超市主管模型報(bào)告

1、超市主管模型報(bào)告xx年春節(jié)后，我仍然負(fù)責(zé)xx市場(chǎng)大廈的所有運(yùn)營。在翟經(jīng)理的配合下，我經(jīng)歷了一些富有挑戰(zhàn)性的問題，比如假期后的淡季各商家經(jīng)營困難，收房租困難，以及季節(jié)性原因?qū)е碌拇罅坎脝T。通過解決這些問題，我對(duì)我市服裝零售市場(chǎng)和市場(chǎng)氣候的了解以及對(duì)員工和人員的管理得到了迅速提高。通過與各商家的調(diào)解工作接觸，協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步鍛煉。為了適應(yīng)形勢(shì)的變化，配合公司的總體規(guī)劃，對(duì)xx市場(chǎng)進(jìn)行了一定程度的調(diào)整。3月份，xx市場(chǎng)的超市開始構(gòu)思4月份開業(yè)，我全身心地投入到籌備工作中，包括人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品貨架到日常運(yùn)營維護(hù)。在老板的關(guān)懷下，在公司各方的支持下，在劉先生和李典先生的指導(dǎo)下，xx市

2、場(chǎng)的超市發(fā)展順利，轉(zhuǎn)型順利，我對(duì)超市的最新業(yè)務(wù)知識(shí)得到了系統(tǒng)的加強(qiáng)。在執(zhí)掌xx市場(chǎng)期間，我盡最大努力維持各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常運(yùn)行，沒有出現(xiàn)突發(fā)事件。然而，xx市場(chǎng)的整體潛力并沒有得到充分發(fā)揮以帶來效益是一個(gè)事實(shí)。雖然xx市場(chǎng)的發(fā)展受到各方面不成熟的客觀環(huán)境的制約，但xx市場(chǎng)沒有充分發(fā)揮潛力是一個(gè)很大的責(zé)任。這也說明了自身能力的局限，這是在xx市場(chǎng)工作所獲得的最深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在xx市場(chǎng)的各種困難和壓力的經(jīng)歷，大大提高了我的心理素質(zhì)。面對(duì)更大的困難和壓力，我不會(huì)退縮和逃避，可以平靜地面對(duì)解決方案。這是我在xx市場(chǎng)工作獲得的最大收獲。二.xx超市工作階段6月，因工作需要，被調(diào)到xx超市擔(dān)任店長(zhǎng)和非

3、食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理和人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升是貫穿一切工作的中心。雖然我從創(chuàng)業(yè)開始就加入了xx超市的大家庭，對(duì)xx超市的員工也比較熟悉，但是具體工作還是有差異的。為了盡快進(jìn)入角色，負(fù)起責(zé)任，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極讀書看報(bào)，虛心向劉麗的店鋪求教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，與食品、收貨、收銀等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長(zhǎng)文雋溝通。在短時(shí)間內(nèi)，他與相關(guān)主管建立了和諧的工作關(guān)系，并承擔(dān)了門店值班經(jīng)理的職責(zé)。與內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo)一起，對(duì)非食品人員進(jìn)行了整改培訓(xùn)，調(diào)整了商品的規(guī)劃和展示，通過非食品員工的共同努力，我們的銷售額大幅增長(zhǎng)。文雋被提升為非食品采購后，我也成為了非食品市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)

4、者，主動(dòng)從零開始。從每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格要求衛(wèi)生、陳列、倉儲(chǔ)、收貨，改變了非食品店的氛圍。隨著與員工的新接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改善了員工的精神面貌，充分發(fā)揮了員工的積極性和自主性。在公司各部門的關(guān)心和支持下，全集團(tuán)員工齊心協(xié)力，非食品類產(chǎn)品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。門店值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全店正常運(yùn)營，處理突發(fā)事件。在這個(gè)崗位上，他立足于整體控制，充分利用這個(gè)平臺(tái)，在工作的同時(shí)全面提升自己的組織協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)水平。他在收銀、客服、收貨、防損、消防等環(huán)節(jié)都有深入的了解，發(fā)現(xiàn)問題，減少漏洞，成為有名的店長(zhǎng)。三.人事管理培訓(xùn)作為主管，員工管理是一門難度很高的必修課

5、。每個(gè)人的經(jīng)歷和性格都不一樣。如何讓這個(gè)部門的員工在一個(gè)地方思考，不是說一句話那么簡(jiǎn)單。通過對(duì)相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和在實(shí)際工作中的應(yīng)用，我在人事管理方面做出了很大的努力。遵循嚴(yán)格關(guān)愛的方法。首先，我在心理上是真的關(guān)心和尊重員工，真的為員工著想，真心想提升員工。在此基礎(chǔ)上，對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的思想交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以解決員工的思維，制定明確的發(fā)展目標(biāo)，真正激發(fā)員工的主動(dòng)性和積極性，然后通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去做，如何做得更好。在工作管理上，始終帶頭嚴(yán)詞，絕不姑息任何原則性錯(cuò)誤。讓勞動(dòng)力從內(nèi)部激勵(lì)，從外部有效，這樣才能帶來效益。但是，人是不斷變化發(fā)展的，人事管理也是如此。這就需要保持清醒的頭腦

6、，不斷學(xué)習(xí)提高，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的全部潛力。培訓(xùn)員工也是一個(gè)主管的重要工作。從xx市場(chǎng)的5xxxx員工到xx超市的3xxxx員工，再到8月份xx超市6個(gè)部門B類4xxxx員工，通過反復(fù)的培訓(xùn)和交流，我從最初的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，初步形成了針對(duì)員工的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容，并不斷積累和學(xué)習(xí)。得到了員工的認(rèn)可，取得了一定的成績(jī)。第四，專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和市場(chǎng)控制能力的提高超市零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋，但零售業(yè)既面臨機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。能夠參與時(shí)代最發(fā)達(dá)的行業(yè)，是很幸運(yùn)的，一定要抓住機(jī)遇，努力。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是工作和業(yè)余時(shí)間的經(jīng)常性任務(wù)。一方面，超市管理的基本技能，如商品陳列、合理庫存、季節(jié)性商品的調(diào)整、快遞商品的選

7、擇、運(yùn)營中各環(huán)節(jié)的銜接，真正將工作所需的知識(shí)從書本上的理論消化應(yīng)用到日常工作的實(shí)踐中。另一方面，通過各種信息媒體了解最新的市場(chǎng)信息和行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，可以讓他們整體思路更清晰，從更高的角度審視市場(chǎng)變化，對(duì)公司的決策層提出自己的戰(zhàn)略建議。五.明年的缺點(diǎn)和工作設(shè)想俗話說:羅馬不是一天建成的。加入零售業(yè)才一年，開始在超市工作也才近半年，對(duì)市場(chǎng)和超市零售的了解是如此的深入和廣泛。通過冷靜的自省，我還是有很多不足的。整體來看，由于參與操作的時(shí)間較短，操作不夠舒適，這也體現(xiàn)在:一是商品的選擇和控制有待加強(qiáng)，由于分工不同，對(duì)食品商品的認(rèn)識(shí)相對(duì)薄弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè)不夠準(zhǔn)確，這是因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)。面對(duì)明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我