總經(jīng)理在質(zhì)量管理系統(tǒng)之領(lǐng)導(dǎo)作用(1)ppt課件

1、總經(jīng)理在質(zhì)量管理系統(tǒng)之指點(diǎn)作用何謂最高管理者總經(jīng)理和ISO9000中講的最高管理者有什么關(guān)系闡明：最高管理者：在最高層指揮或控制組織的一個(gè)人或一組人。ISO9000:2000 3.2.7對(duì)應(yīng)本公司即為：總經(jīng)理、副總經(jīng)理等公司高層指點(diǎn)。(以下內(nèi)容中，總經(jīng)理即代稱ISO9000:2000之最高管理者)總經(jīng)理?yè)?dān)任哪些指點(diǎn)作用？在質(zhì)量管理系統(tǒng)中，總經(jīng)理具有重要的指點(diǎn)作用在詳細(xì)任務(wù)中，尤其是在外審，管理評(píng)審中總經(jīng)理詳細(xì)擔(dān)任哪些指點(diǎn)作用？ 本文將一一揭開(kāi)總經(jīng)理應(yīng) (1.1)總經(jīng)理任命管理者代表由管理者代表?yè)?dān)任公司質(zhì)量管理系統(tǒng)建立、開(kāi)展和維護(hù)；對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)展謀劃，以滿足質(zhì)量目的及質(zhì)量管理體系的總要求；總

2、載負(fù)指點(diǎn)責(zé)任。總載已任命XXX為管理者代表。總經(jīng)理應(yīng) (1.2)質(zhì)量管理系統(tǒng)建立情況如下： 1。一階文件共X份； 2。二階文件程序文件共XX份； (普通不會(huì)添加或刪除文件) 3。三階文件管理方法，規(guī)范等共XX份； (根據(jù)管理要求，會(huì)適當(dāng)添加或刪除文件)現(xiàn)已進(jìn)入質(zhì)量管理系統(tǒng)的開(kāi)展和維護(hù)階段總經(jīng)理應(yīng) (2)向全公司宣導(dǎo)滿足顧客的需求與期望；滿足相關(guān)法律法規(guī)的重要性。闡明： 2000年版的ISO9000主要表達(dá)顧客的要求和意見(jiàn)、相應(yīng)的法律法規(guī)如何表達(dá)在公司運(yùn)營(yíng)中? 一。公司半年一次的顧客稱心度調(diào)查和相互的改善即為尊重顧客的聲音； 二。公司運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、消費(fèi)過(guò)程中均遵照國(guó)家和行業(yè)的法律法規(guī)的要求

3、總經(jīng)理應(yīng) (3.1)同意公司組織圖；擔(dān)任任命各級(jí)管理部門的擔(dān)任人；確定各部門各人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。組織圖：總經(jīng)理應(yīng) (3.2)XXXX部保管的各個(gè)部門的組織圖即為各人員相互關(guān)系詳細(xì)各個(gè)崗位的即為各人員的職責(zé)、權(quán)限闡明?？偨?jīng)理應(yīng) (4.1)制定質(zhì)量方針同意發(fā)布質(zhì)量方針是： XXXXXXXXXXX質(zhì)量方針和質(zhì)量目的的作用： 為公司提供了關(guān)注的重點(diǎn)； 為建立和評(píng)審質(zhì)量目的提供了框架； 對(duì)產(chǎn)質(zhì)量量、作業(yè)有效性和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)都有積極的影響； 對(duì)相關(guān)方的稱心和信任也產(chǎn)生積極影響?？偨?jīng)理應(yīng) (4.1)指點(diǎn)各部門制定對(duì)應(yīng)的可量測(cè)的質(zhì)量目的2005年度質(zhì)量目的是：1.XXXXX總經(jīng)理應(yīng) (5)確定資源要求，并提供充足的資源以滿足質(zhì)量體系的要求；這些資源包括：人力，物力，財(cái)力，任務(wù)場(chǎng)所，通訊，軟件，士氣等總經(jīng)理應(yīng) (6)擔(dān)任組織公司的丈量，分析和改良的活動(dòng)詳細(xì)有哪些活動(dòng)？ -顧客稱心度的調(diào)查及改善； -內(nèi)部審核； -產(chǎn)品檢驗(yàn)；-質(zhì)量管理系統(tǒng)的調(diào)查及改善；這些活動(dòng)主要表達(dá)在前期預(yù)防而非后期彌補(bǔ)總經(jīng)理應(yīng) (7)擔(dān)任產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的謀劃詳細(xì)什么是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的謀劃？-從接納顧客合同/訂單、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、消費(fèi)、銷售及售后效力等整體的流程制定總經(jīng)理應(yīng) (8)擔(dān)任主持管理評(píng)審會(huì)議普通一年召開(kāi)一次，在內(nèi)審終了后的一個(gè)月內(nèi)開(kāi)場(chǎng)。管理評(píng)