配送管理實(shí)務(wù)第1章ppt課件

1、配送管理實(shí)務(wù) 第1章 配送和配送中心概述 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解配送的模式及配送中心的類(lèi)型2 掌握配送中心的選址3 熟悉配送中心的一般作業(yè)流程4 掌握配送及配送中心的含義1 配送的含義配送的模式及其選擇配送合理化配送增值服務(wù)配送中心的含義配送中心的類(lèi)型配送中心的選址配送中心的一般作業(yè)流程 配送及配送中心的含義 配送中心的選址規(guī)劃的制定 配送中心的一般作業(yè)流程在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)(GBT18354-2006)中將配送定義為：“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)”。1.1.1配送的含義商流與物流一體化的配送模式 商流、物流一體化的配

2、送業(yè)務(wù)模式，是一種銷(xiāo)售配送模式或企業(yè)（集團(tuán)）內(nèi)自營(yíng)型配送模式這種配送結(jié)構(gòu)模式又稱(chēng)為配銷(xiāo)模式。其模式結(jié)構(gòu)如下圖所示。1.1.2配送的模式商流、物流一體化配送模式圖2商流與物流相分離的配送模式 當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)把物流活動(dòng)委托給第三方處理的時(shí)候，便會(huì)出現(xiàn)商流、物流相分離的配送模式，如下圖所示：1.1.2配送的模式供應(yīng)商配送機(jī)構(gòu)客 戶采購(gòu)進(jìn)貨配送進(jìn)貨指令商流、物流相分離的配送模式的結(jié)構(gòu)圖1.1.3配送的合理化3.配送合理化可采取的措施2.配送不合理的表現(xiàn)1.配送合理化的判斷標(biāo)志1、配送合理化的判斷標(biāo)志（1）庫(kù)存標(biāo)志（2）資金標(biāo)志（3）成本和效益（7）工業(yè)物流合理化標(biāo)志（6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨

3、、 人力、物力節(jié)約標(biāo)志（5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（4）供應(yīng)保證標(biāo)志庫(kù)存是判斷配送合理與否的重要標(biāo)志具體指標(biāo)有以下兩方面：庫(kù)存總量庫(kù)存周轉(zhuǎn)庫(kù)存標(biāo)志配送合理化的判斷標(biāo)志（1）庫(kù)存標(biāo)志（2）資金標(biāo)志（3）成本和效益（7）工業(yè)物流合理化標(biāo)志（6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨、 人力、物力節(jié)約標(biāo)志（5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（4）供應(yīng)保證標(biāo)志資金總量資金周轉(zhuǎn)資金投向的改變資金標(biāo)志配送合理化的判斷標(biāo)志（1）庫(kù)存標(biāo)志（2）資金標(biāo)志（3）成本和效益（7）工業(yè)物流合理化標(biāo)志（6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨、 人力、物力節(jié)約標(biāo)志（5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（4）供應(yīng)保證標(biāo)志 總效益、宏觀效益、微觀效益、資源籌措成本都是判斷配送合理化的

4、重要標(biāo)志。 對(duì)于不同的配送方式，可以有不同的判斷側(cè)重點(diǎn)；例如，配送企業(yè)、用戶都是各自獨(dú)立的以利潤(rùn)為中心的企業(yè)，則不但要看配送的總效益，而且還要看對(duì)社會(huì)的宏觀效益及兩個(gè)企業(yè)的微觀效益，不顧及任何一方，都必然出現(xiàn)不合理。又例如，如果配送是由用戶集團(tuán)自己組織的，配送主要強(qiáng)調(diào)保證能力和服務(wù)性，那么，效益主要從總效益、宏觀效益和用戶集團(tuán)企業(yè)的微觀效益來(lái)判斷，不必過(guò)多顧及配送企業(yè)的微觀效益。成本和效益配送合理化的判斷標(biāo)志（1）庫(kù)存標(biāo)志（2）資金標(biāo)志（3）成本和效益（7）工業(yè)物流合理化標(biāo)志（6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨、 人力、物力節(jié)約標(biāo)志（5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（4）供應(yīng)保證標(biāo)志缺貨次數(shù)配送企業(yè)集中庫(kù)存量即

5、時(shí)配送的能力及速度供應(yīng)保證標(biāo)志配送合理化的判斷標(biāo)志（1）庫(kù)存標(biāo)志（2）資金標(biāo)志（3）成本和效益（7）工業(yè)物流合理化標(biāo)志（6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨、 人力、物力節(jié)約標(biāo)志（5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（4）供應(yīng)保證標(biāo)志社會(huì)車(chē)輛總數(shù)減少，而承運(yùn)量增加為合理；社會(huì)車(chē)輛空駛減少為合理；一家一戶自提自運(yùn)減少，社會(huì)化運(yùn)輸增加為合理。社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志配送合理化的判斷標(biāo)志（1）庫(kù)存標(biāo)志（2）資金標(biāo)志（3）成本和效益（7）工業(yè)物流合理化標(biāo)志（6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨、 人力、物力節(jié)約標(biāo)志（5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（4）供應(yīng)保證標(biāo)志 配送的重要觀念是以配送代勞用戶；因此，實(shí)行配送后，各用戶庫(kù)存量、倉(cāng)庫(kù)面積、倉(cāng)庫(kù)管理人員

6、減少較為合理；用于訂貨、接貨、搞供應(yīng)的人應(yīng)減少才為合理。真正解除了用戶的后顧之憂，配送的合理化程度則可以說(shuō)是一個(gè)高水平了。用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨人力物力節(jié)約標(biāo)志配送合理化的判斷標(biāo)志（1）庫(kù)存標(biāo)志（2）資金標(biāo)志（3）成本和效益（7）物流合理化標(biāo)志（6）用戶企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)、進(jìn)貨、 人力、物力節(jié)約標(biāo)志（5）社會(huì)運(yùn)力節(jié)約標(biāo)志（4）供應(yīng)保證標(biāo)志配送必須有利于物流合理。這可以從以下幾方面判斷；是否降低了物流費(fèi)用；是否減少了物流損失；是否加快了物流速度；是否發(fā)揮了各種物流方式的最優(yōu)效果；是否有效銜接了干線運(yùn)輸和末端運(yùn)輸；是否不增加實(shí)際的物流中轉(zhuǎn)次數(shù)；是否采用了先進(jìn)的技術(shù)手段。物流合理化標(biāo)志配送的合理化3.

7、配送合理化可采取的措施2.配送不合理的表現(xiàn)1.配送合理化的判斷標(biāo)志配送不合理的表現(xiàn)（1）資源籌措不合理（2）庫(kù)存決策不合理（3） 價(jià)格不合理（6） 經(jīng)營(yíng)觀念不合理（5） 送貨過(guò)程中運(yùn)輸不合理（4） 配送與直達(dá)決策不合理配送的合理化3.配送合理化可采取的措施2.配送不合理的表現(xiàn)1.配送合理化的判斷標(biāo)志配送合理化可采取的措施（1）推行一定綜合程度的專(zhuān)業(yè)化配送（2） 推行加工配送（3） 推行共同配送（6） 推行即時(shí)配送（5） 推行準(zhǔn)時(shí)配送系統(tǒng)（4） 實(shí)行送取相結(jié)合1.1.4配送的作業(yè)計(jì)劃2.配送計(jì)劃的制定與實(shí)施1.配送計(jì)劃的種類(lèi)與內(nèi)容配送計(jì)劃的種類(lèi) 1、配送主計(jì)劃，是指針對(duì)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，對(duì)已知客戶

8、需求進(jìn)行前期的配送規(guī)劃，便于對(duì)車(chē)輛、人員、支出等作統(tǒng)籌安排，以滿足客戶的需要。配送計(jì)劃的種類(lèi)2、每日配送計(jì)劃，是針對(duì)上述配送主計(jì)劃，逐日進(jìn)行實(shí)際配送作業(yè)的調(diào)度計(jì)劃。例如，訂單增減、取消、配送任務(wù)細(xì)分、時(shí)間安排、車(chē)輛調(diào)度等等。制定每日配送計(jì)劃的目的是使配送作業(yè)有章可循，成為例行事務(wù)，做到忙中有序，責(zé)任到人。配送計(jì)劃的種類(lèi)3、特別配送計(jì)劃，是指針對(duì)突發(fā)事件或者不在主計(jì)劃和日計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)的配送業(yè)務(wù)，或者不影響正常性每日配送業(yè)務(wù)所作的計(jì)劃。它是配送主計(jì)劃和每日配送計(jì)劃的必要補(bǔ)充。例如，“枝江大曲”在商場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，可能會(huì)導(dǎo)致配送需求量突然增加，或者配送時(shí)效性增高，這都需要制定特殊配送計(jì)劃，增強(qiáng)配送

9、業(yè)務(wù)的柔性，提高服務(wù)水平。配送計(jì)劃的內(nèi)容分配地點(diǎn)、數(shù)量與配送任務(wù)。確定車(chē)輛數(shù)量。確定車(chē)隊(duì)構(gòu)成以及車(chē)輛組合?？刂栖?chē)輛最長(zhǎng)行駛里程。車(chē)輛容積、載重限制。路網(wǎng)結(jié)構(gòu)的選擇。時(shí)間范圍的確定。與客戶作業(yè)層面的銜接。達(dá)到最佳化目標(biāo)。配送的作業(yè)計(jì)劃2.配送計(jì)劃的制定與實(shí)施1.配送計(jì)劃的種類(lèi)與內(nèi)容配送計(jì)劃的制定與實(shí)施（1）配送計(jì)劃的制訂（2）配送計(jì)劃的下達(dá)（3）按配送計(jì)劃組織進(jìn)貨（4）配送點(diǎn)下達(dá)配送指令（5）配貨發(fā)運(yùn)（6）送達(dá)（7）費(fèi)用結(jié)算。1.1.5增值服務(wù)的含義 配送增值服務(wù)是根據(jù)客戶的需要，為客戶提供的超出配送的基本物流功能，能夠滿足客戶各種需求的各類(lèi)服務(wù)的總稱(chēng)增值服務(wù)的內(nèi)容 （1）以顧客為核心的增值服務(wù)

10、（2）以促銷(xiāo)為核心的增值服務(wù)（3）以制造為核心的增值服務(wù)（4）以時(shí)間為核心的增值服務(wù)增值服務(wù)的功能 （1）增加便利性 （2）快速反應(yīng) （3）降低物流成本 （4）業(yè)務(wù)延伸 在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)(GBT18354-2006)中將配送中心定義為： 配送中心distributioncenter 是從事配送業(yè)務(wù)且具有完善信息網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)所或組織，應(yīng)基本符合下列要求：a)主要為特定客戶或末端客戶提供服務(wù)；b)配送功能健全；c)輻射范圍??；d)多品種、小批量、多批次、短周期。 1.2.1配送中心的含義 1配送中心的地位 （1）配送中心的銜接地位 （2）配送中心的指導(dǎo)地位 2配送中心的作用 （1）使供貨適應(yīng)市場(chǎng)需求

11、的變化 （2）經(jīng)濟(jì)高效地組織儲(chǔ)運(yùn) （3）實(shí)現(xiàn)物流的系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化 （4）促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)（5）完善連鎖經(jīng)營(yíng)體系122 配送中心的地位和作用 1采購(gòu)功能2儲(chǔ)存功能3分揀功能4分裝功能5集散功能6加工功能 7信息處理功能123 配送中心的功能 124 配送中心的類(lèi)型 儲(chǔ)存型配送中心 銷(xiāo)售型配送中心 流通型配送中心 供應(yīng)型配送中心按配送中心的經(jīng)濟(jì)功能分 類(lèi) 加工型配送中心 124 配送中心的類(lèi)型 合作型配送中心 公司型配送中心 自用型配送中心 按物流設(shè)施的歸屬和服務(wù)范圍分類(lèi) 124 配送中心的類(lèi)型 區(qū)域配送中心 城市配送中心 按服務(wù)的范圍和服務(wù)對(duì)象分類(lèi) 124 配送中心的類(lèi)型 經(jīng)營(yíng)件貨的配送中

12、心 經(jīng)營(yíng)原材料的配送中心 經(jīng)營(yíng)冷凍食品的配送中心 經(jīng)營(yíng)散裝貨物的配送中心 根據(jù)所處理或所經(jīng)營(yíng)的貨物種類(lèi)分類(lèi) 特殊商品配送中心 （1）必要條件（2）運(yùn)輸條件（3）服務(wù)的條件（4）用地條件（5）法規(guī)制度（6）管理與情報(bào)職能條件（7）流通職能條件（8）經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)條件 1.2.5 配送中心的選址1中心選址的基本條件（1）適應(yīng)性原則（2）協(xié)調(diào)性原則（3）經(jīng)濟(jì)性原則（4）戰(zhàn)略性原則 1.2.5 配送中心的選址2配送中心選址的原則（1）自然環(huán)境因素 （2）經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素（3）基礎(chǔ)設(shè)施狀況（4）其他因素 1.2.5 配送中心的選址3配送中心選址影響因素第一步，選址約束條件分析。第二步，搜集整理資料。 第三步，地址篩選。 第四步，定量分析。 第五步，結(jié)果評(píng)價(jià)。 第六步，復(fù)查。 第七步，確定選址結(jié)果。 1.2.5 配送中心的選址4中心選址的程序和步驟 126 配送中心的一般作業(yè)流程1基本作業(yè)流程圖13物流配送中心的基本作業(yè)流程圖 126 配送中心的一般作業(yè)流程2集貨配送中心的一般流程 126 配送中心的一般作業(yè)流程3不帶儲(chǔ)存庫(kù)的配送中心流程 126 配送中心的一般作業(yè)流程4加工配送型配送中心流程 126 配送中心的一般作業(yè)流程5