙草企業(yè)管理創(chuàng)新與其他企業(yè)沒(méi)有太大的區(qū)別，其目的就是要不斷讓科學(xué)的、現(xiàn)代化管理的新觀念、新方法貫穿整個(gè)企業(yè)管理的全過(guò)程。中國(guó)煙草企業(yè)管理者由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響重，小農(nóng)意識(shí)是由存在。而現(xiàn)代化企業(yè)管理就是用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)范取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的禁錮，就是要在民主、科學(xué)、創(chuàng)新的旗幟(qzh)下調(diào)動(dòng)人的積極性、發(fā)揮人的潛能,實(shí)施高效、科學(xué)、人性化的管理。

22、行業(yè)(hngy)創(chuàng)新目的共五十四頁(yè) 長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)煙草行業(yè)較為嚴(yán)重地存在結(jié)構(gòu)分散、市場(chǎng)分割、集中度低等弊端，到2001年，中國(guó)仍有卷煙工業(yè)企業(yè)143家，生產(chǎn)卷煙品牌1049個(gè)。由于資源配置較為分散，在這些企業(yè)和品牌中，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)和大品牌很少，2001年生產(chǎn)規(guī)模超過(guò)500億支的企業(yè)只有4家，沒(méi)有一個(gè)品牌超過(guò)500億支，超過(guò)250億支的品牌也僅有3個(gè)。因此，從2002年中國(guó)煙草通過(guò)實(shí)施企業(yè)整合和品牌整合的改革，其結(jié)構(gòu)狀況得到了較大改善，資源配置不斷(bdun)優(yōu)化，總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力持續(xù)提高。行業(yè)(hngy)發(fā)展與改革共五十四頁(yè) 隨著近年來(lái)煙草行業(yè)工商管理體制改革的逐步到位、縣級(jí)煙草公司法人地

23、位的逐步取消以及卷煙(junyn)工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組的逐步推進(jìn)，各地?zé)煵菔袌?chǎng)對(duì)省外系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的開(kāi)放度迅速提高，全國(guó)煙草市場(chǎng)的統(tǒng)一性逐步擴(kuò)大。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)長(zhǎng)期存在的地區(qū)封鎖得到有效緩解，全國(guó)煙草資源得以在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置，有效促進(jìn)了煙草行業(yè)效益水平的不斷提高。管理體制改革(t zh i )逐步到位共五十四頁(yè) 中國(guó)煙草行業(yè)的整合也是以企業(yè)聯(lián)合重組為主要?jiǎng)恿Φ?，所不同的是，中?guó)煙草近年來(lái)走了一條以品牌(pn pi)為紐帶，通過(guò)品牌(pn pi)規(guī)模擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的獨(dú)特道路。由此所帶來(lái)的效應(yīng)是，中國(guó)煙草行業(yè)的整合不僅實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集中度的不斷提高，而且實(shí)現(xiàn)了品牌(pn pi)集中度的快速提高。經(jīng)

24、過(guò)近三年的行業(yè)整合，一大批劣勢(shì)企業(yè)和劣勢(shì)品牌(pn pi)已逐步退出市場(chǎng)，卷煙工業(yè)企業(yè)和卷煙品牌(pn pi)數(shù)量得到較大幅度地精減壓縮，產(chǎn)業(yè)集中度正在迅速提高，煙草資源不斷向大企業(yè)和大品牌(pn pi)轉(zhuǎn)移。品牌集中度的快速(kui s)提升共五十四頁(yè) 煙草行業(yè)整合的最終效果必須體現(xiàn)在中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的持續(xù)提高上，從這個(gè)角度來(lái)看，近年來(lái)的行業(yè)整合成效也是較為顯著的。其一，對(duì)中國(guó)煙草起支柱性作用的大企業(yè)和大品牌得以持續(xù)擴(kuò)張。其二，煙草系統(tǒng)對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的控制力不斷增強(qiáng)，煙草出口量也不斷上升。其三，煙草行業(yè)組織運(yùn)行模式進(jìn)一步優(yōu)化，宏觀調(diào)控體系進(jìn)一步完善，宏觀決策能力和戰(zhàn)略管理能力進(jìn)一步加強(qiáng)(ji

25、qing)，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度也得以進(jìn)一步鞏固和完善。競(jìng)爭(zhēng)(jngzhng)實(shí)力的持續(xù)提高共五十四頁(yè) 2007年上半年，國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局出臺(tái)了煙草行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng)新年”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)，將“創(chuàng)新年”活動(dòng)主要目標(biāo)確定為：提高創(chuàng)新能力，突破關(guān)鍵技術(shù)，完善創(chuàng)新體系，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。行業(yè)開(kāi)展“創(chuàng)新年”活動(dòng)的主題是：自主(zzh)創(chuàng)新，支撐發(fā)展。以培育“兩個(gè)10多個(gè)”和提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為中心，大力推進(jìn)原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)由大變強(qiáng)目標(biāo)，全面提高企業(yè)自主(zzh)創(chuàng)新能力，積極建設(shè)創(chuàng)新型行業(yè)。全面提高企業(yè)(qy)自主創(chuàng)新能力共五十四頁(yè) 中國(guó)煙草行業(yè)在卷煙生產(chǎn)核心技術(shù)創(chuàng)

26、新方面有三個(gè)著力點(diǎn)：一是力求在煙草育種、卷煙調(diào)香、特色工藝、減害降焦等方面取得新的突破；二是重視發(fā)揮國(guó)產(chǎn)煙機(jī)在行業(yè)技術(shù)裝備中的主導(dǎo)地位和作用，努力提高國(guó)產(chǎn)煙機(jī)制造技術(shù)和質(zhì)量(zhling)水平；三是積極實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取擁有更多的發(fā)明專(zhuān)利，不斷提高。 重視(zhngsh)技術(shù)創(chuàng)新共五十四頁(yè) “充分利用行業(yè)科技人才資源，最大限度地激發(fā)科技人員的創(chuàng)新精神，充分調(diào)動(dòng)科技人員的積極性、創(chuàng)造性，積極發(fā)揮創(chuàng)新人才在科技發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步中的引領(lǐng)、骨干作用?！睜I(yíng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，要設(shè)法保護(hù)那些勤奮努力，有特殊思維、獨(dú)到見(jiàn)解，而不被大多數(shù)專(zhuān)家所理解的科研人員，為這樣的人才提供必要的研究條件(ti

27、ojin)，支持他們的工作。 創(chuàng)新體制(tzh)環(huán)境共五十四頁(yè) 信息化是煙草行業(yè)信息流的高速公路建設(shè)，有了這條縱貫煙草行業(yè)上下的信息通道，各類(lèi)信息就可以暢通無(wú)阻。把信息化建設(shè)作為企業(yè)(qy)發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，使煙草行業(yè)的信息化在企業(yè)(qy)發(fā)展中發(fā)揮出最大效益，突破“為信息化而信息化”的誤區(qū)，我們就必須結(jié)合企業(yè)(qy)發(fā)展戰(zhàn)略中所確立的客戶關(guān)系、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、物流管理、供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理等戰(zhàn)略方向，確立信息化建設(shè)的規(guī)劃。整體(zhngt)提升拉動(dòng)管理創(chuàng)新共五十四頁(yè) “532”、“461”前瞻。2010年全國(guó)煙草工作會(huì)議明確提出要求，全行業(yè)要以“卷煙上水平”為基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，在品牌發(fā)展上力爭(zhēng)

28、到2015年實(shí)現(xiàn)“532”、“461”戰(zhàn)略目標(biāo)，以提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)力。即爭(zhēng)取用五年或更長(zhǎng)一段時(shí)間，著力培育2個(gè)年產(chǎn)量500萬(wàn)箱、3個(gè)300萬(wàn)箱、5個(gè)200萬(wàn)箱以上，定位清晰、風(fēng)格特色突出的知名品牌，并且在國(guó)際市場(chǎng)(shchng)要有所突破，培育12個(gè)銷(xiāo)售收入超過(guò)400億元的品牌，其中4個(gè)超過(guò)600億元、1個(gè)超過(guò)1000億元。 未來(lái)品牌(pn pi)創(chuàng)新共五十四頁(yè) 組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)運(yùn)行賴(lài)以支撐的架構(gòu),科學(xué)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是管理 理論與規(guī)律的產(chǎn)物,也與企業(yè)實(shí)際管理的要求相關(guān)。目前煙草集團(tuán)正在進(jìn)行的重組改制過(guò)程,實(shí)際上是企業(yè)制度創(chuàng)新的過(guò)程。在制度創(chuàng)新過(guò)程中,組織機(jī)構(gòu)必須有相應(yīng)的變革與創(chuàng)新,才能適應(yīng)全新的

29、委托代理關(guān)系、集權(quán)(j qun)與分權(quán)要求、管理效率的提高等等。因此,開(kāi)展組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新活動(dòng)特別重要,否則企業(yè)制度創(chuàng)新就不可能真正成功。行業(yè)內(nèi)企業(yè)(qy)創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新共五十四頁(yè) 技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的主要形態(tài)，是企業(yè)發(fā)展的根本源泉，它越來(lái)越成為決定企業(yè)管理發(fā)展水平的主要因素，技術(shù)創(chuàng)新不僅是技術(shù)問(wèn)題，也是管理問(wèn)題，因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新從研究開(kāi)發(fā)、形成產(chǎn)業(yè)化到市場(chǎng)推廣應(yīng)用 ，在整個(gè)過(guò)程中蘊(yùn)涵著一種新的管理機(jī)理和方法(fngf)。中國(guó)煙草企業(yè)具有高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高科技和追求整體效益的特點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的提高依賴(lài)于技術(shù)創(chuàng)新。這種技術(shù)創(chuàng)新以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以充分利用新工藝、新方法(fngf)和

30、高效益為歸宿，從而推動(dòng)煙草企業(yè)發(fā)展，以促進(jìn)中國(guó)煙草企業(yè)管理方法(fngf)、管理模式的創(chuàng)新。煙草(ynco)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新共五十四頁(yè) 由于中國(guó)煙草企業(yè)長(zhǎng)期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,其價(jià)值觀及行為存在一種慣性,這種慣性根植于煙草界人們的頭腦之中,常常會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地在其行為中表現(xiàn)出來(lái)。煙草企業(yè)的這種模式及價(jià)值取向已經(jīng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求不相適應(yīng)。所以，中國(guó)煙草企業(yè)的管理者們應(yīng)該在經(jīng)營(yíng)理念上進(jìn)行全面創(chuàng)新,樹(shù)立適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，以及適合中國(guó)煙草企業(yè)特性的經(jīng)營(yíng)理念,重新(chngxn)塑造中國(guó)煙草企業(yè)的價(jià)值觀與行為取向，帶領(lǐng)中國(guó)煙草企業(yè)在世界煙草經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上一爭(zhēng)雌雄。煙草企業(yè)經(jīng)營(yíng)(jngyng)理念的創(chuàng)新共五十四頁(yè) 一些煙草企業(yè)重組改制后，煙草企業(yè)實(shí)行了集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，個(gè)別進(jìn)入股份公司。這是把原來(lái)的一個(gè)企業(yè)分為若干個(gè)，各自有自己的法人，在經(jīng)濟(jì)上、行政上相互獨(dú)立，但在黨群組織上還是一個(gè)系統(tǒng)，這就要求企業(yè)必須進(jìn)行管理(gunl)體制創(chuàng)新，按照現(xiàn)代企業(yè)管理(gunl)制度的要求，建立新的管理(gunl)體制，以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理(gunl)的大趨勢(shì)。煙草企業(yè)(qy)管理制度創(chuàng)新共五十四頁(yè) 隨著以信息技術(shù)為首的高新技術(shù)不斷