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文檔簡介
1、未來管理理論的發(fā)展趨勢第 章11 知識管理第二次管理革命 知識管理,這是一個全新的概念。隨著知識經(jīng)濟的產(chǎn)生,當知識成為最重要的資源,成為獲取效益的主要手段時,必然要求每一個企業(yè)正確估量自己擁有多少知識“資產(chǎn)”,有哪些知識資產(chǎn),研究對專利、技術專長、經(jīng)營訣竅、貿(mào)易秘密、信息、品牌,以及蘊藏于員工頭腦中的知識、才能、智慧等的利用狀況,研究如何有效開發(fā)利用知識資產(chǎn)去創(chuàng)造財富,以及通過智力資本的投資,保證知識資產(chǎn)的不斷增值等。 編輯ppt 知識管理第二次管理革命 彼得杜拉克強調(diào):“因為知識社會是一個組織的社會,其中心器官是管理,僅僅管理就能使今日的所有知識成為有效?!?如果說誕生在美國的科學管理引發(fā)管
2、理的“第一次革命”,那么在人類走向21世紀之時,全球的企業(yè)管理將迎來以“人性化”的知識管理為標志的管理的“第二次革命”。編輯ppt 文化是在特定的社會環(huán)境中,人們辦事的行為方式。人們總是遵循他們已經(jīng)習慣的行為方式,這種行為方式構成一個社會的文化模式。社會的不同就在于它們文化模式的不同。一個公司、企業(yè)也是一個小社會,當一個公司具有獨特的行為方式時,我們說該公司具有自己的企業(yè)文化。文化就是人類中某一群體所擁有的一套價值觀、信念規(guī)范、態(tài)度、習俗以及普遍的生活方式。這個群體也許是一個部落,也許是一個地區(qū)、國家。有的觀點還認為,文化是能夠對人群加以區(qū)別的東西。 文化管理編輯ppt 從管理角度研究文化,注
3、重文化對管理的影響及文化與管理的關系。 國外對跨文化管理實踐的研究有兩種思想學派。一派認為,文化差異并不重要,管理原則和實踐有其普遍的適用性;另一派認為,文化存在著差異,在管理實踐中認識這些差異十分重要。目前,在這一領域的研究觀點、爭論很多,也取得了一些成果。研究涉及到了民族 文化差異及對管理的影響、跨文化企業(yè)的計劃與戰(zhàn)略、組織與控制、溝通與協(xié)調(diào)、對跨國管理人員的培養(yǎng)、跨國組織的變革與重塑等問題。文化管理 管理的敏捷性,主要是指企業(yè)的快速反應能力和適應能力,面對科學技術日新月異,知識量、信息量劇增和市場的急劇變化,誰能感覺敏捷,抓住時機,當機立斷,快速做出反應,力爭處處先行一步,誰就會在競爭中
4、獲取勝利。 敏捷性管理時代的要求編輯ppt 敏捷性管理要求打破常規(guī),改革管理工作流程,大大提高管理效率。要求要以敏銳的觀察力,密切關注未來變化的新趨勢、新動向、新問題,并以超前的意識果敢決策,以適應未來。同時,還必須建立機動靈活富有彈性的生產(chǎn)體系,變工業(yè)時代大批量、單一型生產(chǎn)為由市場驅動的靈活生產(chǎn),以適應市場多樣化的需求。敏捷性管理時代的要求 傳統(tǒng)的管理,常常把追求利潤、使投資者滿意作為唯一目標。在現(xiàn)代管理中,人們逐步樹立了“顧客至上,用戶第一”的經(jīng)營理念,但多數(shù)企業(yè)與此還有很大差距。21世紀將是以消費者為中心的世紀,消費者的權益、地位將大大提高,所以未來的企業(yè),應把消費者的滿意度作為首要目標
5、。 全方位滿意管理經(jīng)營理念的新境界編輯ppt 隨著社會經(jīng)濟發(fā)展,人的地位越來越高,社會文明程度越來越高,因而也越來越重視企業(yè)的形象、信譽和企業(yè)文化,重視為社會事業(yè)的發(fā)展和社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。這是企業(yè)所追求的更高層次的目標。全方位滿意管理經(jīng)營理念的新境界 過去管理制度和管理模式的設計,常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯誤為出發(fā)點,從而產(chǎn)生過多的管制和約束。這種過細過嚴的規(guī)則,可能會窒息那些最初很難識別的新生事物的嫩芽,導致企業(yè)的僵化,抑制首創(chuàng)精神和冒險精神。 管理創(chuàng)新編輯ppt 知識經(jīng)濟是不斷創(chuàng)新的經(jīng)濟,是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新產(chǎn)品、新技術、新知識的經(jīng)濟,因而知識經(jīng)濟時代的企業(yè),都應是
6、創(chuàng)新型企業(yè),都應是個性化、活力化的企業(yè),不斷創(chuàng)造與眾不同并具有自己特色的東西。同時,還應為每一員工創(chuàng)造才能的發(fā)揮創(chuàng)造良好的機制,鼓勵冒險,鼓勵大膽探索,積極創(chuàng)新,使人們能夠插上豐富想像力、創(chuàng)造力的翅膀自由飛翔,讓那些墨守成規(guī)怕犯錯誤而不冒風險的人沒有立足之地。管理創(chuàng)新 人本管理一詞在國內(nèi)已很流行,但對其深刻內(nèi)涵理解并不一致。 首先,講“依靠人,激勵人,培育人,關心人”,是把人作為完成組織目標的工具和手段呢,還是把人作為經(jīng)濟活動的主體,作為真正的人,大寫的人,受到應有的尊重。 其次,是否把員工個人的價值與企業(yè)價值融為一體,為每一員工才能、智慧、個性的全面發(fā)展和實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造良好的環(huán)境。 人本管
7、理編輯ppt 再次,如何順應人性,尊重人格,激發(fā)員工的主動精神,使員工不是被動的,而是主動自覺地完成自己應當做的工作,并作為企業(yè)的一員,積極為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的智慧。 進入知識經(jīng)濟時代,作為知識和技術載體的人的價值和地位,必將得到空前的提高,從而必將把以人為本的管理推向一個新的境界。人本管理 公司變革,是指對公司和公司經(jīng)營過程進行根本性的重新設計,以達到品質、服務、績效等方面的顯著改善。即以新的思維方式,對管理進行全方位的重新思考和設計。公司變革編輯ppt 公司變革實質是為了適應新時代的要求,提高企業(yè)的適應力、競爭力和績效,對企業(yè)管理所進行的系統(tǒng)化的改革,因而每一企業(yè),都應從客觀形勢和自身的實際條件出發(fā),認真思考自己所面舊的問題,探索對企業(yè)管理
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