縣域企業(yè)如何提高管理水平增進(jìn)效益ppt課件

1、報告人：襲著燕 博士山東省科技開展戰(zhàn)略研討所縣域工業(yè)企業(yè)如何提高管理程度增進(jìn)效益彼得德魯克1909-2005，管理學(xué)科開創(chuàng)者，他被尊為“巨匠中的巨匠、“現(xiàn)代管理學(xué)之父，他的思想傳播影響了130多個國家；他稱本人是“社會生態(tài)學(xué)家，他對社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn)，他的著作架起了從工業(yè)時代到知識時代的橋梁。 推 薦是有關(guān)管理原那么、責(zé)任和實際的研討，探求如何建立一個有效的管理機(jī)制和制度。那么從管理者的培育和教育的角度論述了有效的管理者應(yīng)該具備的根本技巧和素質(zhì)。彼得德魯克論述管理的本質(zhì)“管理是一種實際，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其獨一權(quán)威就是成就。山東省明確指出：“實施高端

2、高質(zhì)高效產(chǎn)業(yè)開展戰(zhàn)略，結(jié)實樹立經(jīng)濟(jì)開展的效益導(dǎo)向，促進(jìn)構(gòu)造調(diào)整與財源建立有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)三次產(chǎn)業(yè)交融開展，加快建立構(gòu)造優(yōu)化、技術(shù)先進(jìn)、清潔平安、附加值高、吸納就業(yè)才干強(qiáng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。關(guān)鍵在于提高企業(yè)管理程度如今中小企業(yè)存在著很多的問題：管理程度低，主要表現(xiàn)為管理理念落后、根底管理薄弱、現(xiàn)場管理混亂、組織制度建立滯后、消費運營粗放等等 目 錄一、企業(yè)管理診斷二、管理流程的優(yōu)化與再造 三、推行效率管理、提高管理效率四、管理制度的制定與完善 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素 一、企業(yè)管理診斷企業(yè)是一個有機(jī)體，在其生存和開展過程中，伴隨著內(nèi)外環(huán)境要素的變化，本來安康充溢活力的企業(yè)優(yōu)勢能夠會產(chǎn)生問題，

3、墮入姿態(tài)。假設(shè)不及時有效的“診治，任其拖延下去，后果不堪想象。因此，管理者一旦發(fā)現(xiàn)問題，就該當(dāng)立刻采取措施，經(jīng)過調(diào)查研討，針對問題的癥結(jié)，提出相應(yīng)的治理方法，以確保企業(yè)安康繼續(xù)地開展。 一、企業(yè)管理診斷企業(yè)管理診斷的作用 可以協(xié)助企業(yè)管理者準(zhǔn)確系統(tǒng)認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)狀，掌握企業(yè)管理各方面存在的薄弱環(huán)節(jié)，明確企業(yè)問題產(chǎn)生的根本緣由； 可以協(xié)助企業(yè)管理者針對問題點制定合理的處理方案和對策，提升企業(yè)管理程度； 有助于建立規(guī)范化的企業(yè)管理方式。 一、企業(yè)管理診斷企業(yè)管理診斷的必要性 1、企業(yè)規(guī)模大了，聽不到員工的問題反響與真實想法 2、企業(yè)將要開展艱苦的人事/業(yè)務(wù)變革，需求得到員工真實的聲音，了解企業(yè)的實踐情

4、況 3、企業(yè)知道一定存在問題，但不知道問題在哪 4、企業(yè)的問題景象一大堆，但是找不到根本問題點 5、管理改善一年一年做，卻總覺得是隔靴搔癢，沒抓住關(guān)鍵點 一、企業(yè)管理診斷企業(yè)管理問題診斷的根本假設(shè) 根本假設(shè)1：企業(yè)要做的是一項事業(yè)，而不僅僅是一時的商業(yè)獲利，企業(yè)的指點者希望企業(yè)安康、快速的生長與開展； 根本假設(shè)2：企業(yè)的長久開展將不局限于地域，而是定位全國乃至全球，視行業(yè)和經(jīng)濟(jì)格局情況逐漸開展； 根本假設(shè)3：指點者情愿以企業(yè)的開展需求為指點體制的主導(dǎo)，而不以個人的喜好和閱歷判別決議個人的指點風(fēng)格； 根本假設(shè)4：中國企業(yè)未來并且正在面對的是一個在政府根本的行業(yè)規(guī)范下的完全開放的市場體系； 一、企

5、業(yè)管理診斷一、企業(yè)管理診斷企業(yè)管理診斷是處理管理問題的第一步，經(jīng)過管理診斷，找到企業(yè)管理的短板所在，規(guī)范完善企業(yè)的管理體系。根據(jù)問題提出處理方案，加大整改力度，做好監(jiān)視落實任務(wù)，使提升企業(yè)管理程度的任務(wù)有的放矢，有章可循。 目 錄一、企業(yè)管理診斷二、管理流程的優(yōu)化與再造 三、推行效率管理、提高管理效率四、管理制度的制定與完善 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素 二、管理流程的優(yōu)化與再造企業(yè)管理流程的優(yōu)劣直接關(guān)系到企業(yè)運作和管理效率，進(jìn)而影響到其最終的財務(wù)效益。 企業(yè)應(yīng)按照“構(gòu)造合理，配置科學(xué)，制約有效的原那么制定管理流程。面對新情勢下的市場競爭環(huán)境，中小企業(yè)需求快速提升管理程度，規(guī)范管理流程，

6、制定出適宜企業(yè)開展的任務(wù)流程，經(jīng)過對管理流程的不斷優(yōu)化與再造，提高企業(yè)信息流通的速度和準(zhǔn)確性，提升企業(yè)的執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)繼續(xù)、穩(wěn)定、高速的開展。 二、管理流程的優(yōu)化與再造在流程改造的過程中，有幾點關(guān)鍵要素必需留意： 1. 必需有高級管理層的支持，一把手工程;2. 最好是由相關(guān)部門的代表設(shè)計，而不是完全依托外力，這樣才干保證新流程容易被接受、可實施性強(qiáng)。3. 目的應(yīng)明確、詳細(xì)，防止口號式的目的。4. 要有績效評價系統(tǒng)作為工具，這樣才干調(diào)動人員的積極性。最后應(yīng)指出的是，有些企業(yè)單純地以為流程重組就是將信息息技術(shù)計算機(jī)用在流程中，實現(xiàn)自動化。其實不然，兩者有很大的區(qū)別，不應(yīng)將流程重組與“信息化等同起

7、來。二、管理流程的優(yōu)化與再造如何進(jìn)展管理流程的優(yōu)化或再造試運轉(zhuǎn)普通可以分為四個階段：啟動預(yù)備試運轉(zhuǎn)組織試運轉(zhuǎn)控制試運轉(zhuǎn)驗收，正式運用新的管理流程其中第二與第三階段并行。 二、管理流程的優(yōu)化與再造步驟一、實施發(fā)動會，總裁發(fā)布命令，實施啟動。詳細(xì)內(nèi)容包括：1、總裁宣布流程實施啟動，強(qiáng)調(diào)對流程管理部門的授權(quán)，鼓勵員工為流程實施勝利而努力；2、流程管理部門引見流程實施內(nèi)容；3、其他部門代表承諾對流程實施的支持。目的：營造流程實施氣氛，使全體員工對流程勝利實施充溢自信心。步驟二、進(jìn)展部門職責(zé)和崗位職責(zé)相應(yīng)調(diào)整。詳細(xì)內(nèi)容包括：1、按照流程文件的要求，調(diào)整部門間職責(zé)；2、按照流程文件的要求，調(diào)整部門內(nèi)崗位職

8、責(zé)。目的：調(diào)整部門職責(zé)與流程任務(wù)相匹配，流程中的任務(wù)要求經(jīng)過調(diào)整崗位職責(zé)來執(zhí)行。啟動預(yù)備階段步驟三、流程管理部門組織各部門根據(jù)流程文件制修訂管理規(guī)范。1、將流程按部門編制，分發(fā)到部門；2、部門按照流程報告，結(jié)合部門職責(zé)和崗位職責(zé)，同時由相關(guān)部門提交資料，編寫管理規(guī)范；3、流程管理部門對管理規(guī)范進(jìn)展審核；4、各部門對涉及到的管理規(guī)范進(jìn)展會簽。目的：經(jīng)過制修訂相關(guān)管理規(guī)范，使流程具有可操作性。啟動預(yù)備階段步驟四、流程試運轉(zhuǎn)開場，流程管理部門組織流程培訓(xùn)。詳細(xì)包括：1、流程管理部門擔(dān)任牽頭組織，針對流程方案培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干；2、業(yè)務(wù)骨干針對流程作業(yè)闡明書內(nèi)容培訓(xùn)流程執(zhí)行人。目的：讓每一個流程執(zhí)行人了解流

9、程內(nèi)容，初步掌握流程方法。步驟五、指定詳細(xì)的執(zhí)行人，即流程的主擔(dān)任人。詳細(xì)包括：1、流程管理部門信息部為每個流程指定相應(yīng)主擔(dān)任人，主體擔(dān)任人必需是詳細(xì)的執(zhí)行人；2、主擔(dān)任人對該流程的效率和效果擔(dān)任；3、主擔(dān)任人擔(dān)任相應(yīng)流程的維護(hù)。目的：保證試運轉(zhuǎn)期間流程問題及時協(xié)調(diào)處理。試運轉(zhuǎn)組織步驟六、各部門實施當(dāng)期可以執(zhí)行的流程。詳細(xì)包括：1、流程管理部門根據(jù)流程執(zhí)行周期的長短，確定當(dāng)期實施的流程；2、各部門實施當(dāng)期可以執(zhí)行的流程；3、流程主擔(dān)任人推進(jìn)監(jiān)視流程中各環(huán)節(jié)任務(wù)進(jìn)度和質(zhì)量，協(xié)調(diào)處置問題；4、流程問題處理依托細(xì)致的流程作業(yè)闡明書。目的：落實流程方案。步驟七、試運轉(zhuǎn)3周后，舉行流程考試。詳細(xì)包括：1

10、、流程管理部門編制流程試題；2、分部門同時進(jìn)展流程考試；3、將考試結(jié)果提交集團(tuán)指點，并進(jìn)展公布；4、集團(tuán)指點根據(jù)考試結(jié)果，提出獎懲意見。目的：了解各個部門對流程掌握情況，提升整個集團(tuán)的流程管理認(rèn)識和執(zhí)行認(rèn)識。目 錄一、企業(yè)管理診斷二、管理流程的優(yōu)化與再造 三、推行效率管理、提高管理效率四、管理制度的制定與完善 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素 三、推行效率管理、提高管理效率企業(yè)開展的關(guān)鍵在于如何有效地提高企業(yè)的運營效率，這是企業(yè)生命力的所在，擁有高效率的企業(yè)，是其在日益多變的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地的根本。效率管理經(jīng)過改良組織效率的方法，對組織的效率進(jìn)展規(guī)定、評價和分析，提高組織的運作效率，從

11、而有效地實現(xiàn)組織的目的。 三、推行效率管理、提高管理效率目前中小企業(yè)的管理方式，根本上采取義務(wù)管理或目的管理，以結(jié)果為導(dǎo)向，從客觀上使各組織養(yǎng)成粗放式管理的習(xí)慣。 企業(yè)在逐漸優(yōu)化與再造管理流程的同時，要及時地導(dǎo)入效率管理，按照組織效率建立或調(diào)整管理機(jī)構(gòu)、體系和制度。圍繞效率規(guī)定措施、選用方法，并組織實施；按照效率對管理過程進(jìn)展監(jiān)視、控制和調(diào)理；把效率作為一切管理活動是出發(fā)點和歸宿，一切管理行為都以效率為指針，將效率浸透到管理活動的各個方面。 三、推行效率管理、提高管理效率推行效率管理的方法就是5(6)S管理整理(Seiri)：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保管必需的物品 整頓(Seiton)：必需

12、品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標(biāo)示 清掃(Seiton):去除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、去除作業(yè)區(qū)域的物料渣滓 清潔(Seiketsu):將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果 素養(yǎng)(Shitsuke):人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣 平安(Security)：平安操作，生命第一.目 錄一、企業(yè)管理診斷二、管理流程的優(yōu)化與再造 三、推行效率管理、提高管理效率四、管理制度的制定與完善 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素 四、管理制度的制定與完善 俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓，要想畫好方和圓，就要有矩和規(guī)。同樣對一個公司來說，要想使企業(yè)各項消費運營活動得到順暢的進(jìn)展，就必需有相應(yīng)

13、的管理制度給予支持。 建立一套符合企業(yè)要求的規(guī)章制度是任何企業(yè)開展的基石，經(jīng)過管理制度所表達(dá)的明晰、有效、簡約的任務(wù)規(guī)范、任務(wù)程序、崗位職責(zé)、培訓(xùn)體系、考核規(guī)范是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提。現(xiàn)代化的企業(yè)管理是規(guī)范化、規(guī)范化、制度化的管理，在明確企業(yè)的開展方向和目的以后，企業(yè)必需建立一套符合本企業(yè)開展的管理制度，支撐企業(yè)的有效運轉(zhuǎn)。 四、管理制度的制定與完善目前一些大的企業(yè)設(shè)有制度經(jīng)理這個崗位，主要擔(dān)任公司各項管理制度的制定與完善，管理制度執(zhí)行情況的監(jiān)視與檢查，管理制度的培訓(xùn)與指點落實。我國中小企業(yè)里很少有制度經(jīng)理這樣的崗位設(shè)置，但是需求企業(yè)管理者們注重管理制度建立的重要性，企業(yè)的開展一定會閱歷制度化

14、建立的階段，需求在不斷的制定和完善管理制度過程中獲得開展與壯大。 目 錄一、企業(yè)管理診斷二、管理流程的優(yōu)化與再造 三、推行效率管理、提高管理效率四、管理制度的制定與完善 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素 企業(yè)開展到一定階段，管理晉級勢在必行，但晉級是個系統(tǒng)工程，是個事關(guān)企業(yè)全局和一切人的大事，要真正實施勝利并非容易。閱歷通知我們，任何改革要勝利，都必需先改動人，然后才干改動做事方式。人的思想和素質(zhì)沒有改善，晉級只能“原地踏步。 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素假設(shè)企業(yè)缺乏完好的人才構(gòu)造,缺乏完好的人才選擇和培育的規(guī)章，那么提升企業(yè)管理程度將是一句空話。企

15、業(yè)需求真正認(rèn)識到市場經(jīng)濟(jì)條件下競爭,歸根究竟是人才競爭,沒有高素質(zhì)人才就沒有企業(yè)出路。建立學(xué)習(xí)型組織，開展有效培訓(xùn)，提高人才素質(zhì),完善人才構(gòu)造, 完善人才的選拔、培育、運用相結(jié)合的管理機(jī)制，是企業(yè)提升管理程度的根底和先決條件。 五、人是提升企業(yè)管理程度的中心要素提升中小企業(yè)管理程度的三大突破口內(nèi)部培訓(xùn)提高員工根本素質(zhì)最有效的方法之一。經(jīng)過內(nèi)部培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)知識、專業(yè)技藝，對員工掌握本部門的根本知識和其它部門的任務(wù)制度、任務(wù)流程有很大的作用，為部門間溝通奠定了根底。外部培訓(xùn)經(jīng)過聘請企業(yè)外部有實戰(zhàn)閱歷的教師對企業(yè)的員工進(jìn)展培訓(xùn)。這樣可以針對影響公司績效的迫切問題量身定做。外聘教師可以給企業(yè)處理問題的新思想、新方法，而且還可以為企業(yè)家傳達(dá)其所期望的理念。