企業(yè)物流管理創(chuàng)新（PPT 26頁）(1)

1、第13章 物流管理創(chuàng)新1 企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品，服務(wù)不是很重要 服務(wù)的成本僅僅是我們花了多少錢購買更多供應(yīng)商同時(shí)提供服務(wù)使競(jìng)爭(zhēng)更充分 縮小供應(yīng)商的服務(wù)范圍使專業(yè)化程度更高 更好的服務(wù)，需要更高的成本 物流服務(wù)采購2 企業(yè)物流管理的十大誤區(qū)用同樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待不同客戶更有效率 庫存是資產(chǎn)越多越好/庫存是負(fù)債越少越好服務(wù)不需要象產(chǎn)品那樣精心設(shè)計(jì) 越復(fù)雜的服務(wù)，價(jià)值就越高 品種多樣化是對(duì)市場(chǎng)更好的服務(wù) 物流服務(wù)提供3物流創(chuàng)新的方向1.物流功能集成化2.物流反應(yīng)快速化3.物流服務(wù)系列化4.物流作業(yè)規(guī)范化5.物流目標(biāo)系統(tǒng)化6.物流手段現(xiàn)代化7.物流組織網(wǎng)絡(luò)化8.物流經(jīng)營市場(chǎng)化9.物流信

2、息電子化4管理組織“體現(xiàn)一體化”采購生產(chǎn)管理物料控制廠內(nèi)物流倉儲(chǔ)送貨物料控制配送管理物料控制生產(chǎn)管理配送管理供應(yīng)商內(nèi)部物流顧客功能分離階段部分功能一體化階段內(nèi)部物流一化階段供應(yīng)鏈管理階段組織創(chuàng)新-物流組織網(wǎng)絡(luò)化5績效評(píng)價(jià)“全面綜合”評(píng)價(jià)創(chuàng)新-物流目標(biāo)系統(tǒng)化6供貨商M銷售點(diǎn)NMN12消費(fèi)者KNK20傳統(tǒng)銷售配送方式商物分離“合久必分”渠道創(chuàng)新-物流反應(yīng)快速化7供貨商M銷售點(diǎn)NM=3消費(fèi)者KK=5客戶服務(wù)中心M+K=8未來銷售物流服務(wù)模式M +K商物分離“合久必分”渠道創(chuàng)新-物流反應(yīng)快速化8如果直接送貨給零售商批發(fā)商沒有機(jī)會(huì)竄貨再也沒人進(jìn)行庫存欺詐銷量反映真實(shí)的需求產(chǎn)銷存計(jì)劃的準(zhǔn)確性提高呆滯庫存明

3、顯較少分公司經(jīng)理不再一手遮天。不會(huì)減少經(jīng)銷商的利益小批量送貨不可避免需要強(qiáng)大的物流合作伙伴需要完善的信息系統(tǒng)物流環(huán)節(jié)減少、貨損降低供應(yīng)鏈上物流總成本降低渠道創(chuàng)新-物流反應(yīng)快速化9商流、物流適當(dāng)分離的挑戰(zhàn) 經(jīng)銷商長期利益的保障； 零售商的利益點(diǎn)； 物流系統(tǒng)重新規(guī)劃的合理性； 物流服務(wù)提供商的能力； 公司內(nèi)部的溝通；渠道創(chuàng)新-物流反應(yīng)快速化10適當(dāng)庫存財(cái)務(wù)缺貨損失倉儲(chǔ)費(fèi)用制造費(fèi)用訂購費(fèi)用生產(chǎn)產(chǎn)品特性預(yù)估生產(chǎn)制造規(guī)模按單生產(chǎn)制造周期運(yùn)輸運(yùn)輸費(fèi)用運(yùn)輸方式運(yùn)輸批量驗(yàn)收周期訂購周期訂購批量采購資金安排銷售訂貨量訂貨變動(dòng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性缺貨率銷售渠道適當(dāng)庫存“拿捏有度”方法創(chuàng)新-物流功能集成化11 減少搬運(yùn)裝卸環(huán)

4、節(jié) 降低倉庫管理成本 消除需求失真 交貨時(shí)間延長 不能很好滿足不同市場(chǎng)需求 不能很好同時(shí)滿足銷量波動(dòng)和交貨時(shí)間的要求 多數(shù)情況下運(yùn)輸成本降低較少層級(jí)與較多層級(jí)比較，存在的特性適當(dāng)庫存“拿捏有度”方法創(chuàng)新-物流功能集成化12 影響倉庫布點(diǎn)的服務(wù)因素適當(dāng)庫存“拿捏有度”方法創(chuàng)新-物流功能集成化13上報(bào)銷售與庫存數(shù)據(jù)計(jì)算安全庫存建議值參照安全庫存補(bǔ)貨申請(qǐng)測(cè)算補(bǔ)貨數(shù)量合理性生成補(bǔ)貨訂單上報(bào)銷售與庫存數(shù)據(jù)補(bǔ)貨接收是否大于最小補(bǔ)貨量信用審核是是否否分銷商生產(chǎn)商 共同管理渠道庫存，降低牛鞭效應(yīng)方法創(chuàng)新-物流功能集成化14計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)貨產(chǎn)生共同業(yè)務(wù)計(jì)劃建立銷售預(yù)測(cè)定義銷售預(yù)測(cè)的例外決定聯(lián)合條款建立訂單預(yù)測(cè)定義訂

5、單預(yù)測(cè)例外訂單產(chǎn)生決定聯(lián)合條款建立前后合作協(xié)議零售商數(shù)據(jù)支持制造商數(shù)據(jù)支持POS數(shù)據(jù)零售商制造商觸發(fā)條件觸發(fā)條件 預(yù)測(cè)“有沒有更可靠的”方法創(chuàng)新-物流信息電子化15 運(yùn)力計(jì)劃“削峰平谷”渠道協(xié)作分散儲(chǔ)存斷貨高成本長期計(jì)劃投訴方法創(chuàng)新-物流功能集成化16延遲生產(chǎn)“以不變應(yīng)萬變”在需求多樣化的情況下，生產(chǎn)在最靠近需求的時(shí)間完成，可以降低大幅庫存水平，提高流動(dòng)資產(chǎn)效率，也大大提高訂單履行的質(zhì)量：鞋子VS褲子制假者的高明庫存策略延遲生產(chǎn)利于運(yùn)輸策略流程創(chuàng)新-物流反應(yīng)快速化17可調(diào)配產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品定制產(chǎn)品庫存生產(chǎn)策略按單生產(chǎn)策略設(shè)計(jì)模塊化+延遲生產(chǎn)流程創(chuàng)新-物流反應(yīng)快速化延遲生產(chǎn)“以不變應(yīng)萬變”18直撥交

6、叉理貨“準(zhǔn)確的游戲”運(yùn)輸卸車倉儲(chǔ)裝車運(yùn)輸屁股對(duì)屁股重新理貨準(zhǔn)確的信息可靠的調(diào)度完備的網(wǎng)點(diǎn)流程創(chuàng)新-物流功能集成化19不定運(yùn)輸“靈活中透著智慧”不定向、不定量的送貨可以創(chuàng)造服務(wù)、成本雙高效：不定量的面包配送模型靈活交貨批量降低支付水平不定向的流動(dòng)庫存降低支付水平縮短交貨時(shí)間流程創(chuàng)新-物流反應(yīng)快速化20持續(xù)補(bǔ)貨“需求信息快準(zhǔn)傳遞”供應(yīng)商倉庫工廠材料倉庫半成品倉庫基地倉庫區(qū)域倉庫銷售倉庫零售商POS機(jī)傳統(tǒng)的需求信息流向持續(xù)補(bǔ)貨策略下的需求信息流向在需求不穩(wěn)定的情況下：訂單履行庫存總水平共享的信息平臺(tái)或共同的管理機(jī)構(gòu)經(jīng)銷商倉庫流程創(chuàng)新-物流信息電子化21企業(yè)物流管理者應(yīng)該做的1.提出需求，以便創(chuàng)造供給

7、2.培養(yǎng)戰(zhàn)略性增值服務(wù)提供商3.應(yīng)為增值服務(wù)買單 增值服務(wù)“特色創(chuàng)新”基于物流的有價(jià)值服務(wù)超出物流的有價(jià)值服務(wù)采購及訂單處理、物流管理技術(shù)的推廣、物流咨詢、庫存控制決策建議。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、生產(chǎn)加工活動(dòng)、貨款回收與結(jié)算。設(shè)計(jì)和實(shí)施增值服務(wù)本身就是不斷進(jìn)行局部創(chuàng)新內(nèi)容創(chuàng)新-物流服務(wù)系列化22 物流技術(shù)“最合適的就是最好”物流識(shí)別技術(shù)物流裝備物流信息傳輸編碼？炒碼？掃碼？RDIF？自動(dòng)化？機(jī)械化？標(biāo)準(zhǔn)化？專有化？EDI？XDI？傳真？單據(jù)？技術(shù)創(chuàng)新-物流手段現(xiàn)代化23 物流外包“為了省心的擔(dān)心”企業(yè)物流外包的程度和要求庫存管理信息系統(tǒng)組織規(guī)劃和控制方法運(yùn)營戰(zhàn)略運(yùn)輸管理自辦策略創(chuàng)新-物流經(jīng)營市場(chǎng)化24物流服務(wù)需求方第四方物流3PL3PL3PL指導(dǎo)、支持、評(píng)估、管理、技術(shù)、平臺(tái)規(guī)劃、咨詢、選擇、發(fā)包、獎(jiǎng)懲執(zhí)行實(shí)施變革再造第四方物流