智慧零售賦能零售企業(yè)門店管理課件

1、賦能零售企業(yè)智能門店友零售總體架構 融合、創(chuàng)新、智能智能硬件智能POS-聚合支付多屏統(tǒng)一應用電子發(fā)票電子價簽創(chuàng)新增值服務開單/收銀日結/繳款零售開單業(yè)務要貨/店存PC/移動商城線上零售電商通商品中心零售應用后端價格中心促銷中心支付通道查詢&報表訂單處理社交營銷會員管理激勵權益專屬客服客服管理電話營銷商品交叉推薦智能促銷券發(fā)放會員流失預警自動缺貨分析&補貨數(shù)據(jù)智能會員人臉識別消費者洞察店內(nèi)熱力分布AR/VR營銷互動視覺智能店內(nèi)行為軌跡跟蹤全流程 全渠道生產(chǎn)采購中臺物流ERP零售數(shù)據(jù)平臺商品數(shù)據(jù)交易數(shù)據(jù)行為數(shù)據(jù)IOT數(shù)據(jù)社會化數(shù)據(jù)基礎應用參數(shù)模板行業(yè)模型API角色用戶基礎檔案組織部門2. 創(chuàng)新應用

2、1. 核心應用3. 數(shù)據(jù)智能消費者管理者店員智能貨架智能多媒體屏幕智能導購機器人智能店內(nèi)物流傳統(tǒng)零售業(yè)看不到的數(shù)據(jù)消費者身份身高年齡性別穿著時間停留軌跡到店離店關注拿過看過走過問過在哪開店？ 賣什么？ 賣給誰？為什么沒人來？ 為什么來了沒買又走了？他想買什么？什么能打動他？新零售-重構人貨場 重新升級與變革消費者/店員商品場進店離店身份屬性購物行為出勤情況收銀情況設備能耗暢銷區(qū)熱點區(qū)庫存商品價格身份識別軌跡識別動作識別商品識別智能多媒體智能POS區(qū)域熱點電子價簽客流分析人臉識別智能貨架攝像頭能耗與環(huán)境檢測智能機器人新零售-重構人貨場應用場景消費者/店員動態(tài)建模 更懂行業(yè)黃金珠寶單品管理 款式管

3、理金價管理 個性定制舊金回收 舊飾回收食品店內(nèi)加工PC稱重條碼稱重醫(yī)藥保質期批次GSP3C電子序列號管理售后管理服飾箱包二維展現(xiàn)錄入條碼解析關聯(lián)分析圖片數(shù)據(jù)分析家具組合套件個性定制中心倉配送配送服務多端適配 極致體驗開單、收銀、要貨、盤點、會員營銷根據(jù)場景自由選擇您喜歡的硬件設備Android/IOS手機智能POS設備智能移動終端Android平板Windows 電腦智能POS設備智能補貨模型業(yè)務場景根據(jù)商品庫存量和銷售預測，計算補貨時機和補貨量；減少缺貨率和庫存量；根據(jù)天氣、周幾、節(jié)假日、銷售、庫存情況通過機器學習、計算模型調整給出智能補貨建議。1提高資金利用率、提升坪效；降低呆滯庫存。關鍵

4、特性2（U-V-W*R+X+Z）/ D 2TT2*TT*D (U-V-W*R+X+Z)需要立即補貨補貨量智能電子價簽業(yè)務場景：商品價格、促銷活動調整，多門店如何對商品快速變價？傳統(tǒng)痛點：人工變價，工作量大，變價不及時，變價時間不統(tǒng)一。電子價簽優(yōu)勢：降低成本：降低人工成本、物流成本，提升價格準確度。 實時變價：和零售系統(tǒng)對接實現(xiàn)對多門店、多商品實時變價。 預警提醒：缺貨、到期商品可進行自動提醒。 揀貨效率：通過陳列布局提升揀貨效率，突破揀貨瓶頸。智能電子價簽智能電子價簽應用價值智能電子價簽應用價值智能電子價簽應用價值智能電子價簽應用價值視覺智能軌跡路線門店區(qū)域熱點消費喜好軌跡跟蹤商品識別貨架監(jiān)管

5、智能結算動作識別購物行為人臉識別識別身份、年齡體貌特征消費者特性數(shù)據(jù)人臉識別業(yè)務場景：消費者進店后如何知道其喜好進行營銷推廣；傳統(tǒng)痛點：除了交易數(shù)據(jù)可供分析，消費者特性、進店、離店時間、行為軌跡數(shù)據(jù)無法獲??；12識別消費者身份進行精準營銷Angelia 女 26歲 VIP會員第329位顧客 鐘愛連衣裙、吊帶Angelia 女 26歲 第329位Belle 女 24歲 第328位Estelle 女 28歲 第327位人臉識別-會員注冊訪問商家會員中心注冊會員參數(shù)控制自拍-活體檢測上傳身份證上傳普通照片U會員系統(tǒng)人證對比人證對比人臉識別-購物交易交易付款會員錄入判斷有人臉信息無人臉信息不再采集PO

6、S攝像頭人臉識別采集攝像頭人臉采集數(shù)據(jù)關聯(lián)友零售系統(tǒng)POS攝像頭人臉識別采集攝像頭人臉采集人臉識別-數(shù)據(jù)存儲會員基本信息會員消費信息會員人臉信息會員賬戶信息云端會員中心門店A門店B門店采集云端存儲門店采集云端存儲門店同步門店同步區(qū)域同步策略普通高清攝像頭or嵌入式AI攝像頭云端服務器圖像存儲服務器零售系統(tǒng)普通高清攝像頭or嵌入式AI攝像頭圖像存儲服務器零售系統(tǒng)人臉對比服務人臉檢測識別人臉檢測識別人臉識別-深度學習數(shù)據(jù)采集、嵌入式AI 方案數(shù)據(jù)回流、標注化的圖像數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)技術產(chǎn)品深度學習算法特征學習、神經(jīng)網(wǎng)學習云+端產(chǎn)品互聯(lián)互通、高效傳輸人工智能平臺是一種通過數(shù)據(jù)、技術、產(chǎn)品三者不斷循環(huán)完成的滾雪

7、球式閉環(huán)人臉識別-精準營銷當消費者進店之后，如何快速知道身份，如何引起消費者的購買興趣，如何留存更多消費者的數(shù)據(jù)？消費者視覺識別特征識別會員識別性別、年齡身高、穿著會員身份非會員身份消費者畫像精準營銷視頻結構化人臉識別1可視化客流2潛客轉化會員3查看會員詳情軌跡識別業(yè)務場景：消費者進店后如何了解到店后的軌跡路線，如何分析商品擺放的合理性；傳統(tǒng)痛點：除門店交易數(shù)據(jù)以外，客流、熱區(qū)數(shù)據(jù)無法獲取。12掌握門店客流數(shù)據(jù)、消費者行為軌跡路線以及門店商品陳列效果進行深度數(shù)據(jù)分析客流熱區(qū)如何能夠了解消費者都走過哪些地方，對店內(nèi)哪些商品更加感興趣？軌跡路線如何能夠了解消費者什么時間進店，什么時間離店，都走過哪

8、些地方，對店內(nèi)哪些商品更加感興趣？消費者門店人臉識別軌跡跟蹤圖像存儲服務器人臉檢測識別數(shù)值標簽每個人員一個數(shù)字ID避免數(shù)據(jù)重復避免無效數(shù)據(jù)規(guī)避員工數(shù)據(jù)客流分析軌跡分析熱點分析智能攝像頭客流識別解決方案傳統(tǒng)客流統(tǒng)計產(chǎn)品第318位顧客頭頂計數(shù)頭肩檢測容易誤識（貓、狗、行李箱均可能被誤識為客流）徘徊、逗留容易導致重復計數(shù)精準人體判斷，誤識率低基于人體跟蹤，有效避免因徘徊、逗留引起的重復計數(shù)人臉檢測人體跟蹤分析入店人群198今日客流統(tǒng)計女 136男 62女性消費年齡分布19-30歲 主力年齡31-40歲41-50歲50歲以上0-18歲女性占比 69%男性占比 31%現(xiàn)場體驗環(huán)境客流、熱區(qū)分析效果智能貨

9、架業(yè)務場景：如何獲取線下商品關注度數(shù)據(jù)？傳統(tǒng)痛點：交易完成的商品數(shù)據(jù)分析，想獲取更多的商品深度分析。智能貨架優(yōu)勢： 感知商品：記錄每個商品被拿起的次數(shù)。 智能營銷：根據(jù)每個拿起的商品播放對應營銷廣告。 行銷分析：拿起次數(shù)和交易量分析。反比：1、商品本身問題，推動品牌廠商和工廠完善商品。 2、商品關注度高，導流到線上進行投放。123互動數(shù)字廣告1. 商品 2. RFID Tag + product 條形碼 3. RFID 接收器智能機器人開啟機器人智能服務新時代小友智能云平臺商用服務機器人1大數(shù)據(jù)營銷分析2345精準導航引導多模態(tài)人機交互體驗AI平臺深度學習個性化定制服務智能機器人智能機器人您好，請問有什么可以幫您？你好，小友請掃描屏幕二維碼辦理會員我要辦理會員這是您當前位置，請按導航指示行走！珠寶在什么位置？好的，請跟小友來！請帶我去珠寶區(qū)今天北京氣溫4度到2