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1、EL!師承辦案件工作流程流程圖客戶聯(lián)絡(luò)階段=費用確定階段=事務(wù)運作階段=總結(jié)結(jié)算階段客戶聯(lián)絡(luò)階段(一)聯(lián)絡(luò)方式客戶若面臨各類非訴訟/訴訟法律事務(wù),可以通過下述方式與本所進行關(guān)于事務(wù)類 型、概要、目的、文件等的簡要聯(lián)絡(luò),并留下自己的聯(lián)絡(luò)方式:電話:傳真:地址:郵編:直接會面,一般需要提前3個工作日安排會面時間。(二)客戶與我們之間委托關(guān)系的形式客戶委托本所提供法律服務(wù)并確定法律服務(wù)費用的通常形式包括:與本所共同書面簽署常年法律顧問合同;與本所共同簽署專項法律事務(wù)聘請合同;通過傳真方式向本所出具本所可以接受的客戶單方確認書面函件,而后向本 所送達書面函件正本;通過E-mail方式向本所送達本所可以
2、接受的客戶單方確認電子郵件,一般應 當附加電子郵件簽名等身份確認信息。(三)服務(wù)時間的處理顧問客戶對于顧問客戶的具有實質(zhì)內(nèi)容的聯(lián)絡(luò)進行詳細法律解答時,我們將會計算法律服 務(wù)時間;若未超過事先商定的固定法律服務(wù)時間,則我們不收取額外的法律服務(wù)費用。非顧問客戶對于非顧問客戶的具有實質(zhì)內(nèi)容的聯(lián)絡(luò)進行詳細法律解答時,若過多占用了我們 的時間而使我們產(chǎn)生了必要的成本費用,則我們將會根據(jù)本所的收費標準收取法律服務(wù) 費用。需要特別指出的是,對于一般類型的接觸性咨詢聯(lián)絡(luò),我們可以在可接受的合理 成本范圍內(nèi)免予收取法律服務(wù)費用。費用確定階段事務(wù)運作階段(一)客戶提供信息本所將會在處理事務(wù)之前或者之中,要求客戶盡
3、速提供下述信息:一客戶所知曉的關(guān)于事務(wù)的各類詳細情況;一與事務(wù)相關(guān)的各類書面文件/信息的影印件、原件、Disk載體等;一客戶的真實想法和需要達到的最終合理目標/效果;一客戶可能產(chǎn)生的特殊要求。(二)我們高效率工作的具體方式以信息的充分提供為基礎(chǔ),本所將會高效率地從事下列工作:一根據(jù)客戶的要求、事務(wù)的基本性質(zhì)以及本所人員的專業(yè)特長,確定事務(wù)的擔當 律師;一本所組織相關(guān)專業(yè)律師等召開內(nèi)部法律分析會議,縝密判斷事務(wù)的根本法律性 質(zhì),確定詳細的事務(wù)操作綱要/流程/計劃/FS等;一與客戶以及相關(guān)主體會面,充分理解客戶以及相關(guān)主體的意愿,進行詳細而專 業(yè)的法律分析,確定具體的事務(wù)處理運作計劃,采取一切可能的措施來維護客戶的合法 權(quán)益;一根據(jù)實際情況,不時制作相關(guān)各類法律文件(分析報告/意見書/律師信函/資信 報告/訴訟文件等),經(jīng)過至少兩位律師的分級別審核后,提交給客戶以及相關(guān)主體, 進行必要的解釋等以保證各類法律文件得到充分的理解;一通過各類方式與客戶以及相關(guān)主體時刻保持緊密的聯(lián)系與溝通,盡最大努力采 取各類合法措施以促使客戶的意愿得到政府部門/法院/仲裁庭/其他相關(guān)主體的理解與 采納??偨Y(jié)結(jié)算階段在事務(wù)整體處理完畢后或者在階段性事務(wù)處理完畢時,通常情況下本所將會根據(jù) 客戶的要求以及事務(wù)的性質(zhì)從事下列活動:一向客戶提供書面或者口頭的法律事務(wù)處理過程
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