注會考試戰(zhàn)略科目練習試題--第三章戰(zhàn)略分析--內部環(huán)境分析報告

1、.wd.wd.wd.第三章 戰(zhàn)略分析內部資源、能力與核心競爭力一、單項選擇題1.無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源，因此企業(yè)在進展資源分析時需要對此類資源特別關注。以下各項中，可以構成企業(yè)的無形資源的是 。A.有價證券B.商標C.規(guī)章制度D.生產設備2.以下各項資源中，能夠建設企業(yè)核心競爭力的資源是 。A.甲企業(yè)的先進設備B.乙企業(yè)的非專有技術C.丙企業(yè)購置的先進制造工藝D.丁企業(yè)的良好商譽3.甲企業(yè)希望對本企業(yè)所擁有的礦山進展分析，區(qū)分其是否可以形成企業(yè)的核心競爭力。甲企業(yè)應采用的區(qū)分方法是 。A.功能分析B.資源分析C.過程系統(tǒng)分析D.以上均不可行4.A企業(yè)是一家處于初創(chuàng)期的企業(yè)

2、，其目標是成為行業(yè)第一。因此一直以本行業(yè)內的第一名作為自己的開展目標，每季度進展一次總結，判斷自己的經營開展情況。A企業(yè)采用的評價方法是 。A.企業(yè)的自我評價 B.行業(yè)內部比較C.基準分析D.競爭對手信息5.某服務型企業(yè)一直信奉“顧客就是上帝，因此每當企業(yè)向客戶提供服務后，都會向客戶詢問可以改進的地方。該企業(yè)采用的基準類型是 。A.內部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.顧客基準6.甲企業(yè)是一家餐飲公司，經常定期對員工進展培訓，提高他們的服務水平，從而形成良好的企業(yè)文化。進展資源審計時，這種資源屬于 。A.實物資源B.無形資源和其他資源C.人力資源和勞動市場 D.技術資源7.企業(yè)在進展價值鏈

3、分析時，最需要關注的是 。A.了解企業(yè)的生產過程B.了解顧客需求C.可以為企業(yè)產生增加值的活動D.將企業(yè)的價值鏈獨立出來8.甲企業(yè)是一家規(guī)模較小的企業(yè)，所處行業(yè)較為成熟，因此只能尋找細分市場以謀求開展。該企業(yè)關注的價值鏈驅動因素是 。A.市場差異化B.質量保證C.鏈條組織D.產品差異化9.A汽車制造企業(yè)是國際知名企業(yè)，為保證質量，對世界范圍內實行召回制度，及時召回有瑕疵的產品，從而保證企業(yè)聲譽。這項制度表達的活動是 。A.生產經營B.發(fā)貨后勤C.市場營銷D.服務10.甲公司所在行業(yè)開展比較成熟，市場上大多是同類產品。甲公司為了提高市場占有率，每一季都會推出限量的個性化產品，這種產品深受年輕人的

4、追捧，從而提高了甲公司的知名度。甲公司實現(xiàn)差異化的行為屬于 。A.品牌意識B.產品質量C.產品特色D.分銷渠道11.某鋼鐵企業(yè)在一年前購置的山地中發(fā)現(xiàn)大量優(yōu)質鐵礦，從一定程度上降低了企業(yè)對進口鐵礦的依賴，從而使生產成本降低至行業(yè)平均水平以下。這屬于企業(yè)的 。A.優(yōu)勢B.劣勢C.時機D.威脅12.我國于2006年全面開放金融市場，這一政策對金融市場競爭程度的影響是 。A.不變 B.加劇C.削弱D.無法確定13.甲企業(yè)決定在即將開展的年終總結中，利用基準分析以了解目前所處的狀態(tài)，那么他們首先需要確定的是 。A.確定潛在的合作伙伴B.進展責任分配C.選擇作為基準對象的過程D.分析業(yè)績差距和未來目標業(yè)

5、績14.以下表達中，屬于公司的時機的是 。A.相關的法律法規(guī)越來越嚴格B.國家對該產業(yè)實行保護政策C.公司在行業(yè)中有較高的聲譽D.公司的相對成本在不斷增加15.甲準備買一件羊毛衫。同樣的羊毛衫在A商店的售價是200元，在B商店的售價是220元。甲購置了B商店的衣服，原因是：他認為B商店提供了更優(yōu)質的服務，而且可以為衣服提供“三包服務，因此，雖然B商店的衣服更貴，但仍愿意購置。由此看來， 可以提供差異化。A.產品質量 B.分銷渠道C.服務水平 D.技術優(yōu)勢16.企業(yè)準備推出新產品，因此在各大商場進展大幅度廣告宣傳，同時派銷售人員在商場進展宣傳。該活動屬于價值鏈分析中的 。A.生產經營 B.市場營

6、銷C.服務D.人力資源管理二、多項選擇題1.某企業(yè)對自身情況進展分析，分析結果如下：企業(yè)深受廣闊消費者喜愛，曾被評為最受歡迎的品牌；在供應商中有較高的信譽，因此多家供應商允許其晚付款；企業(yè)一直專注于新產品的開發(fā)，曾獲得三項產品專利等。以上描述中，屬于企業(yè)的無形資源的有 。A.品牌 B.商譽 C.企業(yè)文化 D.專利2.某公司在進展內部因素分析時，要求對企業(yè)資源和企業(yè)能力有正確的認識。以下關于企業(yè)能力的說法中，正確的有 。A.企業(yè)的能力源自對各種資源的整合B.企業(yè)的能力涉及企業(yè)的多個方面C.資源一樣的企業(yè)可能會因能力的不同而使企業(yè)處于不同的開展階段D.企業(yè)能力主要是為了發(fā)揮生產和競爭作用3.戰(zhàn)略分

7、析的一個重點就是能夠識別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競爭力，以下可以構成企業(yè)的核心競爭力的有 。A.有價值的資源 B.稀缺資源C.不可替代的資源D.持久的資源4.關于建設核心競爭力的資源說法正確的有 。A.由于企業(yè)文化很難被模仿，因此企業(yè)文化較容易形成企業(yè)的核心競爭力B.企業(yè)占用的資源越稀缺，就越有可能形成企業(yè)的核心競爭力C.所有的資源都會增加企業(yè)的競爭力D.假設企業(yè)的資源雖很難被模仿，但很可能出現(xiàn)替代產品，那么該資源不能屬于企業(yè)的核心競爭力5.A企業(yè)準備對自己的核心競爭力進展評價，其可以采用的方法包括 。A.企業(yè)的自我評價B.行業(yè)內部比較C.基準分析 D.成本驅動力和作業(yè)成本法6.企業(yè)進展基準

8、分析時，可以作為企業(yè)的基準對象的有 。A.企業(yè)的直接競爭對手B.具有一樣業(yè)務功能的企業(yè)C.顧客的預期D.具有類似核心業(yè)務的企業(yè)7.甲企業(yè)準備針對生產活動進展基準分析，其管理層對基準分析有以下看法，其中正確的有 。A.一個企業(yè)進展基準分析的成敗主要取決于全體員工的參與B.進展基準分析前，必須明確基準對象C.建設工作小組時，小組的成員要全面的涉及到每項活動D.進展分析的目的是要找到可以改進的地方8.以下幾種市場中，競爭較劇烈的有 。A.服飾批發(fā)行業(yè) B.通訊行業(yè)C.石油行業(yè) D.餐飲業(yè)9.以下關于 基本活動和輔助活動的描述，正確的有 。A. 基本活動是企業(yè)中唯一可以創(chuàng)造價值的活動B.每一項輔助活動

9、都會涉及 基本活動C.輔助活動主要是為 基本活動提供支持D.輔助活動是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉10.某房地產企業(yè)正在開發(fā)一個景觀小區(qū)，并進展了大量的宣傳，預計2012年3月可以完工。以上表達中涉及到的活動有 。A.企業(yè)的根基設施建設B.生產經營C.市場營銷 D.技術開發(fā)11.為了獲得競爭優(yōu)勢，大多企業(yè)往往要求自己可以形成與其他競爭對手不同的特色，也就是實現(xiàn)差異化。以下屬于實現(xiàn)差異化的主要途徑有 。A.產品質量 B.品牌意識C.服務水平 D.分銷渠道12.以下描述中，屬于SWOT分析中的時機的有 。A.該國政府與多國簽訂了往來貿易稅收優(yōu)惠協(xié)議B.企業(yè)具有優(yōu)越的地理位置C.所處市場趨于飽和D.政府取

10、消了原有的限制性條件13.識別企業(yè)的時機與威脅時，可以采用的方法有 。A.業(yè)績分析 B.PEST分析C.波特的五力模型D.鉆石模型14.企業(yè)分析師張某對企業(yè)進展分析時，羅列了一些可以衡量企業(yè)長期表現(xiàn)的信息。以下可以衡量企業(yè)的長期表現(xiàn)有 。A.產品提供應客戶的價值是否與預期相符B.客戶對企業(yè)的產品是否有較高的忠誠度C.企業(yè)的成本是否低于行業(yè)平均水平D.競爭對手的開展速度是否超越行業(yè)平均水平15.當市場發(fā)生轉折時，相應的過渡時期對企業(yè)非常關鍵，因此企業(yè)需要密切關注的情況包括 。A.新產品宣傳發(fā)布時，客戶的興趣減少B.市場上出現(xiàn)替代產品C.市場 基本飽和，客戶數量逐漸下降D.市場上的客戶對產品非常熟

11、悉，喪失了對品牌的興趣16.某中藥房是有著百年歷史的老字號，深受群眾信賴，在當地有著很高的信譽。該資源屬于 。A.建設競爭優(yōu)勢的資源B.稀缺資源C.不可被模仿的資源D.不可替代的資源三、簡答題1. 甲企業(yè)準備對自己的生產活動與競爭對手進展比較，預備采用基準分析的方式，現(xiàn)請你簡述基準分析的內容及過程。2. 2004年1月，TCL集團成功完成吸收合并TCL通信，并在深交所掛牌上市。整體上市的成功為TCL集團的長遠開展奠定了堅實的根基。隨著“走出去的呼聲日漸高漲，國際市場越發(fā)開放，實行并購比其他模式進入國際化的整合成本更小，比自己獨立做至少提前56年，再加上TCL前期的成功并購，翻開了TCL全球化的

12、雄心。然而，在并購了阿爾卡特公司之后，2007年4月，TCL集團發(fā)布關于業(yè)績報告的補充報告稱，由于TCL多媒體重組及收縮歐洲業(yè)務的整體成本超過預期，且在新興市場的表現(xiàn)未到達預期，導致虧損大幅增加，拖累了集團年度業(yè)績。此外，這樣的業(yè)績也受到了手機行業(yè)增長放緩的影響。要求：利用SWOT分析方法對TCL的優(yōu)勢、劣勢、時機和威脅進展分析。參考答案及解析一、單項選擇題1.【答案】B【解析】選項A、D屬于企業(yè)的有形資源；選項C屬于企業(yè)的組織資源；選項B屬于企業(yè)的無形資源。2.【答案】D【解析】企業(yè)的能力能同時滿足以下三個關鍵性測試那么可稱之為核心競爭力：對顧客有價值，與企業(yè)的競爭對手相比具有競爭優(yōu)勢，很難

13、被模仿或復制。而先進設備、非專有技術以及可以購置的先進制造工藝都是較容易獲得的資源，不符合建設企業(yè)核心競爭力的條件。因此，只有選項D是正確的。3.【答案】B【解析】企業(yè)的資源分析常用于分析企業(yè)的資源，分析實物資源比較容易。4.【答案】C【解析】基準分析是比較企業(yè)和競爭對手的業(yè)績，包括單個或多種具體活動、系統(tǒng)或過程的比較。此題中的A企業(yè)一直與本行業(yè)中的第一名進展比較并進展分析，屬于基準分析。5.【答案】D【解析】該企業(yè)是以顧客的預期作為基準進展比較分析的，因此是屬于顧客基準。6.【答案】C【解析】對員工的培訓以及形成的企業(yè)文化都是屬于企業(yè)的人力資源和勞動力市場。7.【答案】C【解析】價值鏈分析關

14、注的是企業(yè)可以產生增加值的活動。8.【答案】A【解析】市場差異化即瞄準時機開展差異化市場，如規(guī)模較小的企業(yè)可以開展專業(yè)性市場。9.【答案】D【解析】服務是指向顧客提供能使產品保值增值的各種服務。例如，安裝、維修、使用培訓、零部件供應、產品生命周期完畢后的回收等。10.【答案】C【解析】在現(xiàn)有產品的根基上增添新的功能可以增加產品的差異化程度，從而實現(xiàn)差異化。11.【答案】A【解析】企業(yè)獲得優(yōu)質礦產資源，降低生產成本到行業(yè)平均水平之下，屬于企業(yè)的優(yōu)勢。12.【答案】B【解析】開放金融市場后，市場中的競爭者會增多，從而會加劇市場的競爭程度。13.【答案】C【解析】進展基準分析時，首先需要確定的就是選

15、擇基準對象。14.【答案】B【解析】選項A是企業(yè)可能面臨的威脅；選項C是企業(yè)的優(yōu)勢；選項D是企業(yè)的劣勢。15.【答案】C【解析】B商店提供了明顯優(yōu)于A商店的服務，因此顧客愿意多付20元來獲得更優(yōu)質的服務，由此可見，B商店主要依靠的是高質量的服務獲取了差異化的優(yōu)勢的，因此，選項C是正確的。16.【答案】B【解析】市場營銷是指提供買方購置產品的方式、引導買方進展購置的各種活動。例如，營銷管理、廣告宣傳、銷售渠道選擇以及定價和促銷等。二、多項選擇題1. 【答案】ABD【解析】在題干的描述中，分別涉及到了企業(yè)的品牌、商譽和專利技術，并沒有涉及到企業(yè)文化的內容，因此選項C不正確。2.【答案】ABCD【解

16、析】以上說法均是正確的。3.【答案】BCD【解析】可以構成企業(yè)核心競爭力的資源主要包括以下五種：建設競爭優(yōu)勢的資源，稀缺資源，不可被模仿的資源，不可替代的資源以及持久的資源。并不是所有的資源都可以構成企業(yè)的核心競爭力。4.【答案】ABD【解析】并不是所有的資源都會增加企業(yè)的競爭力的，相反，有些資源甚至可能削弱企業(yè)的競爭能力。因此，選項C不正確。5.【答案】ABCD【解析】企業(yè)進展評價時可以采用的方法有：企業(yè)的自我評價、行業(yè)內部比較、基準分析、成本驅動力和作業(yè)成本法、競爭對手信息。6.【答案】ABCD【解析】基準分析時，不同的基準對象決定了不同的基準類型：內部基準是企業(yè)內部之間互為基準進展學習與

17、比較；競爭性基準是直接以競爭對手為基準進展比較；過程或活動基準是從具有類似核心經營的企業(yè)為基準進展比較；一般基準是以具有一樣業(yè)務功能的企業(yè)為基準進展比較；顧客基準是以顧客的預期為基準進展比較。7. 【答案】BCD【解析】一個企業(yè)進展基準分析的成敗主要取決于高層管理人員的行為，因此選項A不正確。8.【答案】AD【解析】服飾批發(fā)行業(yè)和餐飲業(yè)均屬于存在大量同質競爭者的行業(yè)，因此競爭較劇烈。而通訊行業(yè)和石油行業(yè)是具有一定壟斷性質的行業(yè)，競爭相對不是很劇烈。9.【答案】BC【解析】價值鏈中的 基本活動和輔助活動都可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此選項A不正確； 基本活動是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉，因此選項D不正確。

18、10.【答案】BC【解析】房地產企業(yè)開發(fā)房地產屬于生產經營的內容，進展大量宣傳屬于市場營銷的內容。11.【答案】ABCD【解析】實現(xiàn)差異化的主要途徑有：產品質量，品牌意識，客戶導向，客戶群組，產品特色，服務水平，技術優(yōu)勢，分銷渠道和產品線廣度。12.【答案】AD【解析】選項B屬于企業(yè)的優(yōu)勢，選項C屬于企業(yè)面臨的威脅。13.【答案】BCD【解析】業(yè)績分析主要是分析企業(yè)本身業(yè)績，從而識別企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，因此選項A不正確。14.【答案】ABC【解析】競爭對手的開展情況與衡量企業(yè)自身的開展關聯(lián)不大，因此選項D不正確。15.【答案】ABCD【解析】可以作為判斷市場開展的轉折點的指示器的包括：價格壓力，買方對產品的認知，替代產品或技術，飽和，無增長點和客戶冷淡。16.【答案】AC【解析】不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源、企業(yè)文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。同時，這種資源也幫助該中藥房建設了競爭優(yōu)勢。因此，選項A、C是正確的。三、簡答題1.【答案】基準分析是分析同行業(yè)內一流企業(yè)的產品或服務的一個連續(xù)系統(tǒng)的過程，其目的是發(fā)現(xiàn)競爭對手的優(yōu)點和缺乏，從而幫助企業(yè)從競爭對手的行動